《工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧》

《工作匯報(bào)與呈現(xiàn)技巧》

——結(jié)構(gòu)性思維的商務(wù)應(yīng)用課程

高春燕

【課程背景】

工作匯報(bào)是小伙伴們不得不面對(duì)的日常內(nèi)容。但往往很多人事情已經(jīng)做完，但是匯報(bào)工作的時(shí)候找不到重點(diǎn)，說來說去，讓領(lǐng)導(dǎo)不知所云，甚至事與愿違。明明做了好事，但是描述完畢卻讓人一頭霧水；或者明明永遠(yuǎn)不知道領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注什么，說自己想說的，而不是領(lǐng)導(dǎo)想聽的。

美國(guó)作家馬克●麥考梅克就曾說過：“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)而言，誰能很好地匯報(bào)工作，誰就在努力工作；相反，誰不好好匯報(bào)工作，誰就沒有努力工作。”

的確，領(lǐng)導(dǎo)的注意力是有限的。如果不抓住工作匯報(bào)的機(jī)會(huì)好好展現(xiàn)自己，那領(lǐng)導(dǎo)就永遠(yuǎn)不可能看到你的成果。而做好工作匯報(bào)，是普通讓可以自己掌控的最迅速、最實(shí)用、見效最快的職場(chǎng)崛起路徑。

職場(chǎng)中，往往很多人害怕向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，尤其是文字版工作匯報(bào)，他們遲遲拖延不知如何下手。其實(shí)，工作匯報(bào)也有框架可循，掌握正確的方法往往事半功倍。

【課程收益】

?  報(bào)告策劃能力：利用金字塔原理和思維導(dǎo)圖，掌握科學(xué)有效率的方法，快速完成word報(bào)告、PPT內(nèi)容策劃；合理組織述職素材，搭建工作總結(jié)報(bào)告框架結(jié)構(gòu)；

?  表達(dá)能力：快速講話和匯報(bào)能力。強(qiáng)化以受眾為中心的溝通觀念，關(guān)注、挖掘受眾的意圖、需求、利益點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)和興奮點(diǎn)，想清內(nèi)容說什么、怎么說，掌握表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、規(guī)范動(dòng)作；

?  溝通能力：了解職場(chǎng)規(guī)則，規(guī)避述職常見錯(cuò)誤，學(xué)會(huì)在公眾面前呈現(xiàn)工作業(yè)績(jī)，有邏輯有條理陳述工作內(nèi)涵。向上匯報(bào)工作，向下授權(quán)時(shí)更有條理，使溝通取得良好效果。

【針對(duì)學(xué)員】

       外企、國(guó)企、民營(yíng)企業(yè)、科研院所中經(jīng)常從事述職的管理干部，以及儲(chǔ)備管理干部

【培訓(xùn)時(shí)間】：2天

課程大綱

第一部分：工作報(bào)告內(nèi)容搭建

第一章：Professional——工作報(bào)告要體現(xiàn)的職業(yè)素養(yǎng)

1.      述職報(bào)告的目標(biāo)導(dǎo)向

?  突出能力

?  表現(xiàn)潛力

?  爭(zhēng)取資源

?  案例：自我介紹也需要有目標(biāo)

2.      述職報(bào)告的情景分析

?  寫給誰看？

?  他們想聽什么？

?  我的目標(biāo)怎樣實(shí)現(xiàn)？

3.      述職報(bào)告的受眾導(dǎo)向

?  摒棄自嗨

?  述職的情感、邏輯、利益三部曲

4.      述職報(bào)告的客觀中立

?  觀點(diǎn)明確，論據(jù)充分

?  從關(guān)注圈到影響圈

第二章：提綱挈領(lǐng)——述職報(bào)告的整體結(jié)構(gòu)

1、  結(jié)構(gòu)化思維的特征

?  案例：遇見大腦——把復(fù)雜的問題變簡(jiǎn)單

2、  結(jié)構(gòu)化思維的作用

?  讓思考擺脫情緒化

?  讓整體邏輯更嚴(yán)密

?  讓觀點(diǎn)更容易被接受

3、結(jié)構(gòu)化思考在述職報(bào)告中的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：“

?  問題厘清：三步去除工作煩惱

?  結(jié)構(gòu)的力量——中科院研究員的工作總結(jié)案例

?  商務(wù)技能提升：結(jié)構(gòu)的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導(dǎo)圖和金字塔原理制作工作報(bào)告，高效匯報(bào)

思考的工具——思維導(dǎo)圖

1、  思維導(dǎo)圖的原理

2、  思維導(dǎo)圖的繪制（手工vs軟件）

3、  商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：能從思維導(dǎo)圖到PPT制作《對(duì)上眼是多幸運(yùn)》

表達(dá)的工具——金字塔原理

便于觀眾理解，便于觀眾放松身心。讓觀眾容易記憶

1、  金子塔原理概述

?  金字塔結(jié)構(gòu)解析

案例：女人是天生的最佳辯手

?  金子塔序言要素SCQA原則

啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關(guān)聯(lián)主題沖突；轉(zhuǎn)（Q）：?jiǎn)栴}提出疑問；合（A）：方案闡述回答

優(yōu)等生的述職開場(chǎng)

上進(jìn)生的述職開場(chǎng)

后進(jìn)生的述職開場(chǎng)

2、  金字塔原理在PP設(shè)計(jì)中的應(yīng)用（論、證、類、比）

?   結(jié)論先行：

三種結(jié)論先行的誤區(qū)

商務(wù)實(shí)戰(zhàn)案例：觀點(diǎn)清晰提煉PPT正文標(biāo)題

?   分類分組進(jìn)行正文書寫：用論據(jù)說話：贏得觀眾信任

原則1：數(shù)字說話，結(jié)合圖表

原則2：既要完整，又有重點(diǎn)

原則3：有好有壞，客觀實(shí)在

MECE原則：不是分類就有效

?  自上而下：PPT封面制作和PPT標(biāo)題策劃

?  要有邏輯：

歸類演繹邏輯推理方法

對(duì)于制作述職報(bào)告非常擁有的實(shí)用商務(wù)結(jié)構(gòu)庫

3、  利用金字塔原理梳理述職報(bào)告

?  畫龍點(diǎn)睛設(shè)計(jì)封面標(biāo)題

?  歸類清晰設(shè)置導(dǎo)航頁面

?  有理有據(jù)制作正文頁面

第二部分：工作報(bào)告演說部分

第四章：商務(wù)化言行舉止為您的述職錦上添花

1、  述職心態(tài)建設(shè)

?  僅有善意是不夠的

?  完美述職出自細(xì)節(jié)

?  克服上臺(tái)前的緊張心理

2、   職業(yè)形象：自我形象氣質(zhì)提升與職業(yè)風(fēng)格的塑造

?  儀容：細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位

?  儀表：述職時(shí)的服飾搭配

?  儀態(tài)：述職時(shí)的言行舉止、目光的優(yōu)雅空間、友好的語音語調(diào)、恰到好處的微笑

3、  匯報(bào)時(shí)可以利用的現(xiàn)場(chǎng)道具

高春燕 老師

★結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)專家

★國(guó)內(nèi)著名結(jié)構(gòu)化思維培訓(xùn)領(lǐng)域?qū)＜?/span>

★北京多家高校職場(chǎng)軟實(shí)力提升特邀講師

★清華總裁班思維類課程特邀講師

★2017“我是好講師”全國(guó)50強(qiáng)，北京10強(qiáng)

專注金字塔原理和思維導(dǎo)圖在職場(chǎng)中的應(yīng)用，促進(jìn)思維技術(shù)、職業(yè)素養(yǎng)的提升

講師經(jīng)歷：

國(guó)內(nèi)多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師、臺(tái)灣階梯英語國(guó)際教育集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)、洲際酒店管理集團(tuán)認(rèn)證講師、國(guó)內(nèi)某大型連鎖銷售集團(tuán)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、某珠寶集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)。擅長(zhǎng)職業(yè)素養(yǎng)類課程和邏輯思維技能類課程。

高老師在職場(chǎng)起步并成長(zhǎng)，通過自身的不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、完善、突破，成長(zhǎng)為企業(yè)高級(jí)管理者和培訓(xùn)講師，從2000年開始在公司內(nèi)部和外部登上講師的舞臺(tái)，迄今已有19年的授課（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和公開課）經(jīng)歷，授課的足跡遍布全國(guó)各地。十余年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用教練技術(shù)為企業(yè)中高層及企業(yè)員工提供心態(tài)類課程和職業(yè)素養(yǎng)技能的培訓(xùn)。講授課程受到學(xué)員和客戶的廣泛好評(píng)。