MSA培訓課程大綱

MSA培訓課程大綱

【課程背景】

沒有測量，就沒有管理； 沒有測量，就沒有改善。 不管是從事質(zhì)量管理和改善，還是進行績效管理和提升，都離不開對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的把握和改善效果的評估。而這一切，離開了測量都無從談起。

但是，測量本身也會存在問題。如果，測量出了問題，測量的結(jié)果就不能如實的反映現(xiàn)狀，而依據(jù)測量結(jié)果做出的決策就會出現(xiàn)失誤，有的甚至會非常嚴重。王昭君就是一個活生生的案例。

那么，怎么判斷測量本身有沒有問題呢？有問題的話，會影響什么？影響有多大？應該做些什么減輕或消除這些不良影響呢？

MSA可以給我們一個完美的答卷。

【課程時長】2天
【課程目的】

本課程重點針對從事質(zhì)量改善相關(guān)人員而設(shè)計。旨在幫助學員系統(tǒng)、全面地理解MSA的概念，學會應用MSA的理念、準則、方法和步驟， 分析現(xiàn)有測量系統(tǒng)的實際表現(xiàn)，為測量系統(tǒng)的改善指明方向，為更進一步的質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析打下堅實的基礎(chǔ)。
1、掌握測量系統(tǒng)和MSA的基本概念和原理；
2、掌握測量系統(tǒng)的基本評價指標；
3、掌握計量型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟；

4、掌握計數(shù)型數(shù)據(jù)MSA的方法步驟。

【課程對象】從事質(zhì)量管理、工程技術(shù)、生產(chǎn)管理等相關(guān)人員。

【授課方式】

激情授課+案例分享+課堂練習+小組討論+總結(jié)發(fā)表

將學員分成若干個小組，每組6~8人； 同一部門的同事盡可能分在不同的小組，管理者不要集中于同一小組； 整個培訓過程中， 分組固定不變； 模擬練習及課堂討論、發(fā)表得分，按組進行累計。

【課程大綱】

第一部分：MSA概述 
1. MSA基本概念；

2. 實施MSA的現(xiàn)實意義；

3. MSA的分類；

4. MSA與其他品質(zhì)管理工具的關(guān)系（DOE、SPC）

5. MSA相關(guān)知識串講

※ 分組討論（MSA真的必要嗎？為什么？）

第二部分：測量系統(tǒng)概述
1. 測量
2. 測量過程
3. 測量系統(tǒng)
4. 測量數(shù)據(jù)的變差來源

※課堂練習

1、游戲： 電腦上打開高德地圖，比賽將鼠標從上課地點開始，到鼠標箭頭指到北京天安門“安”字所需的時間；

2、結(jié)合游戲，各小組討論如何做好MSA。

第三部分：測量系統(tǒng)評價指標

1. 分辨率
2. 偏倚
3. 重復性

4. 再現(xiàn)性

5. 線性

6. 穩(wěn)定性
※ 分組討論

結(jié)合公司實際，分析上述各項指標是怎樣保證的？有沒有問題？下一步如何改善？

第四部分：定量數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

1. 分析準備；
2. 分析方法；

3. 分析過程；
4. 結(jié)果判讀；
5. 對應措施建議；

6. 注意事項

※ 案例分享

※ 實操練習

第五部分：定性數(shù)據(jù)測量系統(tǒng)分析

1. 分析準備；
2. 分析方法；

3. 分析過程；
4. 結(jié)果判讀；
5. 對應措施建議；

6. 注意事項

※ 案例分享

※ 實操練習

※ 分組發(fā)表、教師點評、集體評分

※ 學習心得、感悟、收獲分享

※ 答疑、合影留念

夏玉臣老師

【專業(yè)資質(zhì)】

企業(yè)績效改善實戰(zhàn)教練

精益六西格瑪黑帶大師

中山大學管理學院MBA

中國質(zhì)量協(xié)會首批注冊六西格瑪黑帶（2005年）

中國質(zhì)量協(xié)會注冊六西格瑪黑帶教師（2005年）

國家人事部注冊質(zhì)量工程師（2007年）

中國質(zhì)量協(xié)會、中國企業(yè)聯(lián)合會注冊質(zhì)量經(jīng)理（2010年）

曾任世界500強-惠而浦家電生產(chǎn)質(zhì)量部負責人

【從業(yè)經(jīng)歷】

實戰(zhàn)背景（實戰(zhàn)工作經(jīng)驗26年）：

世界500強-惠而浦家電（Whirlpool，美資）---------- 生產(chǎn)質(zhì)量部負責人

知名企業(yè)-廣州世本樂研發(fā)公司（Spengler, 德資）-----質(zhì)量管理部負責人

知名企業(yè)-河南新飛電器有限公司---------------------精益推廣辦負責人

知名企業(yè)-艾德旺斯珠寶(Gabriel&Co.，美資)----------卓越運營部負責人

知名企業(yè)-貝爾羅斯（Perlos，芬蘭）-----------------亞太區(qū)全職六西格瑪黑帶

知名企業(yè)-萬寶至馬達（Mabuchi Motor, 日資）————生產(chǎn)管理、生產(chǎn)技術(shù)管理

【主講課程】

一、   質(zhì)量管理與六西格瑪方向

1.  基于利潤的質(zhì)量管理八堂課（個人特色的全面質(zhì)量管理系列課程）

《質(zhì)量基礎(chǔ)——質(zhì)量管理意識、理念與基礎(chǔ)知識》

《質(zhì)量成本——質(zhì)量經(jīng)濟性與質(zhì)量成本管理》

《研發(fā)質(zhì)量——產(chǎn)品研發(fā)與過程研發(fā)質(zhì)量管理》

《供應質(zhì)量——合作伙伴與供應商質(zhì)量管理》

《生產(chǎn)質(zhì)量——生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理與過程控制》

《服務(wù)質(zhì)量——客戶端質(zhì)量管理與客戶關(guān)系》

《質(zhì)量改善——突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

《卓越質(zhì)量——從優(yōu)質(zhì)到卓越的蝶變路徑》

2.  六西格瑪系統(tǒng)培訓：

《六西格瑪系統(tǒng)培訓課程（黃帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓課程（綠帶）》

《六西格瑪系統(tǒng)培訓課程（黑帶）》

3.  五大工具培訓（可任意組合）

APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC

4.  質(zhì)量改善方法與工具培訓

《QCC》《8D》《QC7工具》《DOE實驗設(shè)計》《假設(shè)檢驗》《方差分析》等

二、   精益生產(chǎn)與精益管理方向

1. 精益思想、理念培訓

《向管理要效益——公司運營成本管理與改善》

《精益管理理念與意識培訓》

2.  精益生產(chǎn)系統(tǒng)培訓

《精益生產(chǎn)+工具》

3.  精益管理專項培訓

《價值工程》《VSM精益價值流分析》《生產(chǎn)制造流程設(shè)計與優(yōu)化》《精益成本管理與現(xiàn)場改善》

4.  精益工具培訓

《5S/6S管理》《目視化管理》《作業(yè)標準化》《均衡生產(chǎn)》《單件流與拉動生產(chǎn)》《生產(chǎn)線平衡》《LCIA低成本自動化》《精益防錯技術(shù)》《TPM》《快速換產(chǎn)》《IE改善手法》

三、   突破性綜合績效改善方向（個人特色的綜合績效改善系列課程）

1. 第一期 導入培訓：《突破性績效改善的組織、氛圍創(chuàng)建》

2. 第二期 質(zhì)量突破：《突破性質(zhì)量改善的系統(tǒng)方法》

3. 第三期 效率突破：《突破性效率提升的有效手段》

4. 第四期 成本突破：《突破性成本削減的綜合技巧》

5. 第五期 交期突破：《突破性交期壓縮的整合思維》

6. 第六期 整合升級：《提質(zhì)、增效、降本、縮期突破性綜合改善》

【課程特色】

理論與實戰(zhàn)相結(jié)合

技術(shù)與管理相結(jié)合

東西方管理理論方法相結(jié)合

精益生產(chǎn)與六西格瑪相結(jié)合

【授課風格】

以實戰(zhàn)性為主導，擅長課堂互動式教學,以提問/案例分享/分組作業(yè)討論/考試/課后跟蹤五位一體的教學模式獲得眾多客戶一致好評。以客戶公司案例為導向，項目診斷與咨詢式培訓相結(jié)合模式，融入講師多年實戰(zhàn)案例分享，使專業(yè)課程通俗易懂，使管理課程學會應用，其授課學員不分層次均能有效吸收與轉(zhuǎn)化。