《管理者的非物質(zhì)[低成本]激勵》

管理者的非物質(zhì)[低成本]激勵

——德魯克管理系列之2

本課程旨在做好3件事：認知轉(zhuǎn)換，技能提升，行為訓(xùn)練。

【課程背景】

激勵歷來是管理者最為頭疼的問題，而這其中的認知轉(zhuǎn)換也是最難的。如果管理者認為金錢就是最重要的激勵手段，那么很快他就會遇到“無錢可用”的境遇。如何幫助管理者轉(zhuǎn)換認知，將激勵從物質(zhì)轉(zhuǎn)向非物質(zhì)，承擔(dān)起作為管理者的責(zé)任，是本課程要解決的問題。

本課程圍繞德魯克先生關(guān)于激勵的真知灼見展開，一步一步從認知轉(zhuǎn)換，到方法掌握，再到行為訓(xùn)練，幫助管理者掌握其中的奧妙。

【培訓(xùn)目標】

l  掌握激勵的核心要旨

l  深刻理解非物質(zhì)激勵的內(nèi)涵和意義

l  學(xué)會通過調(diào)整自己的方法達到激勵的目標

l  掌握激勵的四大關(guān)鍵技能

l  當(dāng)場運用所學(xué)的知識技能突破現(xiàn)實的挑戰(zhàn)

l  凝聚共識，激發(fā)立即改變的意愿

【培訓(xùn)方式】

l  影片教學(xué)、案例討論、情境互動、講授、知識掌握練習(xí)

【培訓(xùn)特點】

l  綜合運用多種培訓(xùn)方法：根據(jù)課程階段的不同，實施最能實現(xiàn)該階段內(nèi)容的培訓(xùn)方法，重點突出教練技術(shù)；

l  實現(xiàn)知識技能轉(zhuǎn)換：用訓(xùn)練，尤其是有標準的訓(xùn)練加測評工具，實現(xiàn)知識技能的不斷錘煉，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的熱情；

l  實現(xiàn)工作場景應(yīng)用：通過當(dāng)場教練指導(dǎo)，針對學(xué)員工作中遇到的實際情況給予提升和突破，達到立竿見影的效果；

l  實現(xiàn)工作氛圍打造：通過獨有的交互式打造模式（Interactive Development Model），激發(fā)學(xué)員改變的熱情和動力，達成共同改變的共識與承諾，使培訓(xùn)成果在工作中真正得以顯現(xiàn)。

【課程安排】

l  課程時長：2天

l  參訓(xùn)人數(shù)：30人左右為最佳（為便于演練考慮），最大200-300人（超過70-80人課酬斟升50%-100%，但最好不是階梯教室/排排坐模式）

l  授課對象：各部門經(jīng)理/總監(jiān)/副總/總經(jīng)理

課程大綱

DAY 1

模塊一、開篇－課程介紹

  課程目標：不是來聽傳統(tǒng)激勵和領(lǐng)導(dǎo)力知識的；

是來經(jīng)歷激勵和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，是當(dāng)場提升能力的

  課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當(dāng)場剖析、教練指導(dǎo)、立竿見影

  課程收獲：對領(lǐng)導(dǎo)力的新感悟、新理解，發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

  課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

  期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、德魯克眼中的管理者（1小時）

  管理者角色的誤區(qū)

l  德魯克的石匠寓言

l  案例研討：小黃把事情搞黃怪誰

  什么是管理者的責(zé)任

l  管理者的3個層次

l  貢獻->責(zé)任->成果

  管理者的關(guān)鍵工作分析

l  管理者5大時空重點任務(wù)

l  提升管理者自我價值的工作安排

模塊三、何謂非物質(zhì)激勵（1.5小時）

  激勵的內(nèi)核

l  激勵成敗的要素

l  從物質(zhì)激勵到績效幫助

l  關(guān)于員工的底層假設(shè)

  來自德魯克的教導(dǎo)

l  知識工作者的工作特點與激勵

l  把員工作為志愿者管理

l  確立目標、消除障礙

  如何發(fā)揮內(nèi)在激勵

l  打破負向思維方式

l  正確分析員工的工作動機

l  發(fā)揮管理者的責(zé)任

模塊四、激勵措施1：目標管理（2小時）

  目標管理1.0

l  先有工作還是先有目標

l  目標的SMART原則

l  案例討論：對工作表現(xiàn)出懈怠的老員工

l  從目標到計劃

l  現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

  目標管理2.0

l  德魯克：達成共識性目標（自我控制）

l  雙向溝通并確認目標

l  工具：升級后的KPI表格

l  案例討論：面對不聽話的團隊長

  工作檢查的4項技巧

l  工具視頻學(xué)習(xí)：績效反饋

l  模擬演練：上個季度的工作不達標

l  確保計劃順利推動的改善反饋要點

模塊五、激勵措施2：排除障礙（1小時）

  能力障礙

l  輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵時機與關(guān)鍵點

l  工具視頻學(xué)習(xí)：看來你遇到困難了

l  情境演練：檢驗?zāi)阕鰩煾傅哪芰?/p>

l  師父 vs. 師傅

DAY 2

模塊五、激勵措施2：排除障礙（續(xù)1.5小時）

  意愿障礙

l  破除四大恐懼

l  教練的思路：指南針->鏡子->催化劑

l  案例研究：要離職的小姚

l  在激勵中甄別領(lǐng)導(dǎo)力高低

  管理者創(chuàng)造的氛圍障礙

l  評測：下屬工作中的障礙哪些是領(lǐng)導(dǎo)者造成的

l  建設(shè)性引導(dǎo)：這些障礙應(yīng)如何破除

模塊六、激勵措施3：用人所長（1.5小時）

  識別長處

l  發(fā)現(xiàn)長處的三個方向

l  與績效相關(guān)的是所長

l  取人所長，補己所短

  用人所長

l  案例研究：舉棋不定的選擇

l  卓有成效的4大用人原則

模塊七、激勵措施4：精神鼓勵（1.5小時）

  員工期望與管理層的落差

l  正強化與貼標簽

  稱贊與批評

l  看人所長 Vs. 看人所短

l  稱贊鼓勵的3層結(jié)構(gòu)

l  表達贊賞四部曲（行為-影響-品質(zhì)-感謝）演練

l  肯定式批評的流程方法

模塊八、關(guān)鍵問題探討與突破（1小時）

  我們遇到的關(guān)鍵問題挑戰(zhàn)是什么

  我們的心態(tài)是什么，需要做哪些轉(zhuǎn)換

  我們的方法是什么

  我們的行動計劃

模塊九、總結(jié)與提升

  課程總結(jié)

  要帶走的精華

  行動的意愿提升