《高級商務(wù)禮儀》

《高級商務(wù)禮儀》
主講：田甜
課程時間：1天/6小時                                課程人數(shù)：30-50人為佳
培訓(xùn)形式：理論50％、實(shí)戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％
課程內(nèi)容：
一、商務(wù)“儀表”禮儀
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務(wù)西裝的選擇
B、公務(wù)襯衫穿著“五”原則
C、公務(wù)領(lǐng)帶
D、公務(wù)配飾三一定律
E、職場商務(wù)休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準(zhǔn)
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項(xiàng)
E、職場商務(wù)休閑裝要求

二、商務(wù)“接待”禮儀
1、公務(wù)接待舉止
A、迎接與引領(lǐng)
B、陪同與乘電梯
C、商務(wù)介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務(wù)會談座位
F、商務(wù)會見座位
G、商務(wù)談判座位
H、公務(wù)乘車座位
2、人際交往舉止——行為細(xì)節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當(dāng)?shù)馁澝?br />
三、商務(wù)“餐飲”禮儀
1、宴請準(zhǔn)備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
 
 
謝謝您的瀏覽，如有任何調(diào)整請反饋于我。
祝安好！
 
講師簡介如下：
 
 
服務(wù)、禮儀講師--田甜老師老師介紹
 
六年雅致國際素質(zhì)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理/專業(yè)講師
兩年萬科地產(chǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理
高端商務(wù)會所投資人
吉利汽車北京國際車展  培訓(xùn)講師
國家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類   培訓(xùn)講師
NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類  特約講師      
2011年中華小姐培訓(xùn)訓(xùn)練營  特約講師
一汽集團(tuán)營銷精英訓(xùn)練營  特約講師
參與多家知名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師
經(jīng)典課程
職業(yè)素養(yǎng)技巧類：
《員工職業(yè)化修煉》
《高效溝通技巧》  
《高級商務(wù)禮儀》
《品位修養(yǎng)提升》
《時間管理與壓力緩解》
客戶服務(wù)類：
《一線服務(wù)人員——投其所好客戶服務(wù)技巧》
《客戶服務(wù)中心（呼叫中心）客戶滿意度提升》
智慧女性篇：
《魅力女人面面精彩》
                                       
講師特色：
有多年工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自己實(shí)業(yè)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，課程輕松活潑，親和力互動性強(qiáng)；
課程特色：
內(nèi)容包括情景模擬、最佳實(shí)踐、實(shí)用工具和自測練習(xí)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與習(xí)慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應(yīng)用步驟、技巧，可供學(xué)員在實(shí)際工作中得以借鑒，為易學(xué)易用、即學(xué)即用的。
 
部分培訓(xùn)企業(yè)
國家電網(wǎng)、五礦集團(tuán)、北京供電局、新世界地產(chǎn)、北京燕寶汽車、一汽集團(tuán)、光大銀行中信銀行、上海浦東發(fā)展銀行、銀河證券、建設(shè)銀行河北分行、建設(shè)銀行陜西分行、建設(shè)銀行哈爾濱分行、建設(shè)銀行平?jīng)龇中?、建設(shè)銀行內(nèi)蒙省行、建設(shè)銀行北京分行,中國銀行中山分行、中國銀行寧波分行、中國銀行石家莊分行、中國銀行邯鄲分行、中國銀行廊坊分行、中國銀行唐山分行、中國銀行開封分行，、工商銀行石家莊分行、濟(jì)南工商銀行、工商銀行北京分行、工商銀行大同省分行、工商銀行河北省分行營業(yè)部、工商銀行秦皇島分行、工商銀行唐山分行、工商銀行邯鄲分行、工商銀行濰坊分行，、河南省新鄉(xiāng)農(nóng)業(yè)銀行、丹東農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行北京分行，農(nóng)業(yè)銀行佛山分行；農(nóng)業(yè)銀行中信銀行總行；招商銀行昆明分行，北京銀行；中國交通銀行深圳分行、交通銀行大連分行、交通銀行天津分行康佳集團(tuán)、金蝶軟件、北京歐艾科技、新泊家地產(chǎn)、陽光壹佰、城建集團(tuán)、天鴻嘉城地產(chǎn)集團(tuán)、中國寰球工程公司、中國移動、北京電信、華三通信技術(shù)、中聯(lián)煤層氣公司、大眾汽車、中國互聯(lián)網(wǎng)、北京移動、紫光軟件、HRA外企人力資源協(xié)會等

六年雅致國際素質(zhì)教育集團(tuán) 副總經(jīng)理/專業(yè)講師
兩年萬科地產(chǎn) 項(xiàng)目經(jīng)理
高端商務(wù)會所投資人
吉利汽車北京國際車展  培訓(xùn)講師
國家電網(wǎng)職業(yè)素養(yǎng)類   培訓(xùn)講師
NMClabs職業(yè)素養(yǎng)類  特約講師      
2011年中華小姐培訓(xùn)訓(xùn)練營  特約講師
一汽集團(tuán)營銷精英訓(xùn)練營  特約講師
參與多家知名企業(yè)管理咨詢和培訓(xùn)
亞太管理訓(xùn)練網(wǎng)特聘客戶服務(wù)組專家
北京外企服務(wù)集團(tuán)（Fesco）特約講師

講師特色：
有多年工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自己實(shí)業(yè)經(jīng)營創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可以緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動、實(shí)用、有效。方法靈活多樣，具有很好的實(shí)效性，課程輕松活潑，親和力互動性強(qiáng)；

課程特色：
內(nèi)容包括情景模擬、最佳實(shí)踐、實(shí)用工具和自測練習(xí)等，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律與習(xí)慣，尤為值得一提的是其課程中包含大量應(yīng)用步驟、技巧，可供學(xué)員在實(shí)際工作中得以借鑒，為易學(xué)易用、即學(xué)即用的。