《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《4D領(lǐng)導(dǎo)力及團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

主講人：楊波老師

解決團(tuán)隊(duì)切實(shí)問題和困惑

l   團(tuán)隊(duì)成員的技術(shù)都不錯(cuò)，但脾氣和做事風(fēng)格不太相投，產(chǎn)生不了合力，如何辦？

l   雖然說信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)，但該如何和團(tuán)隊(duì)成員建立更深層次的信任呢，有什么好方法？

l   團(tuán)隊(duì)一團(tuán)和氣，關(guān)系都非常密切，但就是產(chǎn)出不高，什么原因？

l   團(tuán)隊(duì)一盤散沙，毫無斗志，如何激發(fā)，如何凝聚？

l   明明需要兩部門之間密切合作，但卻是經(jīng)常掐架，如何化解？

l   老板天天講愿景、講目標(biāo)，大家確無動(dòng)于衷，不跟隨、執(zhí)行差，如何辦？

l   企業(yè)文化是非常重要，但從哪些方面來抓企業(yè)文化建設(shè)呢，又該如何落地呢？

l   團(tuán)隊(duì)管理千頭萬緒，是否能用一個(gè)系統(tǒng)來高效管理？

……

課程定位

本次《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》工作坊，達(dá)成以下目標(biāo)：

l   樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)：場(chǎng)域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場(chǎng)域（環(huán)境）；

l   通過測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)和短板，感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學(xué)會(huì)更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率；

l   加強(qiáng)成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石”的意識(shí)，以及掌握在平時(shí)工作中加強(qiáng)信任的舉措；學(xué)習(xí)掌控沖突的措施和辦法，訂立“沖突公約”以防止在實(shí)際工作中出現(xiàn)“破壞性沖突”；

l   了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶團(tuán)隊(duì)的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏；

l   使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場(chǎng)域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用；

l   掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過其它任何因素“；

l   學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效。

課程概要

在團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只片面地抓員工的知識(shí)和技能，而忽視了團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域（文化）的建設(shè)。這從工作坊之前的團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)，可以看到團(tuán)隊(duì)中存在的問題。

通過眾多案例分享，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者感知組織中場(chǎng)域的重要性，并且感悟和體驗(yàn)到?jīng)Q定組織績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場(chǎng)域。

那組織和團(tuán)隊(duì)中有哪些破壞性的場(chǎng)域呢？在兩天的工作坊中，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者找到這些破壞性的場(chǎng)域和問題。

找到之后，那如何打造一種積極正向的場(chǎng)域和氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效呢？用4D系統(tǒng)的五個(gè)方面來打造：個(gè)性、文化、情緒、語(yǔ)言和行為。

一句話概要本課程：使用4D體系，改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式，從而提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，顯著提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程理論背景

4D體系就是一個(gè)以改變團(tuán)隊(duì)背景（場(chǎng)域）為目的的一套非常簡(jiǎn)單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者的方法。這套體系以卡爾·榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個(gè)性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來代表，各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。

4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪袝?huì)很自然地運(yùn)用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包融、藍(lán)色代表展望，橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其它方面往往會(huì)比較弱。面對(duì)挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的整體效率下滑。通過4D系統(tǒng)的視覺，我們能夠透視和理解項(xiàng)目失敗的原因，及團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論的原因，理清團(tuán)隊(duì)的文化背景，找出效率殺手。

4D團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)是集測(cè)評(píng)、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊(duì)整體及成員個(gè)人的績(jī)效。

通過學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點(diǎn)，以及如何支持團(tuán)隊(duì)成員，高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時(shí)機(jī)，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。4D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢(shì)的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的四維（4D）領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團(tuán)隊(duì)成員；用4D的方法來管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，然后自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D團(tuán)隊(duì)。

支持四個(gè)維度的是八項(xiàng)行為（見下圖：四個(gè)維度和八項(xiàng)關(guān)鍵行為）。通過測(cè)評(píng)，診斷出團(tuán)隊(duì)在八個(gè)行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平（說明：這需要專門的網(wǎng)上測(cè)評(píng)），了解到本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，通過培訓(xùn)工作坊和教練方式，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)根源問題，突破意識(shí)和觀念的限制，固化行為，按照AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟，遵從“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原則，固化團(tuán)隊(duì)成員的行為習(xí)慣，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的背景（文化、氛圍、心態(tài)等）。

課程特色

本次課程內(nèi)容豐富，使用視頻觀摩、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、探討、教練等各種形式，讓學(xué)員在兩天之內(nèi)掌握建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的體系、關(guān)鍵內(nèi)容及方法，通過實(shí)際演練，加強(qiáng)管理者之間的信任和融合，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

n  課程中涉及的測(cè)評(píng)如下：

①   個(gè)性測(cè)評(píng)

②   受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)

③   卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為自我測(cè)評(píng)

n  課程中介紹的重要理念如下

①   團(tuán)隊(duì)的健康比團(tuán)隊(duì)的聰明更重要

②   決定績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，環(huán)境比個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)影響更大

③   領(lǐng)導(dǎo)力是通過卓越的行為展現(xiàn)出來的

④   團(tuán)隊(duì)的積極場(chǎng)域（文化氛圍）是通過團(tuán)隊(duì)的卓越行為展現(xiàn)的

⑤   領(lǐng)導(dǎo)者的卓越行為是決定員工敬業(yè)度、忠誠(chéng)度和業(yè)績(jī)的最重要因素

n  課程中介紹的工具

①   管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程

②   團(tuán)隊(duì)的四種場(chǎng)域(文化)

③   團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)卓越行為

④   四種領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性

⑤   4D流程

⑥   受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)品質(zhì)

⑦   表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

⑧   積極性反饋的3A原則

⑨   發(fā)展性反饋的AID原則

⑩   轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的CSW表格

課程時(shí)長(zhǎng)

2天

課程大綱

第一章：感知場(chǎng)域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素

2  討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2  案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？

2  決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域（氛圍）和個(gè)體

2  場(chǎng)域和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

2  什么是決定績(jī)效的最重要因素？

2  稻盛和夫：讓日航重生的啟示

2  真正的團(tuán)隊(duì)（組織）的成功＝聰明＋健康

2  聰明和健康，哪個(gè)更重要？

2  視頻觀摩：看不見的大猩猩

2  討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域

2  管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程

2  用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)

2  用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來展現(xiàn)場(chǎng)域

ü  培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益

ü  包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

ü  展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂觀，100%的投入

ü  指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)

2  對(duì)八項(xiàng)行為的解析

2  領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系

2  領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系

第三章：認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

2  測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）

2  四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)

2  四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域

2  四種個(gè)性的AMBR原則

2  如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

2  討論：如何用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)？

2  現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題

2  探討：

l   缺少了某種個(gè)性類型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么？

l   團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，少了某個(gè)緯度的舉措，帶來什么問題？

2  研討：如何在實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中踐行4D系統(tǒng)？

2  分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用

2  用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作

l   公司各部門都是什么顏色的文化類型？

l   如何和它們匹配？

第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性

2  討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

2  領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度

2  現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？

第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語(yǔ)言

2  情緒的五種形式

2  通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量

2  管理情緒的技巧

2  通過管理語(yǔ)言來管理行為

2  “紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

2  “綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

2  練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言

第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變

2  8種行為的介紹

2  練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索

2  對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)

2  如何在團(tuán)隊(duì)中給與肯定和認(rèn)可？

l   蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？

l   討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域？

l   表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

l   積極性反饋的3A原則

l   發(fā)展性反饋的AID原則

l   四種顏色個(gè)性的人員如何激勵(lì)？

2  如何在團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)信任和融合？

l   分享：為什么要建立信任，好處是什么？

l   現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的信任狀況

l   活動(dòng)：建立信任

l   分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處

l   什么是真正的信任？

l   真正的信任就是基于弱點(diǎn)的信任

l   從“基本歸因錯(cuò)誤”理論中看了解背景的重要性

2  如何在團(tuán)隊(duì)中掌控沖突？

l   掌控沖突的內(nèi)涵

l   現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的沖突狀況

l   沖突是有益的還是有害的？

l   活動(dòng)：列出你和同事的沖突級(jí)別

l   制定團(tuán)隊(duì)沖突公約

第七章：使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題

2  找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

2  現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問題

2  學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用

2  CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

（說明：課程在執(zhí)行過程中，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及學(xué)員的實(shí)際情況有適當(dāng)調(diào)整）

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院EMBA領(lǐng)導(dǎo)力導(dǎo)師
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院客座教授

北大博雅-元培商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力智庫(kù)專家

中國(guó)人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)碩士
中國(guó)科學(xué)院心理研究所心理學(xué)碩士
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力研究中心《情境領(lǐng)導(dǎo)》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)MTP版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師

    楊波老師，近二十年來歷任日本三菱集團(tuán)、中國(guó)遠(yuǎn)洋集團(tuán)、美國(guó)通用電氣公司（GE）等世界知名企業(yè)高管職位及高級(jí)企業(yè)顧問。歷任項(xiàng)目經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、區(qū)域總經(jīng)理等職，多年的企業(yè)營(yíng)銷管理工作經(jīng)歷，具有豐富的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，理論與實(shí)踐積淀深厚。

    多年為企業(yè)提供管理培訓(xùn)與咨詢服務(wù)期間，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)從心理學(xué)的角度覺察人性，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實(shí)際而有效的幫助，贏得了業(yè)界的高度贊譽(yù)和良好口碑。
 
培訓(xùn)風(fēng)格
授課深入淺出，善于把控現(xiàn)場(chǎng)氣氛。語(yǔ)言幽默大氣，通過經(jīng)典案例、實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)將培訓(xùn)課程與案例融會(huì)貫通，運(yùn)用情境模擬與教練引導(dǎo)技術(shù)，增強(qiáng)學(xué)員參與性互動(dòng)性，幫助學(xué)員迅速達(dá)成改善和提升技能的目的，保證了課程實(shí)戰(zhàn)性、實(shí)用性、實(shí)操性；

運(yùn)用工具，實(shí)戰(zhàn)落地。在培訓(xùn)過程中，指導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用和操作工具，幫助學(xué)員掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能，引導(dǎo)學(xué)員培養(yǎng)良好的素質(zhì)，使學(xué)員在運(yùn)用中更自信、更積極、更有行動(dòng)力，同時(shí)能夠落實(shí)到實(shí)際工作中，從而有效地保證培訓(xùn)效果的持久性。

通過情境模擬的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實(shí)際問題，讓學(xué)員參與分析、分組探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運(yùn)用“感性+理性+互動(dòng)”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員參與其中，在互動(dòng)演練情境模擬的愉快氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華。