高效團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)

授課對(duì)象：中基層管理人員

內(nèi)容介紹：
一、 深刻的團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1、 運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)分析
2、 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
3、 高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)及表現(xiàn)形式
4、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的障礙
 個(gè)人英雄主義
 分工責(zé)任不清
 成員對(duì)立缺乏合作
 缺乏溝通
 消極的工作氛圍
 缺乏責(zé)任感
 沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：力拔千斤
二、 高效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通技巧
1、 人際溝通模型
2、 有效溝通三大基礎(chǔ)要素
 心態(tài)（自私、自我、自大）
 關(guān)心（需求與痛苦）
 主動(dòng)（主動(dòng)支援與主動(dòng)反饋）
3、 內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問(wèn)題
 環(huán)節(jié)多
 自以為是
 有偏見(jiàn)
 不善于傾聽(tīng)
 缺乏反饋
 缺乏信任
 干擾過(guò)多
4、 處理好內(nèi)部關(guān)系
 如何與上級(jí)溝通
 如何與平級(jí)部門(mén)溝通
 如何與下屬成員溝通
5、 溝通的有效渠道建立
 個(gè)性問(wèn)題一對(duì)一溝通
 共性問(wèn)題會(huì)議溝通
 尋找合適的溝通載體
6、 高效內(nèi)部溝通的三個(gè)技巧
 主動(dòng)傾聽(tīng)
 簡(jiǎn)化語(yǔ)言
 給予反饋
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：傳真機(jī)
三、 卓越的團(tuán)隊(duì)管理
1、 團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)袖魅力的六種表現(xiàn)形式
 給員工參與的機(jī)會(huì)
 積極建立員工的自信心與責(zé)任心
 給員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)
 處理好團(tuán)隊(duì)外的關(guān)系
 為員工提供創(chuàng)造業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)
 做員工心中的實(shí)事
2、 團(tuán)隊(duì)管理者的四個(gè)職能
 計(jì)劃
 組織
 領(lǐng)導(dǎo)
 控制
3、 讓團(tuán)隊(duì)成員愿意追隨你的管理藝術(shù)
 保持良好的心態(tài)
 傾聽(tīng)員工的心聲
 鼓勵(lì)員工談自己
 莫誤用身體語(yǔ)言
 向員工表達(dá)關(guān)心
 不要威脅你的下屬
 提供方法+緊盯過(guò)程
 接受意見(jiàn)+共謀對(duì)策+給予嘗試的機(jī)會(huì)
 從細(xì)節(jié)做起
 批評(píng)與表?yè)P(yáng)的藝術(shù)
4、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石—信任管理
 給你的成員授權(quán)
 建立充分的溝通渠道
 正直誠(chéng)實(shí)
 清晰和一貫的
 創(chuàng)造積極的能量
 公共和互惠
 控制同意與不同意
 鼓勵(lì)和指導(dǎo)
 共享信息
5、 團(tuán)隊(duì)沖突解決方案及策略
 競(jìng)爭(zhēng)型策略
 回避型策略
 自我犧牲型策略
 妥協(xié)型策略
 合作型策略
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn)：七巧板、紅黑大戰(zhàn)
四、 團(tuán)隊(duì)成員的有效激勵(lì)
1、 激勵(lì)對(duì)于團(tuán)隊(duì)的意義
 人為什么需要激勵(lì)？
 人類(lèi)動(dòng)力的源泉是什么？
 如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;他要做”？
2、 激勵(lì)三大理論解析
 需要層次激勵(lì)理論
 期望值激勵(lì)理論
 公平激勵(lì)理論
3、 九大激勵(lì)法則
 榜樣
 愿景
 認(rèn)可
 參與
 挑戰(zhàn)
 看見(jiàn)
 持續(xù)
 按鈕
 文化
4、 員工激勵(lì)的十五個(gè)細(xì)節(jié)
5、 應(yīng)該避免的六大激勵(lì)誤區(qū)
 金錢(qián)萬(wàn)能論
 內(nèi)外有別論
 人民公社論
 拔苗助長(zhǎng)論
 塑造完人論
 以偏概全論
案例解析：你會(huì)給付精神薪資嗎？唐僧的管理哲學(xué)：情感激勵(lì)
五、 打造團(tuán)隊(duì)精神—協(xié)作的靈魂
1、 團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵
 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)——尊重個(gè)人、揮灑個(gè)性
 團(tuán)隊(duì)精神的核心——協(xié)同合作
 團(tuán)隊(duì)精神的最高境界——凝聚力
2、 如何打造團(tuán)隊(duì)精神
 營(yíng)造相互信任的組織氛圍
 在組織內(nèi)慎用懲罰
 建立有效的溝通機(jī)制
 逐漸形成團(tuán)隊(duì)自身的文化特點(diǎn)
 人性化管理
3、 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力訓(xùn)練

江濤，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師,PTT國(guó)際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師，國(guó)內(nèi)資深心靈導(dǎo)師，國(guó)內(nèi)資深團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練師，企業(yè)教練技術(shù)資深導(dǎo)師，管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師（TMCC），美國(guó) IAPC（ 國(guó)際專(zhuān)業(yè)教練協(xié)會(huì)）授權(quán)的國(guó)際注冊(cè)企業(yè)教練（RCC）。

任職經(jīng)歷：
江濤老師曾任知名企業(yè)華為公司高級(jí)經(jīng)理人、中國(guó)銀行金融聯(lián)培訓(xùn)主任，中國(guó)教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，新加坡科理希邇集團(tuán)市場(chǎng)部總監(jiān)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
江老師曾多次接受跨國(guó)企業(yè)先進(jìn)管理理論模式的指導(dǎo)，多年公眾演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)功底，培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)4000課時(shí)以上，十年以上團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，近年來(lái)專(zhuān)注服務(wù)于銀行、通信、電力行業(yè)，并提供近500多場(chǎng)培訓(xùn)，訓(xùn)練出大批中層管理者和一線(xiàn)員工。激情幽默、觀點(diǎn)精辟、案例生動(dòng)、注重實(shí)用的培訓(xùn)特點(diǎn)得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

授課風(fēng)格：
輕松自然，將體驗(yàn)式、激勵(lì)式、互動(dòng)式、啟發(fā)式等培訓(xùn)方式整合運(yùn)用，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題及未來(lái)發(fā)展方向，提供有針對(duì)性的課程內(nèi)容以及解決方案。透過(guò)互動(dòng)啟發(fā)式研討交流，引導(dǎo)學(xué)員突破舊有思維，注重實(shí)際操作。