PDCA管理循環(huán)課程大綱

• 計(jì)劃PLAN
  • PDCA循環(huán)的基本概念
  • P的程序化作業(yè)步驟
  • 如何擬定計(jì)劃
    • 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
    • 問(wèn)題定義/ 改善主題與目標(biāo)設(shè)定
    • 分析問(wèn)題中各種影響因素
    • 分析影響問(wèn)題的主要原因
    • 針對(duì)主要原因，發(fā)展解決問(wèn)題的策略
    • 選擇策略的決策矩陣
    • 提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
  • 小組討論: 學(xué)員分組制定本部門(mén)的問(wèn)題與改善主題目標(biāo)和計(jì)劃，發(fā)表后，講師點(diǎn)評(píng)
• 執(zhí)行DO
  • D的程序化作業(yè)步驟
  • 執(zhí)行上普遍的態(tài)度偏差
  • 建立能執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)
  • 人才各得其所
  • 執(zhí)行的依據(jù)--簡(jiǎn)化、量化、流程化
  • 抓住執(zhí)行輕重緩急的優(yōu)先級(jí)
  • 提高員工的能力與素養(yǎng)
  • 小組討論: 每組學(xué)員討論2-3個(gè)與本公司有關(guān)的執(zhí)行中的困惑
• 檢核CHECK
  • C的程序化作業(yè)步驟
  • 目標(biāo)管理:
    • 把目標(biāo)展開(kāi)，具體到人，并確立優(yōu)先級(jí)(領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖)
    • 跟催與回報(bào)
    • 主管的決策不可行的員工反饋
    • 強(qiáng)化提升因應(yīng)變化的改變能力
    • 目標(biāo)的追蹤及檢討
  • 檢核的注意事項(xiàng)
  • 檢核過(guò)程的溝通技巧
  • 小組活動(dòng):小組愿景圖
• 再執(zhí)行ACTION
  • A的程序化作業(yè)步驟
  • 達(dá)成目標(biāo)
    • 把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)
    • 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
    • 標(biāo)準(zhǔn)化和持續(xù)改善
    • 再發(fā)防止措施
  • 未達(dá)成目標(biāo)
    • 總結(jié)未能解決的問(wèn)題
    • 把沒(méi)有解決或新出現(xiàn)的問(wèn)題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決
  • 如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)
  • 程序流程圖和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)
  • 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化
  • 小組討論:小組選定一個(gè)改善主題進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)書(shū)制定

• 參課對(duì)象: 主管與幕僚人員

廖祐呈，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘培訓(xùn)講師，國(guó)內(nèi)少有政府智庫(kù)出身、MBA專(zhuān)業(yè)背景、融合兩岸管理經(jīng)驗(yàn)、戰(zhàn)略與流程咨詢、高層主管咨詢、信息化落地、個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教練技術(shù)、金融投資的實(shí)戰(zhàn)派講師。

現(xiàn)任及歷任職務(wù)：
Topway internationl講師
康師傅、富士康特約講師；
北大縱橫商學(xué)院、kenexa公司資深講師
清華大學(xué)中旭商學(xué)院高級(jí)講師
曾任北大縱橫管理咨詢集團(tuán)戰(zhàn)略咨詢中心合伙人
臺(tái)灣安泰人壽襄理私人教練
2010上海世博會(huì)志愿者培訓(xùn)師
臺(tái)灣多家上市公司中高階主管咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
臺(tái)灣政治大學(xué)國(guó)貿(mào)所國(guó)際企管暨行銷(xiāo)碩士(MBA)  ps:馬英九、蔡英文都是政大教授，臺(tái)灣交通大學(xué)土木工程學(xué)士
臺(tái)灣星動(dòng)科技股份有限公司資深產(chǎn)品經(jīng)理（顧問(wèn)產(chǎn)品線）
臺(tái)灣財(cái)團(tuán)法人資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)專(zhuān)案經(jīng)理暨輔導(dǎo)顧問(wèn)
臺(tái)灣社團(tuán)法人中華生命潛能關(guān)懷鞋會(huì)活動(dòng)執(zhí)行長(zhǎng)
臺(tái)灣新竹交大中部地區(qū)校友會(huì)會(huì)長(zhǎng)

專(zhuān)注領(lǐng)域：
致力于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與流程管理績(jī)效和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
廖老師曾任職于臺(tái)灣政府智庫(kù)資訊工業(yè)策進(jìn)會(huì)，推廣產(chǎn)業(yè)信息化，熟悉政府補(bǔ)助信息化項(xiàng)目與信息化項(xiàng)目執(zhí)行落地，與獨(dú)立出去星動(dòng)科技子公司歷任專(zhuān)員、客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理。
太陽(yáng)能電池國(guó)際貿(mào)易-自行創(chuàng)業(yè)，歷任保健品行業(yè)國(guó)際推廣講師、太陽(yáng)能貿(mào)易亞太首席代表、金融程序化交易
從專(zhuān)員做到中高管到自行創(chuàng)業(yè)保健品、太陽(yáng)能行業(yè)、房地產(chǎn)、金融投資行業(yè)，十余年的管理與營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，精研企業(yè)流程再造方法論，GTD時(shí)間管理、金融投資風(fēng)險(xiǎn)控制，接受過(guò)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題分析與對(duì)策、TOC沖突管理、教練技術(shù)等訓(xùn)練，熟悉臺(tái)灣上市公司電子、造紙、機(jī)電、食品化工的運(yùn)營(yíng)模式與信息化應(yīng)用，為多家臺(tái)灣上市企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，05年來(lái)大陸對(duì)康師傅集團(tuán)多家子公司在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理、中階主管管理培訓(xùn)、情緒與壓力管理、高績(jī)效心理素質(zhì)與心態(tài)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格：
提倡體驗(yàn)式培訓(xùn)提升員工自主性與責(zé)任意識(shí)，獨(dú)有的培訓(xùn)理念，融合咨詢與教練技術(shù)：除了分享理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更重視互動(dòng)引導(dǎo)符合學(xué)員風(fēng)格的實(shí)操方式，設(shè)計(jì)結(jié)合實(shí)際工作落地的配套方案，并且針對(duì)執(zhí)行力心態(tài)障礙給予教練技術(shù)輔導(dǎo)，為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻——深信課程要專(zhuān)業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用。

咨詢式培訓(xùn)，提供訓(xùn)后輔導(dǎo)與回訓(xùn)，持續(xù)追蹤效果，必要時(shí)轉(zhuǎn)為咨詢方案與教練方案，長(zhǎng)期輔導(dǎo)。

十多年咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)造就在解決戰(zhàn)略、流程、心態(tài)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)深度。

深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)（聚焦在企業(yè)流程再造），理論功底扎實(shí)(MBA)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富(大型機(jī)構(gòu)主管管理經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn))，淵博的知識(shí)，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范。

課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、感染力強(qiáng)、情感豐富；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際、超強(qiáng)互動(dòng)性和控場(chǎng)力，特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受。