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課程設(shè)計與開發(fā)
課程設(shè)計與開發(fā)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程名稱：《課程設(shè)計與開發(fā)》
主講：溫家琪老師 8課時
課程簡介：
課程目標(biāo)：
通過學(xué)習(xí)，學(xué)員將能夠：
1、分析培訓(xùn)需求并撰寫調(diào)研報告；
2、掌握課程設(shè)計的基本規(guī)律和開發(fā)方法；
3、依據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)特點差異，設(shè)計教學(xué)活動；
4、完成課程大綱的制作與課程目標(biāo)的設(shè)定；
課程對象：
內(nèi)訓(xùn)師、外部講師、企業(yè)中層管理者、有志于培訓(xùn)事業(yè)的人員。
授課方式：
本課程以“演示+教練輔導(dǎo)”雙重方式進行，穿插講授、演練、情景模擬、小組討論、音視頻、案例教學(xué)等教學(xué)形式。
課程大綱：
模塊一 課程設(shè)計六步法
1、學(xué)習(xí)需求分析（附：GROW分析模板）
? 業(yè)務(wù)需求與分析模板
? 績效需求與分析模板
? 能力需求
? 環(huán)境需求
? 附1：從KSA差距地圖到學(xué)習(xí)內(nèi)容
? 附2：GROW分析模板（以“績效需求”層為例）
需求層級
關(guān)注點
期望
Goal setting
現(xiàn)狀
Reality Check
差距
Options
計劃
Way Forward
績效需求
學(xué)員范圍
貢獻
關(guān)鍵行為
最佳實踐
衡量者
數(shù)據(jù)與證據(jù)
2、學(xué)員分析（六個維度）
? 通用特征
? 過往經(jīng)驗
? 興趣愛好
? 預(yù)期收益
? 態(tài)度看法
? 學(xué)習(xí)風(fēng)格
? 附：課程設(shè)計與開發(fā)的五大原則
l 以學(xué)員為中心，以績效為導(dǎo)向
l 以建構(gòu)主義、腦科學(xué)理論為指導(dǎo)
l 遵循大腦自然學(xué)習(xí)循環(huán)圈
l 綜合運用多學(xué)科方式和多感官模式
l 業(yè)務(wù)導(dǎo)向、系統(tǒng)性、全面性、敏捷性、有效性
3、撰寫學(xué)習(xí)目標(biāo)
? 認識“學(xué)習(xí)目標(biāo)”
l 學(xué)習(xí)是一種“持續(xù)”的變化
l 變化的是學(xué)員的“知識”
l 變化由學(xué)員的經(jīng)驗引起而非其他
? 布魯姆學(xué)習(xí)目標(biāo)分類
l 分類矩陣-知識結(jié)果維度與認知過程維度
l 細分-知識結(jié)果維度
l 細分-認知過程維度
? 課程目標(biāo)撰寫的ABCD法（以及簡化LO法）
l 培訓(xùn)對象-audience
l 行為動詞-behavior
l 條件環(huán)境-condition
l 程度水平-degree
4、學(xué)習(xí)內(nèi)容萃取
? “經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈”（David Kolb）與萃取底層邏輯
l 具體經(jīng)驗——具象化
l 反思觀察——反思
l 形成概念——抽象化
l 學(xué)以致用——實踐
? E.R.M.P經(jīng)驗萃取
l 經(jīng)驗——選擇最佳實踐
l 復(fù)盤——推演專家經(jīng)驗
l 建?！獙＜医?jīng)驗?zāi)Ｐ突?/p>
l 制版——經(jīng)驗資料化與視覺化
? 學(xué)習(xí)內(nèi)容的ABCDE分解原則
l All contents that could be known 所有類
l Be necessary to know 必知類
l Contents to be optional 了解類
l Data for reference 參考類
l Erase the useless 略過類
? 附：KSA學(xué)習(xí)內(nèi)容分類
l 知識類Knowledge
l 技能類Skills
l 態(tài)度類Abilities
5、課程大綱制作
? 課綱制作的四個原則
l 目標(biāo)可校驗
l 邏輯可推演
l 結(jié)構(gòu)模塊化
l 模型可視化
? 內(nèi)容分類與排序
l “安全-挑戰(zhàn)”風(fēng)險級別
l “簡單-復(fù)雜”復(fù)雜程度
l “已知-未知”認知程度
l “具體-抽象”認知程度
l “過去-未來”時間維度
l “這里-那里”空間維度
l 重要性優(yōu)先級別
l 工作執(zhí)行流程
l 問題解決過程
? 大綱主體內(nèi)容的撰寫
l 課題與標(biāo)題
l 目標(biāo)學(xué)員
l 課程收益
l 學(xué)習(xí)內(nèi)容的三級目錄
l 教學(xué)時長與時間切分
l 教學(xué)活動設(shè)計
l 備注與條件
6、評估-柯氏四級評估
? 第一級評估：學(xué)員反應(yīng)
l 參與度與相關(guān)性
? 第二級評估：學(xué)習(xí)
l 知識/技能/態(tài)度/信心/愿意實踐
? 第三級評估：行為改變
l 關(guān)鍵行為與驅(qū)動力
l 應(yīng)用第三級評估幫助改進學(xué)習(xí)效果
? 第四級評估：業(yè)務(wù)結(jié)果
l 軟指標(biāo)/硬指標(biāo)
l 第四級評估的五個步驟
? 附：“柯式四級”之上的五個原則
l 把終點作為起點
l 期望值回報率是價值體現(xiàn)的最終指標(biāo)
l 業(yè)務(wù)合作伙伴關(guān)系是實現(xiàn)積極的期望值回報率必不可少的因素
l 在展示價值之前必須創(chuàng)造價值
l 用一條極具說服力的證據(jù)鏈展示培訓(xùn)帶來的基本價值
模塊二 課程包制作與課件PPT開發(fā)
1、學(xué)員材料
? 培訓(xùn)前：圖書、閱讀材料、前測、翻轉(zhuǎn)課堂材料等
? 培訓(xùn)中：學(xué)員手冊、散頁、道具等
? 培訓(xùn)后：評級報告、實踐計劃等
2、講師材料
? 培訓(xùn)前：大綱、實施計劃、培訓(xùn)手冊、需求調(diào)研表、營銷海報等
? 培訓(xùn)中：培訓(xùn)師手冊、散頁、掛圖、音視頻、講師ppt等
? 培訓(xùn)后：測試卷
3、PPT制作
? 培訓(xùn)前：翻轉(zhuǎn)課堂ppt、課前準(zhǔn)備說明ppt等
? 培訓(xùn)中：講師ppt等
? 培訓(xùn)后：學(xué)員ppt等材料
4、教學(xué)活動材料
? 培訓(xùn)前：課前活動說明等
? 培訓(xùn)中：需要用到的所有材料、道具、獎品等
5、測評材料
? 培訓(xùn)前：測評軟件、測評指南等
? 培訓(xùn)中：測評報告
? 培訓(xùn)后：測評軟件、測評指南等
模塊三 學(xué)員試講/講師點評/DEMO制作
該部分內(nèi)容為演練環(huán)節(jié)；《內(nèi)訓(xùn)師評分標(biāo)準(zhǔn)》由講師提供。
講師 溫家琪 介紹
溫家琪老師簡介
通用管理、TTT、社交方向培訓(xùn)師
專業(yè)任職：
上海交大海外學(xué)院 合作講師
上海對外經(jīng)貿(mào)進修學(xué)院 客座教授
某500強企業(yè)金融事業(yè)部 原總經(jīng)理
某著名央企省級培訓(xùn)中心 原培訓(xùn)總監(jiān)
專業(yè)資質(zhì)：
心理咨詢師-二級（國家）
我是演講家2018年總決賽 評委
我是好講師2018年總決賽 導(dǎo)師
中央軍委直屬保障局課程 執(zhí)行講師
第三屆中國國際進口博覽會 特邀講師
2020年“百萬課酬”冠軍賽 導(dǎo)師/評委
實戰(zhàn)經(jīng)歷：
七年國家公職人員、十二年企業(yè)高管崗位、十年培訓(xùn)與教練經(jīng)驗，面授學(xué)員三萬余名，服務(wù)客戶涵蓋金融/銀行/證券/教育/醫(yī)療衛(wèi)生/公檢法/通訊技術(shù)/農(nóng)業(yè)/工業(yè)制造等行業(yè)，主辦方與學(xué)員的滿意度比較高。
作為N重聚焦的跨界者，拒絕油膩的斜杠中年，溫家琪教授精力旺盛又充滿熱情，在多領(lǐng)域斬獲頗豐，實踐經(jīng)驗+經(jīng)典理論+跨界融合，令課程直指人心。
授課風(fēng)格：
專業(yè)：以學(xué)員為中心，不遺余力做好課前調(diào)研，使培訓(xùn)實施于課前、使效用延伸到課外。
真誠：篤信“誠信，是一種力量”，發(fā)現(xiàn)邏輯美、人性美、教學(xué)美，知行合一、表里如一，做專業(yè)領(lǐng)域的踐行者，引發(fā)學(xué)員的深層自改變。
幽默：溫暖而充滿激情，幽默而不失格調(diào)，使學(xué)員在輕松愉悅的狀態(tài)下領(lǐng)悟到更多。
務(wù)實：理論聯(lián)系實際，可操作性很強；不講大理論，內(nèi)容通俗易懂，學(xué)會就用，實戰(zhàn)性強。
課程特點：
一、通用管理類課程
01-戰(zhàn)略解讀-以終為始的戰(zhàn)略目標(biāo)宣貫與落地
02-時間管理-時間與目標(biāo)管理
03-情緒與壓力管理-被守護的航程
二、TTT類課程
旨在幫助具有較高專業(yè)素養(yǎng)、豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的骨干，提煉業(yè)務(wù)精髓，理清邏輯關(guān)系，提升授課與宣講技巧。同時，幫助到那些由新晉或轉(zhuǎn)崗的內(nèi)訓(xùn)人員，盡快達到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)，滿足組織對課程開發(fā)和內(nèi)部師資建設(shè)的需求。最大的賣點是實操演練到位，課后有成果和工具包留存。課程包括：
01-TTT教學(xué)活動設(shè)計與課程呈現(xiàn)技巧
02-TTT課程設(shè)計與開發(fā)
03-TTT演示演講技巧
04-TTT培訓(xùn)師的聲音塑造
三、社交工具類課程
溫老師的《社交攻略》課程，主要用于高質(zhì)量人脈的經(jīng)營與拓展，適合的場景是社交場合的客戶關(guān)系拓展、鞏固與提升，更注重展示個人審美、品味與格調(diào)。相對于“溝通類”課程，它的范圍更聚焦、作用也更精準(zhǔn)。而《社交攻略》的底層邏輯是“成為更好的自己”，鳥隨鸞鳳飛騰遠，想結(jié)交什么樣的人，自己要先成為那樣的人。
課程名錄：
01-葡萄酒品鑒——從葡萄酒小白到葡萄酒達人
02-演唱藝術(shù)技巧提升——有“聲”力量
03-幽默公式——社交中的幽默表達
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