國際化經(jīng)營管理人才專項培訓(xùn)

案例分析：雀巢的即食咖啡業(yè)務(wù)
第一篇：“企業(yè)國際化”的深層涵義：企業(yè)國際化不等同于“出國銷售產(chǎn)品”
一、國際化的首要條件
二、董明珠對“企業(yè)國際化”的幾點認識
1.     目前國內(nèi)一些企業(yè)在國際化進行中存在的認識誤區(qū)
2.     在世界各地有工廠就是國際化嗎？
3.     深層次的國際化的概念與深入分析
三、中國國際跨國公司研究會常務(wù)副會長兼秘書長對“企業(yè)國際化”的幾點認識
1.     中國企業(yè)走向國際化，確定國際化發(fā)展戰(zhàn)略的必要性 
2.     中國企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)驗與存在的問題
♦       成功經(jīng)驗
1)     海爾國際化發(fā)展戰(zhàn)略
2)     格蘭仕國際化發(fā)展戰(zhàn)略
3)     我國企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略的特點
♦       中國企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略方面存在的問題
1)     戰(zhàn)略不清晰
2)     管理體制落后
3)     對文化差異不夠重視
4)     人才問題
四、國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向
1.     我國與日、韓企業(yè)國際化發(fā)展戰(zhàn)略比較概述
2.     兩種國際化戰(zhàn)略模式的5個方面區(qū)別
五、對策與建議
1．從宏觀戰(zhàn)略上的四點建議
2．在具體市場戰(zhàn)略上的三點建議
3．組織行業(yè)集團，培育中國具有核心競爭力的跨國公司

第二篇 國際化經(jīng)營的內(nèi)涵、特征與動機
一、國際化經(jīng)營的內(nèi)涵
1.     國際化經(jīng)營的概念
2.     國際化經(jīng)營的發(fā)展階段
♦       初始發(fā)展階段、高速發(fā)展階段、全球競爭階段   
♦       出口階段、非股權(quán)安排階段、直接投資階段
3.     多國籍企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)特點
♦       母子關(guān)系結(jié)構(gòu)
♦       頭腦手足關(guān)系結(jié)構(gòu)
4.     多國公司迅猛發(fā)展的特點
♦       地域擴展；
♦       文化的相似性；
♦       經(jīng)濟發(fā)展的相近性；
♦       業(yè)務(wù)的多元化。
二、國際化經(jīng)營的特征
1.     跨國界經(jīng)營
2.     多元化經(jīng)營
3.     資源共享
4.     全球戰(zhàn)略和一體化管理
三、國際化經(jīng)營的動機
1．利用優(yōu)勢能力
2．為了占領(lǐng)日益增長的世界商品或服務(wù)市場
3．獲取關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源
4．抵御和分散風險
5．對競爭對手進行反擊

第三篇 國際化經(jīng)營中的環(huán)境
一、國際化經(jīng)營的一般環(huán)境要素
1.     政治與法律環(huán)境
♦       政治環(huán)境
♦       政府體制
♦       政治穩(wěn)定性
♦       政府的外資政策
2.     經(jīng)濟和技術(shù)環(huán)境
3.     文化環(huán)境
4.     自然地理環(huán)境
分享透視：不同國家的經(jīng)營差異
二、全球化的任務(wù)環(huán)境
1．供應(yīng)商
2．銷售商
3．顧客
4．競爭對手
5．勞動力市場及工會

第四篇 國際化經(jīng)營的競爭戰(zhàn)略
一、全球一體化的壓力
二、當?shù)鼗磻?yīng)的壓力
三、全球戰(zhàn)略的選擇
1.     國際模式
2.     多國模式
3.     全球模式
4.     跨國模式
四、國際化經(jīng)營所要研究的問題
1．如何進入國際化經(jīng)營
♦       國際化經(jīng)營的四個代表性理論：
1)     產(chǎn)品壽命周期理論
2)     特定優(yōu)勢理論
3)     內(nèi)部化理論
4)     國際生產(chǎn)的折衷理論
♦       企業(yè)家應(yīng)該考慮的問題
1)     研究開發(fā)戰(zhàn)略
2)     租賃系統(tǒng)的開發(fā)
3)     流通配送中心
4)     以市場為導(dǎo)向的生產(chǎn)系統(tǒng)開發(fā)
5)     合作或銷售的推進
6)     技術(shù)標準的確立
♦       國際市場的市場界定
1)     國際市場的調(diào)查
2)     國際市場的市場界定
2．如何處理國際化經(jīng)營中戰(zhàn)略聯(lián)盟的問題
3．如何解決國際化經(jīng)營過程中的經(jīng)營問題
4．如何把握國際化經(jīng)營的慣例
五、國外經(jīng)營或投資的可行性研究
1.     國外經(jīng)營可行性的七個問題
♦       遠期的利潤和總的擴展機會如何？
♦       近期和遠期的優(yōu)缺點是什么？
♦       是否做出重點經(jīng)營地區(qū)的選擇？
♦       開展市場競爭的能力如何？
♦       當?shù)厝耸康氖袌鼋?jīng)驗如何？
♦       已經(jīng)在當?shù)氐耐鈬髽I(yè)對這些計劃的興趣和能力如何？
♦       當?shù)厥袌鋈菁{潛力或者向第三國出口的潛力如何？
2.     市場前景調(diào)查應(yīng)該注意的五個方面
3.     政府法律和規(guī)章方面的調(diào)查
4.     財政因素調(diào)查的九個核心問題
六、國際化經(jīng)營的22種模式
七、國際化經(jīng)營的組織保障
1．公司內(nèi)部的支撐體系
2．經(jīng)營指南的制定
3．經(jīng)營人才的選擇
♦       基礎(chǔ)素質(zhì)要求
♦       定位方面的要求
♦       適應(yīng)環(huán)境要求
4．分公司和子公司的區(qū)別與聯(lián)系
5．子公司的管理
6．母子公司的管理和控制模式
♦       資本控制型
♦       行政控制型
♦       參與控制型
♦       平臺控制型
7．跨國經(jīng)營當中企業(yè)組織的設(shè)計
8．影響組織的因素
♦       成本
♦       速度
♦       質(zhì)量
9．多元化經(jīng)營
♦       多元化經(jīng)營和結(jié)構(gòu)關(guān)系表
♦       多元化經(jīng)營和組織關(guān)系表
♦       多元化經(jīng)營和控制表
♦       多元化經(jīng)營程度
10．新的前沿/后續(xù)模型（混合型模型）
11．組織高附加值型企業(yè)
八、企業(yè)國際化經(jīng)營的控制
1.     現(xiàn)代企業(yè)的控制
♦       戰(zhàn)略經(jīng)營的四大控制杠桿
1)     經(jīng)營理念控制系統(tǒng)
2)     倫理境界控制系統(tǒng)
3)     診斷型的控制系統(tǒng)
4)     雙向型控制系統(tǒng)
♦       行為協(xié)調(diào)
1)     協(xié)調(diào)機會和注意力
2)     把握機會空間
3)     集中有限的注意力
4)     企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)
♦       倫理境界控制系統(tǒng)
1)     信念系統(tǒng)
2)     事業(yè)倫理境界系統(tǒng)
3)     行為和詞語
4)     控制職能部門
5)     從戰(zhàn)略性業(yè)績角度看信念和事業(yè)倫理系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
_收益的問題
_成長的可能性
_競爭上的期望定位
_企業(yè)行為規(guī)范的體現(xiàn)
♦       診斷型控制系統(tǒng)
1)     診斷型控制系統(tǒng)的特征
2)     對起初做出的戰(zhàn)略具有決定性意義的業(yè)績變量
3)     經(jīng)營者注意力的維持
♦       雙向型控制系統(tǒng)
1)     采用雙向型的控制系統(tǒng)是適應(yīng)嚴峻競爭環(huán)境的需要
2)     雙向型的控制系統(tǒng)的特征
3)     運用雙向型的控制系統(tǒng)
♦       國際化經(jīng)營的退出
1)     退出的條件
2)     退出的合理化問題

第五篇 國際化經(jīng)營中的戰(zhàn)略聯(lián)盟
一、戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型
1.     非正式的國際合作聯(lián)盟
2.     正式的國際合作聯(lián)盟
3.     國際合資企業(yè)
二、戰(zhàn)略聯(lián)盟中的成功經(jīng)驗：臺灣通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的成功經(jīng)驗
1.     背景
2.     通過策略聯(lián)盟開發(fā)筆記本電腦遇到的問題
3.     通過策略聯(lián)盟開發(fā)筆記本電腦的效果
4.     成功的兩大原因
5.     臺灣經(jīng)驗的啟示
三、戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢
四、實施戰(zhàn)略聯(lián)盟的步驟
五、戰(zhàn)略聯(lián)盟中的協(xié)議要注意哪些問題？
1．我方應(yīng)注意的問題
2．合作方應(yīng)注意的問題
六、戰(zhàn)略聯(lián)盟的組織設(shè)計
七、戰(zhàn)略聯(lián)盟中的人力資源管理
八、建立和維持信任及承諾
九、如何評估國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的績效？五個方面的評估標準
十、不同形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標
十一、戰(zhàn)略聯(lián)盟六個方面的重點內(nèi)容

第六篇：國際化經(jīng)營問題
一、國際化經(jīng)營與法律制度的關(guān)系
1.     注意法律制度的區(qū)域性和多樣性
2.     國際化經(jīng)營當中需要研究的當?shù)胤捎兴姆N
3.     國際合同的特點
♦       復(fù)雜性
♦       合同書語言問題
♦       不同價值觀的體現(xiàn)
4.     解決國際經(jīng)濟糾紛的手段
5.     防止違約的措施
6.     國際民事訴訟
案例分析：港商與內(nèi)地某企業(yè)合作的啟示

二、差異文化經(jīng)營
1.     文化與經(jīng)營的問題
♦       文化與經(jīng)營的關(guān)系
♦       差異文化經(jīng)營
♦       差異文化的經(jīng)營特色
♦       經(jīng)營理念
♦       差異文化經(jīng)營理念在國際化經(jīng)營中的體現(xiàn)
♦       國際企業(yè)當?shù)鼗c本土化調(diào)整
♦       管理周期和管理的二分化
三、風險管理
1.     金融風險及其管理
2.     交易風險及其管理
3.     信用風險及其管理
4.     信用風險的防范
5.     信用管理的具體運作
♦       11步收賬程序
♦       案例分析
四、國際化經(jīng)營中的稅務(wù)問題及其對策
1.     稅務(wù)問題的考慮
2.     怎么進行避稅管理
五、國際化企業(yè)危機管理
1．危機管理的五個階段
2．擺脫困境的對策
案例分析：美日企業(yè)擺脫困境的戰(zhàn)略比較
六、國際化經(jīng)營的慣例
1.     國際化經(jīng)營當中禁止的行為
2.     商業(yè)倫理和國際化經(jīng)營的密切關(guān)系
♦       市場體系有效運作的三個條件
♦       國際化經(jīng)營當中普遍認可的七個規(guī)范
♦       宏觀的社會條約
♦       微觀的社會契約
♦       國際化經(jīng)營時倫理道德的層次
♦       商業(yè)倫理與經(jīng)濟的關(guān)系
1)     經(jīng)濟方面
2)     總利益的計算
3)     社會對企業(yè)的評價
3.     國際化經(jīng)營和東道主的關(guān)系
♦       民族工業(yè)的界定
♦       跨國公司對中國戰(zhàn)略的調(diào)整
4.     關(guān)貿(mào)總協(xié)定和世界貿(mào)易組織
♦       WTO與中國企業(yè)國際化經(jīng)營的關(guān)系
1)     WTO的實質(zhì)
2)     WTO和我國企業(yè)國際化經(jīng)營的關(guān)系
3)     WTO對中國企業(yè)國際化經(jīng)營的影響
4)     WTO和中國企業(yè)國際化經(jīng)營的對策
案例分析：深入分析海爾集團跨國經(jīng)營
1.     海爾集團的國際化戰(zhàn)略：由海爾的國際化到國際化的海爾
♦       “先難后易”的國際市場開發(fā)策略
♦       開發(fā)出國際化的知名品牌
2.     海爾集團的國際化發(fā)展維度
♦       觀念國際化
♦       產(chǎn)品國際化
♦       技術(shù)國際化
♦       市場國際化
♦       網(wǎng)絡(luò)國際化
♦       機制國際化
3.     海爾集團國際化模式
♦       質(zhì)量環(huán)保等級認證
♦       市場網(wǎng)絡(luò)
♦       對外直接投資
♦       國際化的輔助活動
1)     信息流
2)     創(chuàng)知名度、美譽度
4.     海爾集團國際化經(jīng)營的典范——美國海爾

個人資歷： 
待出版書籍： 
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達標的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實用禮儀》
課程優(yōu)勢：
自 25 歲進行中國電信及其代理商千人培訓(xùn)《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評價開始，