員工情緒化管理課程包

一、企業(yè)員工情緒管理的重要意義
（一）因員工情緒化造成的企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失
（二）員工心理健康和企業(yè)效益成正比
1、員工心理健康是企業(yè)現(xiàn)代管理的主要內(nèi)容之一。
2、員工心理健康是企業(yè)文化建設(shè)的重要元素。
3、加強(qiáng)員工心理健康是實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)的重要保障。
二、職場(chǎng)中、生活中如何增加抗壓能力
（一）職業(yè)人——在快節(jié)奏的工作壓力下常見(jiàn)的狀態(tài)
（二）壓力如何產(chǎn)生的？
（三）職業(yè)人士面臨的工作壓力和生活壓力源在哪里？
（四）導(dǎo)致壓力的各種社會(huì)關(guān)系本質(zhì)？
 
二、企業(yè)管理者及員工的情緒管理的意義。
（一）管理者及員工普遍存在的六種情緒。
（二）情緒不可能被完全消滅，但可以進(jìn)行有效疏導(dǎo)、有效管理、適度控制。
（三）管理者及員工的負(fù)面情緒嚴(yán)重影響到團(tuán)隊(duì)的和諧及工作業(yè)績(jī)。
（四）管理者及員工健康溫和穩(wěn)定的情緒，是人見(jiàn)人愛(ài)事業(yè)成功的前提。
（五）情緒的把控關(guān)系家庭幸福。
（六）不健康的心理會(huì)造成情緒的失控。

三、情緒管理與生活、工作及身體健康關(guān)系
（一）不穩(wěn)定的情緒損害身體健康進(jìn)而影響工作績(jī)效。
（二）中國(guó)古代名人因情緒化帶來(lái)的悲慘命運(yùn)。
（三）壞情緒是健康致命殺手的科學(xué)依據(jù)。
（四）情緒左右人體五大內(nèi)臟的健康
（五）情緒管理直接影響個(gè)人工作業(yè)績(jī)的成敗。
（六）壞情緒影響團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
（七）情緒具有傳遞性的特點(diǎn)，好情緒感染人，壞情緒傳染人。
（八）遷怒于人是人性的弱點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)中的惡疾。

四、情緒管理的原則
（一）情緒管理的概念
（二）員工不健康的心理會(huì)造成情緒的失控。
（三）因情緒造成的惡果不是因?yàn)樵庥?，而是因?yàn)樗季S方式
（四）了解員工個(gè)性心理及心理感受，對(duì)情緒的影響
（五）遇到事件的兩種心理狀態(tài)導(dǎo)致的情緒反應(yīng)，其結(jié)果迥異
（六）改變個(gè)性心理及改變心態(tài)是控制情緒的關(guān)鍵。
（七）員工情緒管理的雙向性。
（八）情緒是可以修煉把控的。

五、影響人際關(guān)系和生活幸福的負(fù)面情緒——生氣
氣源來(lái)自何方？1、別人的錯(cuò)誤。2、盲目誤解。3、嫉妒心。4、好勇斗狠。
（一）別人的錯(cuò)誤。
1、消除別人的錯(cuò)誤最好的計(jì)策是寬忍。
2、組織和諧的根本來(lái)自隊(duì)員的相互忍讓。
3、吃虧禮讓是人與人相處的最高境界。
4、不與社會(huì)上的勢(shì)利小人爭(zhēng)高低。
（二）盲目誤解
1、誤會(huì)之氣終于懊悔。
2、老實(shí)厚道，諒解他人，成就自己。
（三）嫉妒心
1、 嫉妒心理的概念
2、 嫉妒心理的四大危害
3、 克服嫉妒心理的八項(xiàng)注意
4、 被人嫉妒怎么辦
（四）好勇斗狠
1、企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的致命病毒驕矜自大
2、外在謙恭禮讓?zhuān)瑑?nèi)心強(qiáng)大者為王
3、特定時(shí)期地忍氣吞聲也是一種修養(yǎng)和智慧
4、關(guān)愛(ài)他人就是變怒氣為福氣
（五）生他人之氣，就是用別人的錯(cuò)誤懲罰自己

六、情緒的管理的秘笈
（一）注意力轉(zhuǎn)移法
（二）適度宣泄法
（三）傾訴法
（四）心理暗示自我調(diào)整五原則
（五）克服憂(yōu)慮萬(wàn)靈公式
（六）事業(yè)沖淡法——沒(méi)有時(shí)間去憂(yōu)郁

七、原來(lái)生活的真諦——人人都在品嘗著苦辣酸甜
 八、讓品質(zhì)修養(yǎng)來(lái)改變自己的情緒化

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢(xún)培訓(xùn)專(zhuān)家
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策劃師
國(guó)家注冊(cè)心理咨詢(xún)師
詩(shī)人——作品《益謙詩(shī)集》
張老師，商海暢游38年，于此基礎(chǔ)上，從1999年進(jìn)入企事業(yè)培訓(xùn)行業(yè)至今，具有豐富的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)，主攻電力，醫(yī)療，銀行生產(chǎn)型企業(yè)等行業(yè)，為眾多企事業(yè)建立了行之有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系，為中高層管理者及員工提供了切實(shí)落地的培訓(xùn)課程。近二十年的培訓(xùn)課程達(dá)上千場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)十萬(wàn)人，年均授課量180天以上（管理咨詢(xún)項(xiàng)目除外）。張益謙老師是一位真正具有文化內(nèi)涵及專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的儒商。
《市級(jí)晚報(bào)》04年4月22日，以“張益謙10年寫(xiě)就《富國(guó)強(qiáng)民之策》”為題目，報(bào)道中央政治局常委之一的首長(zhǎng)秘書(shū)與我聯(lián)系上交30萬(wàn)字《富國(guó)強(qiáng)民》之策的事宜。中央電視臺(tái)《藝術(shù)人生》征集欄目創(chuàng)新、策劃榮獲大獎(jiǎng)?！锻皇赘琛啡苣晖頃?huì)創(chuàng)意征集榮獲大獎(jiǎng)。

獨(dú)創(chuàng)企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)體系：
一：《CSMM益謙現(xiàn)代企業(yè)管理體系》的創(chuàng)建者
       二：《HPSS快樂(lè)幸福成功學(xué)——大眾實(shí)用哲學(xué)》的奠基人
張益謙老師核心競(jìng)爭(zhēng)力：1、全國(guó)首家把大眾實(shí)用哲學(xué)運(yùn)用到企業(yè)咨詢(xún)培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家！2、集企業(yè)培訓(xùn)及咨詢(xún)?yōu)橐惑w——解決企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題的管理咨詢(xún)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家。
受訓(xùn)企業(yè)：
  中國(guó)電信公司。北京福田汽車(chē)。國(guó)際旅行社。中國(guó)中小企業(yè)聯(lián)合會(huì)。國(guó)家電網(wǎng)保定公司，滄州公司、衡水公司及數(shù)十家縣級(jí)電網(wǎng)公司。河北大化集團(tuán)。華潤(rùn)集團(tuán)、河北義工協(xié)會(huì)、石家莊中醫(yī)院、滄州人民醫(yī)院及數(shù)十家縣級(jí)醫(yī)院。內(nèi)蒙古稀土集團(tuán)、包頭鋼鐵集團(tuán)有限公司、中國(guó)工商銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、供銷(xiāo)合作社、十月紅棗業(yè)集團(tuán)、泊信商業(yè)集團(tuán)、吉安特車(chē)業(yè)、茂鋼鎖業(yè)集團(tuán)、天津集裝箱集團(tuán)、興豐農(nóng)業(yè)農(nóng)場(chǎng)、萬(wàn)鑫餐飲集團(tuán)、慕禧連鎖酒店、津興房地產(chǎn)集團(tuán)等。

授課風(fēng)格：理論聯(lián)系實(shí)際、因材施教、互動(dòng)體驗(yàn)式培訓(xùn)。
培訓(xùn)場(chǎng)景：1、雅俗共賞——聽(tīng)眾聽(tīng)得懂。2、幽默生動(dòng)——聽(tīng)眾愛(ài)聽(tīng)。3、實(shí)戰(zhàn)落地——聽(tīng)眾不得不聽(tīng)。
課程效果：徹底解決“學(xué)員課上激動(dòng)，課下不動(dòng)”的培訓(xùn)頑疾。建立課后企業(yè)內(nèi)部管理者，同事和個(gè)人360度月度量化考評(píng)，以達(dá)到受訓(xùn)者的綜合素質(zhì)和能力月月進(jìn)步，年年提升，最后達(dá)到企業(yè)管理者和員工的主動(dòng)力、創(chuàng)造力、協(xié)作力、勝任力大大高于同行業(yè)人員的水平，為企業(yè)的輝煌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。