從行為到行動 ——工作環(huán)境體驗與績效行為設(shè)計

從行為到行動

——工作環(huán)境體驗與績效行為設(shè)計  

組織行為學角度的管理課程  

講師：周煒博 

組織實現(xiàn)績效依靠的是個體活動以及個體間的協(xié)作活動，所以研究個體及群體活動背后的底層邏輯必將有助于組織完善管理。

《從行為到行動》是以《組織行為學》與《行為設(shè)計學》為理論指導，結(jié)合管理實踐而開發(fā)出的服務于組織內(nèi)部培訓的系列課程。本課程從行為出發(fā)尋找其背后的誘因，結(jié)合管理技術(shù)重新梳理出可靠的管理方法，力求用系統(tǒng)研究完善直覺，用造勢引導升級管理手段。

本課程為系列課程的第二部分，著手于環(huán)境體驗與績效行為設(shè)計，用于提升管理。

課程對象：新晉主管、儲備干部等

課程時長： 1天（6小時/天）

學習活動：行動學習+課堂教學

第一部分、工作場景的峰值體驗

1、  經(jīng)驗與評價

案例：我怎么記得不一樣

1)        經(jīng)驗，往往都是自己加工的

2)        一段經(jīng)歷的2個“決定性時刻”

3)        用關(guān)鍵素材影響評價

2、  關(guān)鍵素材——由內(nèi)而外的喜悅

案例：游戲化工作體驗

1)        萬事皆被感知，如何制造享受

2)        事事皆可刺激，合理設(shè)計壓力

3)        諸事皆有預期，超脫才是設(shè)計

4)        專項、專一、專職

行為設(shè)計：TA的喜悅時刻

3、關(guān)鍵素材——AHA！原來如此！

1)        自我認知往往源自失敗

2)        鼓勵信息來自于外界

3)        兩個助推認知的模型

4)        客服自己的“直覺”

行為設(shè)計：TA的認知時刻

4、        關(guān)鍵素材——榮耀，就是這種感覺

案例：突如其來的自豪感

1)     本能，他人的認可

2)     堅持不懈全賴小里程碑

3)     暴露療法

行為設(shè)計：TA的榮耀時刻

5、關(guān)鍵素材——從那一次開始……

1)     打造一致性活動

2)     共同抵御外敵

3)     “意義是……”

行為設(shè)計：團隊的鏈接時刻

第二部分、工作場景的行為改變

1、行為在不經(jīng)意間被改變

1)     提示一：用量取決于容量

2)     提示二：人，都有多重人格

3)     提示三：控制力有限

4)     分清誰是大象

2、        應對抵觸情緒——理性設(shè)計

案例：一秒報工

1）牽一發(fā)而動全身——關(guān)鍵亮點

2）針對、聚焦、救場——關(guān)鍵策略

3）合理應用惰性——明確目標

行為設(shè)計：兩個關(guān)鍵與一個明確

3、 對戰(zhàn)懶散惰性——情感激勵

案例：不自覺的動起來

1）看見-感覺-改變

2）縮小改變幅度

3）認同即決策

行為設(shè)計：情感接受清單

4、轉(zhuǎn)變戰(zhàn)場——從人到情境

1）一個不可再現(xiàn)的實驗

2）行動觸發(fā)的“開關(guān)”

3）同行者越多效果越好

行為設(shè)計：情境設(shè)計

第三部分、行為模型

案例：“減肥”失敗

1、  福格行為模型

2、  模型設(shè)計3大要素

  1)    動機

  2)    能力

  3)    觸發(fā)

3、  行為的關(guān)鍵是積極情緒

作業(yè)：職場行為設(shè)計

完成作業(yè)，設(shè)計行動計劃并觀察記錄，為復盤課程積累案例

總結(jié)與回顧

周煒博老師

【專業(yè)資質(zhì)】

n  ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師 認證

n  哈佛大學《管理、團隊、領(lǐng)導力》研究 認證

n  管理學系統(tǒng)培訓項目（MTP）認證

n  中國科學院院心理咨詢師 認證

n  組織變革驅(qū)動力（OD） 認證

n  組織學習成果轉(zhuǎn)化師(6Ds) 認證

n  中華文化傳承輔導師（人社部）認證

【經(jīng)歷背景】

周煒博老師在管理咨詢行業(yè)從業(yè)十余年，有著管理咨詢顧問、培訓講師和體驗式培訓教練多重功力。周煒博老師語言幽默、觀點犀利、常能以最樸素的角度來解讀復雜的問題，并給出獨到的解決方案。周煒博老師曾為國企在變革同時保持管理穩(wěn)定與業(yè)績增長提供咨詢，也曾幫助民營企業(yè)家在一年內(nèi)實現(xiàn)營業(yè)額800萬到2億的跨越。

周煒博老師是兼具課堂式、體驗式及翻轉(zhuǎn)課堂式多種授課能力，又擁有管理咨詢、心理輔導與中華傳統(tǒng)文化多重功底的講師。

【主講課程】

《管理能力系統(tǒng)提升MTP》?

《從行為到行動——組織行為學培訓課程》?

《階梯領(lǐng)導力》?

《管理者急救手冊——不同崗位生命周期的管理技法》

《管理溝通與模塊化溝通技巧》

《系統(tǒng)思維——管理者的大局觀意識》

【培訓風格】

l  實戰(zhàn)派，課程實用性強，案例豐富；

l  語言生動、激情、幽默，有感染力；