《跨文化管理理論與實(shí)踐》Managing Across Cultures

第一章：文化與管理、全球化
對(duì)文化的認(rèn)知
文化的兩個(gè)比喻
文化與管理的關(guān)系

第二章：跨文化管理五大理論
六大價(jià)值取向理論（Kluckhohn & Strodtbeck)
文化維度理論 （Hofstede)
個(gè)體主義—集體主義理論（Triandis）
文化架構(gòu)理論（Trompennaars）
十大價(jià)值/需要導(dǎo)向理論（Shalom Schwartz)

第三章：跨文化管理六大關(guān)鍵領(lǐng)域
1. 跨文化溝通
溝通的誤區(qū)與正確認(rèn)知
分析：為什么跨文化溝通不良
影響跨文化溝通之關(guān)鍵因素
如何克服跨文化溝通之障礙
跨文化溝通之有效技巧
案例研討：跨文化溝通的挑戰(zhàn)

2. 跨文化領(lǐng)導(dǎo)
跨文化環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)角色
如何發(fā)揮影響力
跨文化中的決策流程
領(lǐng)導(dǎo)的技巧

3. 跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作
跨文化團(tuán)隊(duì)之優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
跨文化團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)之問(wèn)題分析
跨文化團(tuán)隊(duì)之成功關(guān)鍵
跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧

4. 跨文化沖突管理
跨文化中沖突分類(lèi)
跨文化沖突原因分析
沖突管理的五大策略
雙贏協(xié)商之技巧
沖突中的情緒管理(EQ)
角色扮演：跨文化沖突如何解決

5. 跨文化問(wèn)題解決
面對(duì)問(wèn)題時(shí)的正確思維
問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)與分析
問(wèn)題的對(duì)策與解決
潛在問(wèn)題分析
如何預(yù)防問(wèn)題

6. 跨文化培訓(xùn)管理
跨文化培訓(xùn)目標(biāo)與內(nèi)容
海外人員之培訓(xùn)
海外當(dāng)?shù)厝藛T之培訓(xùn)
全球化經(jīng)理人培育與職涯發(fā)展
全球化經(jīng)理人之必備素質(zhì)
如何建立全球化經(jīng)理人能力
全球化經(jīng)理人如何自我精進(jìn)
全球化經(jīng)理人之壓力調(diào)適
全球化經(jīng)理人之職涯發(fā)展設(shè)計(jì)

  主要背景
  浙江大學(xué)               特聘實(shí)戰(zhàn)講師
  美國(guó)施羅德商學(xué)院      訪問(wèn)學(xué)者
  美國(guó)跨文化交流學(xué)院   跨文化培訓(xùn)師
  國(guó)家旅游局            英語(yǔ)導(dǎo)游
  浙江大學(xué)管理學(xué)院      MBA        
 
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

• 職業(yè)初期，曾任英語(yǔ)導(dǎo)游，從此與人流結(jié)下不解之緣
• 隨后任職某大型國(guó)有建筑企業(yè)，有機(jī)會(huì)廣泛接觸一線產(chǎn)業(yè)工人群體，從此正確的三觀得以確立
• 后任職某日資船務(wù)公司，從此步入物流領(lǐng)域，開(kāi)始與洋人打交道。兩年后積累一定經(jīng)驗(yàn)，跳槽到某法資世界前三物流公司擔(dān)任辦事處首席代表，負(fù)責(zé)一省區(qū)域，建立團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓市場(chǎng)，取得良好業(yè)績(jī)和口碑，同時(shí)也鍛煉和提升了自己
• 職業(yè)中期，先后擔(dān)任某英資公司物流經(jīng)理，某美資五百?gòu)?qiáng)中國(guó)公司供應(yīng)鏈總監(jiān)兼某關(guān)鍵物料全球總監(jiān)，帶領(lǐng)跨文化團(tuán)隊(duì)，看上去風(fēng)光無(wú)限，但是真的碰到了傳說(shuō)中的職業(yè)天花板
• 于是帶領(lǐng)全家去美國(guó)訪學(xué)一年，期間幾乎走遍美利堅(jiān)，深入考察美國(guó)的方方面面，并與施羅德商學(xué)院、美贊臣、海爾美國(guó)研發(fā)中心、納斯達(dá)克上市的Shoe Carnival 廣泛合作…… 歸國(guó)后正式步入培訓(xùn)、咨詢行業(yè)
• 有人問(wèn)我，為什么舍五百?gòu)?qiáng)而入大學(xué)堂？我想說(shuō)的是，一、中國(guó)政府本身就是世界上最最大的超級(jí)五百?gòu)?qiáng)之首，大學(xué)就是他的一個(gè)部門(mén)：二、入五百?gòu)?qiáng)，我只能服務(wù)于一家，無(wú)論他多大，入大學(xué)堂，我可以同時(shí)服務(wù)幾家、甚至十幾家五百?gòu)?qiáng)……
• 于是，商界少了位費(fèi)總，學(xué)界多了位費(fèi)教授
• 被譽(yù)為“人流界最懂物流，物流界最懂人流”

 授課風(fēng)格
  講我所做Tell what I did
  做我所講 Do what I told
  經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)共分享 Share what I experienced
  助您成長(zhǎng)  Help you to succeed
沒(méi)有高深理論，不煲心靈雞湯，講的都是我的親身經(jīng)歷和過(guò)往。市場(chǎng)上談經(jīng)驗(yàn)的很多，講教訓(xùn)的很少，講自己教訓(xùn)的少之又少，我就是那少之又少中的一位。
如果您愿意聽(tīng)，我傾囊相授；如果您不愛(ài)聽(tīng)，走好不送！