從行為到行動(dòng) ——工作環(huán)境體驗(yàn)與績(jī)效行為設(shè)計(jì)

從行為到行動(dòng)

——工作環(huán)境體驗(yàn)與績(jī)效行為設(shè)計(jì)  

組織行為學(xué)角度的管理課程  

講師：周煒博 

組織實(shí)現(xiàn)績(jī)效依靠的是個(gè)體活動(dòng)以及個(gè)體間的協(xié)作活動(dòng)，所以研究個(gè)體及群體活動(dòng)背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。

《從行為到行動(dòng)》是以《組織行為學(xué)》與《行為設(shè)計(jì)學(xué)》為理論指導(dǎo)，結(jié)合管理實(shí)踐而開(kāi)發(fā)出的服務(wù)于組織內(nèi)部培訓(xùn)的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺(jué)，用造勢(shì)引導(dǎo)升級(jí)管理手段。

本課程為系列課程的第二部分，著手于環(huán)境體驗(yàn)與績(jī)效行為設(shè)計(jì)，用于提升管理。

課程對(duì)象：新晉主管、儲(chǔ)備干部等

課程時(shí)長(zhǎng)： 1天（6小時(shí)/天）

學(xué)習(xí)活動(dòng)：行動(dòng)學(xué)習(xí)+課堂教學(xué)

第一部分、工作場(chǎng)景的峰值體驗(yàn)

1、  經(jīng)驗(yàn)與評(píng)價(jià)

案例：我怎么記得不一樣

1)        經(jīng)驗(yàn)，往往都是自己加工的

2)        一段經(jīng)歷的2個(gè)“決定性時(shí)刻”

3)        用關(guān)鍵素材影響評(píng)價(jià)

2、  關(guān)鍵素材——由內(nèi)而外的喜悅

案例：游戲化工作體驗(yàn)

1)        萬(wàn)事皆被感知，如何制造享受

2)        事事皆可刺激，合理設(shè)計(jì)壓力

3)        諸事皆有預(yù)期，超脫才是設(shè)計(jì)

4)        專(zhuān)項(xiàng)、專(zhuān)一、專(zhuān)職

行為設(shè)計(jì)：TA的喜悅時(shí)刻

3、關(guān)鍵素材——AHA！原來(lái)如此！

1)        自我認(rèn)知往往源自失敗

2)        鼓勵(lì)信息來(lái)自于外界

3)        兩個(gè)助推認(rèn)知的模型

4)        客服自己的“直覺(jué)”

行為設(shè)計(jì)：TA的認(rèn)知時(shí)刻

4、        關(guān)鍵素材——榮耀，就是這種感覺(jué)

案例：突如其來(lái)的自豪感

1)     本能，他人的認(rèn)可

2)     堅(jiān)持不懈全賴(lài)小里程碑

3)     暴露療法

行為設(shè)計(jì)：TA的榮耀時(shí)刻

5、關(guān)鍵素材——從那一次開(kāi)始……

1)     打造一致性活動(dòng)

2)     共同抵御外敵

3)     “意義是……”

行為設(shè)計(jì)：團(tuán)隊(duì)的鏈接時(shí)刻

第二部分、工作場(chǎng)景的行為改變

1、行為在不經(jīng)意間被改變

1)     提示一：用量取決于容量

2)     提示二：人，都有多重人格

3)     提示三：控制力有限

4)     分清誰(shuí)是大象

2、        應(yīng)對(duì)抵觸情緒——理性設(shè)計(jì)

案例：一秒報(bào)工

1）牽一發(fā)而動(dòng)全身——關(guān)鍵亮點(diǎn)

2）針對(duì)、聚焦、救場(chǎng)——關(guān)鍵策略

3）合理應(yīng)用惰性——明確目標(biāo)

行為設(shè)計(jì)：兩個(gè)關(guān)鍵與一個(gè)明確

3、 對(duì)戰(zhàn)懶散惰性——情感激勵(lì)

案例：不自覺(jué)的動(dòng)起來(lái)

1）看見(jiàn)-感覺(jué)-改變

2）縮小改變幅度

3）認(rèn)同即決策

行為設(shè)計(jì)：情感接受清單

4、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)場(chǎng)——從人到情境

1）一個(gè)不可再現(xiàn)的實(shí)驗(yàn)

2）行動(dòng)觸發(fā)的“開(kāi)關(guān)”

3）同行者越多效果越好

行為設(shè)計(jì)：情境設(shè)計(jì)

第三部分、行為模型

案例：“減肥”失敗

1、  福格行為模型

2、  模型設(shè)計(jì)3大要素

  1)    動(dòng)機(jī)

  2)    能力

  3)    觸發(fā)

3、  行為的關(guān)鍵是積極情緒

作業(yè)：職場(chǎng)行為設(shè)計(jì)

完成作業(yè)，設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃并觀察記錄，為復(fù)盤(pán)課程積累案例

總結(jié)與回顧

周煒博老師

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊(cè)國(guó)際高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師 認(rèn)證

n  哈佛大學(xué)《管理、團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力》研究 認(rèn)證

n  管理學(xué)系統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目（MTP）認(rèn)證

n  中國(guó)科學(xué)院院心理咨詢(xún)師 認(rèn)證

n  組織變革驅(qū)動(dòng)力（OD） 認(rèn)證

n  組織學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化師(6Ds) 認(rèn)證

n  中華文化傳承輔導(dǎo)師（人社部）認(rèn)證

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢(xún)行業(yè)從業(yè)十余年，有著管理咨詢(xún)顧問(wèn)、培訓(xùn)講師和體驗(yàn)式培訓(xùn)教練多重功力。周煒博老師語(yǔ)言幽默、觀點(diǎn)犀利、常能以最樸素的角度來(lái)解讀復(fù)雜的問(wèn)題，并給出獨(dú)到的解決方案。周煒博老師曾為國(guó)企在變革同時(shí)保持管理穩(wěn)定與業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)提供咨詢(xún)，也曾幫助民營(yíng)企業(yè)家在一年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額800萬(wàn)到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗(yàn)式及翻轉(zhuǎn)課堂式多種授課能力，又擁有管理咨詢(xún)、心理輔導(dǎo)與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動(dòng)——組織行為學(xué)培訓(xùn)課程》?

《階梯領(lǐng)導(dǎo)力》?

《管理者急救手冊(cè)——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識(shí)》

【培訓(xùn)風(fēng)格】

l  實(shí)戰(zhàn)派，課程實(shí)用性強(qiáng)，案例豐富；

l  語(yǔ)言生動(dòng)、激情、幽默，有感染力；