《跨文化管理理論與實踐》Managing Across Cultures

第一章：文化與管理、全球化
對文化的認知
文化的兩個比喻
文化與管理的關系

第二章：跨文化管理五大理論
六大價值取向理論（Kluckhohn & Strodtbeck)
文化維度理論 （Hofstede)
個體主義—集體主義理論（Triandis）
文化架構理論（Trompennaars）
十大價值/需要導向理論（Shalom Schwartz)

第三章：跨文化管理六大關鍵領域
1. 跨文化溝通
溝通的誤區(qū)與正確認知
分析：為什么跨文化溝通不良
影響跨文化溝通之關鍵因素
如何克服跨文化溝通之障礙
跨文化溝通之有效技巧
案例研討：跨文化溝通的挑戰(zhàn)

2. 跨文化領導
跨文化環(huán)境中的領導角色
如何發(fā)揮影響力
跨文化中的決策流程
領導的技巧

3. 跨文化團隊協(xié)作
跨文化團隊之優(yōu)勢與劣勢
跨文化團隊常見之問題分析
跨文化團隊之成功關鍵
跨文化團隊協(xié)作技巧

4. 跨文化沖突管理
跨文化中沖突分類
跨文化沖突原因分析
沖突管理的五大策略
雙贏協(xié)商之技巧
沖突中的情緒管理(EQ)
角色扮演：跨文化沖突如何解決

5. 跨文化問題解決
面對問題時的正確思維
問題的發(fā)現(xiàn)與分析
問題的對策與解決
潛在問題分析
如何預防問題

6. 跨文化培訓管理
跨文化培訓目標與內容
海外人員之培訓
海外當?shù)厝藛T之培訓
全球化經理人培育與職涯發(fā)展
全球化經理人之必備素質
如何建立全球化經理人能力
全球化經理人如何自我精進
全球化經理人之壓力調適
全球化經理人之職涯發(fā)展設計

  主要背景
  浙江大學               特聘實戰(zhàn)講師
  美國施羅德商學院      訪問學者
  美國跨文化交流學院   跨文化培訓師
  國家旅游局            英語導游
  浙江大學管理學院      MBA        
 
實戰(zhàn)經驗

• 職業(yè)初期，曾任英語導游，從此與人流結下不解之緣
• 隨后任職某大型國有建筑企業(yè)，有機會廣泛接觸一線產業(yè)工人群體，從此正確的三觀得以確立
• 后任職某日資船務公司，從此步入物流領域，開始與洋人打交道。兩年后積累一定經驗，跳槽到某法資世界前三物流公司擔任辦事處首席代表，負責一省區(qū)域，建立團隊，開拓市場，取得良好業(yè)績和口碑，同時也鍛煉和提升了自己
• 職業(yè)中期，先后擔任某英資公司物流經理，某美資五百強中國公司供應鏈總監(jiān)兼某關鍵物料全球總監(jiān)，帶領跨文化團隊，看上去風光無限，但是真的碰到了傳說中的職業(yè)天花板
• 于是帶領全家去美國訪學一年，期間幾乎走遍美利堅，深入考察美國的方方面面，并與施羅德商學院、美贊臣、海爾美國研發(fā)中心、納斯達克上市的Shoe Carnival 廣泛合作…… 歸國后正式步入培訓、咨詢行業(yè)
• 有人問我，為什么舍五百強而入大學堂？我想說的是，一、中國政府本身就是世界上最最大的超級五百強之首，大學就是他的一個部門：二、入五百強，我只能服務于一家，無論他多大，入大學堂，我可以同時服務幾家、甚至十幾家五百強……
• 于是，商界少了位費總，學界多了位費教授
• 被譽為“人流界最懂物流，物流界最懂人流”

 授課風格
  講我所做Tell what I did
  做我所講 Do what I told
  經驗、教訓共分享 Share what I experienced
  助您成長  Help you to succeed
沒有高深理論，不煲心靈雞湯，講的都是我的親身經歷和過往。市場上談經驗的很多，講教訓的很少，講自己教訓的少之又少，我就是那少之又少中的一位。
如果您愿意聽，我傾囊相授；如果您不愛聽，走好不送！