目標(biāo)管理與績(jī)效考核

第一節(jié)  目標(biāo)管理是什么？
1.    目標(biāo)管理的常見(jiàn)誤區(qū)
1）目標(biāo)管理是績(jī)效考核；
2）目標(biāo)管理是監(jiān)督工具；
3）目標(biāo)管理是由上而下地傳遞壓力；

2.    目標(biāo)管理究竟是什么？
1）目標(biāo)管理改變了什么？
2）目標(biāo)管理與勝任力
3）目標(biāo)管理的18字真經(jīng)
4）目標(biāo)管理的8要素
5）目標(biāo)管理的8大觀(guān)點(diǎn)

第二節(jié) 目標(biāo)與戰(zhàn)略、績(jī)效的關(guān)系
1. 戰(zhàn)略概論
1）戰(zhàn)略是什么？
2）戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略實(shí)施
3）企業(yè)不同層級(jí)在戰(zhàn)略實(shí)施中的責(zé)任
4）我國(guó)戰(zhàn)略實(shí)施存在的常見(jiàn)問(wèn)題

2. 戰(zhàn)略與目標(biāo)績(jī)效管理
1）目標(biāo)管理從制定戰(zhàn)略開(kāi)始
2）戰(zhàn)略制定方法：SWOT態(tài)勢(shì)分析法和標(biāo)桿管理法
3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系：平衡計(jì)分卡（BSC）與戰(zhàn)略地圖方法論體系
4）績(jī)效是什么？
5）績(jī)效管理是什么？
6）企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)發(fā)展階段
7）績(jī)效管理的本質(zhì)和模式
8）對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)的管理觀(guān)
9）企業(yè)績(jī)效管理存在的九大問(wèn)題
10）戰(zhàn)略績(jī)效管理五步法
11）戰(zhàn)略績(jī)效管理的五大目的
12）戰(zhàn)略績(jī)效管理系統(tǒng)

3. 年度目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
1）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定
2）戰(zhàn)略地圖構(gòu)建
3）戰(zhàn)略主題解釋
4）戰(zhàn)略主題分解

第三節(jié) 如何設(shè)定和分解績(jī)效目標(biāo)？
1.    目標(biāo)的來(lái)源和阻力
1）目標(biāo)的來(lái)源
2）目標(biāo)設(shè)定的阻力
盡量壓低工作目標(biāo)，討價(jià)還價(jià)
對(duì)工作目標(biāo)無(wú)所謂
習(xí)慣于接受命令和指示
個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)發(fā)生沖突
如何與下屬達(dá)成目標(biāo)一致？

2.    如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行有效分解
(1)   目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2)   如何找到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵因子？
(3)   波特教授的核心價(jià)值鏈模型

3.    部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）部門(mén)主管實(shí)施績(jī)效管理所需要的5大技能
2）部門(mén)規(guī)劃的6要素
3）部門(mén)的職責(zé)定位
4）部門(mén)的工作目標(biāo)
5）部門(mén)目標(biāo)的3個(gè)來(lái)源
6）目標(biāo)訂立的SMART法則（定量、定性目標(biāo)舉例與演練）
7）工作目標(biāo)考核的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
8）部門(mén)的工作計(jì)劃
9）部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
10）       部門(mén)的費(fèi)用預(yù)算
11）       部門(mén)的資源需求

4.    個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與分解
1）成功的個(gè)人績(jī)效目標(biāo)分解：從“要我做”到“我要做”
2）目標(biāo)書(shū)寫(xiě)的原則
3）衡量標(biāo)準(zhǔn)的寫(xiě)法
4）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的寫(xiě)法
5）個(gè)人績(jī)效目標(biāo)填寫(xiě)的4個(gè)步驟
6）績(jī)效管理書(shū)的填寫(xiě)
7）找到績(jī)效考核指標(biāo)的6個(gè)核心步驟
8）考核標(biāo)準(zhǔn)的填寫(xiě)
9）目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
10）       管理者職責(zé)和崗位職責(zé)的區(qū)別
11）       管理過(guò)程與目標(biāo)、職責(zé)的區(qū)分
12）       目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃的區(qū)別

第四節(jié) 績(jī)效目標(biāo)如何落地？
1. 績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)工具：KPI
1）關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
2）沒(méi)有量化等于沒(méi)有管理
3）量化從關(guān)鍵指標(biāo)KPI開(kāi)始
4）KPI與目標(biāo)的關(guān)系
5）目標(biāo)體系與績(jī)效體系
6）組織架構(gòu)與績(jī)效
7）績(jī)效指標(biāo)承擔(dān)者
8）KPI指標(biāo)建立3步驟
9）德魯克的7個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域
10）建立目標(biāo)值應(yīng)考慮的因素
11）以績(jī)效為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制
12）績(jī)效排名與績(jī)效系數(shù)的關(guān)系

2. 目標(biāo)溝通與承諾的工具：PBC
1）PBC的概念
2）如何設(shè)定PBC？
3）銷(xiāo)售經(jīng)理PBC示例
4）演練PBC溝通與承諾
5）PBC達(dá)成
6）PDCA在目標(biāo)落地中的應(yīng)用價(jià)值
7）目標(biāo)是工作計(jì)劃的終點(diǎn)，工作計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的步驟
8）一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理如何管理部門(mén)內(nèi)員工的PBC
9）團(tuán)隊(duì)績(jī)效跟蹤與分析
10）演練PBC回顧與達(dá)成

3． 流程管理與核心價(jià)值鏈理論在目標(biāo)落地中的應(yīng)用
1）制定流程的6個(gè)問(wèn)題
2）流程工作的五個(gè)階段
3）優(yōu)秀流程的特征
4）目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式：對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡
5）目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開(kāi)圖、對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡

第五節(jié) 績(jī)效溝通、績(jī)效面談、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效改善、績(jī)效激勵(lì)
1．績(jī)效的過(guò)程管理
2．績(jī)效輔導(dǎo)方式與流程
3．績(jī)效監(jiān)控過(guò)程的檢查方式
4．績(jī)效面談的流程與技巧
5．如何收集績(jī)效信息？
6．績(jī)效差距分析與問(wèn)題解決
7．績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)誤區(qū)與改善技巧
8．如何制定績(jī)效改善計(jì)劃？
9．績(jī)效激勵(lì)
   獎(jiǎng)金分配、薪酬調(diào)整、職位調(diào)整、淘汰、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展

【專(zhuān)業(yè)資質(zhì)】
  資深咨詢(xún)式培訓(xùn)教練
  實(shí)戰(zhàn)派精細(xì)化企業(yè)管理專(zhuān)家
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”專(zhuān)家組成員
  SAP工程師\SQL\ORACLE企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)工程師
  教育部“卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃”項(xiàng)目組成員
  曾任： 原深圳富士康科技集團(tuán)制造總部生管經(jīng)理\富士康IE學(xué)院實(shí)戰(zhàn)高級(jí)講師
  曾任：多個(gè)駐廠(chǎng)管理咨詢(xún)項(xiàng)目 項(xiàng)目經(jīng)理\董事長(zhǎng)顧問(wèn)\總指揮

【從業(yè)經(jīng)歷】
  ￭10年以上臺(tái)\外資制造業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，5年咨詢(xún)項(xiàng)目實(shí)施、授課經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研超過(guò)500家制造型企業(yè)，為超過(guò)100家工廠(chǎng)提供管理系統(tǒng)升級(jí)和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)；
￭從一線(xiàn)作業(yè)人員做起，歷任員工、輔導(dǎo)員、儲(chǔ)備干部、班組長(zhǎng)、QC品控員、車(chē)間主任、IE工程師、生產(chǎn)主管、PMC計(jì)劃主管，至今5年以上培訓(xùn)師、咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。深入掌握日企、臺(tái)企管理思想，專(zhuān)注生產(chǎn)制造型企業(yè)管理優(yōu)化，精通“信息流、物資流、工藝流”，為上百家工廠(chǎng)提供調(diào)研診斷、現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)、培訓(xùn)等管理升級(jí)服務(wù)，結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況，給出針對(duì)性解決方案，輕松實(shí)現(xiàn)高效管理。
￭具備獨(dú)立運(yùn)作企業(yè)管理系統(tǒng)的“思維導(dǎo)入、架構(gòu)布局、動(dòng)作梳理、軟件固化”等一體化綜合能力，專(zhuān)注于企業(yè)精細(xì)化系統(tǒng)運(yùn)作、現(xiàn)場(chǎng)管理、信息化等管理研究。

【授課風(fēng)格】
科學(xué)性：從現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際出發(fā)，強(qiáng)調(diào)邏輯、知識(shí)的科學(xué)性、管理答案的精準(zhǔn)性，禁止“大約、好像、似乎...”，絕不誤人子弟，使課程知識(shí)具備可追溯性；
案例性：引入現(xiàn)場(chǎng)大量親手操盤(pán)案例，經(jīng)驗(yàn)性的規(guī)避管理過(guò)程中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，禁止“立即、馬上、嚴(yán)格....”,絕不含含糊糊，使企業(yè)變革、業(yè)績(jī)提升少走彎路；
互動(dòng)性：講授由淺入深、通俗易懂、互動(dòng)性強(qiáng)，課件以“動(dòng)畫(huà)+圖片+表格+視頻”，采用“問(wèn)題剖析+現(xiàn)狀描述+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練”全員互動(dòng)，并提供總結(jié)點(diǎn)評(píng)；
技術(shù)性：注重“方法+工具+機(jī)制”的系統(tǒng)性應(yīng)用，注重管理邏輯與閉環(huán)持續(xù)，并提供“課前調(diào)研+課中溝通+現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)+課后跟蹤”；
實(shí)效性：不講大道理，只針對(duì)問(wèn)題而上課。重視實(shí)際問(wèn)題解決能力培養(yǎng)，確保“信息獲取--知識(shí)總結(jié)--技能轉(zhuǎn)換--實(shí)際運(yùn)用”等過(guò)程符合成人教育的成果吸收規(guī)律；
滿(mǎn)意度：目前培訓(xùn)滿(mǎn)意度均在90%以上，被業(yè)界稱(chēng)為“實(shí)戰(zhàn)型、技術(shù)型、務(wù)實(shí)型”講師；并為“成就中國(guó)每一家實(shí)體企業(yè)的精細(xì)化管理！”而精益求精！?。?br />
【課程特色】
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)生動(dòng)有趣：采用講師講授、案例研討、角色扮演、行動(dòng)計(jì)劃、情境模擬等多樣化的方式，引導(dǎo)學(xué)員思考和掌握實(shí)用管理智慧。
培訓(xùn)成果現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)化：結(jié)合企業(yè)調(diào)研問(wèn)題診斷，為需要加強(qiáng)企業(yè)系統(tǒng)管控能力給出實(shí)用解決措施，有效支持企業(yè)快速發(fā)展和綜合績(jī)效的快速實(shí)現(xiàn)，并幫助企業(yè)及時(shí)轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果。
概念引進(jìn)、強(qiáng)化意識(shí)：全面引進(jìn)管理概念，強(qiáng)化管理意識(shí)和理念；
案例分析、吸取經(jīng)驗(yàn)：結(jié)合經(jīng)典管理案例，分析并討論，問(wèn)答結(jié)合；
結(jié)合實(shí)際、模擬練習(xí)：結(jié)合培訓(xùn)前的訪(fǎng)談?wù){(diào)研，現(xiàn)場(chǎng)討論分析，提出改進(jìn)；
游戲結(jié)合、生動(dòng)深刻：模擬練習(xí)分析，游戲分析，獎(jiǎng)賞結(jié)合，腦力激蕩。
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