《現(xiàn)代醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》

《現(xiàn)代醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》
主講：謝彥彬
〖課程背景〗
 醫(yī)院中層不會溝通,造成相互誤解
 醫(yī)院中層不會溝通,造成政令不通
 醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展
 醫(yī)院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執(zhí)行
 提升科室執(zhí)行,多溝通開始
〖課程目標(biāo)〗
 醫(yī)院層認(rèn)識溝通與執(zhí)行的關(guān)系,及相互之間的重要性
 醫(yī)院中層學(xué)會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通
 醫(yī)院中層認(rèn)知提升團隊執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵要素
 學(xué)溝通,提升科室整體執(zhí)行力
〖課程對象〗
 醫(yī)院中層干部
 醫(yī)院新晉升科室干部
 醫(yī)院儲備干部
〖課程時間〗
 3-6小時（半天-一天）
〖課程特點〗
 醫(yī)院中層管理基礎(chǔ)必修課程
 醫(yī)院中層管理提升必修課程
〖課程大綱〗
 一、溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、        方式不對，努力白費
3、對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級，不妨學(xué)點“花言巧語”
5、對下屬，你是“連通器”嗎？
6、“水平線”溝通是難關(guān)
處理同級關(guān)系的黃金法則（六大法則）
二、執(zhí)行力管理：確立結(jié)果導(dǎo)向的功勞文化
1、用結(jié)果衡量執(zhí)行，論功勞不論苦勞
2、鎖定責(zé)任，防止南郭先生“搭便車”
3、五個方法破解“人多力量小”的執(zhí)行困局
4、高效執(zhí)行的四字方針：“多快好省”
5、有反饋，執(zhí)行才有力

國家注冊高級培訓(xùn)師
浙江大學(xué)特約講師
上海交通大學(xué)特約講師
中國醫(yī)院協(xié)會特聘講師
中國華夏醫(yī)界網(wǎng)簽約講師
現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理
康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項目總監(jiān)/首席講師

主要經(jīng)歷
謝老師是國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資深咨詢管理專家之一。謝老師
部隊轉(zhuǎn)業(yè)以來，從事過國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位及世界500 強企業(yè)經(jīng)營與管理崗位， 工作與管理經(jīng)驗豐富。十年前進(jìn)入咨詢管理行業(yè)以來，不定期深入各級醫(yī)院及醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)深造，師從國內(nèi)數(shù)名資深醫(yī)院管理專家學(xué)者，并參與多項省縣級醫(yī)院管理項目研究與設(shè)計。謝老師目前授課全國近300 家醫(yī)院，實地實施各類咨詢項目近50 家，全國多家醫(yī)院長期聘請醫(yī)院管理顧問，受到各級醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及職工的一致好評。

研究方向
    謝老師只專注于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展與運營管理的研究與開發(fā)，主要研究課題方向有醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展與運營管理，其中包括醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展制定與運行，醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與實操營銷體系建設(shè)與運行，醫(yī)院薪酬與績效管理系統(tǒng)建設(shè)與運行及醫(yī)院職工必備素質(zhì)與職業(yè)修養(yǎng)提升與管理等。

授課特點
謝老師業(yè)內(nèi)又稱“謝實戰(zhàn)”（多家醫(yī)院贈送綽號），以實戰(zhàn)著稱。謝老師咨 詢培訓(xùn)方式獨特，采用目前國際先進(jìn)的“1+N+1”落地咨詢式培訓(xùn)，即課前調(diào)研、課中授課、課后指導(dǎo)，結(jié)合實際，突出實戰(zhàn)。謝老師授課語言幽默犀利，充滿激情，采用實例解析，通俗易懂，植入學(xué)員互動，寓教于樂。謝老師授課內(nèi)容理論扎實，觀念新穎，傳授方法易于操作，經(jīng)久耐用，大大提升了醫(yī)院的運營與管理水平。