課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

課程名稱：《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

主講：溫家琪老師 8課時(shí)

課程簡(jiǎn)介：

本課程旨在支持那些具有較高專業(yè)素養(yǎng)、豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的骨干，提煉業(yè)務(wù)精髓、理清邏輯關(guān)系、提升授課技能；促進(jìn)剛剛轉(zhuǎn)崗到內(nèi)訓(xùn)師崗位的精英，提升課程設(shè)計(jì)、課件開發(fā)、授課宣講的水平；滿足甲方單位內(nèi)部師資建設(shè)的要求，促進(jìn)相關(guān)的業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求、能力需求等達(dá)成；幫助學(xué)員形成有助于績(jī)效目標(biāo)、有利于能力提升的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、課件制作的技巧。

課程目標(biāo)：

通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：

1、分析培訓(xùn)需求并撰寫調(diào)研報(bào)告；

2、掌握課程設(shè)計(jì)的基本規(guī)律和開發(fā)方法；

3、依據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)特點(diǎn)差異，設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)；

4、完成課程大綱的制作與課程目標(biāo)的設(shè)定；

5、能夠采取柯氏四級(jí)進(jìn)行課程評(píng)估與自我評(píng)估。

課程對(duì)象：

內(nèi)訓(xùn)師、外部講師、企業(yè)中層管理者、有志于培訓(xùn)事業(yè)的人員。

授課方式：

本課程以“演示+教練輔導(dǎo)”雙重方式進(jìn)行，穿插講授、演練、情景模擬、小組討論、音視頻、案例教學(xué)等教學(xué)形式。

課程大綱：

模塊一  課程設(shè)計(jì)六步法

1、學(xué)習(xí)需求分析（附：GROW分析模板）

?  業(yè)務(wù)需求與分析模板

?  績(jī)效需求與分析模板

?  能力需求

?  環(huán)境需求

?  附1：從KSA差距地圖到學(xué)習(xí)內(nèi)容

?  附2：GROW分析模板（以“績(jī)效需求”層為例）

需求層級(jí)

關(guān)注點(diǎn)

期望
  Goal setting

現(xiàn)狀
  Reality Check

差距
  Options

計(jì)劃
  Way Forward

績(jī)效需求

學(xué)員范圍
  貢獻(xiàn)
  關(guān)鍵行為
  最佳實(shí)踐
  衡量者
  數(shù)據(jù)與證據(jù)

2、學(xué)員分析（六個(gè)維度）

?  通用特征

?  過(guò)往經(jīng)驗(yàn)

?  興趣愛好

?  預(yù)期收益

?  態(tài)度看法

?  學(xué)習(xí)風(fēng)格

?  附：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的五大原則

l  以學(xué)員為中心，以績(jī)效為導(dǎo)向

l  以建構(gòu)主義、腦科學(xué)理論為指導(dǎo)

l  遵循大腦自然學(xué)習(xí)循環(huán)圈

l  綜合運(yùn)用多學(xué)科方式和多感官模式

l  業(yè)務(wù)導(dǎo)向、系統(tǒng)性、全面性、敏捷性、有效性

3、撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)

?  認(rèn)識(shí)“學(xué)習(xí)目標(biāo)”

l  學(xué)習(xí)是一種“持續(xù)”的變化

l  變化的是學(xué)員的“知識(shí)”

l  變化由學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)引起而非其他

?  布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類

l  分類矩陣-知識(shí)結(jié)果維度與認(rèn)知過(guò)程維度

l  細(xì)分-知識(shí)結(jié)果維度

l  細(xì)分-認(rèn)知過(guò)程維度

?  課程目標(biāo)撰寫的ABCD法（以及簡(jiǎn)化LO法）

l  培訓(xùn)對(duì)象-audience

l  行為動(dòng)詞-behavior

l  條件環(huán)境-condition

l  程度水平-degree

4、學(xué)習(xí)內(nèi)容萃取

?  “經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈”（David Kolb）與萃取底層邏輯

l  具體經(jīng)驗(yàn)——具象化

l  反思觀察——反思

l  形成概念——抽象化

l  學(xué)以致用——實(shí)踐

?  E.R.M.P經(jīng)驗(yàn)萃取

l  經(jīng)驗(yàn)——選擇最佳實(shí)踐

l  復(fù)盤——推演專家經(jīng)驗(yàn)

l  建模——專家經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ突?/p>

l  制版——經(jīng)驗(yàn)資料化與視覺化

?  學(xué)習(xí)內(nèi)容的ABCDE分解原則

l  All contents that could be known  所有類

l  Be necessary to know  必知類

l  Contents to be optional  了解類

l  Data for reference 參考類

l  Erase the useless  略過(guò)類

?  附：KSA學(xué)習(xí)內(nèi)容分類

l  知識(shí)類Knowledge

l  技能類Skills

l  態(tài)度類Abilities

5、課程大綱制作

?  課綱制作的四個(gè)原則

l  目標(biāo)可校驗(yàn)

l  邏輯可推演

l  結(jié)構(gòu)模塊化

l  模型可視化

?  內(nèi)容分類與排序

l  “安全-挑戰(zhàn)”風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別

l  “簡(jiǎn)單-復(fù)雜”復(fù)雜程度

l  “已知-未知”認(rèn)知程度

l  “具體-抽象”認(rèn)知程度

l  “過(guò)去-未來(lái)”時(shí)間維度

l  “這里-那里”空間維度

l  重要性優(yōu)先級(jí)別

l  工作執(zhí)行流程

l  問(wèn)題解決過(guò)程

?  大綱主體內(nèi)容的撰寫

l  課題與標(biāo)題

l  目標(biāo)學(xué)員

l  課程收益

l  學(xué)習(xí)內(nèi)容的三級(jí)目錄

l  教學(xué)時(shí)長(zhǎng)與時(shí)間切分

l  教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

l  備注與條件

6、評(píng)估-柯氏四級(jí)評(píng)估

?  第一級(jí)評(píng)估：學(xué)員反應(yīng)

l  參與度與相關(guān)性

?  第二級(jí)評(píng)估：學(xué)習(xí)

l  知識(shí)/技能/態(tài)度/信心/愿意實(shí)踐

?  第三級(jí)評(píng)估：行為改變

l  關(guān)鍵行為與驅(qū)動(dòng)力

l  應(yīng)用第三級(jí)評(píng)估幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)效果

?  第四級(jí)評(píng)估：業(yè)務(wù)結(jié)果

l  軟指標(biāo)/硬指標(biāo)

l  第四級(jí)評(píng)估的五個(gè)步驟

?  附：“柯式四級(jí)”之上的五個(gè)原則

l  把終點(diǎn)作為起點(diǎn)

l  期望值回報(bào)率是價(jià)值體現(xiàn)的最終指標(biāo)

l  業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實(shí)現(xiàn)積極的期望值回報(bào)率必不可少的因素

l  在展示價(jià)值之前必須創(chuàng)造價(jià)值

l  用一條極具說(shuō)服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來(lái)的基本價(jià)值

模塊二  課程包制作與課件PPT開發(fā)

1、學(xué)員材料

?  培訓(xùn)前：圖書、閱讀材料、前測(cè)、翻轉(zhuǎn)課堂材料等

?  培訓(xùn)中：學(xué)員手冊(cè)、散頁(yè)、道具等

?  培訓(xùn)后：評(píng)級(jí)報(bào)告、實(shí)踐計(jì)劃等

2、講師材料

?  培訓(xùn)前：大綱、實(shí)施計(jì)劃、培訓(xùn)手冊(cè)、需求調(diào)研表、營(yíng)銷海報(bào)等

?  培訓(xùn)中：培訓(xùn)師手冊(cè)、散頁(yè)、掛圖、音視頻、講師ppt等

?  培訓(xùn)后：測(cè)試卷

3、PPT制作

?  培訓(xùn)前：翻轉(zhuǎn)課堂ppt、課前準(zhǔn)備說(shuō)明ppt等

?  培訓(xùn)中：講師ppt等

?  培訓(xùn)后：學(xué)員ppt等材料

4、教學(xué)活動(dòng)材料

?  培訓(xùn)前：課前活動(dòng)說(shuō)明等

?  培訓(xùn)中：需要用到的所有材料、道具、獎(jiǎng)品等

5、測(cè)評(píng)材料

?  培訓(xùn)前：測(cè)評(píng)軟件、測(cè)評(píng)指南等

?  培訓(xùn)中：測(cè)評(píng)報(bào)告

?  培訓(xùn)后：測(cè)評(píng)軟件、測(cè)評(píng)指南等

模塊三  學(xué)員試講/講師點(diǎn)評(píng)/DEMO制作

該部分內(nèi)容為演練環(huán)節(jié)；《內(nèi)訓(xùn)師評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》由講師提供。

溫家琪老師簡(jiǎn)介

通用管理、TTT、社交方向培訓(xùn)師

專業(yè)任職：

上海交大海外學(xué)院  合作講師

上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)進(jìn)修學(xué)院  客座教授

某500強(qiáng)企業(yè)金融事業(yè)部  原總經(jīng)理

某著名央企省級(jí)培訓(xùn)中心  原培訓(xùn)總監(jiān)

專業(yè)資質(zhì)：

心理咨詢師-二級(jí)（國(guó)家）

我是演講家2018年總決賽  評(píng)委

我是好講師2018年總決賽  導(dǎo)師

中央軍委直屬保障局課程  執(zhí)行講師

第三屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì) 特邀講師

2020年“百萬(wàn)課酬”冠軍賽  導(dǎo)師/評(píng)委

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

七年國(guó)家公職人員、十二年企業(yè)高管崗位、十年培訓(xùn)與教練經(jīng)驗(yàn)，面授學(xué)員三萬(wàn)余名，服務(wù)客戶涵蓋金融/銀行/證券/教育/醫(yī)療衛(wèi)生/公檢法/通訊技術(shù)/農(nóng)業(yè)/工業(yè)制造等行業(yè)，主辦方與學(xué)員的滿意度比較高。

作為N重聚焦的跨界者，拒絕油膩的斜杠中年，溫家琪教授精力旺盛又充滿熱情，在多領(lǐng)域斬獲頗豐，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)+經(jīng)典理論+跨界融合，令課程直指人心。

授課風(fēng)格：

專業(yè)：以學(xué)員為中心，不遺余力做好課前調(diào)研，使培訓(xùn)實(shí)施于課前、使效用延伸到課外。

真誠(chéng)：篤信“誠(chéng)信，是一種力量”，發(fā)現(xiàn)邏輯美、人性美、教學(xué)美，知行合一、表里如一，做專業(yè)領(lǐng)域的踐行者，引發(fā)學(xué)員的深層自改變。

幽默：溫暖而充滿激情，幽默而不失格調(diào)，使學(xué)員在輕松愉悅的狀態(tài)下領(lǐng)悟到更多。

務(wù)實(shí)：理論聯(lián)系實(shí)際，可操作性很強(qiáng)；不講大理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會(huì)就用，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。

課程特點(diǎn)：

一、通用管理類課程

溫老師的通用管理類課程，特點(diǎn)在于成果落地。通常，從組織問(wèn)題的分析調(diào)研開始，把握問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，采用經(jīng)典的管理工具加以梳理，輔助以原創(chuàng)的案例供學(xué)員理解，最終再回歸到組織問(wèn)題的解決層面，有方法、有演練、有留存。課程包括：

01-戰(zhàn)略解讀-以終為始的戰(zhàn)略目標(biāo)宣貫與落地

02-時(shí)間管理-時(shí)間與目標(biāo)管理

03-情緒與壓力管理-被守護(hù)的航程

二、TTT類課程

旨在幫助具有較高專業(yè)素養(yǎng)、豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的骨干，提煉業(yè)務(wù)精髓，理清邏輯關(guān)系，提升授課與宣講技巧。同時(shí)，幫助到那些由新晉或轉(zhuǎn)崗的內(nèi)訓(xùn)人員，盡快達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，滿足組織對(duì)課程開發(fā)和內(nèi)部師資建設(shè)的需求。最大的賣點(diǎn)是實(shí)操演練到位，課后有成果和工具包留存。課程包括：

01-TTT教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與課程呈現(xiàn)技巧

02-TTT課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

03-TTT演示演講技巧

04-TTT培訓(xùn)師的聲音塑造

三、社交工具類課程

溫老師的《社交攻略》課程，主要用于高質(zhì)量人脈的經(jīng)營(yíng)與拓展，適合的場(chǎng)景是社交場(chǎng)合的客戶關(guān)系拓展、鞏固與提升，更注重展示個(gè)人審美、品味與格調(diào)。相對(duì)于“溝通類”課程，它的范圍更聚焦、作用也更精準(zhǔn)。而《社交攻略》的底層邏輯是“成為更好的自己”，鳥隨鸞鳳飛騰遠(yuǎn)，想結(jié)交什么樣的人，自己要先成為那樣的人。

課程名錄：

01-葡萄酒品鑒——從葡萄酒小白到葡萄酒達(dá)人

02-演唱藝術(shù)技巧提升——有“聲”力量

03-幽默公式——社交中的幽默表達(dá)