高效溝通
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管理者的溝通技巧與影響力
管理者的溝通技巧與影響力內(nèi)訓(xùn)基本信息:
•什么是溝通•訓(xùn)練:記錄剛剛發(fā)生的事件•溝通的基礎(chǔ)——理解人的差異化•溝通是雙向的——約.哈利視窗的應(yīng)用
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
一、高效溝通概述
②與力量型溝通
③與和平型溝通
④與完美型溝通
- 什么是溝通
- 訓(xùn)練:記錄剛剛發(fā)生的事件
- 溝通的基礎(chǔ)——理解人的差異化
- 溝通是雙向的——約.哈利視窗的應(yīng)用
- 高效溝通中的四種障礙
- 了解對方——同理心傾聽
- 有效表達(dá)的KISS原則
- 溝通中的語言贊美藝術(shù)
- 漢堡包原則與BRAA表達(dá)公式-批評建議的語言技巧
- 化解溝通中的敵對情緒——3F法則
- 如何說服他人——溝通說服術(shù)的關(guān)鍵技巧(利害、強(qiáng)弱與是非)
- 視頻:《亮劍》片斷
- 身體語言在溝通中的重要性
- 應(yīng)該避免的消極身體語言
- 管理者的一言一行都有影響力
- 培養(yǎng)積極身體語言
- 如何解讀對方的身體語言
- 四種典型的人際風(fēng)格
②與力量型溝通
③與和平型溝通
④與完美型溝通
- 情感賬戶的經(jīng)營——人際關(guān)系的基礎(chǔ)
- 如何應(yīng)對人際關(guān)系沖突
- 如何有效與上、下級的溝通
- 如果在平級之間的溝通中取得好的效果
- 總結(jié):注意溝通中的四要素:時、地、人、法
講師 佟偉富 介紹
中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師,著名銷售談判、團(tuán)隊管理專家。中國職業(yè)經(jīng)理人特約專家、某學(xué)院副院長,清華大學(xué)總裁研修班特約講師,多所大學(xué)客座講師。曾擔(dān)任500強(qiáng)知名金融企業(yè)大客戶銷售總監(jiān)、分公司總經(jīng)理、及高級培訓(xùn)導(dǎo)師等重要職務(wù),在商務(wù)談判、大客戶銷售、團(tuán)隊建設(shè)、中層管理等領(lǐng)域,有著非常豐富的培訓(xùn)與實戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗。
授課風(fēng)格:佟老師已經(jīng)主持并主講培訓(xùn)500余場,作為一名出色的培訓(xùn)師和演講家,他的課程語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與及感受;同時,佟老師還具有深厚的國學(xué)功底,熟讀易經(jīng)、孫子兵法、以及儒家、道家等經(jīng)典著作,并融會貫通于課程之中,使課程兼?zhèn)鋵嵱眯约吧疃?,具有很?qiáng)的系統(tǒng)性和實操性,受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
授課風(fēng)格:佟老師已經(jīng)主持并主講培訓(xùn)500余場,作為一名出色的培訓(xùn)師和演講家,他的課程語言幽默、生動流暢、感染力強(qiáng);案例豐富、深入淺出,理論聯(lián)系實際、特別強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與及感受;同時,佟老師還具有深厚的國學(xué)功底,熟讀易經(jīng)、孫子兵法、以及儒家、道家等經(jīng)典著作,并融會貫通于課程之中,使課程兼?zhèn)鋵嵱眯约吧疃?,具有很?qiáng)的系統(tǒng)性和實操性,受到參訓(xùn)學(xué)員的一致好評。
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