《AIGC（人工智能大模型）在人力資源領域中的創(chuàng)新應用》

《AIGC（人工智能大模型）在人力資源領域中的創(chuàng)新應用》

主講：崔慶法老師

【課程背景】

在數(shù)字化浪潮的推動下，人工智能已成為推動社會進步和產(chǎn)業(yè)升級的重要力量。特別是生成式人工智能（AIGC）的興起，正在促使人力資源管理領域悄然發(fā)生著前所未有的變革。AIGC技術不僅能夠幫助企業(yè)提升工作效率、促進降本增效、還能改善員工體驗、提升企業(yè)的市場競爭力。

然而，面對這一新興技術，許多企業(yè)和人力資源從業(yè)者既充滿期待又心存疑慮。他們既想抓住AIGC帶來的機遇，提升人力資源管理效率和質(zhì)量，又擔心技術帶來的不確定性，如就業(yè)沖擊、思想沖突、技能缺少、AIGC工作質(zhì)量、人才短缺、數(shù)據(jù)安全等問題。因此，如何正確認識和應用AIGC技術，將其有效融入人力資源管理實踐，成為當前亟待解決的問題。

本課程正是在這樣的背景下應運而生，旨在通過系統(tǒng)的講解和實操演練，幫助學員深入了解AIGC對人力資源領域的影響，掌握AIGC的概念、原理、技術及應用方法，掌握AIGC在日常工作、招聘、培訓、薪酬、績效、企業(yè)文化及員工體驗等各種場景中的實際應用技巧。

【課程收益】

?  深刻理解AIGC對人力資源的影響

?  認識AIGC基本原理及技術，感知技術影響，提升認知

?  學會應用AIGC常用工具，提升工作效率

?  學會在組織人才、招聘、培訓及員工關懷等各種場景的應用技巧，提升工作技能

?  學會在薪酬、績效及任職資格等各種場景的引用，助力解決工作難題

?  拓展職業(yè)視野與技能

?  認識與思考導入AIGC企業(yè)級應用的要點

【課程特色】

核心知識點講解、問題互動、典型案例分析、視頻解析、實操練習、現(xiàn)場研討工具表單應用、現(xiàn)場模擬等。案例分析30%+知識講授20%+互動答疑20%+現(xiàn)場練習30%。

【課程對象】

HR從業(yè)者、管理干部、中高層管理者、各部門負責人等

【課程時間】

1天（6小時／天）

【課程大綱】

一、引導：AIGC對人力資源領域影響有哪些？1、機器人入職，該人力部來管嗎？

引導故事：工業(yè)機器人入職

引導故事：辦公機器人入職

引導故事：生活機器人走進現(xiàn)實

2、AIGC技能對就業(yè)的影響

?  AIGC成熟對就業(yè)的沖擊

?  企業(yè)AIGC技能的人才需求增長

?  具備AIGC技能對薪資的影響

解讀：AIGC職位需求增長與AIGC技能對薪資的影響

3、AIGC人才現(xiàn)狀

?  AIGC人才地域分布

?  AIGC人才在傳統(tǒng)行業(yè)中的流動

?  AIGC人才薪資分布

解讀：AIGC對于傳統(tǒng)行業(yè)的滲透

二、如何認識及應用AIGC？1、AIGC的現(xiàn)狀與趨勢

?  爆發(fā)性增長

?  行業(yè)格局

?  應用階段

?  十大趨勢

數(shù)據(jù)解讀：AIGC行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)

2、AIGC的概念與原理

?  從PGC到AIGC

?  生成式人工智能原理

?  生成式模型——變分自編碼器（VAE）

?  生成式模型——和生成對抗網(wǎng)絡（GAN）

3、AIGC常用工具

?  應用方式：助理，副駕，代理人

?  常用工具：

①OpenAI：Chatgpt

②百度：文心一言

③KIMI

④豆包

⑤阿里通義大模型

⑥訊飛星火

⑦華為盤古大模型

⑧度+

⑨智譜清言

⑩騰訊混元大模型、商湯：“日日新”大模型、飛書：“My AI”、360：“360智腦”、昆侖萬維：“天工”大模型、知乎：“知海圖AI”大模型等

實操練習：適用的3-5款大模型操練演示

4、AIGC的應用技巧

?  描述背景

?  定義角色

?  增加細節(jié)

?  設置條件

?  有效追問

現(xiàn)場操練：主要步驟過程演練

三、AIGC在人力資源領域如何應用？1、AIGC在日常場景中的應用

?  會議通知文案等

?  生物識別打卡、考勤等

?  智能排班

?  排班預警、排班助手等

?  智能輿情監(jiān)測

實操練習：如何應用AIGC進行文案策劃與寫作：招聘文案(招聘廣告與職位描述）、活動文案（通知與公告）、員工手冊與政策文件、勞動合同與協(xié)議、薪酬福利制度、績效管理制度、離職手續(xù)與證明文件等

實操練習：如何應用AIGC進行圖片處理與設計：招聘海報、人才形象插畫、場景圖、團建及慶祝圖、榮譽證書設計、勛章設計、工作環(huán)境與設施設計、物料設計、手冊、卡通、頭像等

2、AIGC在組織人才中的應用

?  組織架構及網(wǎng)絡分析

?  智能高管教練

?  智能領導力看板

?  全息人才檔案

?  智能人才盤點

?  智能晉升評審

?  離職預測及留任策略定制

實操練習：如何應用AIGC進行組織架構設計與優(yōu)化？

實操練習：如何應用AIGC撰寫及優(yōu)化職位說明書？

3、AIGC在員工招聘中的應用

?  簡歷解析和篩選

?  外部招聘的人才情報

?  VR/AR 公司或者職位體驗

?  候選人績效預測

?  個性化拒信撰寫

實操練習：如何應用AIGC挖掘招聘渠道？

實操練習：如何應用AIGC分析和篩選簡歷？

實操練習：如何應用AIGC提高人崗匹配度？

4、AIGC在培訓發(fā)展中的應用

?  智能課程搜索、課程推薦

?  崗位知識庫

?  智能課程助手

?  AI 智能陪練

?  VR/AR 培訓

?  智能人才培養(yǎng)規(guī)劃

?  視頻課程開發(fā)

?  培訓效果評估

實操練習：如何應用AIGC撰寫及優(yōu)化員工培訓計劃？

實操練習：如何應用AIGC進行視頻課程開發(fā)？

實操練習：如何應用AIGC進行知識庫構建？

實操練習：如何應用AIGC分析提煉課程內(nèi)容？

5、AIGC在薪酬管理中的應用

?  公司薪酬智能診斷

?  智能化計算薪酬

?  智能數(shù)據(jù)分析

?  職務智能梳理

?  AI 崗評

?  薪酬方案的自動化

?  AI 咨詢和輔導

實操練習：如何應用AIGC進行薪酬數(shù)據(jù)分析與診斷？

實操練習：如何應用AIGC設計薪酬級檔表？

實操練習：如何應用AIGC進行崗位價值評估？

實操練習：如何應用AIGC進行薪酬調(diào)查？

6、AIGC在績效管理中的應用

?  智能目標設定

?  績效指標設計

?  績效結果及分數(shù)處理

?  大數(shù)據(jù)績效輔導

?  領導績效輔導助手

實操練習：如何應用AIGC設計績效指標、績效考核表？

實操練習：如何應用AIGC進行目標設定？

實操練習：如何應用 AIGC進行績效結果處理？

7、AIGC在任職資格體系管理中的應用

?  任職資格模型搭建

?  行為要項設計

?  認證材料分析

?  認證建議

?  智能認證及評審

實操練習：如何應用 AIGC搭建任職資格模型？

實操練習：如何應用AIGC撰寫及優(yōu)化等級標準？

實操練習：如何應用AIGC分析認證材料？

8、AIGC在企業(yè)文化及員工體驗中的應用

?  文化調(diào)研

?  智能情緒分析

?  智能關懷

?  智能EAP

?  員工服務機器人

?  智能福利規(guī)劃

?  咨詢應答

?  智能健康管理

實操練習：如何應用AIGC設計員工體驗、敬業(yè)度、企業(yè)文化認同及員工情緒問卷？

實操練習：如何應用AIGC豐富企業(yè)文化傳播形式與載體？

四、企業(yè)引入企業(yè)級AIGC的思考及注意事項1、面臨挑戰(zhàn)2、三大陷阱3、四大成熟度4、六大注意事項五、課程總結與回顧

Q&A提問與互動

崔慶法 

——戰(zhàn)略人力資源實戰(zhàn)專家 

?  曾任：顧家集團（家居頭部企業(yè)）戰(zhàn)略運營總監(jiān)

?  曾任：APP金光集團（全球紙業(yè)10強）事業(yè)部副總經(jīng)理

?  曾任：SCA天津子公司（全球紙業(yè)10強） 人力行政部長

?  曾任：天津利和集團（國企）下屬子公司 總經(jīng)理助理

?  曾任：知名咨詢公司 顧問總監(jiān)、專業(yè)副總裁

?  《PBOS戰(zhàn)略績效勢能》版權課程

?  《七維人才官》（非人力經(jīng)理的人力資源管理）版權課程

?  浙江省經(jīng)信廳企業(yè)管理對標提升專家

?  上海交通大學、浙江大學等機構特聘講師

?  蘭州大學碩士研究生

【個人介紹】

崔慶法老師擁有二十二年的企業(yè)管理經(jīng)驗，歷任國企、外資、民營企業(yè)中高管職務，并在國內(nèi)知名咨詢機構從事企業(yè)管理咨詢與培訓，曾在核心期刊發(fā)表專業(yè)論文7篇，對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和組織人力不僅有豐富的實際操作經(jīng)驗，并已經(jīng)形成自己獨有的一些模型、方法和心得。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

1、戰(zhàn)略績效改進——顧家集團戰(zhàn)略落地、績效提升項目

崔老師在2013-2017年任顧家集團戰(zhàn)略總監(jiān)期間，通過推動組織發(fā)展和績效改進提升，落實集團戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，顧家家居（SH:603816）成為近200億營收的企業(yè)，成為行業(yè)頭部企業(yè)。

2、戰(zhàn)略績效改進、組織人力優(yōu)化——京博控股某子公司扭虧為盈，并續(xù)簽千萬咨詢項目合同

崔老師在2010-2013年任咨詢公司咨詢總監(jiān)期間，通過戰(zhàn)略績效改進和組織人力資源體系項目合作幫助京博控股某子公司實現(xiàn)了從13年連續(xù)虧損到盈利4729萬元；同時順利續(xù)簽京博控股收費1000萬咨詢項目，幫助京博控股成長為營收約750億的大型集團企業(yè)。

3、組織人力資源體系搭建——并購后市場化導向的人力資源體系建設

崔老師在2005-2008年利和SCA任人力部長期間，主導實施國企人力資源體系改制、搭建市場化導向的外資企業(yè)人力資源體系，公司全員提前2個月完成合同轉制，并搭建了適合外資企業(yè)的市場化薪酬體系。

4、“績效提升、盈利倍增”長期陪跑項目——多家企業(yè)獲得高增長，成為行業(yè)領先者。

崔老師在2017-至今，開啟企業(yè)長期“績效提升、盈利倍增”陪跑服務，最長企業(yè)陪跑已達6年。截止目前已為16家企業(yè)提供過陪跑服務，多家企業(yè)已經(jīng)成為行業(yè)領先者。其中精工機械已經(jīng)成長國內(nèi)行業(yè)第二，最近5年實現(xiàn)每年52%的復合增長；大莊家居已經(jīng)成長為細分領域全球行業(yè)第一。潤州光電成功出海，已經(jīng)在海外布局7家分子公司，實現(xiàn)每年65%的復合增長。

【培訓經(jīng)驗】

1、總裁班、公開課——“績效改進、盈利倍增”

崔老師在2010-2013年任咨詢公司咨詢總監(jiān)、專業(yè)副總裁期間和在2017-至今任首席咨詢顧問期間，作為總裁班、公開課講師，累計授課超過600場，學員逾10000人次，課程滿意度達97%，曾連續(xù)多期為多家機構返聘。

2、企業(yè)內(nèi)訓

崔老師在2010-2013年任咨詢公司咨詢總監(jiān)、專業(yè)副總裁期間和在2017-至今任首席咨詢顧問期間，通過內(nèi)訓、工作坊、咨詢項目合作、戰(zhàn)略陪跑等多種形式的合作，累計進行過超700場各類培訓，學員超過12000人次，課程滿意度達96%，有力地幫助學員提供了技能，幫助項目獲得了成功。

3、企業(yè)商學院搭建

崔老師在2010-2013年任咨詢公司咨詢總監(jiān)、專業(yè)副總裁期間和在2017-至今任首席咨詢顧問期間，幫助32家企業(yè)搭建了企業(yè)商學院（含線上學習平臺），在平臺公開課程基礎上，引導客戶企業(yè)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部在線主題課程超1000個；在線學員累計超過15,000人，在線學習互動信息達1,500,000條。

【理論體系】

1、【PBOS戰(zhàn)略績效改進體系】

結合當前新經(jīng)濟形勢、新生代員工以及管理方式的革新等，借鑒奧林匹克運會精神及方式，立足于企業(yè)績效管理需求，以某世界知名公司十五年以上的實踐和多家企業(yè)實踐案例為基礎，構建了一個簡單易懂的支撐企業(yè)高績效的績效管理模型——PBOS（Performance By Olympic System）奧林匹克運動的戰(zhàn)略績效管理體系。

PBOS戰(zhàn)略績效落地體系，分別由“1234”四部分組成，所謂 “1”即是“一個核心”，這是PBOS的靈魂及精神原動力，直接來自奧林匹克精神“更快、更高、更強、更團結！”，這是核心的訴求?！?”即是“兩大目標”，分別為“利潤領先”和“業(yè)務領先”，這是精神追求外化或者物化，直接可以轉化成為具體目標，甚至可以通過指標的形式，形成績效考核評價指標?！?”即是“三大綱領”，分別為“企圖心”，“方法論”和“組織戰(zhàn)”，這是PBOS的基本指導性原則?！?”即是“四大支柱”，主要是在“三大綱領”的基礎上，如何展開以及具體實施。

課程形式有案例分析、講授、研討及操練等，還可以工作工作坊，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在96%以上。

2、【135全面薪酬體系模型】

面對日益激烈的市場競爭和人才競爭，持續(xù)成功經(jīng)營的企業(yè)必須優(yōu)化與建設支撐企業(yè)核心競爭力的薪酬分配體系。

“135”全面薪酬體系，即“1M+3P+5C”全面薪酬體系模型旨在構建一個全面、合理且高效的薪酬管理框架，以增強企業(yè)的競爭力。

“1M”即要考慮薪酬的市場競爭性，即吸引、激勵和保留那些對企業(yè)發(fā)展至關重要的員工?！?P”即人（People）、崗位（Position）和績效（Performance），是薪酬設計的三個核心要素?！?C”為企業(yè)的薪酬管理體系提供了具體的指導方向。競爭性（Competition）要求企業(yè)的薪酬水平要具有市場競爭力，能夠吸引和留住行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀人才；激勵性（Chear up）主要考慮薪酬管理體系要具有激勵核心人才和核心員工的作用；公正性（Candid）是指要具有內(nèi)部公正性，建立相對公正的薪酬體系；經(jīng)濟性（Condition）是指要考慮如何做到在一定成本下如何具有最佳的激勵效果，是企業(yè)人才資本化的基礎。合規(guī)性（Conformance）則要求企業(yè)的薪酬管理必須符合國家法律法規(guī)和公司政策，確保管理的合法性和規(guī)范性。

課程形式有案例分析、講授、研討及操練等，還可以工作工作坊，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。

3、【七維人才官-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理】

七維人才官模型從當前企業(yè)人才和團隊管理的痛點出發(fā)，針對企業(yè)人才問題構建了PSC-DISC模型，系統(tǒng)打造直線業(yè)務部門管理者和領導者的人才團隊建設能力，提供切實有效的實用工具，有效解決企業(yè)人才問題，以支撐企業(yè)核心競爭力，并增強業(yè)務直線部門負責人和企業(yè)人力資源部的共識，共同為企業(yè)的發(fā)展提供合適的人才梯隊。

課程形式有案例分析、講授、研討及操練等，符合成人學習規(guī)律，多場交付滿意度始終在95%以上。

【愿景使命】

傳道、授業(yè)、解惑，培訓的價值不僅在于提供解決問題的思路與方案，更在于對于人的影響和改變。賦能人與企業(yè)的成長，是孜孜以求的使命。

【授課風格】

實操性強：憑借二十余年豐富的工作經(jīng)驗、成功案例資源、先進的管理理念、務實的工作作風，加工提煉出的實操方法工具，接地氣，好落地，簡單有效。

系統(tǒng)性強：打通從戰(zhàn)略定位、競爭策略、組織建設、薪酬績效、人才發(fā)展、多元創(chuàng)新激勵等方面，所講內(nèi)容均基于系統(tǒng)和全局視角，聚焦問題，從系統(tǒng)深層尋求解決之道。

思想性強：國企、外資和民企的經(jīng)歷和多年咨詢公司工作，積累了豐富的成功案例，從不同的維度和視角，洞察問題的本質(zhì)和根源，見解獨到，思想深刻。

引導式授課：通過案例、故事、影視及多媒體資料，充分調(diào)動學員興趣和注意力，逐步引導，層層遞進，不斷增進學員理解和吸收，觸動知識內(nèi)容的內(nèi)化和轉化。

親和力強：企業(yè)中不同層級的工作經(jīng)驗和多年咨詢輔導陪跑經(jīng)驗，可以短時間內(nèi)與不同層級的員工建立共情，觸達員工內(nèi)心，建立良好的溝通和課程氛圍。