班組長(zhǎng)綜合管理能力提升

《班組長(zhǎng)綜合管理能力提升》

【課程背景】

班組長(zhǎng)往往是企業(yè)中關(guān)鍵的角色，既要擔(dān)任執(zhí)行、還要進(jìn)行管理；面臨當(dāng)下VUCA及新時(shí)代實(shí)情及所需；班組長(zhǎng)綜合能力修煉更為重要；班組長(zhǎng)帶隊(duì)的過程中面臨員工工作積極性不高、新入司員工懂理論缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、員工做工作沒有工作匯報(bào)；諸多現(xiàn)象困擾著班組長(zhǎng)；自上而下提升班組長(zhǎng)綜合管理能力顯得尤為重要，故班組長(zhǎng)更為全面系統(tǒng)的自我角色梳理、自身內(nèi)外兼修的訓(xùn)練，有效的關(guān)鍵角色意識(shí)提升最終實(shí)現(xiàn)更好的班組長(zhǎng)效果；班組長(zhǎng)思維塑造同樣尤為重要、秉承內(nèi)外兼修的原則、班組長(zhǎng)具備一針見血高效思維面臨班組運(yùn)營(yíng)過程中組織內(nèi)的不足、高效的分析解決處理問題實(shí)現(xiàn)班組步入更好更優(yōu)的班組；實(shí)施管理管控、部門上傳下達(dá)的過程中則必然離不開演講表達(dá)各類型上傳下達(dá)、故本課程最終以場(chǎng)景化演講比賽命題進(jìn)行系統(tǒng)展示所學(xué)以及實(shí)現(xiàn)卓越人員發(fā)掘。

本課程旨在通過學(xué)習(xí)，幫助班組長(zhǎng)提升綜合閉環(huán)意識(shí)與能力，正確的看待員工的行為習(xí)慣與思考風(fēng)格，掌握在工作中自我定位與有效的管理意識(shí)，建立良好的塑造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍；提升班組長(zhǎng)分析解決問題的管理思維與閉環(huán)管理能力；掌握并提升報(bào)聯(lián)商溝通與表達(dá)效果認(rèn)知及提升培育和激勵(lì)員工的能力；通過課上生動(dòng)的案例引導(dǎo)意識(shí)認(rèn)知的提升，通過趣味的互動(dòng)體驗(yàn)疏導(dǎo)班組長(zhǎng)擠壓的情緒、通過頭腦風(fēng)暴厘清并共創(chuàng)班組問題及解決思路，由點(diǎn)到面；最終讓班組長(zhǎng)在放松的狀態(tài)下得以成長(zhǎng)，在學(xué)習(xí)的氛圍中得以升華

【課程收益】

幫助班組長(zhǎng)提升認(rèn)知，建立職業(yè)化班組長(zhǎng)的理念意識(shí)，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)閉環(huán)能力

深度了解班組長(zhǎng)所需的角色認(rèn)知、管理帶隊(duì)認(rèn)知、思維塑造、溝通匯報(bào)等核心素養(yǎng)能力

塑造高效、團(tuán)結(jié)、互愛、責(zé)任心、積極主動(dòng)、懂得感恩與溝通的班組氛圍

【課程安排】

3天，6小時(shí)/天

【課程方式】

六位一體課程體系：原理+思維+方法+工具+案例+研討練習(xí)

輕松幽默的授課風(fēng)格并賣力的講授落地內(nèi)容，戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”

課程中采用由淺入深的節(jié)奏，照顧到班組長(zhǎng)的體驗(yàn)感，又提升了班組長(zhǎng)的融入感，實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)管理思維意識(shí)提升及知識(shí)能力的塑造，最終通過演講學(xué)習(xí)及演講比賽實(shí)現(xiàn)結(jié)果的達(dá)成。

【課程大綱】

導(dǎo)入：認(rèn)知層：第一天：班組長(zhǎng)自我認(rèn)知、閉環(huán)管理、綜合塑造

一、班組長(zhǎng)角色認(rèn)識(shí)

案例：【百歲人生】提升班組長(zhǎng)格局認(rèn)知-正確看待新時(shí)代管理帶隊(duì)-員工的啟示

1）班組長(zhǎng)管理者角色的重要性與新時(shí)代管理者（既要執(zhí)行又要管理重?fù)?dān)下的閉環(huán)能力緣由）

2）六大案例感知“班組長(zhǎng)極致”

①我的自律與極致-班組長(zhǎng)極致意識(shí)

②個(gè)人到群體號(hào)召-部門團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)

③難忘的經(jīng)歷-破冰

④管理的重要性-課題鋪墊

⑤五感啟示-面對(duì)人與事的邏輯，課程伏筆

⑥撥洋蔥理論-思考邏輯

2、班組長(zhǎng)的自我認(rèn)知

1）案例+工具：ABC理論（面對(duì)事物的認(rèn)知邏輯）

2）班組長(zhǎng)與部門成員日常事件表現(xiàn)的事實(shí)與感受

3）班組長(zhǎng)面臨部門管理的前提假設(shè)

案例：找青蛙與找馬，2000年職業(yè)啟示、商場(chǎng)五感

3、初步班組長(zhǎng)管理意識(shí)

1）班組長(zhǎng)自我管理力

① 管理者的重要維度與班組長(zhǎng)晉階意識(shí)

2） 班組長(zhǎng)為人處事上下級(jí)的知彼解己

工具+測(cè)試+案例：DISC診斷

案例：班組小王情壓波動(dòng)難忘的記憶

3） 班組長(zhǎng)六大角色參考啟示

案例：六大班組長(zhǎng)角色參考及拆解建議

互動(dòng)：感恩墻的啟示

二、班組長(zhǎng)底層邏輯

1、 班組長(zhǎng)管理與班組長(zhǎng)教練

1） 教練式管理與NLP管理教練

工具習(xí)慣：教練式問話

2） 薩提亞冰山模型及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下國(guó)企的啟示+國(guó)網(wǎng)體改下實(shí)情分析

工具：海氏法發(fā)現(xiàn)班組內(nèi)需-基于頭腦風(fēng)暴發(fā)掘組織不足

表單：目標(biāo)計(jì)劃表-幫助班組長(zhǎng)提供工具輸出管控培育過程中的支持

互動(dòng)：蒙眼扔球-趣味啟示

三、班組長(zhǎng)閉環(huán)管理知識(shí)

案例：高效能人士

1）班組長(zhǎng)目標(biāo)管理的意義：千斤重?fù)?dān)與人人

2）班組長(zhǎng)七大能力要求（各角色能力詳解）

3）班組長(zhǎng)的六大一般職責(zé)參考

4）班組長(zhǎng)的五大工作內(nèi)容啟示

生動(dòng)趣味互動(dòng)感知：BINGO

5）班組長(zhǎng)六大角色類型及案例解析

工具：PDCA精進(jìn)

四、班組長(zhǎng)職場(chǎng)應(yīng)用

1）班組長(zhǎng)底線原則與灰度管理原則

啟示：羅伯特高效議事規(guī)則

案例：哈佛大學(xué)研究成果啟示

修煉層：第二天：班組長(zhǎng)問題分析解決思維塑造

案例：左右腦的啟示-打破固有思維，大腦越用越靈活-做敏捷型思維的班組長(zhǎng)

一、問題分析解決流程與工具

1、慣性思維

案例：乘電梯的啟示

2、化固化思維破猜疑思考工具-六頂帽子打破“班組長(zhǎng)會(huì)議唯一的發(fā)言人”

互動(dòng)：德博諾六項(xiàng)思考帽實(shí)景練習(xí)應(yīng)用：探討：為何班組安排工作無法實(shí)現(xiàn)絕對(duì)公平

3、常見的問題分析解決全流程

細(xì)化工具：詳細(xì)解讀并頭腦風(fēng)暴找出班組現(xiàn)行問題及初步解決思路

工具：挖掘班組問題-5W2H，魚骨圖，四象限，GROW等

二、問題分析解決底層邏輯

1、麥肯錫金字塔模型-問題分析解決建模

1)     結(jié)論先行

2)     以上統(tǒng)下

3)     分類匯總

4)     邏輯遞進(jìn)

案例：結(jié)構(gòu)化思維的效力

工具：麥肯錫解決問題七個(gè)步驟，WBS任務(wù)分解

互動(dòng)：人生標(biāo)尺

三、問題分析解決工具

1、班組長(zhǎng)周四冥想與復(fù)盤愿景

工具：雙贏協(xié)議書，SMART，黃金圈

2、邏輯思維

案例：茅臺(tái)酒，電信，IDEO

互動(dòng)：八大平衡輪啟示-班組長(zhǎng)生活工作完美平衡

四、問題分析解決職場(chǎng)應(yīng)用

1、達(dá)克效應(yīng)的啟示

工具：BSC與SCQA及趣味案例

2、 理解六層次的啟示

案例：高效能企業(yè)人的七個(gè)建議及15條良好習(xí)慣+馭風(fēng)男孩

互動(dòng)：社會(huì)情景劇+OGSM落地計(jì)劃

升華層：第三天：班組長(zhǎng)演講綜合技能提升及演講命題比賽

一、班組長(zhǎng)演講表達(dá)的專項(xiàng)管理能力

1、班組長(zhǎng)公眾演講啟示

工具：STAR及趣味案例

互動(dòng)：封面故事

1）公眾演講大樹法則

2）公眾表達(dá)：班前班后會(huì)，大會(huì)發(fā)言，年終總結(jié)述職的班組長(zhǎng)技巧修煉

案例及啟示：內(nèi)外兼修

二、班組長(zhǎng)所需及所懂的“報(bào)聯(lián)商”

1、報(bào)聯(lián)商詳細(xì)解讀

工具：TPO原則

2、報(bào)聯(lián)商指導(dǎo)建議及糾偏

工具：SDS與PREP

3、基于《如何做好班組長(zhǎng)》演講pk

4、總結(jié)回顧與分享

員工成長(zhǎng)賦能實(shí)戰(zhàn)專家  于濱老師

【專業(yè)資質(zhì)】

?注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師

?心理咨詢師（高級(jí)）

?中國(guó)NLP企業(yè)教練

?中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)理事

?省級(jí)科技中心人才孵化賦能專家

?國(guó)家講師注冊(cè)人才交流中心高級(jí)培訓(xùn)師

?中國(guó)銀行、交通銀行、民生銀行等多家分行指定合作老師；

農(nóng)商行、城商行、農(nóng)信社等多地區(qū)指定合作老師

?金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源總監(jiān)

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】 

●  于濱老師多年的培訓(xùn)積淀，已為百余家銀行進(jìn)行過專項(xiàng)的培訓(xùn)，積累了豐富的銀行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及大量實(shí)際案例。

● 國(guó)內(nèi)大型金融上市公司中國(guó)翰亞（08312）人力資源經(jīng)理/總監(jiān)

成績(jī)：從0到1搭建集團(tuán)化公司培訓(xùn)體系，運(yùn)營(yíng)商的培訓(xùn)部門為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)收,年度整體收入增長(zhǎng)30%，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)集團(tuán)化公司旗下20余家各分公司的培訓(xùn)管理工作，培訓(xùn)學(xué)員超10000+培訓(xùn)場(chǎng)次1000+，兼任人力資源總經(jīng)理，管理運(yùn)營(yíng)公司人力資源部門。

● 金澤集團(tuán)（地產(chǎn)、教育）公司培訓(xùn)事業(yè)部總經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/集團(tuán)公司分部負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)執(zhí)行與運(yùn)營(yíng)管理，總公司及分公司整體人力資源管理與培訓(xùn)安排實(shí)施，兩個(gè)部門為企業(yè)綜合提升整體運(yùn)營(yíng)保障，拉升綜合績(jī)效與營(yíng)收。

● 致力于幫助企業(yè)員工樹立正確的工作思維、工作方法，從而推動(dòng)員工與企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

銀行職業(yè)素養(yǎng)，組織賦能類，管理能力提升類

【主講課程】

第一部分 銀行溝通類課程： 

《識(shí)人、識(shí)己-高效溝通》              《高效溝通、卓越工作匯報(bào)》

《故事的力量-演講邏輯思維能力提升》  《主持的力量-會(huì)議主持能力提升》

第二部分 銀行職業(yè)化： 

《正念的奇跡-卓越職場(chǎng)人職業(yè)素養(yǎng)修煉手冊(cè)》版權(quán)課程

《正念的奇跡-情壓心態(tài)管理》       《TTT》系列   

《銀行新員工入職登高者培訓(xùn)計(jì)劃》

第三部分 銀行管理類課程： 

《NLP-做更好的主管》        《問題分析與問題解決》

《賦能團(tuán)隊(duì).凝聚力+執(zhí)行力》   《抓過程、拿結(jié)果-目標(biāo)管理與目標(biāo)執(zhí)行》

【授課風(fēng)格】

喜幽默：戲稱“培訓(xùn)界的相聲大師”，成人學(xué)習(xí)不同于學(xué)生上學(xué)，以幽默的授課風(fēng)格帶入形象的企業(yè)案例以及知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)員在生動(dòng)的故事、畫面中由淺入深學(xué)到知識(shí)與工具，讓學(xué)員開心的學(xué)，輕松地學(xué)，生動(dòng)的學(xué)！

強(qiáng)邏輯：系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)應(yīng)該在閉環(huán)以內(nèi)，課程有好的邏輯與順序，讓學(xué)員通過計(jì)劃內(nèi)的學(xué)習(xí)后能夠更好地串聯(lián)前后所學(xué)并實(shí)踐應(yīng)用！

重成果：以模塊化為原則，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都包含生動(dòng)的案例故事，情景講授，理論工具，實(shí)踐練習(xí)等，使學(xué)員從學(xué)到會(huì)，主動(dòng)學(xué)，滿意學(xué)！