管理心理學(xué)

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管理溝通心理學(xué)

內(nèi)訓(xùn)講師：季鍇源需要此內(nèi)訓(xùn)課程請(qǐng)聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)

管理心理學(xué)

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管理溝通心理學(xué)內(nèi)訓(xùn)基本信息:

季鍇源

(擅長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

邀請(qǐng)季鍇源給季鍇源留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

□ 以心理學(xué)為藍(lán)本，以管理學(xué)為主線，提升管理者在管理流程中的溝通方向、溝通技能和溝通方法的核心課程。一方面了解溝通本身的價(jià)值、意義、障礙、問(wèn)題等，另一方面充分掌握在管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制等管理維度上對(duì)溝通的管理。
□ 基于高情商的溝通方法和技巧，基于雙贏理念的溝通方法和技巧。
□ 基于組織決策的溝通與技巧，基于組織管理上下級(jí)的溝通技巧，基于影響力的溝通技巧。

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一天THE FIRST DAY

時(shí)間	主題	內(nèi)容
第一部分：心理學(xué)溝通的管理
09:00-10:00	引子溝通與認(rèn)知的智慧	成年人溝通與認(rèn)知的特點(diǎn) □ 溝通的理論與行為的差異 □ 成年人溝通說(shuō)服的心理現(xiàn)象 □ 溝通與人際交往的關(guān)系
10:00-12:00	Lesson #1 溝通心理學(xué)的7個(gè)要素 ——（上）	第1心理要素：知彼解己 □ 換位思考與同理心溝通 □ 博弈的游戲：三個(gè)火槍手第2心理要素：人格特質(zhì) □ 差異化人格的溝通心理與溝通風(fēng)格第3心理要素：提問(wèn)傾聽(tīng) □ 提問(wèn)與傾聽(tīng)的理念和技巧
午休HAVE A REST
14:00-17:00	Lesson #2 溝通心理學(xué)的7個(gè)要素 ——（下）	第4心理要素：情緒與關(guān)系 □ 溝通的心理恒等式 □ 影視：《金婚》溝通中的情緒 □ 情感心理：水知道答案 □ 迎維理論與贊賞式溝通 □ 影視：《教授評(píng)級(jí)》 □ 心理學(xué)研究：羅森塔爾的期望效應(yīng) 第5心理要素：主觀客觀 □ 影視：《進(jìn)京趕考的狀元夢(mèng)》 □ 溝通中常出現(xiàn)的三大障礙 □ 活動(dòng)：撕紙 □ 溝通反饋的四種不良表現(xiàn) 第6心理要素：行為語(yǔ)言 □ 溝通的金三角 □ 微表情、謊言識(shí)別與肢體動(dòng)作分析第7心里要素：雙贏導(dǎo)向 □ 活動(dòng)：紅黑之戰(zhàn)的零和博弈

第二天THE SECOND DAY

第二部分：管理中的溝通心理學(xué)
9:00-10:00	Lesson #3 心理學(xué)溝通的管理之一	心理學(xué)溝通的6大管理職責(zé) 第1管理職責(zé)：決策中的溝通 □ 決策心理學(xué)的方法和心理障礙 □ 活動(dòng)：海難求生
10:00-12:00	Lesson #4 心理學(xué)溝通的管理之二	第2管理職責(zé)：組織中的溝通 □ 心理學(xué)PAC理論：父母、承認(rèn)、兒童第3管理職責(zé)：指揮中的溝通 □ 授權(quán)式與專家式的溝通界定第4管理職責(zé)：協(xié)調(diào)中的溝通 □ 對(duì)上溝通、對(duì)下溝通與評(píng)級(jí)溝通
午休HAVE A REST
14:00-15:00	Lesson #5 心理學(xué)溝通的管理之三	第5管理職責(zé)：控制中的溝通 □ 活動(dòng)：戴維環(huán)模擬演練 □ 研討與分享：執(zhí)行中溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
15:00-17:00	Lesson #6 心理學(xué)溝通的管理之四	第6管理職責(zé)：影響與說(shuō)服 □ HEADINESS法則 □ 幽默情感數(shù)據(jù) 細(xì)節(jié) □ 影響接近易得簡(jiǎn)單故事
輔助內(nèi)容	溝通中識(shí)人的技巧	□ 錯(cuò)覺(jué)的產(chǎn)生：選擇性覺(jué)知與易提取性 □ 心理實(shí)驗(yàn)：認(rèn)知協(xié)調(diào)與態(tài)度和行為 □ 刻板印象、投射效應(yīng)、初始效應(yīng)、近因效應(yīng) □ 如何識(shí)別和預(yù)判他人的行為的4個(gè)方法

講師季鍇源介紹

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，北京師范大學(xué)（ZH）應(yīng)用心理學(xué)研究中心常務(wù)主任；北京師范大學(xué)（ZH）心理與行為研究所常務(wù)副所長(zhǎng)；北京師范大學(xué)珠海分校決策心理學(xué)副教授；香港故事文化發(fā)展有限公司資深合伙人；澳門城市大學(xué)人際關(guān)系心理學(xué)特聘教授；中國(guó)人民大學(xué)、浙江大學(xué)總裁班、上海交大總裁班、廣西大學(xué)商學(xué)院等特聘教授；中國(guó)教育1臺(tái)2013《中國(guó)好商機(jī)》商業(yè)節(jié)目導(dǎo)師；雜志《實(shí)效管理》心理學(xué)特約撰稿人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
    擅長(zhǎng)心理學(xué)管理、領(lǐng)導(dǎo)力心理建設(shè)、組織心智模式營(yíng)造、及營(yíng)銷心理學(xué)應(yīng)用等。具有多年的管理實(shí)踐及集團(tuán)型客戶銷售經(jīng)驗(yàn)，在管理培訓(xùn)、管理咨詢方面多有建樹，多服務(wù)于通訊行業(yè)、電子行業(yè)、金融行業(yè)等領(lǐng)域。
    季鍇源教授長(zhǎng)期致力于管理心理學(xué)、營(yíng)銷心理學(xué)等方面的研究，堅(jiān)持以實(shí)驗(yàn)心理學(xué)為基礎(chǔ)，以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度不斷建構(gòu)、完善和升華管理心理學(xué)理論。在管理心理學(xué)領(lǐng)域里，季鍇源教授將中西方管理心理學(xué)理論匯集于一身，結(jié)合自己十多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，探索出了一條適合中國(guó)企業(yè)生存、發(fā)展和提升的管理心理學(xué)體系。
    季鍇源教授受邀在北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院開(kāi)設(shè)《團(tuán)體決策和思維訓(xùn)練》心理學(xué)專業(yè)選修課程。季鍇源教授將管理心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)與企業(yè)團(tuán)體思維模式完美結(jié)合，精彩演繹了《團(tuán)體決策和思維訓(xùn)練》所蘊(yùn)涵的心理學(xué)理論和管理學(xué)精華，給心理學(xué)專業(yè)學(xué)生帶來(lái)了全新的視角，產(chǎn)生了強(qiáng)烈而深遠(yuǎn)的思維沖擊，得到北京師范大學(xué)心理學(xué)專家的高度認(rèn)可和一致好評(píng)。
    此外，季鍇源教授對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力提升、管理心理學(xué)、消費(fèi)者心理等相關(guān)領(lǐng)域都有深入研究和獨(dú)到理解。

授課風(fēng)格
嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默、邏輯性強(qiáng)，課程深入淺出，生動(dòng)詳實(shí)，善于潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊(duì)思考潛力，學(xué)員反響熱烈。對(duì)管理實(shí)踐、心理學(xué)管理應(yīng)用、市場(chǎng)營(yíng)銷及銷售技巧、技能等有深入研究和獨(dú)到理解，尤其是在心理學(xué)與企業(yè)管理結(jié)合的培成人訓(xùn)及教練技術(shù)方面有深厚積累。

研究方向
　　領(lǐng)導(dǎo)力心理學(xué)及管理應(yīng)用
　　管理心理學(xué)及應(yīng)用
　　組織決策心理學(xué)與思維創(chuàng)新
　　心智模式與組織文化
　　消費(fèi)者心理學(xué)及市場(chǎng)營(yíng)銷策劃
　　影響力心理學(xué)及應(yīng)用等