《創(chuàng)新認(rèn)知及創(chuàng)新團(tuán)隊管理》

創(chuàng)新認(rèn)知及創(chuàng)新團(tuán)隊管理

課程時間：2天（12小時）

課程收益：

? 建立創(chuàng)新思維工作的意識與習(xí)慣，提升技術(shù)創(chuàng)新人才的價值理念；

? 基于服務(wù)于戰(zhàn)略與市場的創(chuàng)新思維，強(qiáng)化組織創(chuàng)新的實戰(zhàn)化視角；

? 養(yǎng)成升維習(xí)慣與創(chuàng)新能力，立足發(fā)展需求與競爭力理解管理行為；

? 應(yīng)用創(chuàng)新思維與方法工具，探索技術(shù)創(chuàng)新人才的全面培育與管理。

課程大綱：

一、企業(yè)組織/職業(yè)管理者面臨的環(huán)境壓力與機(jī)遇：

1、所在產(chǎn)業(yè)的感性感知與理性交流：

? 外部環(huán)境：行業(yè)趨勢、市場狀態(tài)、職業(yè)環(huán)境與自我成長；

? 內(nèi)部特點：本企業(yè)管理優(yōu)勢、潛在壓力與團(tuán)隊成員特點；

2、不確定時代：外部紅利與內(nèi)部紅利、粗放發(fā)展與精細(xì)管理；

3、脫離內(nèi)卷，追求價值：成為聰明的“懶人”；

思考與對話：為什么大多數(shù)人并不喜歡和習(xí)慣于進(jìn)行創(chuàng)新？

4、組織優(yōu)勢競爭力進(jìn)化：產(chǎn)品競爭力、流程競爭力、文化競爭力與敏捷競爭力；

? 創(chuàng)新型組織是敏捷型組織的必由之路，學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)新型組織的能力基礎(chǔ)。

? 研討與交流：這三個類型組織的定義、區(qū)別與聯(lián)系；

5、創(chuàng)新部門在產(chǎn)業(yè)鏈的職能價值與團(tuán)隊能力進(jìn)化：

? 基礎(chǔ)知識、專業(yè)技能、系統(tǒng)學(xué)科與復(fù)雜思考；

二、創(chuàng)新團(tuán)隊的建設(shè)與管理

1、創(chuàng)新應(yīng)該服務(wù)于什么？

? 市場環(huán)境變化、技術(shù)周期迭代、客戶需求進(jìn)化、戰(zhàn)略任務(wù)導(dǎo)向與可持續(xù)競爭力；

2、基于未來競爭力的創(chuàng)新者素能要求：

? 敏銳充分的感知力：感知環(huán)境、政策、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、市場、客戶、團(tuán)隊的變化；

? 系統(tǒng)全面的認(rèn)知力：認(rèn)知組織行為學(xué)五要素——戰(zhàn)略/資源/組織/制度/文化；

? 高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略力：機(jī)遇/風(fēng)險/資源、目標(biāo)/現(xiàn)狀/路徑以及細(xì)化的戰(zhàn)略構(gòu)成；

? 驅(qū)動變革的創(chuàng)新力：為何要變革？如何保障？如何創(chuàng)新？誰來推動？如何負(fù)責(zé)？

3、把無形的變革變成有形的動作——驅(qū)動變革的實施矩陣工具

? 需要被明確：動員架構(gòu)、協(xié)作原則、涉及人員、宣貫層次、項目級別及響應(yīng)機(jī)制

? 需要被重構(gòu)：工作（立場）關(guān)系、匯報（行政）關(guān)系、流程（內(nèi)部服務(wù)）關(guān)系

? 需要被新建：評價（工作量、標(biāo)準(zhǔn)）體系、激勵（考核）體系、薪酬（利益分配）體系

? 需要被共享：信息資源、顯性人力資源、設(shè)備資源、隱性知識資源

? 需要被優(yōu)化：領(lǐng)導(dǎo)力模式、人才（素能結(jié)構(gòu)）發(fā)展、壓力（時間與精力）管理

? 需要被強(qiáng)化：愿景與目標(biāo)共識、戰(zhàn)略認(rèn)知、價值觀與文化環(huán)境、組織心智一致性

? 重要研討與共創(chuàng)：基于我們的戰(zhàn)略與現(xiàn)狀，最必要和急需要做的事情包括哪些？

? 研討產(chǎn)出成果：當(dāng)前的技術(shù)創(chuàng)新部門的階段化任務(wù)重點清單；

4、創(chuàng)新人才從哪里來？外部/內(nèi)部、新人/老人、單部門/多部門、行政性/項目性;

5、創(chuàng)新團(tuán)隊的成長障礙：

? 專業(yè)基礎(chǔ)/開放心態(tài)、技術(shù)性思維/商務(wù)性思維、實時滿足/延遲滿足、自驅(qū)力/外驅(qū)力；

6、研討與交流：創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基因優(yōu)勢與瓶頸障礙；

? 從創(chuàng)新的意識、職責(zé)、能力、資源、回報、保護(hù)、環(huán)境、文化與領(lǐng)導(dǎo)者等角度分析；

7、創(chuàng)新團(tuán)隊的管理：意識轉(zhuǎn)型、心態(tài)轉(zhuǎn)型、能力轉(zhuǎn)型、思維轉(zhuǎn)型、制度轉(zhuǎn)型、架構(gòu)轉(zhuǎn)型、管理轉(zhuǎn)型、績效轉(zhuǎn)型、領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型……；

8、基于案例談創(chuàng)新部門的工作機(jī)制：

? 淡化預(yù)設(shè)的工作流程、角色和職責(zé)、行政與員工關(guān)系；

? 在具體的工作中逐漸形成靈活的流程和關(guān)系；

? 個人靈活性與部門快速反應(yīng)能力提高，對客戶和組織負(fù)責(zé)；

? 挖掘每一個人的潛力所在，激發(fā)出巨大的自主意識和創(chuàng)造能力；

? 個人橫跨多個部門或項目，擔(dān)任不同的角色，針對不同主題有著不同的身份；

? 挑戰(zhàn)欲及逆商：能不斷的面臨角色調(diào)整、協(xié)作創(chuàng)新要求和未知工作壓力；

? 高開放度與探索欲，保持對外界信息的敏感，快速成長；

   9、技術(shù)創(chuàng)新也要源自于經(jīng)驗沉淀：尊重經(jīng)驗、學(xué)習(xí)經(jīng)驗、應(yīng)用經(jīng)驗、超越經(jīng)驗；

如何進(jìn)行技能骨干員工的隱形知識的萃取、沉淀與傳承；

10、如何基于創(chuàng)新任務(wù)或課題進(jìn)行創(chuàng)新人才的分級架構(gòu)與個性培育？

11、創(chuàng)新工作的激勵與傳統(tǒng)管理中的激勵應(yīng)有何區(qū)別以及如何實施？

12、創(chuàng)新的過程與結(jié)果如何進(jìn)行考核才更加科學(xué)合理？

創(chuàng)新考核的難點與障礙主要有哪些？

其他企業(yè)的創(chuàng)新激勵與考核的一些案例與實踐心得

13、創(chuàng)新團(tuán)隊管理的基本理念：領(lǐng)會創(chuàng)新導(dǎo)向、建立共同目標(biāo)、橫向打通信息流、底線成本共識、容錯機(jī)制確認(rèn)、創(chuàng)新能力互助等。

三、創(chuàng)新管理的核心落點：創(chuàng)新導(dǎo)向、團(tuán)隊培養(yǎng)、成果輸出與落地執(zhí)行

1、創(chuàng)新的基礎(chǔ)認(rèn)知：

1.1創(chuàng)新的類別：個人創(chuàng)新與集體創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新與實用創(chuàng)新、優(yōu)化創(chuàng)新與顛覆創(chuàng)新、同維創(chuàng)新與升維創(chuàng)新；

1.2實用（工作）創(chuàng)新屬于基于專業(yè)基礎(chǔ)、具備實用價值的建設(shè)性思考行為；

1.3創(chuàng)新所需要的基礎(chǔ)能力以及相應(yīng)的訓(xùn)練方法：抽象力、邏輯力與表述力；

1.4破除思維定勢：懶惰、從眾、權(quán)威、經(jīng)驗、主觀偏見、專業(yè)邊界、路徑依賴；

1.5創(chuàng)新理念：直覺性原則——敢于先開槍后瞄準(zhǔn)/發(fā)散性原則——沒有對錯只有優(yōu)劣/非理性原則——歡迎一切奇思妙想；

    1.6如何進(jìn)行創(chuàng)新儲備與能力提升：知識、好奇心、想象力、態(tài)度、資源、環(huán)境、文化、正反饋、堅持；

1.7創(chuàng)新思維應(yīng)用方向：需求、問題、效益、成本、路徑、細(xì)節(jié)、趨勢、風(fēng)險；

2、創(chuàng)新落地的機(jī)會：戰(zhàn)略創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、客戶創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、傳播創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新……；

3、技術(shù)創(chuàng)新團(tuán)隊的培養(yǎng)要素：價值意識、客戶導(dǎo)向、橫向互通、工具能力、習(xí)慣養(yǎng)成、成果評估、激勵反饋、容錯保護(hù)、團(tuán)隊氛圍、集體作戰(zhàn)、接納個性；

4、企業(yè)創(chuàng)新落地的六大具體方向：業(yè)績規(guī)模/品類結(jié)構(gòu)/渠道開拓、商業(yè)模式/客戶關(guān)系/品牌發(fā)展、技術(shù)工藝/流程標(biāo)準(zhǔn)/質(zhì)量成本、聯(lián)合開發(fā)/協(xié)作研發(fā)/內(nèi)部共享、管理方法/人才發(fā)展/團(tuán)隊狀態(tài)、原料成本/運營成本/溝通成本；

5、實現(xiàn)創(chuàng)新團(tuán)隊快成果高績效的基本條件：

? 團(tuán)隊成員應(yīng)具有良好的心智模式；

? 團(tuán)隊成員應(yīng)具有較為全面的素能結(jié)構(gòu)；

? 團(tuán)隊成員應(yīng)具備良好的職業(yè)化基礎(chǔ)；

? 團(tuán)隊內(nèi)部需要良好的文化氛圍及領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格；

? 管理行為應(yīng)結(jié)合本組織及管理對象的特點；

6、讓創(chuàng)新服務(wù)于市場競爭力——從產(chǎn)品銷售服務(wù)到提供解決方案：

? 理念要升級：客戶是利潤到客戶是上帝到客戶是朋友到客戶是伙伴；

? 真誠的與客戶交流合作體驗、充分了解客戶的產(chǎn)業(yè)環(huán)境與決策因素；

研討與交流：針對客戶需求變化的實際任務(wù)研討（可以開發(fā)新客戶或老客戶新需求為例）： 

客戶的哪些信息必須進(jìn)行收集才能確保創(chuàng)新的有效性？

? 誰來提供，誰要參與，誰要配合，誰要知道，如何共享，怎么應(yīng)用？

?  獲取有效信息有哪些重要的渠道？

? 如何保障信息收集及需求獲取的真實性與高質(zhì)量？

?  創(chuàng)新部門如何評估客戶滿意度和參與客戶滿意度服務(wù)？

深度洞察客戶需求與發(fā)展機(jī)遇、激發(fā)客戶聯(lián)合研發(fā)共同成長的欲望；

全流程、全部門、全維度的與客戶建立工作非工作聯(lián)系與協(xié)作互動；

7、技術(shù)創(chuàng)新部如何更好的配合及服務(wù)其他部門，如何比較藝術(shù)的引導(dǎo)對于技術(shù)難點的理解。

四、課程回顧與要點總結(jié)，現(xiàn)場答疑與其他支持

師資介紹：

季佩楓介紹

跨界研究學(xué)者、供給側(cè)改革研究者

互聯(lián)網(wǎng)+組織與營銷變革管理導(dǎo)師

江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 顧問專家

前瞻思維版權(quán)人，著有《前瞻性思維》

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院 外聘講師

浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院 商業(yè)講師

南京財經(jīng)大學(xué)MBA/EDP中心 校外導(dǎo)師

江西財經(jīng)大學(xué)旅游與城市學(xué)院 客座教授

中國深度旅行發(fā)展研究院 高級研究員

中國管理科學(xué)院人才戰(zhàn)略研究所 特約研究員

心理行為訓(xùn)練專家、國家中級團(tuán)體心理輔導(dǎo)師

【從業(yè)經(jīng)歷】

季佩楓，資深培訓(xùn)導(dǎo)師，前瞻思維研究者。從通用課題授課、到主題課程研發(fā)、到商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新，完成了從培訓(xùn)人到實踐者的轉(zhuǎn)型，始終以敬畏之心參與行業(yè)發(fā)展，依托前瞻思維引領(lǐng)創(chuàng)新實踐。以知識領(lǐng)域跨度廣、課程個性設(shè)計化、培訓(xùn)價值咨詢化、實戰(zhàn)性強(qiáng)等特點深受客戶信賴。致力推動多個行業(yè)的在互聯(lián)網(wǎng)+背景下的組織與營銷管理變革，十余年來參與金融、旅游、通信、鹽業(yè)、煙草、交通、航空、生產(chǎn)制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域的市場轉(zhuǎn)型與戰(zhàn)略變革，擁有豐富的創(chuàng)新變革顧問經(jīng)驗。

【個人特點】

倡導(dǎo)培訓(xùn)行為理性回歸，拒絕浮躁虛假的推廣和宣傳，始終堅持創(chuàng)新創(chuàng)造，推動培訓(xùn)價值成果化。2014年開始基本不使用通用課綱，堅持與客戶進(jìn)行需求對話，根據(jù)組織需求和學(xué)員特點進(jìn)行個性化的課程設(shè)計與開發(fā)。

【授課風(fēng)格】

系統(tǒng)化思維結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新化課程內(nèi)容，對參訓(xùn)學(xué)員的洞察力強(qiáng)，語言簡單幽默、思維快捷且嚴(yán)謹(jǐn)，擅于激發(fā)學(xué)員內(nèi)心動機(jī)、互動式對話應(yīng)用多、邏輯指導(dǎo)性強(qiáng)。

【主講課程】

核心類：

《前瞻思維與組織變革》、《系統(tǒng)認(rèn)知與企業(yè)家心智資本重構(gòu)》、《前瞻思維與高級領(lǐng)導(dǎo)力》、

《前瞻思維與科學(xué)決策》、《前瞻思維與商業(yè)模式變革》、《前瞻思維與個人價值系統(tǒng)》

營銷類：

《價值型營銷—營銷差異化的創(chuàng)新之道》、《玩轉(zhuǎn)渠道—渠道管理變革與業(yè)務(wù)拓展創(chuàng)新》、

《高手涅槃-從立場談判到原則性談判》、《思維蛻變-基于人性學(xué)的大客戶服務(wù)營銷》、

《門店精英-基于銷售心理學(xué)的營銷智慧》

【擅長領(lǐng)域】

通信、金融、旅游業(yè)、零售服務(wù)業(yè)、快速消費品、工業(yè)消費品

【服務(wù)客戶（部分）】

通信行業(yè)：中國移動通信廣東、上海、江蘇、廣西、遼寧、山西、湖南、吉林、云南、四川、安徽等省公司，中國電信上海、山東、浙江、安徽、內(nèi)蒙等省公司、中國聯(lián)合通信江蘇、山東、湖北省公司、中國鐵塔山西公司、廣電遼寧、江蘇公司……

金融行業(yè)：中信銀行、交通銀行、中國銀行、徽商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、南京銀行、民生銀行、江蘇農(nóng)商行、郵政儲蓄銀行、平安保險……

綜合行業(yè)：阿里巴巴B2B\B2C、三星電子、三星顯示、江西鹽業(yè)、福建鹽業(yè)、浙江鹽業(yè)、廈門航空、太古飛機(jī)、九牧王集團(tuán)定制中心、悅達(dá)起亞汽車、江鈴汽車、康力電梯、中糧米業(yè)、中儲糧、中國節(jié)能、華潤雪花、膳魔師家庭用品、西門子醫(yī)療、廣東煙草、江蘇煙草、浙江煙草、衛(wèi)崗乳業(yè)、中天鋼鐵、正大集團(tuán)、歐西愛斯物流、世貿(mào)地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、廈門港務(wù)集團(tuán)、福建航天信息科技、魯抗醫(yī)藥、環(huán)亞醫(yī)藥、易邦生物、蘇州會展、昆山會展、紅星美凱龍、SM百貨、喜盈門商業(yè)、萬家樂電器……

行政事業(yè)單位：江蘇省人力資源與社會保障廳、南京市總工會、中共蕪湖市委黨校、廈門供電局、南京公交集團(tuán)、南通經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、蕪湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、南京市浦口區(qū)街道辦、揚州市寶應(yīng)國稅局、金壇市招商局、晉城中小企業(yè)局……

旅游行業(yè)：上海市金山區(qū)旅委、鎮(zhèn)江市旅委、無錫市旅委、蕪湖市旅游協(xié)會、南通市旅游協(xié)會、黃山市旅委、武夷山旅游局、云南省文化旅游投資集團(tuán)、國際動漫嬉戲谷、盤錦市新立旅游開發(fā)公司、江西省旅游管理研修班、江西省橫峰縣組織部、亳州文旅、國旅、中旅、青旅、口岸國旅、錦漢國旅……

季佩楓

?  跨界研究學(xué)者/職業(yè)培訓(xùn)師/資深咨詢顧問；

?  市場分析與營銷決策研究生、心理學(xué)碩士、DBA工商管理博士（在讀）

?  主要課題領(lǐng)域：思維訓(xùn)練/組織變革/戰(zhàn)略解碼/營銷管理；

?  鄉(xiāng)村振興/全域旅游/自駕游產(chǎn)業(yè)實踐專家；

?  個人版權(quán)課題及主要研究方向：前瞻思維與組織心智；

?  已出版《前瞻性思維》（2017年，中國法制出版社），

?  在版中《心智力-構(gòu)建未來發(fā)展優(yōu)勢》（2025年，中國商業(yè)出版社）；

p  社會任職情況

中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會人力資本分會 常務(wù)理事

中國深度旅行發(fā)展研究院 首席研究員

前瞻心智??創(chuàng)研院 創(chuàng)始人/首席研發(fā)師資

浙江省求是研究院阿里巴巴系戰(zhàn)略行為 研究專家

江蘇省企業(yè)工程協(xié)會人才發(fā)展分會 副會長

江蘇培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會 終身名譽會長

中企人才產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 專家委員

安徽省東九華鄉(xiāng)村振興創(chuàng)研院 院長

江蘇省南通市營銷學(xué)會 會長

p  高校授課合作

上海交通大學(xué)安泰管理學(xué)院/終身教育學(xué)院 授課師資

西安交通大學(xué)蘇州研究院特聘教授/研究員

江蘇大學(xué)MBA中心 校外導(dǎo)師

浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院

河海大學(xué)MBA中心

江南大學(xué)EDP中心

南京財經(jīng)大學(xué)MBA/EDP中心

江西財經(jīng)大學(xué)城市與旅游學(xué)院

南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院

p  基本教育情況

1997年，畢業(yè)于南京師范大學(xué) 漢語言文學(xué)教育專業(yè) 大專學(xué)歷；

2001年，畢業(yè)于常州技術(shù)師范學(xué)院 計算機(jī)信息管理專業(yè) 大專學(xué)歷；

2002年，取得江蘇省教育廳 雙大專學(xué)歷證明根據(jù)政策享受本科待遇；

2006年，結(jié)業(yè)于南京大學(xué)工程管理學(xué)院 市場分析與營銷決策方向 研究生學(xué)歷；

2024年，就讀于美國金門大學(xué)碩博連讀 心理學(xué)碩士與工商管理博士；

p  基本職業(yè)履歷

     1997-2001年 中學(xué)教師；

2001-2005年 北京匯源集團(tuán)區(qū)域銷售主管/省區(qū)經(jīng)理/大區(qū)市場經(jīng)理；

2005年起-至今 全職培訓(xùn)師/咨詢顧問，歷年來擔(dān)任多家企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展顧問；