《情商修煉》

《情商修煉》

PRACTICE EQ

講師：閻志新

課程綱要

【課程名稱】《情商修煉》

【課程背景】

智商決定我們發(fā)展的下線，情商決定我們發(fā)展的上線…

在現(xiàn)實(shí)工作中，有很多人沒有目標(biāo)，或者有目標(biāo)也難以付諸行動(dòng)；為人處事不考慮別人的感受，時(shí)常發(fā)脾氣、愛抱怨、處理人際關(guān)系能力比較差,心理承壓能力差，怕承擔(dān)責(zé)任，總喜歡為失敗找借口……

《情商修煉》課程從認(rèn)知心理學(xué)出發(fā)，通過測(cè)量自我情商，讓學(xué)員了解自己，增強(qiáng)有效面對(duì)壓力，提高調(diào)整情緒的能力；同時(shí)能夠有效的認(rèn)知他人，進(jìn)而通過有效的溝通方式，增加人際間的信任關(guān)系，提升影響力。使自己更快樂工作，使團(tuán)隊(duì)更健康發(fā)展，進(jìn)而提升整個(gè)企業(yè)工作氛圍，為企業(yè)的快速發(fā)展助力！

【課程收益】                                                  

?  實(shí)現(xiàn)情商提升，提高面對(duì)挑戰(zhàn)和承擔(dān)責(zé)任的勇氣

?  掌握系統(tǒng)正向思維理念，全面提升員工的正能量

?  克服不良心態(tài)，視困難為歷練，減少職場(chǎng)不良情緒

?  有效使用溝通工具與方法，提升人際信任度、影響力

【課程對(duì)象】中基層管理者、核心儲(chǔ)備管理人員

【授課方式】講解新知+案例剖析+情景演練+互動(dòng)分享+成果轉(zhuǎn)化 

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天，6小時(shí)/天

【課程大綱】

第一部分：理法篇--情商到底是什么？

★案例導(dǎo)入：品三國(guó)志，看楊修之死與司馬懿之生

1.情商、智商與成功的關(guān)系

2.情商的三個(gè)層級(jí)外在體現(xiàn)

3.情商的五個(gè)核心內(nèi)涵

l  了解自己情緒的能力-覺察力

l  控制自己情緒的能力-管理力

l  面對(duì)壓力激勵(lì)的能力-調(diào)整力

l  了解他人情緒的能力-同理力

l  維系人際關(guān)系的能力-溝通力

★課堂測(cè)試：哈佛情商自我測(cè)試

第二部分：壓力篇--認(rèn)知壓力 有效抗壓

★案例導(dǎo)入：從博納影業(yè)老板看壓力

1.職場(chǎng)壓力的四大來源

2.職場(chǎng)壓力與績(jī)效的關(guān)系

3.決定職場(chǎng)壓力大小的因素

l  可預(yù)測(cè)性

l  個(gè)人性格

l  個(gè)人能力

4.職場(chǎng)壓力的有效預(yù)防

5.職場(chǎng)壓力的有效處理

l  時(shí)間有效管理

l  五步面對(duì)困境法

★課堂實(shí)操：使用五步法面對(duì)壓力事件

第三部分：情緒篇--認(rèn)知情緒 減少內(nèi)耗

1.情緒的認(rèn)知與分類

2.情緒對(duì)身體的影響

3.情緒的來源--心智模式

4.霍金斯的能量層級(jí)理論

★案例研討：8個(gè)負(fù)面情緒的正面動(dòng)機(jī)

5.情緒的有效處理

l  調(diào)整心智模式的ABCDE法則

?  去除不合理信念

?  合理信念的建立

l  一分為二法

l  換位思考法

l  生命平衡輪

★課堂實(shí)操：用“ABCDE法則”，面對(duì)不良情緒……

第四部分：關(guān)系篇--信任溝通 提升影響

★案例導(dǎo)入：入職第一天的流血事件

1.關(guān)系基礎(chǔ)：情感賬戶建立之EBA法則

2.溝通原則：艾伯特梅拉比安溝通法則

3.溝通視窗：?jiǎn)獭す餃贤ㄒ暣疤嵘郎贤?/p>

4.信任溝通工具：

l  一致性溝通法

l  同理心傾聽法

l  DISC人格溝通方法

★課堂實(shí)操：使用一致性溝通有效交流

上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整

閻志新  老師（北京） 

?主要背景

?  職場(chǎng)能力實(shí)戰(zhàn)專家

?  心理學(xué)碩士、國(guó)家二級(jí)心理咨詢師

?  中級(jí)經(jīng)濟(jì)師、NLP執(zhí)行師

?  中國(guó)石化、京東、字節(jié)跳動(dòng)    特聘講師

?  北京工商大學(xué)、理工大學(xué)      特聘講師 

?工作背景

閻老師本科畢業(yè)于中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)院，后于讀取心理學(xué)碩士學(xué)位。

閻老師曾就職于國(guó)內(nèi)某著名保險(xiǎn)公司，后進(jìn)入大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃。閻老師進(jìn)入培訓(xùn)行業(yè)至今已為中國(guó)石化、工商銀行、京東商城、字節(jié)跳動(dòng)等眾多知名企業(yè)進(jìn)行過數(shù)百場(chǎng)培訓(xùn)。

?培訓(xùn)風(fēng)格

n  以工作案例為切入，用行為心理學(xué)解析，引導(dǎo)深度思考，具有實(shí)用性

n  注重實(shí)踐工具、方法的導(dǎo)入，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，具有實(shí)操性

n  課程內(nèi)容邏輯、架構(gòu)清晰，內(nèi)容精彩，語(yǔ)言有特點(diǎn)，具有趣味性