初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師實(shí)操教案

第一篇 現(xiàn)代化培訓(xùn)理念
第一章 現(xiàn)代化培訓(xùn)的概念
一、培訓(xùn)是什么
二、培訓(xùn)三要素
1.     知識(shí)培訓(xùn)
2.     技能培訓(xùn)
3.     態(tài)度培訓(xùn)
三、培訓(xùn)與教育的關(guān)系與區(qū)別
第二章  現(xiàn)代化培訓(xùn)的重要性
一、企業(yè)需要培訓(xùn)
1.     培訓(xùn)可以提升企業(yè)競爭力
2.     培訓(xùn)是高回報(bào)的投資
3.     培訓(xùn)是解決問題的有效措施
4.     適應(yīng)企業(yè)外部環(huán)境的發(fā)展變化
二、員工需要培訓(xùn)
1．不培訓(xùn)就會(huì)被淘汰
2．未來求職的競爭是學(xué)習(xí)能力的競爭
第三章 常見的培訓(xùn)誤區(qū)
一、誤區(qū)一 培訓(xùn)不能產(chǎn)生利潤
二、誤區(qū)二 培訓(xùn)是"為人作嫁衣”
l  案例分享：麥當(dāng)勞是如何留住人才的？
l  案例分享：人才流動(dòng)防范措施
三、誤區(qū)三 培訓(xùn)人才不如獵取有效
四、誤區(qū)四 培訓(xùn)就是培訓(xùn)部門的事
l  案例分享：通用汽車公司的培訓(xùn)
五、誤區(qū)五 只有基層管理人員和普通員工需要培訓(xùn)
六、誤區(qū)六 跟著別人培訓(xùn)
七、誤區(qū)七 培訓(xùn)就是講課
l  案例分享：惠普公司的培訓(xùn)
八、誤區(qū)八 培訓(xùn)要起到立竿見影的效果
l  分析：為什么培訓(xùn)不能馬上見效？
第二篇 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)文化建設(shè)
第一章 培訓(xùn)文化與學(xué)習(xí)型組織
一、良好的培訓(xùn)文化倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織
1.     學(xué)習(xí)型組織的六個(gè)要素
2.     學(xué)習(xí)型組織的“學(xué)習(xí)"特點(diǎn)
1)     學(xué)習(xí)與工作不可分離
2)     非常強(qiáng)調(diào)有組織的學(xué)習(xí)
3)     員工是自主學(xué)習(xí)的
4)     靈活的學(xué)習(xí)方式
5)     強(qiáng)調(diào)學(xué)以后必須要有新行為
第二章 創(chuàng)建培訓(xùn)學(xué)習(xí)的氛圍
一、營造積極上進(jìn)的氣氛
二、搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)
三、與外界建立良好的合作關(guān)系
第三章 培養(yǎng)培訓(xùn)的支持文化
一、使培訓(xùn)工作得到領(lǐng)導(dǎo)重視的方法
二、使培訓(xùn)成為每位經(jīng)理的工作
1.     讓每位經(jīng)理知道培訓(xùn)是他們的工作
2.     可以采用的方法
三、使培訓(xùn)成為員工成長的助推器
1.  員工對(duì)培訓(xùn)持反感和排斥態(tài)度的原因及相應(yīng)解決辦法
第三篇 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)制度制定
第一章 健全企業(yè)培訓(xùn)政策
一、什么是培訓(xùn)政策
二、不健全培訓(xùn)政策的危害
三、培訓(xùn)政策的重要性
1.     培訓(xùn)政策的重要性
2.     培訓(xùn)工作的步驟圖
3.     培訓(xùn)體系涵蓋內(nèi)容
四、培訓(xùn)政策制訂的基本理念
五、培訓(xùn)政策的主要內(nèi)容
1.     學(xué)習(xí)
2.     授課
六、培訓(xùn)政策制訂流程
七、培訓(xùn)政策的范例：美國聯(lián)合航空運(yùn)輸公司的培訓(xùn)與發(fā)展政策
第二章 完善企業(yè)培訓(xùn)的制度
一、培訓(xùn)保證方面的制度
1.     培訓(xùn)上崗制度
2.     培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度
3.     培訓(xùn)時(shí)間保證制度
4.     培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保證制度
5.     培訓(xùn)設(shè)施保證制度
二、培訓(xùn)管理方面的制度
1．培訓(xùn)人員管理制度
2．培訓(xùn)計(jì)劃管理制度
3．培訓(xùn)實(shí)施管理制度
三、培訓(xùn)效果評(píng)估方面的制度
1.     培訓(xùn)考評(píng)制度
2.     培訓(xùn)跟蹤制度
四、培訓(xùn)檔案管理方面的制度
1．培訓(xùn)部的工作檔案
2．與培訓(xùn)相關(guān)的檔案
l  案例分享：某著名集團(tuán)公司培訓(xùn)管理制度
第四篇 內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練
一、目標(biāo)改變?nèi)松?br /> 二、一切從心開始
三、空杯心態(tài)——戒盈杯
四、遷善心態(tài)
五、主動(dòng)、積極、快樂地生活
六、珍惜與愛
七、承諾與責(zé)任
八、“可能”創(chuàng)造奇跡
九、多棱鏡里的世界
十、光榮與夢(mèng)想
第五篇 培訓(xùn)師職業(yè)素質(zhì)修煉
一、如何打造快速學(xué)習(xí)力
二、上場前四子法快速檢測(cè)自我形象？
三、初步發(fā)聲訓(xùn)練技巧
1.     口部訓(xùn)練
2.     氣息控制訓(xùn)練
3.     共鳴控制訓(xùn)練
四、寫作能力訓(xùn)練技巧
五、品格魅力由何而來？
第六篇 課程開發(fā)技巧與課前準(zhǔn)備
一、如何設(shè)計(jì)《培訓(xùn)需求調(diào)查表》？
1.     學(xué)員背景調(diào)查
2.     測(cè)試學(xué)員能力
3.     需求調(diào)查要點(diǎn)
4.     注意要點(diǎn)
二、如何搜集優(yōu)質(zhì)素材？
1.     發(fā)現(xiàn)稀缺性的素材
2.     找吸引眼球的素材
3.     建立素材庫
4.     限量淘汰
三、如何為課程選擇適用素材？
1.     時(shí)效性
2.     科學(xué)性
3.     針對(duì)性
4.     典型性
5.     統(tǒng)一性
四、在設(shè)計(jì)Powerpoint如何選擇合適的色彩？
五、如何優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)？
1.     聚焦原則
2.     繼承原則
3.     支持原則
六、如何設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的案例
1.     標(biāo)題
2.     背景
3.     問題
4.     解決辦法
5.     反思與討論
6.     附錄
七、何為教案設(shè)計(jì)五線譜？
1.     時(shí)間
2.     階段安排
3.     授課內(nèi)容要點(diǎn)
4.     授課方式、技巧
5.     目的
八、如何設(shè)計(jì)《課程推介單》？
1.     培訓(xùn)主題
2.     培訓(xùn)對(duì)象
3.     內(nèi)容綱要
4.     培訓(xùn)方法
5.     培訓(xùn)時(shí)間
6.     報(bào)名方法
九、在什么時(shí)候設(shè)計(jì)課程亮點(diǎn)？
十、準(zhǔn)備比資歷重要：如何利用演練查漏補(bǔ)缺？
1.     出場
2.     導(dǎo)入
3.     收結(jié)
4.     環(huán)境
5.     表達(dá)
6.     儀態(tài)
7.     內(nèi)容
8.     教學(xué)資源調(diào)動(dòng)
十一、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)師個(gè)人風(fēng)格？
第七篇  內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該避免的一些錯(cuò)誤
第八篇  成人學(xué)習(xí)的基本原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
一、溫故知新原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
二、適應(yīng)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
三、動(dòng)力原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
四、重點(diǎn)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
五、雙向溝通原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
六、反應(yīng)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
七、主動(dòng)性學(xué)習(xí)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
八、多感官學(xué)習(xí)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)
九、練習(xí)原則及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)

個(gè)人資歷： 
待出版書籍： 
《從職場小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速達(dá)標(biāo)的十大版塊》、《商務(wù)交際應(yīng)酬實(shí)用禮儀》
課程優(yōu)勢(shì)：
自 25 歲進(jìn)行中國電信及其代理商千人培訓(xùn)《營業(yè)廳禮儀》，得到多次熱烈掌聲與高度評(píng)價(jià)開始，