溝通協(xié)調(diào)與持續(xù)學(xué)習(xí)

溝通協(xié)調(diào)與持續(xù)學(xué)習(xí)
 
【課程背景】
在執(zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)中，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與溝通是重中之重，是影響戰(zhàn)略目標(biāo)是否可以正確及順利執(zhí)行的關(guān)鍵性因素
【課程收益】
- 掌握高效溝通的方法與技巧，提升工作效率；
 
一、高效溝通與協(xié)調(diào)
  （一）溝通的目的是什么？
      互動(dòng)&案例
  （二）高效溝通的技巧
      1、積極傾聽(tīng)的技巧
      2、有效表達(dá)的技巧
      3、及時(shí)反饋的技巧
      互動(dòng)&案例：成功溝通的秘訣
（三）與上級(jí)溝通的技巧
      1、討論互動(dòng)：為什么上級(jí)不懂我
      2、情境模擬：如何接受工作任務(wù)
      3、情境模擬：如何向上申請(qǐng)資源
      4、情境模擬：如何向上匯報(bào)工作
      5、要點(diǎn)總結(jié)：與上級(jí)溝通的技巧
（四）與下屬溝通的技巧
      1、情境模擬：如何分配工作任務(wù)
      2、情境模擬：如何指導(dǎo)下屬員工
      3、情境模擬：如何批評(píng)下屬員工
      4、要點(diǎn)總結(jié)：與下屬溝通的技巧
（五）與同級(jí)溝通的技巧
      1、與同級(jí)溝通的方法
      2、情境模擬：如何提高會(huì)議效果
      3、要點(diǎn)總結(jié)：平行溝通的技巧
（六）跨部門(mén)溝通的方法
      1、跨部門(mén)溝通的原則
       2、跨部門(mén)溝通的步驟
      案例：推到部門(mén)之間的墻
（七）同理心的溝通
二、持續(xù)學(xué)習(xí)
（一）學(xué)習(xí)力概述
    1、學(xué)會(huì)認(rèn)知
    2、預(yù)想計(jì)劃
    3、經(jīng)歷體驗(yàn)
    4、理解總結(jié)
    5、觀察反思
     注意和觀察能力
     閱讀和理解能力
     記憶和搜索能力
     思維和反饋能力
（二）提高學(xué)習(xí)力
    1、記憶力
    2、思維力
     常規(guī)思考力
     邏輯思考力
   3、想象力
（三）打造學(xué)習(xí)型組織
 

北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
四川大學(xué)歷史學(xué)博士
兼聘為遼寧師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士研究生導(dǎo)師
現(xiàn)任中共遼寧省委黨校文史教研部副主任、教授

【培訓(xùn)反饋】
內(nèi)容：基于工作實(shí)踐的課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，以企業(yè)性質(zhì)和行業(yè)特點(diǎn)來(lái)組織案例，以學(xué)員崗位角度出發(fā)，整合課程模塊，梳理內(nèi)容要點(diǎn)，清晰邏輯關(guān)聯(lián)。
效果：知識(shí)點(diǎn)演繹，用生活和身邊的常見(jiàn)實(shí)例論證，通俗易懂，恍然大悟的感覺(jué)，課堂氣氛寬松愉悅，課堂互動(dòng)，詼諧幽默的語(yǔ)言風(fēng)格。
收益：學(xué)員能夠?qū)W到有成就感的知識(shí)，能夠指導(dǎo)實(shí)際工作，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提升思維意識(shí)，提高管理技能，領(lǐng)會(huì)溝通藝術(shù)，掌握工作方法，開(kāi)悟工作智慧。