管理人員心態(tài)管理與班組文化建設(shè)

第一篇 職業(yè)心態(tài)
第一部分：職業(yè)概述
一、職業(yè)成功的20/80定律
二、職業(yè)的概念
三、企業(yè)、個(gè)人與職業(yè)的關(guān)系
四、職業(yè)生涯五階段理論
«  互動(dòng)思考

第二部分：職業(yè)心態(tài)
«  互動(dòng)游戲
一、認(rèn)知與成功的關(guān)系
二、面對(duì)改變我們會(huì)怎樣？
三、成功之輪
四、我是個(gè)什么樣的人？
1.     思維過(guò)程
2.     排除盲點(diǎn)
3.     戰(zhàn)勝盲點(diǎn)
4.     自我談話(huà)與自我形象
5.     如何進(jìn)行有益的自我談話(huà)
五、價(jià)值觀、動(dòng)力與動(dòng)機(jī)
1.     價(jià)值觀與價(jià)值層級(jí)
2.     尋找價(jià)值觀的四個(gè)步驟
3.     價(jià)值規(guī)劃
♦       正確的價(jià)值規(guī)劃特點(diǎn)
4.     建立目標(biāo)
1)     建立目標(biāo)的意義
2)     制定目標(biāo)七個(gè)步驟
3)     目標(biāo)導(dǎo)向的三個(gè)方向
5.     習(xí)慣與認(rèn)知的關(guān)系
«  討論
①　習(xí)慣是如何形成的？
②　習(xí)慣是如何阻礙我們目標(biāo)的達(dá)成的？
6.     我們有選擇的自由
7.     化消極為積極
8.     成為一個(gè)有信念的人

第二篇 管理者心態(tài)“八戒”
一、戒欺
二、戒狂
三、戒浮
四、戒躁
五、戒驕
六、戒“虛”
七、戒“僵”
八、戒“猾”

第三篇 高績(jī)效管理者心態(tài)管理面面觀
1.     任何的限制都是從自己的內(nèi)心開(kāi)始的
2.     心態(tài)決定未來(lái)
3.     成功=心態(tài)x能力
4.     人與人之間只有很小的差異
5.     積極的心態(tài)決定了成功的85%
1)     消極心態(tài)的人的表現(xiàn)
2)     積極心態(tài)的人的表現(xiàn)
3)     積極心態(tài)的八個(gè)關(guān)鍵詞
4)     七大成功信念
«  故事分享《非洲賣(mài)鞋》
«  故事分享《老太太的煩惱》
«  故事分享《秀才趕考》
6.     在你無(wú)限放大困難的時(shí)候，機(jī)會(huì)已經(jīng)離你而去。
7.     先有交流的機(jī)會(huì)才有交易的機(jī)會(huì)
8.     內(nèi)心世界控制外在世界
«  故事分享
9.     改變別人很難，只能先改變自己再影響他人
10.  學(xué)會(huì)心態(tài)轉(zhuǎn)換
11.  合理的要求是鍛煉，不合理的要求是磨煉
12.  誰(shuí)快誰(shuí)就贏，速度決定勝負(fù)
«  故事分享
13.  你認(rèn)為你行你就行
14.  堅(jiān)守承諾，保證完成任務(wù)
«  故事分享《把信送給加西亞》
15.  事情在你手里出了差錯(cuò)是你自己的責(zé)任，不能怪罪他人
16.  管好自己才能管好他人
17.  強(qiáng)者制造時(shí)機(jī)，弱者坐等時(shí)機(jī)
18.  暫時(shí)沒(méi)有得到的，意味著你將得到更好的
19.  永遠(yuǎn)想你得到的，不要想你失去的
20.  始終保持樂(lè)觀
«  故事分享《我是謝坤山》

第四篇 銷(xiāo)售管理人員必須具備的心態(tài)
1.     把工作當(dāng)成事業(yè)的態(tài)度
2.     長(zhǎng)遠(yuǎn)的態(tài)度
3.     積極的態(tài)度
4.     感恩的態(tài)度
5.     學(xué)習(xí)的態(tài)度
6.     態(tài)度與能力
7.     陽(yáng)光思維
8.     建立自信心

第五篇 銷(xiāo)售管理人員心態(tài)管理實(shí)戰(zhàn)分析
一、我們工作的目的是什么？
二、市場(chǎng)上的問(wèn)題
三、如何開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)出好客戶(hù)？心態(tài)分析及對(duì)策
四、經(jīng)銷(xiāo)商不賣(mài)你的貨，銷(xiāo)量不見(jiàn)增長(zhǎng)怎么辦？心態(tài)分析及對(duì)策
五、如何維持良好的客情關(guān)系？心態(tài)分析及對(duì)策
六、如何對(duì)付愛(ài)扯皮的賴(lài)客戶(hù)？心態(tài)分析及對(duì)策
七、任務(wù)壓力大，怎么辦？心態(tài)分析及對(duì)策
八、如何順利收款？心態(tài)分析及對(duì)策
九、碰到政府部門(mén)如何周旋？心態(tài)分析及對(duì)策
十、我也努力了，卻不見(jiàn)長(zhǎng)進(jìn)，怎么辦？心態(tài)分析及對(duì)策
十一、培養(yǎng)狼性
十二、天行健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息

第五篇  班組文化建設(shè)
一、企業(yè)文化的重要意義
1、凝聚功能2、導(dǎo)向功能3、激勵(lì)功能
4、約束功能5、輻射功能6、品牌功能
二、企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1、企業(yè)文化就是思想政治工作
2、企業(yè)文化就是文娛體育活動(dòng)
3、企業(yè)文化就是墻貼標(biāo)語(yǔ)口號(hào)
4、企業(yè)文化就是企業(yè)標(biāo)志
5、“一把手”文化就是企業(yè)文化
三、如何進(jìn)行班組文化建設(shè)
1、班組文化建設(shè)基本原則
2、班組文化建設(shè)是一個(gè)過(guò)程
3、班組文化建設(shè)的關(guān)鍵要素
4、班組文化建設(shè)的程序與方法
四、班組文化落地與管理
1、班組文化落地的方法
2、優(yōu)秀班組文化案例分享

個(gè)人資歷： 
待出版書(shū)籍： 
《從職場(chǎng)小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢(shì)：
自 25 歲進(jìn)行中國(guó)電信及其代理商千人培訓(xùn)《營(yíng)業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開(kāi)始，