主管的角色

主管的角色
Role of Supervisor
 
課程進行方式：課前調(diào)研、翻轉(zhuǎn)課堂教學、課后線上知識點復習、App配套知識點碎片化復習、在線輔導與即時答疑、課后作業(yè)跟蹤
 
課程編號：LJ-19
 
 
在今日快速變化與挑戰(zhàn)的市場環(huán)境及管理環(huán)境下，能夠快速進入經(jīng)理/主管角色的組織領(lǐng)導者可以大大提升一線員工的敬業(yè)度，提供更卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
 
本課程能幫助學員掌握如何成為卓越領(lǐng)導者的方法，從而快速完成從消防隊員到成功型領(lǐng)導的角色轉(zhuǎn)變，從被動管理到主動管理快速轉(zhuǎn)換，幫助組織實現(xiàn)更出色的績效。
 
課程目標
通過本課程，學員將學習：
           探究在不斷變化、要求越來越高的工作環(huán)境中進行有效領(lǐng)導的挑戰(zhàn)。
           探究經(jīng)理/主管的關(guān)鍵角色及其發(fā)展方式與原因。
           評估溝通在滿足當今領(lǐng)導力挑戰(zhàn)方面的重要性。
           學習一系列必要的技能以幫助滿足實際業(yè)務(wù)需求，同時確保員工具有歸屬感并滿足其個人自然需求。
           學習提供和接受的反饋技巧。
 
課程收益
運用以上概念/技巧將使學員能夠：
           通過組織團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領(lǐng)導者的有效性。
           在較短的時間內(nèi)通過有效溝通實現(xiàn)更多成效，同時進一步鞏固人際關(guān)系。
           通過向他人提供其愿意接受并能作為他們行動依據(jù)的正面或發(fā)展反饋，幫助他們提高績效。
           進一步確定您的領(lǐng)導力優(yōu)勢和待發(fā)展領(lǐng)域。
 
課程大綱

單元	內(nèi)容概要
課前作業(yè)	完成《成功型領(lǐng)導者自我評估》并將該作業(yè)帶到課堂。
當今的 領(lǐng)導力挑戰(zhàn)	探究與評估學員對關(guān)鍵領(lǐng)導力行為的使用情況并確定學員的領(lǐng)導力優(yōu)勢及待發(fā)展領(lǐng)域。 探究與評估學員溝通技巧并重點關(guān)注學員希望進一步改善的具體技巧。 系統(tǒng)講解不斷變化的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)及其原因。 系統(tǒng)講解成功型領(lǐng)導的概念。 系統(tǒng)講解將領(lǐng)導能力作為成為卓越領(lǐng)導者所需的關(guān)鍵技巧。
溝通流程	系統(tǒng)講解溝通流程（基本準則、互動原則）以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。 系統(tǒng)講解個人自然需求和實際業(yè)務(wù)需求。 系統(tǒng)講解溝通流程及其組成部分。
基本準則	進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現(xiàn)組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。  通過課堂案例活動讓學員將陳述和對話與適當?shù)幕緶蕜t相匹配，促進理解與應用。
互動原則	深入講解溝通流程中的互動原則，以實現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標同時進一步鞏固工作關(guān)系。 系統(tǒng)講解“互動原則”關(guān)鍵知識與技巧。
反饋技巧	系統(tǒng)講解反饋的類型。 重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發(fā)展性反饋。 通過案例活動練習反饋技巧。
總結(jié)討論	總結(jié)與復習課程關(guān)鍵知識點與核心技巧。 布置課后作業(yè)。

 
培養(yǎng)能力：
溝通引導
提供反饋
 
學員課程資料包:
《課前作業(yè)》
《學員手冊》
《學習日志》
《刻意練習：談話準備計劃表》
《工具提醒卡》
《關(guān)鍵技巧/流程便攜卡》
《反饋工具表》
《基本準則能力評估手冊》
《課后知識點測試包》
 

【實戰(zhàn)背景】
●魏老師(18612405606)曾任職于世界500強美國跨國公司，擔任人才管理總監(jiān)及領(lǐng)導力發(fā)展高級顧問，負責與美國總部及全球30多個國家的COE團隊成員聯(lián)合設(shè)計與開發(fā)高端領(lǐng)導力課程，并具有跨國咨詢公司十余年的人才管理與領(lǐng)導力發(fā)展咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，致力于跨國公司及中國本土公司各層級人才能力的評鑒、培訓與發(fā)展，為客戶持續(xù)提供落地的人才管理解決方案，包括：組織及人才戰(zhàn)略的規(guī)劃、勝任能力建模與更新、高潛力人才遴選、人才評鑒與盤點、繼任者管理、高管評估、變革管理、領(lǐng)導力發(fā)展、績效管理、國際化人才培養(yǎng)及高管教練等。
●美國智睿咨詢DDI領(lǐng)導力全球認證講師、DDI人才盤點師、DDI全球最佳學習領(lǐng)航人與體驗官、領(lǐng)導力發(fā)展課程顧問導師(Master Trainer) 

【研究領(lǐng)域】
●勝任力建模與評估
●招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化
●高潛發(fā)展與人才盤點
●領(lǐng)導力版權(quán)課程研發(fā)與實施
●高階講師TTT

【授課特色】
魏老師針對企業(yè)客戶與學員的實際狀況，診斷培訓的實際需求，定制化設(shè)計獨特的培訓方案，以“深入淺出、學以致用、邏輯清晰、超強的親和力”著稱，采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創(chuàng)、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，有效調(diào)動課堂的氣氛和把控現(xiàn)場學員狀態(tài)，幫助企業(yè)創(chuàng)造最大績效。

【主講課程】
●中基層領(lǐng)導者快速變身解決方案
《主管的角色》《新任領(lǐng)導者成功之路》《成為有影響力的溝通者》《卓越績效輔導》《高效問題分析與解決》《高效提升團隊執(zhí)行力》《擁抱組織變革》《促使組織員工敬業(yè)》《建立包容的工作團隊》《引領(lǐng)團隊高效績效》《高效激勵部屬》
 
●中高層領(lǐng)導者發(fā)展解決方案
《制定高質(zhì)量業(yè)務(wù)決策》《建立與鞏固信任關(guān)系》《領(lǐng)導者成功溝通精要》《精準授權(quán)》《有效推動組織變革》《高效驅(qū)動組織變革》《激勵與保留組織人才》《高效提升團隊執(zhí)行力》《有效解決沖突》《強化卓越的伙伴關(guān)系》《與團隊進行有效溝通》《協(xié)作型輔導教練》《企業(yè)戰(zhàn)略及全面運營沙盤模擬》
 
●組織人才發(fā)展解決方案
《組織內(nèi)訓講師加速培養(yǎng)集訓營》《組織人才盤點》《成為金牌面試官》
 
●主導項目
領(lǐng)導者勝任能力建模與評估解決方案
組織人才招聘系統(tǒng)建立與優(yōu)化解決方案