《金牌面試官の養(yǎng)成記》

《金牌面試官の養(yǎng)成記》課綱

一、      面試官的定位

1、          無法被替代的面試

2、          面試的關(guān)鍵在面試官

3、          別拿面試官不當(dāng)一回事

4、          企業(yè)面試官的隊伍建設(shè)

二、      面試前的準(zhǔn)備

1、          用人需求是面試的出發(fā)點

2、          像準(zhǔn)備約會那樣準(zhǔn)備面試

3、          精準(zhǔn)描繪人才畫像

4、          快速看透應(yīng)聘者簡歷

三、      面試的流程

1、          你在聊天還是面試？

2、          有效面試的方法

3、          情境化行為面試四步走

u  起

u  承

u  轉(zhuǎn)

u  合

4、          面試的組織與注意事項

四、      如何提問

1、          問什么

u  無效面試問題

u  有效面試問題

2、          面試的關(guān)鍵在關(guān)鍵事件

u  關(guān)鍵事件來自關(guān)鍵挑戰(zhàn)

u  關(guān)鍵挑戰(zhàn)與關(guān)鍵經(jīng)歷

3、          怎么問

u  最簡句式

u  描述過去事例的提問

u  超級句式

u  壓力提問

u  面試提綱

4、          如何面試各類人才

u  管理人員

u  技術(shù)人員

u  應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生

五、      觀察細(xì)節(jié)

1、          開慧眼

u  察言觀色九字箴言

u  察言觀色的關(guān)鍵點

u  說謊的行為舉止

2、          聽其言

u  從言談方式看

u  從語速語調(diào)看

u  從口頭禪看

3、          觀其行

u  從手勢看

u  從握手看

u  從坐姿看

u  從走姿看

4、          察其色

u  人可貌相

u  體型性格

u  發(fā)型

u  穿著

u  表情

u  眼睛

六、      面試評價

1、          面試的6個誤區(qū)

2、          面試的6不原則

3、          面試的定量評價

u  給評價指標(biāo)分級

u  盡量找到行為證據(jù)

u  區(qū)分規(guī)定自選動作

u  深入了解應(yīng)聘者背景

u  謹(jǐn)慎對待負(fù)面事件

4、          面試的定性評價

u  應(yīng)聘者的5種類型

u  外行如何判斷牛人

u  如何撰寫面試評估

七、      面試官的自我修養(yǎng)

1、          戴正6頂官帽

2、          做好印象管理

u  組織中心策略

u  面試官中心策略

u  應(yīng)聘者中心策略

3、          成為金牌面試官

u  面試方法新趨勢

u  面試官的5大勝任力

u  面試官的5項全能

u  面試技巧的自我修煉