干部述職測評的模式、工具與技巧

導語：
l  任職資格評價與干部述職測評的過去、現(xiàn)在與未來
l  人才管理從“崗位”到“素質”的變化
一、CAD模型：基于素質的人才管理新模式
1、   C：Competency 勝任力
2、   A：Assessment 評價
3、   D：Developing 發(fā)展
4、   CAD模型在人才管理中的應用
二、     勝任力：優(yōu)秀員工的能力素質標準，Competency
1、   員工的績效差異源自素質差異
2、   勝任力模型的三種形態(tài)與四個層次
3、   發(fā)現(xiàn)勝任力模型的五個步驟
4、   案例分享：國內知名企業(yè)的勝任力模型實踐
三、     幫助員工找差距：對員工的素質進行評價，Assessment
1、   任職資格評價的三種境界與兩種思路
2、   無領導小組討論Leaderless group discussion，LGD
（1）    如何對參與者進行分組
（2）    個人發(fā)言階段控制
（3）    集團討論階段的過程干預
（4）    推薦代表匯報的選擇
（5）    行為觀察與記錄的模式
（6）    行為評價的原則及技巧
（7）    現(xiàn)場演練與點評
3、   行為事件訪談 Behavioral Event Interviews，BEI
（1）    行為事件訪談的原理
（2）    行為事件訪談的過程
（3）    行為事件中的行為挖掘
（4）    行為事件訪談記錄
（5）    行為分析與評價技巧
（6）    訪談者的禁忌事項
（7）    現(xiàn)場演練與點評
4、   角色扮演 Role-playing
（1）    角色扮演的原理
（2）    角色扮演的測試流程
（3）    角色扮演對應的素質指標
（4）    角色扮演的“角色控制”技巧
（5）    角色扮演的觀察與記錄技巧
（6）    角色扮演的行為分析與評價
（7）    現(xiàn)場演練與點評
5、   會議主持與專題匯報 Presiding Meeting ，Special Report
（1）    會議主持與專題匯報的原理
（2）    會議主持與專題匯報的測試流程
（3）    會議主持與專題匯報的設計
（4）    會議主持與專題匯報中的行為觀察與記錄
（5）    現(xiàn)場演練與點評
四、     幫助員工改善：改變從心智與行為開始，Developing
1、   對員工進行素質面談的流程
2、   對員工進行素質面談的技巧
3、   建立員工的素質改善路徑圖
4、   如何設計與實施《員工素質改善計劃》
5、   改善員工“想法”的技巧
6、   改善員工“行為”的技巧
五、課程總結：如何成為會培養(yǎng)下屬的管理者

　　中華企管培訓網特邀企業(yè)內訓講師，實戰(zhàn)派人才測評與領導力顧問、MTS創(chuàng)始人兼首席技術官、擁有豐富的人力資源管理實戰(zhàn)背景，在人才測評與領導力開發(fā)方向擁有十幾年的實踐與研究經驗，服務過眾多中國知名企業(yè)，并出版多部有專業(yè)影響力的著作?？芾蠋熢磺迦A大學繼教學院聘為特聘教授、北京大學、中國人民大學、浙江大學等院校總裁和人力資源總監(jiān)班特邀講師；曾擔任《人力資源報》首席測評顧問、智聯(lián)招聘資深專家、時代光華高級特聘講師等；寇老師還曾長期擔任中國商業(yè)聯(lián)合會職業(yè)經理人研究委員會副秘書長、管理者評價中心主任。

實踐經歷
　　寇家倫老師曾擔任高科技企業(yè)人力資源總監(jiān)和董事經理，富有豐富的企業(yè)管理背景；多年來以人力資源顧問身份為中國移動、中國銀行、中國電信、中國一汽、蒙牛集團、伊利集團、中國郵政、中央電視臺等眾多國內知名企業(yè)提供過人才測評、領導力開發(fā)以及企業(yè)內部人才測評隊伍培養(yǎng)工作，從人才選拔測評、后備干部培養(yǎng)、經理人員述職評價、內部競聘測評等不同管理目的為這些企業(yè)提供技術服務和顧問服務。在豐富的企業(yè)服務經歷中，創(chuàng)新性的發(fā)展了勝任力模型構建技術和評價中心技術，取得了顯著成果。

培訓經歷
　　寇家倫老師于2003年組織開創(chuàng)中國首個人才測評師培養(yǎng)項目，并起草《人才測評師資格標準》，在全國陸續(xù)培養(yǎng)測評專業(yè)人才數(shù)千名；于2004年與北大簽署合作協(xié)議，為北大商學院遠程教育平臺提供衛(wèi)星直播和轉播課程；與智聯(lián)招聘合作于2007年開始在全國二十多個省市開展人才測評技術的全國性巡講；于2007年至2009年被清華大學繼教學院聘為特聘教授，講授人力資源和人才測評課程；還為中國人民大學和浙江大學的人力資源總監(jiān)班講授人才測評相關課程。另外寇老師還是全國多家知名培訓機構的特聘講師，具有廣泛的業(yè)界影響力?？芾蠋熢谑谡n過程中案例豐富、語言風趣、精力充沛、善于調動學員參與、課程內容新穎、強調內容實用，在各地反復參加寇老師課程的學員眾多。他注重用通俗的語言剖析復雜的概念，利用豐富的培訓形式表現(xiàn)課程內容，受到了廣大學員的尊敬。

出版專著
　　寇家倫老師多年了致力于人才測評領域的知識創(chuàng)造與傳播工作，曾出版《人才測評》（2006）、《成長型企業(yè)人力資源管理》（2008）、《人才測評教程》（2009）、《人才測評四部曲》（2010）、《人才測評實戰(zhàn)》（2011）、《卓越領導力開發(fā)》（2012）等多部著作，在中國人才測評領域具有廣泛影響力。其中《人才測評》被連續(xù)多次重印，成為指導企業(yè)人才測評工作的熱銷圖書，《人才測評教程》已經被全國數(shù)十所高校的人力資源專業(yè)院系作為指定教材。