管理技能提升
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從技術(shù)走向管理高級實務(wù)
從技術(shù)走向管理高級實務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
樹立全局意識,根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)資源制定工作策略
掌握技術(shù)型管理者必備知識及技能,明確個人管理技能進階方式
掌握如何設(shè)定目標(biāo)、制定計劃、執(zhí)行任務(wù)、達成目標(biāo)的方法
掌握如何建設(shè)團隊,考察、培養(yǎng)、激勵人才的方法
掌握與上司、下屬溝通的技巧
分享解業(yè)界管理最佳實踐、經(jīng)驗和技巧
課程背景
管理大師彼得·德魯克說:技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。- 中國發(fā)展的核心問題,是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。
- 卓有成效是可以學(xué)到的,也是必須學(xué)到的。
怎樣帶好團隊,使他們團結(jié)在自己的周圍?怎樣效激勵他們?如何打造凝聚力和執(zhí)行力?
- 怎樣安排下屬工作才能達到合理、有序、高效?碰到“牛人”該如何處理?
- 領(lǐng)導(dǎo)的指示經(jīng)常變化,該怎么應(yīng)對?
- 上司、同事、下屬們的個性和風(fēng)格各不相同,怎么才能有效的與之溝通?
- 下屬能力不足,我該怎么辦,事必躬親是最快的有效方式嗎?
- 管理者要有全局意識,但如何才能建立大局觀,運籌帷幄呢?
- 自己不再有更都的時間從事具體技術(shù)工作,技術(shù)能力跟不上發(fā)展怎么辦?
- 管理者總是在信息不充分的時候需要決策,該如何處理?
- 下屬要求加薪、晉升,又沒有達到相應(yīng)的要求,該如何考慮和答復(fù)?
- ……
您將學(xué)習(xí)如何建立系統(tǒng)的管理知識體系,如何確立正確的管理角色定位,掌握管理者必備的技能,學(xué)習(xí)如何提升影響力,如何識別和管理、激勵不同類型的下屬,如何更為有效的完成任務(wù),掌握高效的溝通技巧,如何開展團隊建設(shè)和管理。使學(xué)員順利并快速的完成從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)變和升華。
- 系統(tǒng)性——課程內(nèi)容采用國際先進的管理方法,結(jié)合企業(yè)最佳實踐,提煉出適合技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。
- 互動性——互動案例式教學(xué),大量案例研討和課堂演練,加強學(xué)員對知識的理解和轉(zhuǎn)化。
- 針對性——講師管理及咨詢經(jīng)驗豐富,親歷了從技術(shù)到中層、高層管理的職業(yè)歷程,與學(xué)員深入分享親身經(jīng)歷、切身體會和深刻感悟。 內(nèi)容、案例針對性強。
具有技術(shù)工作背景的管理人員及準(zhǔn)備從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的人員,包括但不限于:研發(fā)經(jīng)理、總工、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理/主管、研發(fā)骨干等。
課程介紹
1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換
1.1 技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性
1.1.1 對管理的基本認(rèn)識——(分享管理大師的經(jīng)典理論)
1.1.2 管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型
1.1.3 技術(shù)人員與各級管理者行為動機的差異
1.1.4 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別
1.2 管理角色的定位和轉(zhuǎn)型
1.2.2 典型技術(shù)管理者的管理常見誤區(qū)(“老母雞效應(yīng)”、“事必躬親”、“完美主
義”、害怕失去“飯碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等)
1.2.3 技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的障礙
1.2.4 管理者七大基本行為
1.2.5 從技術(shù)向管理轉(zhuǎn)型的進階模式
1.2.6 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙與關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1.2.7 研討:紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性
1.2.8 企業(yè)典型的職位層次及要求
1.3 管理能力提升
1.3.1 進入管理者的角色
- 管理者的歸屬感
- 管理者的壓力感
- 管理者的危機感
1.3.3 管理體系的基本模型(各職能在企業(yè)運作中的定位與角色,如何從企業(yè)的角度
看待管理)
1.3.4 從技術(shù)到管理-技能提升模型(管理實用知識及技能體系、提升途徑)
1.3.5 從技術(shù)到管理的能力修煉方式(管理的“道”與“術(shù)”)
1.4 管理者的全局觀
1.5 如何建立和諧的團隊氛圍(團隊語言和文化)
2. 流程設(shè)計與改進
2.1 什么是流程(process)?
2.2 流程設(shè)計和改進的必要性(案例討論:流程是否能夠加快產(chǎn)品開發(fā),提升效率?)
2.3 流程體系的構(gòu)建
2.3.1 流程的層次和框架
案例分析:產(chǎn)品研發(fā)流程框架
2.3.2 流程的構(gòu)成元素
2.3.3 流程的構(gòu)建方法
案例分析——概念階段流程圖
2.3.4 流程的成熟度
2.4 案例:產(chǎn)品開發(fā)流程簡介
2.5 如何進行面向市場的流程設(shè)計?
2.6 如何保障產(chǎn)品質(zhì)量
2.6.1 技術(shù)評審的誤區(qū)?
2.6.2 產(chǎn)品測試應(yīng)如何考慮?
2.7 流程改進模型(IDEAL模型)
2.7.1 像醫(yī)生一樣閉環(huán)思考和行動
2.7.2 案例1:5 Why(Toyota)
2.7.3 案例2:美國華盛頓廣場大廈的故事
3. 高效完成管理任務(wù)的技能訓(xùn)練
3.1 有效完成任務(wù)的5大步驟
3.2 有效完成任務(wù)的(ORADO-PDCA)方法
3.2.1 制定符合SMART原則的目標(biāo)
小練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
3.2.2 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上層目標(biāo)相一致
3.2.3 找出達成目標(biāo)的方法或方案
3.2.4 選擇最佳的有效方法或方案
3.2.5 如何有效決策,選擇正確的方案(案例:Pros-Cons-and-Fixes決策方法)
課堂練習(xí):團隊決策演練
3.2.6 采用PDCA循環(huán)行動
3.2.6.1 制定計劃的方法(估計方法(進度、工作量、成本)、網(wǎng)絡(luò)計劃、風(fēng)險計劃)
3.2.6.2 跟蹤完成任務(wù)(Do, Check, Action)(工作日志、周志、定期工作匯報、
例會、進度報告、度量、統(tǒng)計報表、走查……)
3.2.7 管理與授權(quán)
3.2.7.1 要事第一原則(案例:哪些工作有價值)
3.2.7.2 模板:工作分析表
3.2.7.3 學(xué)會授權(quán),提升管理效率
4. 團隊建設(shè)與激勵
4.1 團隊的基本概念(Together, we Everyone Achieve More!)
4.1.1 群體、團體與團隊的區(qū)別
練習(xí):請分析項目的一群人是屬于群體、團體還是團隊?
4.1.2 四種團隊常見現(xiàn)象
4.1.3 高效團隊的五大特征(如何打造一支“鐵軍”團隊?)
案例研討:團隊目標(biāo)與集體智慧
4.2 團隊發(fā)展的五個階段特征及管理要點
4.3 如何進行人崗匹配
4.3.1 認(rèn)識和選擇成員
4.3.1.1 帕金森Parkinson定律——從“武大郎開店”到管理定律
4.3.1.2 認(rèn)識和考察隊員-人才地圖(如何識別核心員工與問題員工,如何對待和 處理不同類型的員工?)
4.3.2 人員與崗位的匹配
4.3.2.1 人崗位匹配-如何將正確的人放到正確的位置上
4.3.2.2 匹配工具:人崗匹配表
案例:Google組織氛圍營造方式
4.4 激勵員工的常見策略、方法與技巧
4.4.1 強化激勵
4.4.2 利用需求原理進行激勵
4.4.3 集體沉默現(xiàn)象與習(xí)得性無助感
4.4.5 其他常用激勵手段
5. 管理者溝通與協(xié)調(diào)技巧
5.1 溝通的障礙
5.2 傾聽的技巧
5.3 人際風(fēng)格在管理及溝通中的應(yīng)用(如何與不同風(fēng)格的人有效的溝通?)
5.3.1 如何識別人際風(fēng)格類型?
5.3.2 人際風(fēng)格與溝通及管理的特點(如何協(xié)調(diào)、激勵、調(diào)動、說服不同風(fēng)格的人?)
5.3.3 如何激勵不同人際風(fēng)格的人?
5.3.4 人際風(fēng)格與管理風(fēng)格
5.3.5 管理溝通行為的方法
5.3.6 怎樣自我調(diào)整人際風(fēng)格?
5.3.7 管理溝通(觀察行為 、預(yù)測行為 、管理行為 )
6. 課程總結(jié)
- 知識與技能轉(zhuǎn)型
- 心態(tài)與思維轉(zhuǎn)型
- 書籍推薦:推薦新晉管理者閱讀的書籍
楊飛,中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
中國產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
研發(fā)人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
香港理工大學(xué)深圳研究院客座專家
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會特聘專家
廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進會特聘專家
《中國品牌講師大全》推薦品牌講師 、產(chǎn)品與研發(fā)管理權(quán)威
上海交通大學(xué)成人教育學(xué)院特聘專家
香港理工大學(xué) 工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA(美國產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會)會員
工作經(jīng)歷及專業(yè)實戰(zhàn)背景:
楊飛老師,產(chǎn)品及研發(fā)管理權(quán)威專家,作為卓有成效的管理專家、資深顧問和品牌講師,擁有十幾年的豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗。作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著名專家、權(quán)威顧問成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程千余場,培訓(xùn)學(xué)員十余萬,深受客戶的信賴與好評。憑借全面的管理理論基礎(chǔ)和資深的職業(yè)經(jīng)驗,楊飛顧問對需求理解清晰,把握重點準(zhǔn)確,方案具體,剖析深刻,極具實戰(zhàn)性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實戰(zhàn)專家顧問,在業(yè)界廣受贊譽。
擅長管理領(lǐng)域:
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)項目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、質(zhì)量及過程改進、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理、研發(fā)團隊管理等。
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