團(tuán)隊建設(shè)
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如何打造高績效團(tuán)隊（3天版）
如何打造高績效團(tuán)隊（3天版）內(nèi)訓(xùn)基本信息:
深刻認(rèn)識卓越團(tuán)隊管理者的個人魅力與特質(zhì)；
知曉管理者學(xué)習(xí)的方向，掌握團(tuán)隊管理者快速成長的策略；
提升團(tuán)隊管理者的問題分析與決策能力；
合理配置人才，提升管理者選賢任能的方法與技巧；
掌握團(tuán)隊管理的方法與策略，提升團(tuán)隊的創(chuàng)造力與整體績效；
提升部屬培育的意識，掌握部屬培育的方法；
掌握人性化激勵的方法與技巧，提升績效輔導(dǎo)與面談的能力；
深刻認(rèn)識團(tuán)隊管理者人格魅力的標(biāo)準(zhǔn)與禁忌，提升團(tuán)隊管理者的感召力。
內(nèi)訓(xùn)課程大綱
【課程特色】
課程在內(nèi)容上追求道與術(shù)的有機(jī)結(jié)合，著眼于團(tuán)隊管理者的領(lǐng)導(dǎo)力塑造，落地于高績效團(tuán)隊打造的方法與技巧，因此課程接地氣，有利于學(xué)員活學(xué)活用。
【教學(xué)方式】
理念講述，案例分析、互動研討、多媒體應(yīng)用。
【課程大綱】
第一單元 團(tuán)隊管理者的自我修煉
1. 層級組織中的梯子定律
2. 三種不同境界層次的團(tuán)隊管理者的工作表現(xiàn)
勝任——停留在行為層
優(yōu)秀——行為+態(tài)度
卓越——行為+態(tài)度+意識
3. 團(tuán)隊管理者的授權(quán)與授能
4. 管理者獲取超人能量的方法
5. 管理者學(xué)習(xí)的障礙
6. E時代領(lǐng)導(dǎo)者的修煉——累加式學(xué)習(xí)與列變式學(xué)習(xí)
第二單元 團(tuán)隊發(fā)展的過程與管理重點
1. 團(tuán)隊發(fā)展的心理周期分析
2. 團(tuán)隊發(fā)展的創(chuàng)造力曲線
3. 團(tuán)隊在不同發(fā)展階段的表現(xiàn)及管理策略
目標(biāo)
角色分工
工作流程
人際關(guān)系
領(lǐng)導(dǎo)角色
4. 團(tuán)隊員工的發(fā)展階段及管理重點
第一階段：低能力高意愿
第二階段：中能力低意原
第三階段：高能力意愿變動
第四階段：高能力高意愿
5. 團(tuán)隊發(fā)展的過程中，如何有效解決沖突
團(tuán)隊沖突的雙重性——破壞性與建設(shè)性
在哪些情況下會發(fā)生沖突
有效解決沖突的四種策略
第三單元 團(tuán)隊資源的整合與配置
團(tuán)隊人才配置的新趨勢，如何讓1+1>2
團(tuán)隊角色模型
團(tuán)隊角色的有效組合
2. 怎樣識別需要的團(tuán)隊人才
人才甄選標(biāo)準(zhǔn)的“冰山模型”
人才標(biāo)準(zhǔn)的三級劃分
人才甄選應(yīng)考量的維度
識人七法
不可重用的七種人
3. 團(tuán)隊智商
什么是團(tuán)隊智商
團(tuán)隊智商VS個人智商
如何提升團(tuán)隊智商
4. 團(tuán)隊資源的配置策略
第四單元：團(tuán)隊的目標(biāo)與計劃
目標(biāo)管理再認(rèn)識
(1) 目標(biāo)管理變監(jiān)督部屬為雙贏式的輔導(dǎo)
(2) 目標(biāo)是團(tuán)隊存在的基礎(chǔ)
2. 如何科學(xué)有效的擬訂目標(biāo)
(1) 目標(biāo)分解的越細(xì)，越具有操作性
(2) 找到目標(biāo)實現(xiàn)的關(guān)鍵因子
3. 目標(biāo)管理中如何化解來自下屬的阻力
事先溝通
共同商定
循序漸進(jìn)
目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
向下屬說明你所能夠提供的支持
4. 目標(biāo)的內(nèi)化
(1) 團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合
(2) 了解工作人員的真實需求
(3) 為工作人員設(shè)定個人的短、中、長期計劃
5. 實施計劃擬定的要點
理想化與現(xiàn)實化的
原則與方式的統(tǒng)一
事項與標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
目標(biāo)與資源的統(tǒng)一
實施與跟進(jìn)的統(tǒng)一
第五單元 團(tuán)隊的執(zhí)行力打造
1. 玩轉(zhuǎn)績效魔方——做什么與怎么做的平衡
做什么——目標(biāo)、內(nèi)容、分工
怎樣做——執(zhí)行、督導(dǎo)、激勵
2. 什么是團(tuán)隊執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力理解的誤區(qū)
4. 員工執(zhí)行力差的五大原因分析
5. 如何強(qiáng)化執(zhí)行機(jī)制
(1) 事先——承諾法則
(2) 事中——反饋法則
(3) 事后——5C法則
第六單元： 團(tuán)隊的輔導(dǎo)反饋與面談技巧
1. 什么是反饋
2. 為什么要進(jìn)行輔導(dǎo)反饋
3. 輔導(dǎo)反饋的流程
(1) 準(zhǔn)備——建立交流環(huán)境，并為對話設(shè)定明確的期待
(2) 輔導(dǎo)面談——輔導(dǎo)反饋4步驟
(3) 跟進(jìn)——根據(jù)改善計劃及時跟進(jìn)的措施
4. 良好輔導(dǎo)反饋的特點
5. 輔導(dǎo)反饋中常見的錯誤
6. 績效面談前的準(zhǔn)備工作
7. 如何進(jìn)行績效面談——面談內(nèi)容的設(shè)計
8. 常用的績效面談方式
9. 對于不同績效水平人員的面談側(cè)重點
績優(yōu)人員如何談
績差人員如何談
剎車原理在面談中的運用
漢堡原理在面談中的運用
10. 員工產(chǎn)能分析九宮圖——產(chǎn)能分析及應(yīng)對舉措
第七單元： 團(tuán)隊人才的培育與啟發(fā)
1. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的三級教導(dǎo)力——意識、方法、機(jī)制
2. 部屬培育的內(nèi)容——四大技能、知識、意愿
3. 部屬培育的方法
用榜樣的力量來驅(qū)動團(tuán)隊
OJT輔導(dǎo)五步法
授以權(quán)責(zé)
代行職務(wù)
確定導(dǎo)師
負(fù)責(zé)項目
4. 不同對象的培養(yǎng)啟發(fā)方式
5. 如何指導(dǎo)難帶的部屬
6. 提升部屬自主意愿的四法
第八單元：團(tuán)隊問題的決策技巧
1. 個別領(lǐng)導(dǎo)的錯誤“六拍”
2. 團(tuán)隊管理者決策的要素
我們在哪里？
我們要到哪里去？
我們怎么去？
3. 新視野成就新境界——擴(kuò)大決策的半徑
空間半徑
時間半徑
資源半徑
4. 管理者決策的步驟
5. 如何排除決策干擾
第九單元：團(tuán)隊的激勵技巧
員工激勵三大理論
(1) 需求層次理論
(2) 雙因素理論
(3) 公平理論
2. 有效激勵的原則
目標(biāo)結(jié)合原則
物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合
正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則
按需激勵原則
公平公正原則
3. 如何激勵下屬使員工效能最大化
4. 激勵方案制定的方法
5. 營銷激勵的節(jié)奏
6. 經(jīng)?？捎玫募畈俗V
第十單元：團(tuán)隊管理者的感召力
感召力的來源
團(tuán)隊管理者的人格魅力塑造——三字經(jīng)
團(tuán)隊管理者人格魅力塑造的禁忌——四不
從優(yōu)秀到卓越——領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的4種境界
新時代的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者——胸懷坦蕩五“心”上將
講師 趙栩凡 介紹
趙栩凡老師-實戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)專家介紹
教育背景：
澳大利亞南澳大學(xué)（University of South Australia）MBA工商管理碩士學(xué)位。
專業(yè)資歷：
曾在全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市的人壽保險集團(tuán)友邦保險任職業(yè)務(wù)培訓(xùn)部高級經(jīng)理，國內(nèi)第一批綜合類證券公司世紀(jì)證券總部任職培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人，國內(nèi)某知名溫泉旅游投資集團(tuán)人力資源總監(jiān)，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）總經(jīng)理。深圳市贏諾科技有限公司網(wǎng)絡(luò)課程研發(fā)特聘顧問，深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)講師。 職業(yè)經(jīng)理人出身，實戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)的踐行者，中國企業(yè)多元化學(xué)習(xí)模式的開拓者與領(lǐng)路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營、國有大型企業(yè)培訓(xùn)管理、人力資源管理、高層管理從業(yè)經(jīng)歷，從事服務(wù)過金融證券、保險，旅游地產(chǎn)、科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，卓越的教學(xué)呈現(xiàn)技巧，使趙栩凡老師的課程生動活潑、接地氣，且具有鮮明的時代氣息。
講師風(fēng)格：
奉行“用于致學(xué)”的學(xué)習(xí)理念，擅于聯(lián)系工作中的實際案例來展開學(xué)習(xí)內(nèi)容。將現(xiàn)代企業(yè)管理的方法與中國傳統(tǒng)文化相融合，內(nèi)容實用、貼切。喜歡給到學(xué)員思考問題的方法與視角。擅長總結(jié)提煉模型和工具，使復(fù)雜的問題簡單化。 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。
教育背景：
澳大利亞南澳大學(xué)（University of South Australia）MBA工商管理碩士學(xué)位。
專業(yè)資歷：
曾在全球最大的泛亞地區(qū)獨立上市的人壽保險集團(tuán)友邦保險任職業(yè)務(wù)培訓(xùn)部高級經(jīng)理，國內(nèi)第一批綜合類證券公司世紀(jì)證券總部任職培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人，國內(nèi)某知名溫泉旅游投資集團(tuán)人力資源總監(jiān)，香港信泰科技有限公司（ThinkTides Technology Co.,Ltd）總經(jīng)理。深圳市贏諾科技有限公司網(wǎng)絡(luò)課程研發(fā)特聘顧問，深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)講師。 職業(yè)經(jīng)理人出身，實戰(zhàn)人力資源與管理培訓(xùn)的踐行者，中國企業(yè)多元化學(xué)習(xí)模式的開拓者與領(lǐng)路人。趙栩凡老師具有十余年外資、民營、國有大型企業(yè)培訓(xùn)管理、人力資源管理、高層管理從業(yè)經(jīng)歷，從事服務(wù)過金融證券、保險，旅游地產(chǎn)、科技互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。豐富的企業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗，卓越的教學(xué)呈現(xiàn)技巧，使趙栩凡老師的課程生動活潑、接地氣，且具有鮮明的時代氣息。
講師風(fēng)格：
奉行“用于致學(xué)”的學(xué)習(xí)理念，擅于聯(lián)系工作中的實際案例來展開學(xué)習(xí)內(nèi)容。將現(xiàn)代企業(yè)管理的方法與中國傳統(tǒng)文化相融合，內(nèi)容實用、貼切。喜歡給到學(xué)員思考問題的方法與視角。擅長總結(jié)提煉模型和工具，使復(fù)雜的問題簡單化。 網(wǎng)絡(luò)搜索“趙栩凡老師”關(guān)鍵字立即聯(lián)系唯一助理曾令華老師，我們?yōu)槟推髽I(yè)提供專業(yè)的培訓(xùn)課程。
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