高效能人士的七項修煉
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《職場精英進階九項修煉》
《職場精英進階九項修煉》內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
《職場精英進階九項修煉》
職場進階9板斧砍掉9種職場病
主講：孟華林老師
【課程背景】
——想要練就真正的打造鐵軍團隊，就從這堂課開始！
困惑1【總找借口】目標總是打折扣，借口多、抱怨多、執(zhí)行差，不敢擔當……
困惑2【不敢擔責】團隊講的多、做的少，獎罰不分明，只能獎、罰不下去……
困惑3【躺平懶散】都安于現(xiàn)狀，不愛學(xué)習(xí)、不愿改變，拖公司與老板后腿……
困惑4【效率低下】不懂如何定目標做計劃，難以溝通不懂反饋……
困惑5【勾心斗角】部門墻嚴重，各做各的事，沒有形成利益共同體，心不在一起。
困惑6【傳播負能量】不懂情緒壓力管理總是情緒化，不注意自己的形象精神面貌……
困惑7【彼此猜忌】員工老板之間彼此猜疑，部門相互拆臺、互不信任……
困惑8【沒有忠誠度】心里眼里只有利益不懂得感恩拿辭職威脅拿多少錢干多少事……
困惑9【鋪張浪費】團隊無主人翁精神、鋪張浪費，從來不懂得為公司著想……
【課程收益】
蛻變后【勇于擔當】:團隊瞬間找回激情和戰(zhàn)斗力，對結(jié)果負責、不再找借口……
蛻變后【敢于擔責】主動擔當，自動補位， 每個人都奮斗想當冠軍……
蛻變后【干勁十足】勇于挑戰(zhàn)，團隊徹底激發(fā)狼性，迎難而上，從而引爆績效……
蛻變后【快速行動】知道為何干如何干，有目標有計劃，懂溝通善反饋……
蛻變后【同心同德】懂創(chuàng)新能協(xié)作心往一處想勁往一處使，人人有盼頭都盼公司興旺!
蛻變后【職業(yè)化團隊】從內(nèi)在懂的情緒壓力管理，從外在懂的職業(yè)形象如何打造……
蛻變后【互信互愛】全員價值觀統(tǒng)一立場統(tǒng)一，從此上下同欲、同事間彼此信任……
蛻變后【感恩公司老板】相互理解包容敬畏理解公司不易，有情有愛的虎狼之師……
蛻變后【自動自發(fā)】把公司當自己的家，自動自發(fā)節(jié)約成本，處處開源節(jié)流……
【課程特色】
工作坊式的全程研討，有趣、有料、實戰(zhàn)、實用、訓(xùn)練、實操
孟華林老師的培訓(xùn)絕非侃侃而談的經(jīng)驗之說而是有系統(tǒng)方法論支撐，課程采用訓(xùn)戰(zhàn)一體，透過體驗式讓學(xué)員自我覺察，銷售場景視頻持續(xù)內(nèi)化，話術(shù)工具策略講解完全落地，實戰(zhàn)銷售問題現(xiàn)場答疑嗨爆全場，同時孟老師也號稱培訓(xùn)界的段子手，金句頻出讓學(xué)員聽得有味、聽得有料、聽得更有勁、笑聲不斷，在快樂中學(xué)習(xí)，在互動中成長！
【課程對象】
建議企業(yè)兵、將、帥全員共同參與學(xué)習(xí)；也可以純新人入職培訓(xùn)。
【課程時間】
1-3天（6小時/天）
【課程大綱】
【砍掉“我又不是老板”的職場立場病，踐行“成功是因為態(tài)度”】
【本章重點：解決團隊中無論是執(zhí)行層還是管理層自我角色認知不清晰的問題】
1、 案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：職場立場?。骸拔矣植皇抢习濉┤说墓ぷ麟娫挕?。
2、 互動研討：我們跟企業(yè)到底是什么關(guān)系？結(jié)論導(dǎo)入：目標一致即為合作關(guān)系
3、 誰來承擔后果誰來負責結(jié)果，崗位要結(jié)果沒結(jié)果就淘汰，阿里巴巴271末位淘汰機制
4、 機制導(dǎo)入：與本職工作有關(guān)的——我是第一責任人機制
5、 職場成功因素分布圖：態(tài)度80%、13%能力、7%外部因素，成功是因為態(tài)度。
6、 鐵軍文化墻導(dǎo)入：成功是因為態(tài)度
7、 你是誰？你想成為誰？你為此做了什么？
8、 員工拿結(jié)果的方式與管理層拿結(jié)果的方式
9、 高效職場人的如何有計劃有目標有流程的把事做好，有責任有意愿有能力的把人做好
10工具導(dǎo)入：職場人對內(nèi)呈上、平行管理、對外客戶的角色自查表。
第二板斧：用“目標設(shè)定”，砍掉【職場固執(zhí)病】
【砍掉““這不是我的錯”的職場固執(zhí)病，踐行“我是我認為的我”】
【本章重點：學(xué)會正確地制定目標激發(fā)自己的深層動力】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：自以為是病：“這跟我沒關(guān)系，改來改去煩死了”。
2、互動研討：領(lǐng)導(dǎo)讓我做什么就做什么嗎？結(jié)論導(dǎo)入：高度決定一切時刻擁抱變化
3、遇到問題說別人的問題就你就立刻原地踏步簡稱自殺！
4、公司花錢找你來就是為了解決問題的沒問題你就失業(yè)！
5、在公司上班拿工資還說公司不好就是出賣身體和靈魂！
6、本體角色論：別把自己太當回事了，也別把自己不當回事，別不知道自己咋回事
7、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“我是我認為的我” ，重述期望修正行為創(chuàng)造結(jié)果。
高維解法：
8、固執(zhí)是因為彼此看到的目標不一樣，在目標面前過程可以殊途同歸。
9、成功的定義：實現(xiàn)了所設(shè)定的目標，但不合理設(shè)定目標的三種弊端
10、工具導(dǎo)入：目標設(shè)定三把邊界刀：意義目標、成果目標、行動目標
11、團隊共創(chuàng)目標清單：設(shè)定接下來100天的意義目標、成功目標、行動目標
第三板斧：用“有效溝通”砍掉【推卸責任病】
【砍掉“這是他的責任”的推卸責任病，踐行“我是一切的根源”】
【本章重點：如何有效的聽高效的問順暢的表達，有效解決溝通前有僵局溝通后沒結(jié)果】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：總找借口?。骸斑@不關(guān)我的事”。
2、互動研討：團隊工作發(fā)生問題誰來負責？結(jié)論導(dǎo)入：勇于負責任才能擔重任。
3、互動研討：“這事不能怪我那到底怪誰！“責任圈的大小決定能力圈的大??！
4、機制導(dǎo)入：首見責任制——我是第一負責人機制
5、為什么對內(nèi)你無法獲得同事的協(xié)助？觀念導(dǎo)入：他的不配合是因為我的配合
6、為什么對外你無法獲得客戶的認可？觀念導(dǎo)入：個人IP要走在產(chǎn)品IP的前面
7、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“我是一切的根源”，人生處處皆考場人生事事皆考題凡事不著借口
高維解法：
1、逆境溝通情景再現(xiàn)互動研討：如何處理同事說“這是你的事，關(guān)我什么事，我每天這么忙，天天就給我找事，煩死了，你們是不是就針對我呀！”
2、溝通理論四象限：我好你不好、我不好你好、我不好你不好、我好你好。
3、頂級溝通思維：TA溝通分析PAC自我狀態(tài)結(jié)構(gòu)理論應(yīng)用
4、互動研討：同事總是遲到如何溝通/同事總是不配合如何溝通/客戶總是刁難我怎么溝通
5、有效回應(yīng)避免以自我為中心的造成僵局的P控制威脅、C委曲求全的I型溝通模式
6、如何升級心理年齡并以對方/客戶為中心的A型協(xié)商推進U型溝通模式
7、工具：如何使用黑色的想象清單化解溝通沖突，采用關(guān)系耳朵有效說服。
8、案例研討：張三得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任是為什么？ 研討結(jié)果：事前事中事后反饋三原則
9、案例研討：李經(jīng)理團隊人員離職的原因？研討結(jié)果：如何有效的表揚員工與批評員工
第四板斧：用“協(xié)同執(zhí)行”砍掉【躺平擺爛病】
【砍掉“不可能”的目標討價還價病，踐行“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”】
【本章重點：如何團隊協(xié)作打破部門墻來提高結(jié)果可能性，撕掉壞標簽增強團隊凝聚力】
2、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：擺爛真的無所謂嗎？面對任務(wù)四反應(yīng)：感恩、抱怨、機會、擺爛。
3、結(jié)論導(dǎo)入：“我不會”：這也不會，那也不會：能力是練出來的；“不可能”：這不可能，那不可能：潛力是逼出來的；“沒辦法”：這沒辦法，那沒辦法：辦法是想出來的
4、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“不是不可能，只是暫時沒有找到方法”，停止抱怨拒絕躺平。
高維解法：
1、游戲體驗：團隊協(xié)作“口”字游戲，體驗感悟：目標一致就是合作只是分工不同
2、意識不到團隊合作的三大原因：強弱思維、對錯思維、零和博弈
3、游戲體驗：我們是最棒的團隊，體驗感悟：從我到我們的觀念轉(zhuǎn)變
4、團隊協(xié)作失敗的兩大病因：責任真空：有人就=沒人；角色重疊：每個人=沒有人
5、互動研討：什么樣的人最難相處，根本沒辦法合作？研討結(jié)果：貼標簽解決不了問題
6、貼標簽的三種形式：自己給人貼標簽、自己被人貼標簽、自己給自己貼標簽
7、撕掉標簽四大步驟：列標簽清單、奇跡提問法、具體描述法、例外觀察法
第五板斧：用“時間管理”砍掉【拖延被動病】
砍掉“拿多少錢干多少事”計較??；“不著急”拖延被動癥，踐行“山不過來我就過去”
如何避免陷入忙盲茫、提升職場高效率，讓團隊人人有效率天天有效益
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：拖延被動癥：“真的是拿多少錢辦多少事嗎？”。
2、互動研討：到底是拿多少錢辦多少事還是辦多少事拿多少錢？“請用成績換酬勞！
3、工作職務(wù)永遠是等價的價值交換，不是說當員工好還是當老板好有能力的人最好
做人“無愧于心”，做事“無愧于薪”，與其人追錢不如錢追人，做事“不主動”，前途“很被動”
4、互動研討：“阿里人才九宮格研討解析土狗、野狗、小白兔、老黃牛、明星“
5、機制導(dǎo)入：我是我人生的—我是第一責任人
6、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“山不過來，我就過去”，主動出擊，杜絕坐、等、靠！
高維解法：
1、 高效人士的四大時間管理思維：清單思維、計劃思維、減法思維、授權(quán)思維
2、 如何利用有限的時間工具包：土豆工作法、青蛙工作法、番茄工作法
3、 土豆工作法：列出清單解放大腦，手機APP清單類應(yīng)用軟件使用技巧
4、 青蛙工作法：2/8定律重要緊急四象限優(yōu)先級工具的日常工作場景應(yīng)用
5、 番茄工作法：有效的番茄工作法八步驟在日常工作場景應(yīng)用
6、 現(xiàn)場研討：如何變出更多的時間，研討結(jié)果：工具包授權(quán)分配借力工作法
7、 工具表：有效借力授權(quán)分配五大借力任務(wù)表。
8、 授權(quán)借力失敗的原因：他的不配合我因為我的配合
【砍掉“做做樣子就行”的敷衍病，假裝很努力病，踐行“決心決定成功”】
【本章重點：如何有效從上而下的職級管理，從下而上的向上管理能力，平級相處不甩鍋】
1、 阿里巴巴百日沖刺、百團大戰(zhàn)、百日決戰(zhàn)的故事
2、 案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：時光穿梭用感恩之心尋找生命的動力
3、 互動研討：我盡力了這事兒不能怪我！引導(dǎo)結(jié)論：不要假裝很努力結(jié)果不會陪你演習(xí)
4、 士氣比武器更重要 行動創(chuàng)造價值，行動突破一切障礙。
5、 說一千，道一萬，兩橫一豎就是“干”，生死看淡 不服就干 沒有退路 才有出路
6、 我要我就能·我一定要我就一定能、普通人追求舒適，高手尋找挑戰(zhàn)
7、 機制導(dǎo)入：我對結(jié)果負責——我是第一責任人
8、 鐵軍文化墻導(dǎo)入：“決心決定成功”
1、互動研討：“到底是我為老板打工還是老板為我打工，我跟老板到底是什么關(guān)系”
2、從上而下權(quán)利丟失的三大陷阱：語言陷阱、行為陷阱、心理陷阱
3、如何管理好手中的權(quán)利：看到權(quán)利、表達權(quán)利、執(zhí)行權(quán)利
4、向上管理出問題是因為你太“自戀了”，請理解你的老板！
5、向上管理三部曲：正確的說出我的需求，反復(fù)詢問上級的需求，爭取雙贏的解決方案
6、平級管理同事關(guān)系總?cè)菀紫萑搿澳莻€人”困境，一個人的問題=整個團隊的問題
7、拒絕成為背鍋俠，團隊砸鍋行動三部曲：找到甩鍋的證據(jù)，認領(lǐng)自己的鍋，砸鍋行動
第七板斧：砍掉【抱怨牢騷病】
【砍掉“都怪那個人”的抱怨牢騷病，踐行“天助自助者”】
【本章重點：如何做到自信自查，聞味道照鏡子揪頭發(fā)，開展如果我抱怨就樂捐的拔刺行動】
1、互動研討：“都怪那個人”，干掉“那個人”還會有無數(shù)的那個人！
2、抱怨對事情的本身并沒有好處還會讓事情變得更糟糕
3、運氣是什么？就是機會來了永遠留給有準備且還在平臺上的人！
4、鐵軍文化墻導(dǎo)入：“天助自助者”，靠山山倒，靠水水流，靠人人跑，靠自己才最好！
高維解法：
5、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“穿越時光如果你回到20年前，你愿意加入阿里巴巴嗎？”
6、運用“鯰魚效應(yīng)、熱爐法則、殺雞儆猴、造個敵人“四大機制制造危機感利用憤怒感。
7、拒絕抱怨自我樂捐“拔刺行動”
第八板斧：用“日精進”砍掉【差不多敷衍病】
【砍掉“差不多就行了”的敷衍病，踐行“每天進步一點點”】
【本章重點：如何透過六點優(yōu)先日精進來提升自我專注力，不斷提升自我價值感】
1、 案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“差不多就行了吧，沒必要這么認真老板也看不出來的”
2、 互動研討：“無關(guān)痛癢的細節(jié)也要關(guān)注嗎？”
3、 成功就是差一點就失敗了 · 失敗就是差一點就成功了
4、 成功就是簡單的事情重復(fù)去做，行成習(xí)慣變成肌肉記憶
高維解法：
5、 ISO：持續(xù)改善 | 六西格瑪：無限接近零缺限 |簡單的動作，練到極致，就是絕招！
6、 案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“海爾砸冰箱的故事” 這差不多那差不多，品質(zhì)是死磕出來的！
7、 當你專注精進某一領(lǐng)域持續(xù)五年以上就會有人為你的知識排隊為你買單！
8、 鐵軍文化墻導(dǎo)入：“每天進步一點點”，六點優(yōu)先日精進制來實現(xiàn)日拱一卒精進策略
第九板斧：砍掉【情緒波動病】
【砍掉“憑什么是我被黑鍋”的心態(tài)波動病，踐行“太棒了，一切都是最好的安排”】
【本章重點：走出越想做好越糟糕的壓力焦慮怪圈，揭開情緒的真相讓負面情緒為我所用…..】
1、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：“這口黑鍋背不背”
2、享受收入榮譽就要承擔責任委屈，拿辭職威脅是最愚蠢懦弱的做法
3、想要成事必先扛事，沒有經(jīng)歷過事故，成功了怎么會有故事可講
高維解法：
1、自我調(diào)整停止抱怨擁抱變化：誰不舒服誰有病，誰有病誰吃藥，誰吃藥誰病好！
2、太棒了！一切都是最好的安排！這樣的事情居然發(fā)生在我的身上！又給了我一次成長的機會！凡事發(fā)生必有因果必有助于我！
3、 鐵軍文化墻導(dǎo)入：“太棒了，一切都是最好的安排”，時刻調(diào)整自己，保持團隊正能量。
4、互動游戲：別去想一直紅色的大象 游戲體會：關(guān)注即強化
5、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：同事茫茫焦慮滿滿情緒化的一天
6、如何破解焦慮情緒三部曲：重新定向理論，最壞結(jié)果備胎、悖論干預(yù)理論
7、案發(fā)現(xiàn)場視頻觀察：焦慮背后的情緒波動害了誰？
8、化解壓力情緒四部曲：識別情緒、他在告訴我什么、跟情緒的對話、接納與表達感受
9、正確的壓力管理：低刺激區(qū)、最佳刺激區(qū)、高刺激區(qū)的調(diào)整理論
訓(xùn)戰(zhàn)篇：（備注：兩天一夜有以下團隊訓(xùn)練內(nèi)容）
項目一：鐵軍團隊九板斧訓(xùn)練項目《招兵買馬》《領(lǐng)袖風采》
項目簡介：以整個團隊或小組競賽形式來進行報數(shù)，領(lǐng)袖負責建設(shè)團隊，所有隊員參與報數(shù)，在報數(shù)的過程中不能出現(xiàn)誤報、錯報、漏報、搶報。項目強調(diào)責任和團隊中每一個人的重要性，團隊中的每一個人是很小的單元，但每個人所犯的錯誤卻能導(dǎo)致團隊的整體失敗，并由領(lǐng)袖承擔責任。
往期學(xué)員感悟：
學(xué)員心得體會一：每個隊的領(lǐng)導(dǎo)都是最棒的?？墒牵F(xiàn)實生活中，我們又有誰，為我們犯下的錯，承擔過責任呢？通過這次培訓(xùn)，我知道我以后的方向，我應(yīng)該為我以后所做的事，勇于承擔責任，不推卸，不找借口
學(xué)員心得體會二：現(xiàn)實中的每位老板，可能都面對著同樣的抉擇，現(xiàn)實中不是做做俯臥撐就能完事的，有可能面臨的是被排擠出局、甚至是傾家蕩產(chǎn)?，F(xiàn)實是實實在在的、是殘酷的，可又有誰能體會到作為一個老板在風光的背后付出了多少呢
學(xué)員心得體會三：每次我們都覺得自己做已經(jīng)夠好了，可是最后發(fā)現(xiàn)還有很多地方還可以改善，就因為這些沒做好的地方給公司帶來損失，可是老板呢，明知道損失很大，還要在大家面前微笑著鼓勵大家這次做的很好，下次還要繼續(xù)努力。如果我們愛這個公司、我們努力工作了，能不能再做的好一點呢，把能做好的地方做得更好呢？
學(xué)員心得體會四：通過這次活動，我深刻體會到了集體團結(jié)協(xié)作的力量，在工作中每個崗位都是非常重要的，所以在工作中要不折不扣認真完成。工作中任何事情都要敢于承擔，要有擔當，而且努力完成上級的指令，無條件的服從領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
學(xué)員心得體會五：從個人能力提升、個人素質(zhì)提高到團隊意識、團隊協(xié)作，每次的訓(xùn)前鋪墊都恰到好處，給隊員營造很貼切的想象空間，通過親身體驗讓隊員從中領(lǐng)悟到培訓(xùn)的目的和現(xiàn)實中我們能做的、我們正在做的、我們應(yīng)該做的都是什么，讓自己身臨其境從中得到答案，從而讓自己去分清是與非、錯與對，最終隊員們都各自發(fā)表意見和體會，從以后的生活和工作中找到目標，為了團隊的理想和目標去努力去奮斗，永不后悔。
學(xué)員心得體會六：要學(xué)會換位思考，要學(xué)會體會領(lǐng)導(dǎo)對自己的付出，不能只看到他們光鮮的一面，要有集體榮辱感。在競爭中稍有不慎，領(lǐng)袖和團隊將接受殘酷的懲罰，你承擔多少也將得到多少，勇于承擔是領(lǐng)袖風采華麗的展示。在團隊中，每個人都應(yīng)該學(xué)會為自己的事情承擔責任。在嚴以律己的要求下，通過共同合作，才能更好的解決現(xiàn)實中的困難。每一個領(lǐng)導(dǎo)光鮮的背后都有一些不為人知的艱辛，都在為自己的員工承受這樣或那樣的責任，所以要學(xué)會感恩！
項目項目二：鐵軍團隊裸心會
項目簡介：裸心會是阿里在內(nèi)部創(chuàng)新的一個工具，阿里主張“赤誠相見”，大家要打開自己的內(nèi)心，講講自己是如何成長起來的，講個人的過去和童年，在相互的傾聽和
交流中，你了解別人的故事，真正認識別人，別人也因此而了解你。阿里認為裸心會是團隊建立信任非常重要的一個方式，裸心會和喬哈里窗理論相通，該理論認為真正有效的溝通，只能在開放區(qū)進行，在這一區(qū)域內(nèi)，雙方了解彼此，溝通的信息可以共享，溝通的效果才能令人滿意。因此，在職場中，要盡可能擴大開放區(qū)，縮小盲目區(qū)、未知區(qū)和隱藏區(qū)。裸心會的邏輯正是如此，擴大開放區(qū)，將心里最真實的東西拿出來在團隊里做互動和流動。打開自己后，大家才能夠相互包容和接納。團隊只有充分信任，在起時才能團結(jié)一致。 裸心會是以真誠為核心，信息的交換和互相的加特，以賦予對方力量為前提，不是催淚會，更不能是批斗會，是共識共創(chuàng)的開放坦誠溝通，也是相互檢視的真心話大冒險，更是彼此內(nèi)心最深處靈
魂的觸碰。
步驟-:自我舒適度
找到自己最舒適的方式圍坐一起
步驟二:破冰小游戲
陽光心情，融化冰川，給你的伙伴一個溫暖的擁抱
步驟三:打開自我，裸心分享
自我介紹:姓名的由來，星座，愛好..
部門介紹:你在部門的崗位和角色，你在部門的感受..
人生九百月:劃掉已經(jīng)走過的歲月，并尋找出曾經(jīng)最重要幾件事情，寫完后，彼此分享
步驟四:反思
通過剛才活動，你又認識了多少伙伴?哪些伙伴刷新了你過往的印象?你的收獲是什么?
結(jié)營：感悟分享與合影拍照
講師 孟華林 介紹
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