接單制勝，贏在跟單——跟單員高級培訓

一、訂單生產(chǎn)（OEM）之路走多遠
    1、認清制造業(yè)的市場現(xiàn)狀，把握趨勢
    2、找到捷徑的業(yè)務流程
    3、從橫向和縱向看完成訂單的問題
    4、接單與跟單的工作特性
    5、接單生產(chǎn)的出路與企業(yè)差異化管理  
游戲：你距哈佛有多遠
 
二、如何做到接單制勝
    1、尋找優(yōu)質(zhì)單的技法
    2、接單的五大要素
    3、無敵競標
    4、借力接單
    5、做到使接的軟單不軟
    6、不要奈何無可奈何的單
    7、十大談判技巧
案例：日本企業(yè)接單五步法
 
三、打造卓越處理訂單的能力
    1、準確無誤收訂單
    2、訂單評審與分析產(chǎn)能
    3、插單的關鍵
    4、原產(chǎn)地政策對企業(yè)的益處
    5、必要的產(chǎn)品認證
    6、海關政策
    7、JIT與VMI
    8、對訂單的兩手準備
案例：如何對待“鏟單”    
 
四、贏在跟單的技法
    1、跟單管理方式
    2、跟單員績效考核
    3、如何把握與跟單關聯(lián)的各種計劃      
    4、跟單五項原則   
    5、貿(mào)易型企業(yè)跟單技法
    6、生產(chǎn)型企業(yè)跟單技法
    7、十二個跟單疑難問題解決方案
案例：兩種決定的比較
 
 
五、跟單業(yè)務員工作能力培養(yǎng)
    1、訂單工作人員必會的八大工具
    2、跨部門和跨企業(yè)溝通技法
    3、容易疏忽的禮儀環(huán)節(jié)
    4、特別要發(fā)揮MFT與MRB的作用
    5、十五項過硬的工作素質(zhì)
 
六、客戶關系管理技巧
    1、應對顧客審查，確保結果滿意
    2、計算客戶指數(shù)，實施區(qū)別管理
    3、如何開拓客戶資源和渠道
    4、第一印象與背影的價值 
    5、要滿意更要忠誠
案例：如何與大客戶搞好關系
 
七、來自韓國企業(yè)的跟單案例分析
 
八、自由問答、互動