從技術高手到管理者的5堂必修課

從技術高手到管理者的5堂必修課
 課程大綱（2天）
一、課程背景：
1.      為什么從技術高手或員工轉到管理崗位，不知所措，工作效率反而下降？
2.      為什么轉到管理崗位，工作的安排沒有頭緒，時間不夠用，不知道如何分配時間？
3.      為什么自己的事無巨細的工作習慣難以改變？
4.      為什么害怕與人溝通，總擔心自己說不好？
5.      該如何打造團隊，搞定團隊成員？
6.      為什么在指定目標和計劃上，自己沒有頭緒，不知道如何制定團隊目標？
7.      為什么和下屬的工作溝通，總感覺大家不在一個頻道上，難以達成共識？
8.      為什么想大刀闊斧的干一場，最后因為阻力太大不了了之？
9.      作為新任主管，如何開展自己的新的工作？

二、課程目標及收益：
1.    幫助學員完成從技術到管理者的角色認知和定位；
2.    幫助學員制定部門的目標和工作分配；
3.    幫助學員學會打造高績效團隊；
4.    幫助學員提升溝通能力，并及時和下屬反饋；

三、授課特點
1.    “實戰(zhàn)、接地氣、解決問題”是課程的最大特色，也是本課程的不懈追求；
2.    通過大量的企業(yè)實際的案例、演練幫助學員真正實現(xiàn)從做事的員工思維向管理者思維的轉變
3.    2天內完成6大議題，12個案例分析題；
4.    課程不是以知識的講解為目標，而是通過分組討論，案例教學，互動式研討，現(xiàn)場PK來幫助學員理解知識，并有所感悟
              
四、課程大綱：
一、轉變角色 抓準定位—從角色轉變到行為轉變
1.    技術高手常見的特點：
  事無巨細，過度關注細節(jié)
  喜歡單打獨斗獲得成就感
  習慣于聽從上級安排工作并執(zhí)行
  直男，不重視溝通技巧甚至懼怕與人溝通
  不能清晰的理解團隊的作用
2.    轉型的核心要求是認知管理者的角色定位
2.1問題：這個技術高手被提拔成管理者后為什么沒有實現(xiàn)轉型？
2.2作為上級的角色
  領導者：指明方向
  控制者：忠誠于目標
  輔導者：幫助下屬成長
  協(xié)調者：代表部門協(xié)調各類關系
2.3作為同事的角色
  伙伴關系。
  人際關系角色
  團隊的角色
2.4作為下屬的角色
  服從
  執(zhí)行
  承擔分內工作的責任。
  練習：從個人貢獻者到管理者的6大變化是什么？
  案例分析：為什么王主管做為管理者的角色不夠成功？
3.    從技術高手到管理者的核心能力要求
  演練：根據(jù)上述要求總結管理者的能力要求包含哪些？
  自我管理：角色認知 時間管理
  管理業(yè)務：目標和計劃管理 執(zhí)行力 問題分析與解決
  管理團隊：溝通 授權 團隊建設 人力資源管理
   本節(jié)輸出：管理者三大角色要求、管理者必備的管理能力清單

二、制定目標，分配工作—從被動執(zhí)行到具備大局觀 結果為導向
1.    目標管理
  目標管理的概念
  管理者為什么需要目標管理？
  目標的SMART原則
  目標的分類：常規(guī)目標和項目目標
  練習：
  請寫出你全年的常規(guī)目標以及項目目標？
  請寫出你下個月的常規(guī)目標和項目目標？
2.    目標管理的三大工具
2.1   PDCA
  工具的含義
  案例：一個妹妹的減肥的故事
  演練：以下這些問題如何使用PDCA
  PDCA環(huán)節(jié)中核心的C環(huán)節(jié)我們該如何做？
2.2   6W2H
  工具的含義
  案例：教授的招術
  6W2H的適用范圍
2.3  事前、事中、事后
  工具的含義
  這個工具的應用范圍
3.    目標分解和計劃執(zhí)行
3.1 目標的分解的三種方法
  按照時間維度
  按照工作類別維度
  按照人員維度
3.2 子目標分解成計劃的方法論
  演練：選取其中一個子目標分解計劃
4.    部門內部如何進行工作分配
4.1梳理現(xiàn)有工作
4.2組織架構和崗位設置
4.3工作分配四步曲
  下屬能力評估
  工作分配
  雙向溝通
  形成規(guī)則
 本節(jié)輸出：三大管理工具PDCA、6W2H、事前中后、SMART、目標管理的分解和計劃制定4個步驟

三、重視溝通，提升反饋效率—了解下屬搞定人 通過人搞定事
1.    溝通的基本概念
  1.溝通的概念
  2.認知自我
  演練：如何了解自己的價值觀？
2.    技術高手要掃除溝通的五大心態(tài)障礙
2.1與人溝通要真誠
  對待下屬要真誠
  用真誠化解危機
2.2 與人溝通要自信
  充分準備和練習
2.3強化肢體語言
  學會換位思考
  達成共識
2.4 懷有一顆包容的心
  心胸寬廣
  正確面對差異
2.5樹立雙贏思維
3.    溝通的四大技巧
  預設氣場
  統(tǒng)一頻道
  恰當表達
  望聞問切
4.    和下屬的反饋技巧
4.1  為什么需要和下屬及時反饋？
  反饋的作用
  正面反饋和負面反饋的技巧
  正面反饋五步曲
  負面反饋四步曲
4.2   關于反饋的5大建議
  定期
  真誠
  專注于事情
  雙向
  著眼于未來
本節(jié)輸出：溝通的四大技巧、正面反饋和負面反饋技巧、反饋的5個注意點

四、關注團隊 精心打造—整合資源，你永遠不是一個人在戰(zhàn)斗
1.    團隊的定義
  團隊由一群互補的人組成
  團隊和群體的區(qū)別
2.    團隊建設的四個階段
  組合期、動蕩期、穩(wěn)定期、高產期
  團隊領導的四個方式
3.    團隊建設的方法
第一步：選擇合適的人組建團隊
  ·組建團隊的互補原則
  組建團隊的5大互補要求
第二步：建立團隊規(guī)則
  團隊目標
  團隊價值觀
  行為規(guī)范和獎懲機制
第三步：·營造團隊氛圍
  建立信任
  創(chuàng)建溝通渠道
  傳遞正能量
第四步：關注個人發(fā)展
  明確晉升規(guī)則
  引入培訓機制
  良性競爭
第五步：修煉自身領導力
  自我修煉和管理
  反思
  思想素質
本節(jié)輸出：團隊成員選擇5個互補原則、信任的6個維度

五、新任管理者的工作開展—快速融入團隊 避免踩中雷區(qū)
1.    演練：新官上任面臨的困難
2.    新官上任的三把火燒什么？
  贏得信任是關鍵；
  請將權力忘記
3.    如何短時間內融入團隊
  了解團隊
  私下溝通
  以身作則
  尊重團隊成員
4.    新任管理者的五大誤區(qū)
  權力誤區(qū)
  溫柔誤區(qū)
  權威誤區(qū)
  混亂誤區(qū)
  信心誤區(qū)
  本節(jié)輸出：新任管理者的三個變革方法、避免5大誤區(qū)

張書豪：---客戶重復采購率最高的實戰(zhàn)派老師之一

工商管理博士
25年工作經(jīng)驗，曾經(jīng)先后供職于美國都樂、法國百吉福、美資納斯達克上市公司及等；
17年企業(yè)高管經(jīng)驗，曾擔任人力資源公司副總、大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理等高管職位；
自2007年起，擔任超過8家公司的兼職企業(yè)管理和人力資源顧問；
DISC行為風格認證分析師；
《五維領導力認證講師》
美國NCDA認證職業(yè)生涯發(fā)展師；
12年培訓經(jīng)驗，服務客戶超過300家；重復邀請內訓客戶50家以上
常駐地：上海