卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
【課程背景】
² 現(xiàn)代企業(yè)管理中，為什么我們的營銷總是單兵作戰(zhàn)，形不成團(tuán)隊(duì)合力？為什么我們現(xiàn)有的生產(chǎn)效率總是增長緩慢？為什么我們的管理總是流于一種形式，缺乏強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？為什么我們的企業(yè)文化很熱鬧，員工卻離心離德？為什么我們努力管理的團(tuán)隊(duì)總是士氣不高，沒有戰(zhàn)斗力？為什么我們的高級人才有能力卻無法對企業(yè)產(chǎn)生業(yè)績實(shí)效？等等………這些問題困擾著許多企業(yè)。
² 企業(yè)競爭力源于團(tuán)隊(duì)競爭力，企業(yè)發(fā)展源于團(tuán)隊(duì)的發(fā)展！如何迅速提升管理隊(duì)伍的建團(tuán)帶團(tuán)能力 
如何迅速發(fā)動企業(yè)內(nèi)動力是企業(yè)能否保持核心競爭力和競爭優(yōu)勢，贏得和應(yīng)變市場的重要保證！
【課程意義】
² 隨著企業(yè)的高速發(fā)展，越來越多的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，公司對他們的績效要求也由專研技術(shù)、做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了有效領(lǐng)導(dǎo)。然而現(xiàn)實(shí)中卻是，當(dāng)他們被提到領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，不但管理做的一塌糊涂，自己以前最擅長的技術(shù)也越來越做不好，自己的業(yè)務(wù)能力也在逐漸下滑。這一現(xiàn)象，困擾著許多的企業(yè)。因此，培養(yǎng)杰出的各層級管理人員，提高管理人員的團(tuán)隊(duì)管理能力已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
² 本課程開設(shè)的目的，就是為了幫助企業(yè)有效解決這個可能會成為企業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題，提高中高層管理干部對自身角色的轉(zhuǎn)換，核心管理能力的修煉，提升競爭力，更好地迎接挑戰(zhàn)。
【課程目標(biāo)】
² 通過學(xué)習(xí)本課程，您能夠——
• 了解團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色，明白團(tuán)隊(duì)角色給我們的啟示，有效做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
• 把握管理角色與變換，自覺修煉自身的品德與心態(tài)，提升完善職業(yè)素養(yǎng)；
• 認(rèn)識不同性格類型的特征，把握如何利用性格差異，打造卓越完美團(tuán)隊(duì)；
• 掌握溝通、用人、培育、績效、領(lǐng)導(dǎo)、激勵等技能，進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)管理；
【課程特色】
² 本課程為了確保學(xué)習(xí)的有效性，將采用講解、互動討論、案例分析、模擬活動、音像視頻等綜合教學(xué)方法，滿足不同風(fēng)格、不同層級學(xué)員的學(xué)習(xí)要求。
【課程對象】
² 企業(yè)中高層管理人員，及有待于提升為管理干部的后備人員。
【課時安排】
² 2天12課時（可根據(jù)企業(yè)需要調(diào)整內(nèi)容與課時）。
【課程大綱】

第一單元    團(tuán)隊(duì)認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)角色 l 團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)知 ² 引言：學(xué)雁群飛舞 ² 團(tuán)隊(duì)的概念 ² 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別 ² 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素 ² 團(tuán)隊(duì)的類型 l 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 ² 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)立期 ² 團(tuán)隊(duì)的動蕩期 ² 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期 ² 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期 ² 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期 l 團(tuán)隊(duì)的八種角色 ² 實(shí)干者的特征分析 ² 協(xié)調(diào)者的特征分析 ² 推進(jìn)者的特征分析 ² 創(chuàng)新者的特征分析 ² 信息者的特征分析 ² 監(jiān)督者的特征分析 ² 凝聚著的特征分析 ² 完美者的特征分析 l 團(tuán)隊(duì)角色的啟示 ² 每種角色都很重要 ² 一個人不可能完美 ² 尊重團(tuán)隊(duì)角色差異 ² 合作可以彌補(bǔ)不足 第二單元   團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職業(yè)素養(yǎng) l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理角色認(rèn)知 ² 什么是管理 ² 管理能力的四個基本方面 ² 管理者影響力的七大來源 ² 管理者在組織中的三種角色 ² 管理者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的四項(xiàng)職責(zé) ² 管理者帶好團(tuán)隊(duì)的五大修煉 l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的五種品德 ² 對人寬容 ² 換位思考 ² 投其所好 ² 為人親和 ² 誠信正直 l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必備的八大心態(tài) ² 積極進(jìn)取樂觀向上的心態(tài) ² 堅(jiān)定自信勇于成功的心態(tài) ² 樹立歸屬全力以赴的心態(tài) ² 豁達(dá)大度歸因于內(nèi)的心態(tài) ² 解壓解脫光明思維的心態(tài) ² 永不自滿持續(xù)學(xué)習(xí)的心態(tài) ² 愛與奉獻(xiàn)無有恨意的心態(tài) ² 珍惜當(dāng)下知足感恩的心態(tài) 第三單元   性格差異打造卓越完美團(tuán)隊(duì) l 性格色彩密碼測試與分析 ² 紅色猴子型性格分析 ² 藍(lán)色貓頭鷹型性格分析 ² 黃色老虎型性格分析 ² 綠色海豚型性格分析 ² 變色龍型性格分析 l 對不同性格團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議 ² 對猴子型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議 ² 對貓頭鷹型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議 ² 對老虎型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議 ² 對海豚型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議 ² 對變色龍型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的建議

l 對不同性格團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對猴子型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對貓頭鷹型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對老虎型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對海豚型團(tuán)隊(duì)成員的管理 ² 對變色龍型團(tuán)隊(duì)成員的管理 第四單元    團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的能力修煉 l 高效溝通能力修煉 ² 溝通的障礙及解決方法 ² 溝通的密碼：73855 ² 有效溝通的三大原則 ² 同理心傾聽與有效地詢問 ² 有效的向上溝通技巧 ² 有效的水平溝通技巧 ² 有效的向下溝通技巧 l 正確用人能力修煉 ² 如何能獲得員工的最大承諾 ² 人才職業(yè)傾向的測試與分析 ² 幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃 ² 加強(qiáng)梯隊(duì)建設(shè)給人晉升空間 ² 用人策略：八分人才，九分使用， 十分待遇；  ² 用人法則：適量儲備，多項(xiàng)流動， 資產(chǎn)保全，相互搭配；  ² 用人心態(tài)：多表揚(yáng)、多贊美、多鼓勵；           少批評、少抱怨、少指責(zé)。  ² 用人標(biāo)準(zhǔn)：小用看能，大用重德；  ² 用人技巧：用人要疑，疑人要用；  ² 用人胸懷：用人之長，容人之短； ² 用人膽識：傾情呵護(hù)，慷慨使用； l 培育輔導(dǎo)能力修煉 ² 衡量優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的兩大標(biāo)準(zhǔn) ² 培育輔導(dǎo)下屬員工的三內(nèi)容 ² 員工工作技能掌握的四層次 ² 在崗技能輔導(dǎo)(OJT) 五步法 ² 培養(yǎng)新員工與再培育老員工 ² 如何有效培養(yǎng)訓(xùn)練儲備干部 ² 有效授權(quán)培育下屬成長 l 績效考評能力修煉 ² 設(shè)定部門績效目標(biāo)的程序 ² 設(shè)定部門績效目標(biāo)的七大步驟 ² 目標(biāo)制定的ＳＭＡＲＴ法則 ² 如何為下屬分解量化指標(biāo) ² 確定指標(biāo)權(quán)重的方法 ² 績效計(jì)劃的內(nèi)容與溝通 ² 如何進(jìn)行有效的績效監(jiān)控 ² 績效評估面談的步驟與方法 l 情景領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 ² 布萊克的管理方格理論 ² 領(lǐng)導(dǎo)者的三種基本能力 ² 員工工作準(zhǔn)備度的兩個維度 ² 員工工作準(zhǔn)備度的四種類型 ² 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種領(lǐng)導(dǎo)行為 ² 領(lǐng)導(dǎo)者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ² 如何靈活運(yùn)用情景領(lǐng)導(dǎo)模式 l 有效激勵能力修煉 ² 激勵原理與激勵理論 ² 從員工需求看激勵策略 ² 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)常用的激勵方法 ² 員工的性格特征及激勵方式 ² 有效的贊賞技巧 ² 三明治式的批評藝術(shù)