商務(wù)禮儀

一、商務(wù)“儀表”禮儀  ------為成功人士設(shè)計形象
 1、商務(wù)人員形象四原則
 2、女商務(wù)人員的形象要求
 A、場合著裝
 B、裙裝五不準(zhǔn)
 C、佩戴首飾四大原則
 D、化妝注意事項
 3、男商務(wù)人員的形象要求                   
 A、公務(wù)西裝的選擇
 B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
 C、公務(wù)領(lǐng)帶
 D、公務(wù)配飾三一定律
 
二、商務(wù)“行為舉止”禮儀 
 1、站姿、坐姿――保持良好姿態(tài)的技巧
 2、男士標(biāo)準(zhǔn)站姿
 3、女士標(biāo)準(zhǔn)站姿
 4、標(biāo)準(zhǔn)坐姿
 5、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益
 6、微笑――運氣和財富的交換器
 
三、商務(wù)“餐飲”禮儀  ------有益亦有趣
 1、宴請準(zhǔn)備
 2、中餐餐飲禮儀
 A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
 B、餐具的正確使用方法
 C、中餐的座次原則
 D、中餐宴請外賓的要求
 3、西餐餐飲禮儀
 A、西餐的座次原則
 B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
 C、正式西餐“七”道菜
 D、紅酒的飲用與鑒賞常識
 
四、商務(wù)“公務(wù)”禮儀  ------使公務(wù)更加規(guī)范
 1、商務(wù)介紹禮儀
 A、自我介紹三要素
 B、為他人做介紹
 C、 商務(wù)介紹的順序原則
 2、遞送名片的原則
 3、商務(wù)迎接、送別的原則
 4、商務(wù)轎車禮儀

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，著名商務(wù)禮儀專家，北京大學(xué)心理系研究生、美國人力資源協(xié)會（SHRM）會員、四年摩托羅拉（中國）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、美國通用咨詢有限公司高級培訓(xùn)師、GREAT 管理咨詢公司高級講師、四年正恒水處理科技有限公司營銷副總經(jīng)理、浙江省銀行業(yè)職業(yè)素質(zhì)提升特聘講師、清華大學(xué)總裁班特聘講師、武漢大學(xué)商學(xué)院特聘講師、SMI、LG商學(xué)院特聘講師。
　　媒體刊登文獻：《生命與健康》——食品與健康雜志社、《科學(xué)飲水常識》——食品與健康雜志社、《兒童早期教育—計劃競賽》——每日新報。
　　課程特點：企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與實務(wù)操作相結(jié)合，系統(tǒng)理論和多元化的培訓(xùn)案例使培訓(xùn)現(xiàn)場和諧活潑，能夠讓參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)成果可持續(xù)性吸收。較強的親和力表現(xiàn)和課程的統(tǒng)籌性設(shè)計，使培訓(xùn)課程形成良好的多次銷售模式。