嚴(yán)格履職，當(dāng)好領(lǐng)頭羊

模塊一  管理的本源

管理是科學(xué)還是藝術(shù)

管理的四大要素
管理主體、管理客體、管理目標(biāo)、管理職能和手段

管理的五大職能
計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
表格：醫(yī)藥行業(yè)不同層級間的管理問題舉例

 
模塊二  履職管理之：戰(zhàn)略目標(biāo)管理

觀點：5S戰(zhàn)略目標(biāo)管理法

1、戰(zhàn)略溝通

戰(zhàn)略溝通層次及溝通重點
戰(zhàn)略溝通工具

2、組織協(xié)作

“內(nèi)部客戶“概念
“外包思維“概念
角色扮演：李總?cè)绾翁幚硌诱`之事？

3、目標(biāo)制定

利益驅(qū)動需求
目標(biāo)分解層次
制定目標(biāo)的七大法則
現(xiàn)場訓(xùn)練：人力資源總監(jiān)目標(biāo)設(shè)置

4、計劃實施

收集績效來源信息的方法——記賬法
案例分析：績效對話實例分享

5、績效評估

績效評估三個要素
績效評估的三個環(huán)節(jié)

工具：BSC&戰(zhàn)略地圖
 
 
模塊三  履職管理之：合理工作計劃

1、何為計劃

圖示：現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu)圖
研討：計劃是什么？

2、計劃與PDCA

圖示：PDCA
表格：計劃的四要素
研討：計劃的流程
分享：計劃的重要性

3、中高層對計劃的認(rèn)知

研討：主管的計劃能力

計劃的類型
滾動計劃法
網(wǎng)絡(luò)計劃法
投入產(chǎn)出法

工具：計劃模板&不同階段主管負(fù)責(zé)計劃的內(nèi)容
 
 
模塊四  履職管理之：要事第一習(xí)慣

討論：電影《天降雄獅》啟示錄

明確職責(zé)關(guān)鍵點
案例：我的崗位說明書說了點什么？

掌握重要與緊急
案例：高效人士的七個習(xí)慣之一

劍指公司直接利益
討論：重點工作VS一般工作

工具：崗位說明書&要事矩陣圖
 

模塊五  履職管理之：考核管理角色

企業(yè)績效管理敏感性剖析
互動：績效考核最難的是什么？

績效考核核心及重點項目
選取KPI指標(biāo)的關(guān)鍵點
KPI的領(lǐng)域
現(xiàn)場訓(xùn)練：提煉本崗位KPI

各層級在績效考核中的角色
高層：第一責(zé)任
中層：核心主角
人資：工作職能
員工：工作主體

工具：KPI&角色矩陣圖