“問(wèn)題”員工管理

　　張曉彤老師曾就職于四家歐美跨國(guó)企業(yè)及一家民營(yíng)企業(yè)。自1997年開(kāi)始小規(guī)模講座，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)幾千場(chǎng)，學(xué)員達(dá)二十幾萬(wàn)人次，她被定位于“最早出道”的人力資源專家，卻有一個(gè)事實(shí)常常被忽略：她講的課程更適合企業(yè)各層管理者，也就是非人力資源管理者們?nèi)ヂ?tīng)，如：
1，管理多用“薪”不如多用“心”
2，新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
3，員工/各層管理者的心理解壓技巧
4，績(jī)效考核中的賞識(shí)與處罰“技巧”
5，高效率會(huì)議管理技巧（分別針對(duì)主持人和參會(huì)者）
 
張老師最常得到非人力資源部門的學(xué)員朋友們的評(píng)價(jià)是：輕松愉快，行云流水，我們能聽(tīng)得非常明白，且能吸收
 
張老師本科是英語(yǔ)專業(yè)，后在北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)系讀在職研究生學(xué)習(xí)，后又進(jìn)行國(guó)家二級(jí)心理咨詢師的學(xué)習(xí)，這樣的背景使張老師很善于輔導(dǎo)學(xué)員們將管理心理學(xué)的技巧落地操作于企業(yè)的日常管理中，如，績(jī)效考核后怎么扣錢才有效；“不差錢兒”的員工如何管理呢：）； “林黛玉型”和“魯智深”型的員工如何管理，等
　　以下是正式簡(jiǎn)介1990年畢業(yè)于首都師范大學(xué)（原北京師范學(xué)院）英語(yǔ)系；2002年畢業(yè)于北京大學(xué)心理學(xué)系；國(guó)家二級(jí)心理咨詢師結(jié)業(yè)。
Ø  1992年至2002年十年間在三家歐美跨國(guó)公司就職，其中1994年至2000年就職于諾基亞（中國(guó)）投資有限公司人力資源部，先后任人力資源主管，招聘專員，北方區(qū)人力資源經(jīng)理，諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。
Ø  2002年至2003年任金蝶軟件（中國(guó)）有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān)，同時(shí)參與企業(yè)大學(xué)的建立。
Ø  現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)師及管理咨詢顧問(wèn)，若干網(wǎng)站及其他媒體評(píng)選的“國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派講師”“杰出十大培訓(xùn)師”之一；
Ø  1997年底開(kāi)始在職講授公開(kāi)課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，后成為自由職業(yè)講師后培訓(xùn)千余場(chǎng)，學(xué)員二十幾萬(wàn)人次，內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家，后錄制教學(xué)片及出版書籍，并以親和，深入的實(shí)務(wù)派風(fēng)格見(jiàn)長(zhǎng)。
Ø  已出版的多媒體課程包：   人才的選育用留（上下冊(cè)）；績(jī)效管理實(shí)務(wù)；招聘與選材技巧；高效會(huì)議管理技巧；積極的員工關(guān)系管理；問(wèn)題員工管理；打造高效人力資源顧問(wèn)
Ø  出版的書籍：  人才的選育用留；員工關(guān)系管理；績(jī)效管理實(shí)務(wù)；會(huì)議管理實(shí)務(wù)
 
課程分類 
管理類
1.從中間力量到中堅(jiān)力量！--非人力資源經(jīng)理的人力資源課程
2.多用薪不如多用心！--管理心理學(xué)在企業(yè)中的落地操作
3.新生代員工的敬業(yè)度建設(shè)與維護(hù)
4.“問(wèn)題員工”管理技巧
5.高效率會(huì)議管理技巧（主持人與與會(huì)者）
6.中層管理者的壓力自我管理技巧（另有針對(duì)高層及銷售類和客服類員工的）
 
人力資源類
1、目標(biāo)選材，贏戰(zhàn)未來(lái)—面試技巧
2、職業(yè)生涯規(guī)劃人才梯隊(duì)建設(shè)

3、績(jī)效考核體系與管理實(shí)務(wù)
4、心理契約—員工關(guān)系管理