SIT—高績效團隊建設(shè)與管理

SIT—高績效團隊建設(shè)與管理
 
課程背景：
全球成功企業(yè)的事實已經(jīng)證明，企業(yè)要發(fā)展就必須弱化個人，增強團隊，只有擁有高效績效的團隊，才能讓企業(yè)和部門真正的具備效率，如果團隊建設(shè)與管理的效率不高，往往就會出現(xiàn)以下難題：
人心散：獎罰分明、待遇合理卻人心渙散，不知道如何凝聚人心。
產(chǎn)出低：團隊結(jié)構(gòu)不合理、各自為戰(zhàn)、內(nèi)耗不斷，讓團隊產(chǎn)出大打折扣。
秩序亂：下達(dá)指令靠吼、完成任務(wù)靠催，團隊領(lǐng)導(dǎo)就是救火隊隊長。
運轉(zhuǎn)慢：團隊成員間不愿合作、配合緩慢僵化，一天干完的事情，得協(xié)調(diào)3天。
無發(fā)展：團隊績效長時間原地踏步，體制僵化人員麻木，整個團隊死氣沉沉沒有朝氣。
本課程通過老師對成功打造幾十支高效團隊實戰(zhàn)經(jīng)驗的有效總結(jié)，結(jié)合對IBM和華為、阿里巴巴團隊管理實踐精華的有效提煉，對高效團隊系統(tǒng)的深度研究而成。通過場景把課程核心內(nèi)容與學(xué)員的工作實際緊密連接起來，避免了以往的團隊課程學(xué)得精彩，但學(xué)后無用的結(jié)果。經(jīng)過多次優(yōu)化升級，讓課程能夠全方位提升學(xué)員建設(shè)與管理高效團隊的各種能力，輕松解決團隊運行中的各個難題，讓團隊快速走向高效。
 
課程收益：
◆ 掌握讓團隊志同道合的各項技巧，快速提升團隊的凝聚力；
◆掌握團隊管理的方法、工具和各種技巧，來實現(xiàn)團隊的有效管控；
◆ 練習(xí)增智慧、抓執(zhí)行、提績效的各項技巧，讓團隊效能倍增，真正高效；
◆ 學(xué)會讓成員各盡其能的各項技巧來挖掘團隊的潛能，讓團隊產(chǎn)出逐步提升；
◆ 學(xué)會提升團隊反應(yīng)速度的方法、工具技巧，讓團隊快速運轉(zhuǎn)，融為一體；
◆ 系統(tǒng)的團隊管理體系，讓學(xué)員掌握高效的團隊具體路徑，在課后能制定具體的行動計劃；
◆ 19個實用工具的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓學(xué)員課后就能應(yīng)用到實際的工作中去，以增加課程的落地性。
 
課程彩蛋：贈送19個課堂工具表格，并隨機贈送超級管理資料包，包含《觀點集錦包》《思維練習(xí)包》《課程實踐數(shù)據(jù)包》《行動案例包》《有效方法包》《實用工具包》，總頁數(shù)達(dá)300頁，字?jǐn)?shù)15萬字
 
課程特色：
☛ 場景互聯(lián)：通過SI場景互聯(lián)技術(shù)，讓企業(yè)真實的場景呈現(xiàn)在課堂上，現(xiàn)場即可獲得9個場景的深度解析，真正做到了從實踐中來到實踐中去的核心培訓(xùn)理念。
☛ 實戰(zhàn)性強：打造幾十支高績效團隊的成功經(jīng)驗，使課程具備了很強的實戰(zhàn)性和應(yīng)用性，能夠快速地讓學(xué)員學(xué)會打造高績效團隊的技術(shù)及原理。
☛ 輸出穩(wěn)定：該課程還是很好的團隊管理模式，時至今日，已經(jīng)有上千家企業(yè)使用了這種模式，都取得了很好的效果，被企業(yè)評定為：提升團隊效率的必修課程。
☛ 研究深入：課程進(jìn)行了長達(dá)十年的理論研究，使課程具備了足夠的深度和很強的系統(tǒng)性，能讓學(xué)員輕松地用到現(xiàn)實的工作中。
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：新晉經(jīng)理、團隊領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者
課程方式：課程采用生動講授+場景+實例+訓(xùn)練+實操的交互式教學(xué)模式
 
課程大綱
前言：團隊高效的根本
1. 特種部隊的超強戰(zhàn)力
2. 古代高效團隊分析
第一講：志同道合—讓團隊凝聚人心
場景互聯(lián):卓越時刻-討論在領(lǐng)導(dǎo)團隊過程中的卓越時刻，并通過場景生成表顯性化。
一、有效領(lǐng)導(dǎo)——讓成員齊心協(xié)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)團隊的靈魂
2. 分類領(lǐng)導(dǎo)—有針對性的領(lǐng)導(dǎo)他人
3. 領(lǐng)導(dǎo)力增效模型解讀
4. 鎖定可控法—讓成員齊心協(xié)力
二、明確未來——讓前路不再迷茫
1. 讓前路不再迷茫的3要素：“愿景”+“方向”+“目標(biāo)”
2. 愿景為何會成為空中樓閣
3. 讓愿景成為現(xiàn)實
視頻訓(xùn)練：馬云的愿景-掌握愿景傳遞的方法及技巧
4. 明確團隊方向的5大步驟
5. 目標(biāo)推進(jìn)法——讓團隊目標(biāo)快速達(dá)成
三、和諧的氛圍——讓成員心無旁騖
1. 從團伙到團隊
2. 和諧氛圍團隊前進(jìn)的加速器
3. 有效平衡成員關(guān)系與團隊目標(biāo)
4. 6大方法增加團隊成員感情
案例分析：暗算-通過案例分析，了解良好氛圍的重要性，掌握建立良好關(guān)系的方法。
四、強勢的文化——讓團隊勇往直前
視頻訓(xùn)練：欣賞《紅海行動》視頻片段，了解團隊文化的巨大作用。
1. 核心原理——榮辱與共
2. 強勢團隊文化必備5大標(biāo)準(zhǔn)
3. 管理團隊思想的兩大方法
案例分析：華為團隊文化案例解析，掌握建立團隊文化的具體步驟。
 
第二講：各盡其能—讓團隊有效產(chǎn)出
一、結(jié)構(gòu)合理——讓團隊潛力倍增
場景互聯(lián)：最佳組合-討論3人以上最佳組合的成功經(jīng)歷，并通過場景生成表顯性化。
1. 劉邦團隊強在哪里
2. 從李世民團隊解讀團隊?wèi)?yīng)具備的角色
3. 有效配置團隊角色
視頻演練：欣賞《紅海行動》視頻片段，掌握組建團隊的方法
二、分工明確——讓團隊合作更順暢
1. 分工與合作本身不沖突
2. 邊界清晰5步法
3. 四界定分工法—讓分工更到位
4. 規(guī)則+流程—保障分工貫徹執(zhí)行
三、挖掘潛力——做到人盡其才
案例分析：人才與廢才-通過案例分析，了解人才的真正定義。
1. 打造滿分成員
2. 4大方法挖掘團隊潛力
2. 5大策略分析個人潛力
4. 相互挖掘成員間潛力
四、搭建班子——讓團隊結(jié)構(gòu)合理
1. 6大步驟搭建班子
1）確定角色人員組合
2）建章立制令行禁止
3）明確團隊未來
4）有效互通團隊信息
5）協(xié)調(diào)優(yōu)化團隊運作
6）管理團隊思想
2. 三大方面培養(yǎng)團隊成員
1）素質(zhì)培養(yǎng)——不斷訓(xùn)練、彰顯標(biāo)桿、增加壓力
2）思想提升——思想擴容、增加信息、反問對方、行動刻度
3）能力培養(yǎng)——解決問題、完成可控、突破限制
互動訓(xùn)練：這個班子怎么搭-通過互動訓(xùn)練，掌握搭班子的具體方法。
 
第三講：有效管控—讓團隊井然有序
一、帶隊伍——讓團隊各司其職
場景互聯(lián)：井井有條-討論團隊有序運轉(zhuǎn)的成功經(jīng)歷，并通過場景生成表顯性化。
1. 隊伍帶不好累死也惘然
2. 帶隊伍的最佳路徑
路徑一：從干入手，以用結(jié)束
路徑二：從用入手，以塑結(jié)束
互動訓(xùn)練：搭紙牌-掌握團隊管理的具體方法
3. 信任管理——帶隊伍的潤滑劑
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動》，掌握讓信任度的快速增加的方法。
二、做任務(wù)——讓工作順利完成
1. 做出正確決策
2. 發(fā)揮集體力量
1）發(fā)揮影響力   2）強化整體   3）增加互動   4)信息分享   5）增加交流
3. 控制整個過程
三、提能力——讓效能持續(xù)提升
1. 馬化騰雙軌能力提升法
2. 能力提升4大心理障礙
3. ZDL能力訓(xùn)練模型
案例分析：零成本能力提升-通過案例分析，掌握在工作中時時提升成員能力的方法。
4. 通過有效授權(quán)鍛造成員能力
四、加士氣——讓激情永不消退
1. 易經(jīng)中的士氣增加之道
2. 團隊激勵的核心公式
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動》視頻，掌握多樣性激勵的方法
3. 有效激勵人心
1）關(guān)注   2）需求   3）時機   4）塑造
互動訓(xùn)練：團隊激勵圖譜-結(jié)合學(xué)員的實際情況，歸納出多種激勵方式，并形成圖譜。
 
第四講：融為一體—讓團隊快速運轉(zhuǎn)
一、情緒管控——讓團隊平穩(wěn)前行
場景互聯(lián)：突破困境-討論團隊突破困境的成功經(jīng)歷，并通過場景生成表顯性化。
1. 團隊順暢運轉(zhuǎn)的3大動力
1）目標(biāo)一致   2）分工合理   3）融為一體
2. 個人情商的有效管控
3. 團隊情商的有效管理
二、溝通互聯(lián)——讓全體同步反應(yīng)
1. 團隊溝通的本質(zhì)
互動訓(xùn)練：傳遞與行動-通過游戲，讓學(xué)員理解傳遞與溝通的本質(zhì)區(qū)別。
2．做好有效溝通
1）步驟——構(gòu)思+編碼+交流+解碼+行動+結(jié)果+確認(rèn)
2）工具——說+聽+問+看
3）策略——主動溝通+主動調(diào)頻+角色轉(zhuǎn)換+同理心+含沙射影+重復(fù)
3. 互通擴容法——讓團隊溝通效率實現(xiàn)倍增
三、相互信任——讓合作親密無間
1. 信任金字塔結(jié)構(gòu)
2. 增加團隊信任度的5大方法
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動》視頻片段，掌握增加信任的技巧。
四、默契增加——讓配合嚴(yán)絲合縫
1. 快速增加默契七步驟
1）平等參與
2）公平對待
3）有效合作
4）清晰反饋
5）回顧分析
6）套索全貌
7）重復(fù)練習(xí)
2. 有效提升團隊整體默契度
1）互利共贏
2）能力互補
3）增加行動
4）互通有無
5）深度復(fù)盤
互動訓(xùn)練：我們是一家人-通過課堂互動，掌握增加默契的具體方法。
 
第五講：效能倍增—讓團隊真正高效
一、智慧相生——讓創(chuàng)新得以升華
場景互聯(lián)：高效時刻-討論團隊完成項目的高效時刻，并通過倒推法和場景生成表顯性化。
1. 積極有效的探求
2. 團隊創(chuàng)新力提升9步法
3. 創(chuàng)新結(jié)果法—讓創(chuàng)新產(chǎn)生價值
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動》視頻片段，掌握產(chǎn)生新方法的具體步驟。
二、有效執(zhí)行——讓結(jié)果得以保障
1. 有效執(zhí)行的根本
2. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的明確
視頻訓(xùn)練：觀看《紅海行動》視頻片段，理解完美執(zhí)行的具體要素。
3. 有效培養(yǎng)執(zhí)行素質(zhì)
4. 執(zhí)行到位5步法
三、績效提升——讓產(chǎn)出快速增長
1. 明確方向-提升團隊績效
2. 遵守原則-增加團隊效能
3. 個人效率優(yōu)化5步法
4. 團隊效率優(yōu)化5步法
四、及時反饋——讓改進(jìn)更具效率
1. 打開接受反饋的大門
2. 有效反饋的3大方法
互動訓(xùn)練：超級反饋-通過互動，讓學(xué)員掌握有效反饋的3大方向。
3. 合理建議，讓成員表現(xiàn)更佳
4. 客觀評價，改進(jìn)成員的不足
 
實用工具集錦：

序號	工具	序號	工具
1	領(lǐng)導(dǎo)力增效模型	11	ZDL能力訓(xùn)練模型
2	愿景實現(xiàn)公式	12	團隊激勵的基本模型
3	目標(biāo)達(dá)成6步法	13	多樣性激勵
4	感情增加6法	14	團隊情商提升模型
5	四界定分工法	15	默契度增加5步法
6	邊界清晰5法	16	團隊創(chuàng)新力提升9步法
7	搭班子的6大步驟	17	執(zhí)行到位推進(jìn)階梯
8	物盡其用5步法	18	個人執(zhí)行優(yōu)化5步法
9	帶隊伍的核心模型	19	超級反饋法
10	能力提升模型	20

 

管理技能提升專家
管理績效改進(jìn)專家
25年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
華為IPD、ISC變革資深顧問
IBM華東區(qū)企業(yè)大學(xué)校長
曾任：IBM（世界500強） | 區(qū)域總經(jīng)理
曾任：百事公司 | 大區(qū)總經(jīng)理
曾任：法國COMA集團| 中國區(qū)總經(jīng)理
清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、海爾大學(xué)等特聘講師
擅長領(lǐng)域：管理技能提升、高效團隊建設(shè)、高效溝通、執(zhí)行力……
 
韓增海老師擁有25年管理經(jīng)驗的積淀，具有工業(yè)品銷售、系統(tǒng)集成、金融證劵、快銷、珠寶、服裝等行業(yè)的多重背景經(jīng)驗，14年的培訓(xùn)與咨詢經(jīng)歷讓韓老師的課堂具有實戰(zhàn)系統(tǒng)的特點，在中高層管理技能提升方面韓老師靈活使用刻意學(xué)習(xí)技術(shù)和場景化學(xué)習(xí)技術(shù)等方式，讓培訓(xùn)落地更簡單、更直接、更有效。
曾擔(dān)任華為公司IPD、ISC變革資深顧問，完成華東區(qū)項目運營加速器項目，讓華為研發(fā)項目和工程項目的運營效率增加了1.23倍。長達(dá)8年時間對華為、阿里等知名企業(yè)實踐精華進(jìn)行汲取實踐，期間累計發(fā)表管理者進(jìn)階提升類文章100多篇，閱讀量突破100萬。
 
——基于管理者進(jìn)階提升的角度，對華為、阿里、IBM等知名企業(yè)的實踐案例進(jìn)行解析，
寫有《超越管理》、《我來教你搭積木－500強企業(yè)的團隊系統(tǒng)化構(gòu)建之道》等書籍
出版印刷冊數(shù)累計3萬冊

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
┣IBM-區(qū)域總經(jīng)理┫
主要負(fù)責(zé)山東、江蘇兩個大區(qū)的跨區(qū)運營，團隊下屬員工人數(shù)有300多人，帶領(lǐng)不同城市的20個團隊，對團隊管理效率進(jìn)行改進(jìn)升級，有15個團隊被公司評為精英團隊，上任第一年即超額29.58%完成當(dāng)年12個億的目標(biāo)，所運營片區(qū)獲得“標(biāo)桿片區(qū)”的稱號，被評為1998年年度“最佳新晉領(lǐng)導(dǎo)者”，并被任命為IBM華東區(qū)企業(yè)大學(xué)校長；
┣百事可樂-大區(qū)總經(jīng)理┫
負(fù)責(zé)云貴川西藏西南片區(qū)的運營管理，團隊下屬員工100人，經(jīng)銷商30O余位，推動運營無死角項目，成功幫助上百個經(jīng)銷商實現(xiàn)利潤的倍增，推動整個大區(qū)從粗放運營升級為精細(xì)運營，被評為年度“最佳區(qū)域總經(jīng)理”，云貴川西藏西南片區(qū)被公司評定為“金牌大區(qū)”；
┣法國COMA集團-中國區(qū)總經(jīng)理┫
負(fù)責(zé)中國區(qū)域的項目管理與運營，在1.5年之內(nèi)開設(shè)了100家專賣店和商場專柜，組建了15個精英銷售團隊，突破銷售6個億。
 
授課案例：
✔曾為中國人保財險講授《高績效團隊建設(shè)與管理》、《領(lǐng)導(dǎo)力提升》等課程，南昌、武漢、成都分公司持續(xù)輪訓(xùn)，系統(tǒng)推進(jìn)了企業(yè)團隊的轉(zhuǎn)型升級，連續(xù)返聘合作8年；
✔曾為寧波海天集團講授《高績效團隊建設(shè)與管理》、《有效的管理溝通》、《完美執(zhí)行》、《管理績效改進(jìn)工作坊》等課程。提升了企業(yè)整體的管理素養(yǎng)及管理技能，推動企業(yè)向精益管理的快速轉(zhuǎn)型，連續(xù)返聘合作7年；
✔ 曾為格力電器講授《高績效團隊建設(shè)與管理》、《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，完成新晉管理者星火項目，實現(xiàn)了新晉經(jīng)理的轉(zhuǎn)型升級，累計返聘18期；
✔ 曾為農(nóng)業(yè)銀行講授《有效的溝通技巧》、《完美執(zhí)行力打造》課程，長春、武漢等地分行持續(xù)聽講，累計返聘15期；
✔曾為浙江大學(xué)講授《步步為贏—讓溝通不斷產(chǎn)生價值》、《高績效團隊與管理》課程，現(xiàn)場講授加錄播，推動了浙江上百個企業(yè)接班人計劃的快速實施，并被評為年度優(yōu)秀老師，累計返聘10期；
✔曾為中國建筑集團講授《MTP—中層管理技能提升訓(xùn)練》《完美執(zhí)行》、《高績效團隊與管理》課程，并被評為最具實戰(zhàn)價值的管理講師，中建3局6期，中建一局3期，累計返聘9期。
 
部分項目經(jīng)驗：
▷華為→【IDP+ISC：華東區(qū)項目運營加速器項目】
作為變革資深顧問，為華為供應(yīng)鏈和產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行流程改進(jìn)和路徑改進(jìn)，主要在于市場運營流程的顯性化，幫助華為項目經(jīng)理梳理成功的經(jīng)驗，完成華東片區(qū)項目運營加速器項目，讓華為研發(fā)項目和工程項目的運營效率增加了1.23倍，良品增加了30%。并主導(dǎo)了中國區(qū)通信項目運營手冊的梳理、成型定稿，形成有效的項目運營流程在整個華為進(jìn)行復(fù)制。
▷阿里→【淘寶大學(xué)：火星青年人才能力提升研習(xí)項目】
主導(dǎo)項目完成阿里集團淘寶大學(xué)團隊運營能力提升訓(xùn)練，打造口碑網(wǎng)的運營團隊，最終使得華東區(qū)域團隊業(yè)績從1.6億增長至3.8億，并通過對成功經(jīng)驗的萃取、整理，形成30萬字的應(yīng)對手冊。

授課風(fēng)格：
＠ 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)——思路清晰有系統(tǒng)：8年華為、阿里管理體系研究經(jīng)驗，管理思路清晰，課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課堂內(nèi)容十分豐富；
＠ 風(fēng)趣幽默——場景實戰(zhàn)更高效：上千場培訓(xùn)課堂打造，場景分析透徹，觀點新穎獨到，互動有料且有趣，學(xué)員參與感極強；
＠ 內(nèi)容落地——案例豐富可融合：25年成功管理經(jīng)驗，實戰(zhàn)案例豐富，可以適配不同場景，多方面分析，全角度教導(dǎo)學(xué)員；