主管的角色

主管的角色
Role of Supervisor
 
課程進行方式：課前調研、翻轉課堂教學、課后線上知識點復習、App配套知識點碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號：LJ-19
 
 
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下，能夠快速進入經理/主管角色的組織領導者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度，提供更卓越的產品與服務，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
 
本課程能幫助學員掌握如何成為卓越領導者的方法，從而快速完成從消防隊員到成功型領導的角色轉變，從被動管理到主動管理快速轉換，幫助組織實現更出色的績效。
 
課程目標
通過本課程，學員將學習：
           探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進行有效領導的挑戰(zhàn)。
           探究經理/主管的關鍵角色及其發(fā)展方式與原因。
           評估溝通在滿足當今領導力挑戰(zhàn)方面的重要性。
           學習一系列必要的技能以幫助滿足實際業(yè)務需求，同時確保員工具有歸屬感并滿足其個人自然需求。
           學習提供和接受的反饋技巧。
 
課程收益
運用以上概念/技巧將使學員能夠：
           通過組織團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領導者的有效性。
           在較短的時間內通過有效溝通實現更多成效，同時進一步鞏固人際關系。
           通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動依據的正面或發(fā)展反饋，幫助他們提高績效。
           進一步確定您的領導力優(yōu)勢和待發(fā)展領域。
 
課程大綱

單元	內容概要
課前作業(yè)	完成《成功型領導者自我評估》并將該作業(yè)帶到課堂。
當今的 領導力挑戰(zhàn)	探究與評估學員對關鍵領導力行為的使用情況并確定學員的領導力優(yōu)勢及待發(fā)展領域。 探究與評估學員溝通技巧并重點關注學員希望進一步改善的具體技巧。 系統(tǒng)講解不斷變化的領導力挑戰(zhàn)及其原因。 系統(tǒng)講解成功型領導的概念。 系統(tǒng)講解將領導能力作為成為卓越領導者所需的關鍵技巧。
溝通流程	系統(tǒng)講解溝通流程（基本準則、互動原則）以實現組織關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。 系統(tǒng)講解個人自然需求和實際業(yè)務需求。 系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。
基本準則	進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現組織關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。  通過課堂案例活動讓學員將陳述和對話與適當的基本準則相匹配，促進理解與應用。
互動原則	深入講解溝通流程中的互動原則，以實現關鍵業(yè)務目標同時進一步鞏固工作關系。 系統(tǒng)講解“互動原則”關鍵知識與技巧。
反饋技巧	系統(tǒng)講解反饋的類型。 重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。 通過案例活動練習反饋技巧。
總結討論	總結與復習課程關鍵知識點與核心技巧。 布置課后作業(yè)。

 
培養(yǎng)能力：
溝通引導
提供反饋
 
學員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學員手冊》
《學習日志》
《刻意練習：談話準備計劃表》
《工具提醒卡》
《關鍵技巧/流程便攜卡》
《反饋工具表》
《基本準則能力評估手冊》
《課后知識點測試包》
 

【實戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強美國跨國公司，擔任人才管理總監(jiān)及領導力發(fā)展高級顧問，負責與美國總部及全球30多個國家的COE團隊成員聯(lián)合設計與開發(fā)高端領導力課程，并具有跨國咨詢公司十余年的人才管理與領導力發(fā)展咨詢實戰(zhàn)經驗，致力于跨國公司及中國本土公司各層級人才能力的評鑒、培訓與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評鑒與盤點、繼任者管理、高管評估、變革管理、領導力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國智睿咨詢DDI領導力全球認證講師、DDI人才盤點師、DDI全球最佳學習領航人與體驗官、領導力發(fā)展課程顧問導師(Master Trainer) 

【研究領域】
●勝任力建模與評估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點
●領導力版權課程研發(fā)與實施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調動課堂的氣氛和把控現場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

【主講課程】
●中基層領導者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領導者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績效輔導》《高效問題分析與解決》《高效提升團隊執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團隊》《引領團隊高效績效》《高效激勵部屬》
 
●中高層領導者發(fā)展解決方案
《制定高質量業(yè)務決策》《建立與鞏固信任關系》《領導者成功溝通精要》《精準授權》《有效推動組織變革》《高效驅動組織變革》《激勵與保留組織人才》《高效提升團隊執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強化卓越的伙伴關系》《與團隊進行有效溝通》《協(xié)作型輔導教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運營沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內訓講師加速培養(yǎng)集訓營》《組織人才盤點》《成為金牌面試官》
 
●主導項目
領導者勝任能力建模與評估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案