《領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)密碼》

《領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)密碼》

通過領(lǐng)導(dǎo)力提升建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講：許婷婷

【課程背景】

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，通過自上而下的制定目標(biāo)、層層管控，通過績(jī)效考核的簡(jiǎn)單指標(biāo)，通過行政命令和各種制度來帶團(tuán)隊(duì)顯然已經(jīng)不再是被推崇的手段了。

時(shí)代在變化，員工變得個(gè)性十足，越來越多的領(lǐng)導(dǎo)人總是抱怨：90后、00后的年輕人真難管。但是，如果你還是用過去的那種手段，也只會(huì)讓越來越多的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生厭惡的情緒。

一些心態(tài)開放、與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)，已經(jīng)逐步認(rèn)識(shí)到通過提升自身的領(lǐng)導(dǎo)力，來影響自己的團(tuán)隊(duì)。

領(lǐng)導(dǎo)力乍一聽是虛幻的，不可觸摸的，但實(shí)際上，領(lǐng)導(dǎo)力并不是天生就具備的才能。領(lǐng)導(dǎo)力不是夸夸其談的演講，也不是某個(gè)高職崗位的特權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力。領(lǐng)導(dǎo)力是可以通過后天訓(xùn)練被培養(yǎng)的。

【課程收益】

?  什么不是領(lǐng)導(dǎo)力？什么是領(lǐng)導(dǎo)力？明確領(lǐng)導(dǎo)力的概念

?  掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第一能力：以身作則-如何以身作則，在哪些方面以身作則？

?  掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第二能力：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)-如何通過提高溝通能力、教練式管理者動(dòng)員團(tuán)隊(duì)？

?  掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第三能力：解決難題-學(xué)會(huì)區(qū)分企業(yè)難題，如何解決難題？

?  掌握并練習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力第四能力：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)-如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

【課程特色】

理論實(shí)操：干貨，實(shí)操，科學(xué)，邏輯清晰；

邊學(xué)邊練：互動(dòng)，提問，案例，實(shí)戰(zhàn)練習(xí)；

針對(duì)性強(qiáng)：針對(duì)業(yè)務(wù)定制訓(xùn)練。

【課程對(duì)象】董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、總裁助理、人力副總等高管人員

【課程時(shí)間】2天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、         為什么訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)力？

1、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)往往有這些障礙：缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果；

2、缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)敬業(yè)程度只有4.2%；

3、領(lǐng)導(dǎo)力不是什么？-領(lǐng)導(dǎo)力不是你當(dāng)什么，領(lǐng)導(dǎo)力也不是你有什么；

4、領(lǐng)導(dǎo)力是什么？區(qū)分管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)力是動(dòng)員團(tuán)隊(duì)解決難題。大多數(shù)公司銷售方法有什么問題？

二、         領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)一：以身作則

1、以身作則1：成為成長(zhǎng)性思維

2、以身作則2：領(lǐng)導(dǎo)力首先要承擔(dān)責(zé)任

3、以身作則3：明確團(tuán)隊(duì)使命和愿景

4、以身作則4：探尋個(gè)人價(jià)值觀:

5、以身作則5：共識(shí)組織價(jià)值觀:

6、以身作則6：關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)和時(shí)間管理

7、以身作則7：授權(quán)計(jì)劃和接班計(jì)劃用價(jià)值成交階段一：如何匹配有效線索

三、         領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)二：動(dòng)員團(tuán)隊(duì)

1、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)1：動(dòng)員哪些“追隨者”？

2、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)2：了解“追隨者”的DISC

3、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)3：通過講故事動(dòng)員團(tuán)隊(duì)

4、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)4：通過溝通視窗增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作

5、動(dòng)員團(tuán)隊(duì)5：當(dāng)教練型管理者用價(jià)值成交階段三：如何正確引導(dǎo)客戶期望？

四、         領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)三：解決難題

1、解決難題1：如何界定難題？

2、解決難題2：進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力思考的2個(gè)方法

3、解決難題3：領(lǐng)導(dǎo)者如何進(jìn)行反思:用價(jià)值成交客戶階段五：如何推進(jìn)采購流程？

五、         領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)四：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

1、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)1：區(qū)分內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)

2、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)2：如何建立激勵(lì)3大內(nèi)在動(dòng)機(jī)的目標(biāo)管理體系

3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)3：建立集體主義精神：創(chuàng)建企業(yè)集體儀式

六、         總結(jié)復(fù)盤，反饋，考試出營(yíng)

許婷婷 教練（英文名：Tina）

                              —TO B銷售提升實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

?  曾任：國際知名商業(yè)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)副總裁

?  現(xiàn)任：國際知名商業(yè)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)教練導(dǎo)師/首席教練

?  現(xiàn)任：聚教天下商業(yè)輔導(dǎo)教練事務(wù)所創(chuàng)始人

?  ActionCOACH中國區(qū)白金級(jí)教練（全球百強(qiáng)最高排名12）

?  信服商研院（國內(nèi)IT領(lǐng)先企業(yè)發(fā)起）首席輔導(dǎo)教練

?  100家以上IT、制造、服務(wù)類企業(yè)長(zhǎng)期輔導(dǎo)教練

?  企業(yè)主一對(duì)一輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)：6000+小時(shí)

?  公開課訓(xùn)練輔導(dǎo)時(shí)長(zhǎng)：300+天

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

Tina教練擅長(zhǎng)于企業(yè)銷售、管理體系的診斷以及搭建，2010年加入國際知名商業(yè)輔導(dǎo)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)總部，用2年半時(shí)間從一線銷售人員做到公司管理副總裁，全面負(fù)責(zé)公司體系建設(shè)、教練招募與培養(yǎng)、客戶開發(fā)等工作， 2012年正式成為全球認(rèn)證教練， 曾榮獲全球百強(qiáng)教練12名，并代表中國區(qū)成為全球教練大會(huì)首位華人演講者，至今輔導(dǎo)中小企業(yè)超過100家，集體輔導(dǎo)場(chǎng)次超300次，一對(duì)一輔導(dǎo)企業(yè)利潤(rùn)提升平均在61%-300%之間，團(tuán)隊(duì)管理水平、高管領(lǐng)導(dǎo)力大幅提高，尤其是在銷售水平的提高上得到了輔導(dǎo)企業(yè)的廣泛認(rèn)同。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

1、企業(yè)管理與銷售管理能力——ActionCOACH中國區(qū)的發(fā)展

Tina教練在2012-2016年擔(dān)任國際知名商業(yè)輔導(dǎo)教練機(jī)構(gòu)ActionCOACH中國區(qū)總部執(zhí)行副總裁期間，為中國區(qū)招募和培養(yǎng)超過30名教練，帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)超過500個(gè)企業(yè)客戶，為教練團(tuán)隊(duì)提供有效的市場(chǎng)支持。同時(shí)通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)化建設(shè)，在2015年底成功將ActionCOACH中國區(qū)總部打造成可以“自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)”的組織，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻倍，人員流動(dòng)率全年不超過2%。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

1、解決方案銷售訓(xùn)練營(yíng)——6個(gè)專題、超50個(gè)專場(chǎng)、授課400小時(shí)

Tina教練作為聚教天下商業(yè)輔導(dǎo)教練事務(wù)所負(fù)責(zé)人期間，專為ToB企業(yè)量身定制的解決方案銷售訓(xùn)練營(yíng)，融合了ActionCOACH教練輔導(dǎo)體系和解決方案銷售的理論知識(shí)，為企業(yè)搭建完整的銷售體系，包括：銷售原則、銷售流程、銷售信念建設(shè)、提問式銷售、銷售腳本、銷售工具設(shè)計(jì)等，授課總課時(shí)400小時(shí)以上，覆蓋人員達(dá)到2000人。企業(yè)滿意度高，超10家企業(yè)選擇復(fù)訓(xùn)。

2、信服商研院系列輔導(dǎo)——12節(jié)專題輔導(dǎo)，20場(chǎng)輔導(dǎo)，學(xué)員500人，累計(jì)課時(shí)100小時(shí)

Tina教練作為信服商研院首席商業(yè)輔導(dǎo)教練，為IT行業(yè)量身定制的企業(yè)經(jīng)營(yíng)系列輔導(dǎo)課程，內(nèi)容給涵蓋企業(yè)文化、財(cái)務(wù)、銷售、團(tuán)隊(duì)、思維成長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力等方面，接受輔導(dǎo)企業(yè)超100家，2023年被國內(nèi)領(lǐng)先IT企業(yè)評(píng)為內(nèi)部最受歡迎賦能課程。

3、蒙牛奶源事業(yè)部輔導(dǎo)項(xiàng)目——現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員滿意度超98%

Tina教練為蒙牛奶源事業(yè)部量身定制的《全鏈路營(yíng)銷策略與實(shí)施》與《升級(jí)經(jīng)營(yíng)思維，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效共贏》訓(xùn)練營(yíng)，從銷售團(tuán)隊(duì)的思維、方法、目標(biāo)、工具進(jìn)行全面的支持與打造，使團(tuán)隊(duì)掌握了價(jià)值成交客戶的成家5大階段、轉(zhuǎn)化商機(jī)的3個(gè)主要步驟、約訪客戶的5個(gè)原則和20個(gè)技巧、學(xué)會(huì)激發(fā)客戶興趣的提問技巧、建立信任的5個(gè)技巧、區(qū)分客戶的需求、期望和動(dòng)機(jī)、傾聽、提問和反饋3大技巧等，課程的滿意度超98%，學(xué)員均認(rèn)為可落地性強(qiáng)。

【理論體系】

【4步打造企業(yè)自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)體系+17周業(yè)績(jī)提升】以圍繞企業(yè)經(jīng)發(fā)展規(guī)律，分立駕馭，市場(chǎng)，系統(tǒng)，團(tuán)隊(duì)四個(gè)方面對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面梳理以及問題診斷，堅(jiān)持以數(shù)據(jù)為檢測(cè)衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的體系建設(shè)、銷售管理、人員管理、目標(biāo)管理等進(jìn)行執(zhí)行方案的制定與實(shí)施。Tina教練主張因材施教，階段聚焦，為企業(yè)提供定制化銷售體系與管理辦法，激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì)從思維、理論、方法、執(zhí)行等方面進(jìn)行全面提升，所輔導(dǎo)的企業(yè)利潤(rùn)平均提升61%-300%。

【愿景使命】

愿景：通過商業(yè)再教育實(shí)現(xiàn)中華富足

使命：教練長(zhǎng)期陪伴式輔導(dǎo)企業(yè)，從而最終實(shí)現(xiàn)盈利且自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

【授課風(fēng)格】

【注重落地執(zhí)行+引發(fā)式互動(dòng)】Tina教練的公開課并不是很熱鬧，甚至有些“沉悶”，但請(qǐng)假的少，睡覺的少，來回走動(dòng)的少，因?yàn)閷W(xué)員參與度高。Tina教練運(yùn)用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摲椒?多年積累的案例分享，引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)者的思考和討論，同時(shí)提供經(jīng)過檢測(cè)衡量有效的工具，支持完成企業(yè)專屬并且可落地執(zhí)行的行動(dòng)導(dǎo)圖，收獲的滿足感十足。

教練互動(dòng)：Tina教練非常擅長(zhǎng)教練式的集體訓(xùn)練，曾有學(xué)員表示：“在Tina教練的輔導(dǎo)中，你是不可能打瞌睡的，因?yàn)榻叹殞訉由钊氲陌l(fā)問引人深思，讓我們不斷的主動(dòng)參與思考，參與分享?！?/span>

實(shí)操練習(xí)：Tina教練擅長(zhǎng)把理論轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，她認(rèn)為一次把技能練習(xí)到極致才是真正的收獲。在練習(xí)中，教練的反饋、學(xué)員的反饋幫助每一位參訓(xùn)者受益匪淺。

邏輯性強(qiáng)：注重邏輯思考的訓(xùn)練過程，讓學(xué)員在過程中層層深入，授之以漁。

因材施教：找出問題原因，徹底解決；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。