問題解決與決策
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釋放思維的魔力與創(chuàng)造性解決問題
如何創(chuàng)造性地解決工作中的問題,是管理者和工程師能力的最高體現。通過本課程能讓受訓者掌握多種簡單高效的創(chuàng)造性思維模式和解決問題的方法,在此基礎之上通過反復模擬演練開啟受訓者思維、認識,提高思維和解決問題的能力,為今后大幅度提高績效打下良好的基礎。
通過課堂的講解、分析、練習使學員能夠掌握創(chuàng)造性思維方式和解決問題的方法。
內容:
一、創(chuàng)造性思維的開發(fā)
1、心智模式
小測試與思考 什么是心智模式(情景分析與小魔術)
五種心智模式的形成因素 心智模式的轉換措施
頭腦風暴練習
2、創(chuàng)造力的障礙
障礙如何形成
七種創(chuàng)造力的障礙(感知障礙、情感障礙、想象障礙、文化障礙、表達障礙、知識障礙、環(huán)境障礙)
小測試
3、全腦思維
大腦的原理 小測試
人腦不同部位的作用 小測評
全腦思考過程 右腦開發(fā)
分組練習
4、創(chuàng)造力的培養(yǎng)方法
能力與年齡的關系
培養(yǎng)方法之一:關注資源的利用 分組練習
培養(yǎng)方法之二:具備冒險精神
培養(yǎng)方法之三:關注事物的細節(jié) 分組練習
培養(yǎng)方法之四:關注他人的想法
培養(yǎng)方法之五:運用多種思維方式
培養(yǎng)方法之六:關注時事變化 練習
分組綜合練習:新產品開發(fā)項目
二、創(chuàng)造性思維的工具
1、發(fā)散思維
發(fā)散思維的定義及特點 案例與分組練習
發(fā)散思維的工具:SCAMPER檢查表
分組練習(2個)
2、收斂思維
收斂思維的定義及特點 如何收斂思維
發(fā)散思維與收斂思維的關系 案例分析
頭腦風暴練習
3、形象思維
形象思維的定義及特點 如何形象思維
三、創(chuàng)造性解決問題的步驟
1、什么是問題
問題的定義 問題的解決
2、創(chuàng)造性解決問題的核心之一:解決問題的框架結構
分析環(huán)境以找出潛在問題 明確目標
查明事實 找出問題
定義假設… 孵化創(chuàng)新點子
找出不同方案 確定評估標準
控制以確保目標持續(xù)
3、創(chuàng)造性解決問題的核心之二:定義問題
為什么定義問題如此困難
定義問題的有效工具:“是/不是”分析法
4、創(chuàng)造性解決問題的核心之三:突破傳統(tǒng)的思維方式
實務經驗
富士康集團公司(Foxconn) 高級品質經理;
森泰集團 品質經理兼高級顧問;
王繼武老師具有8年品質管理實戰(zhàn)工作經驗,及十多年培訓與咨詢經驗。其間王老師輔導ISO14001的企業(yè)達15家;輔導QS9000與TS16949的企業(yè)達25家;曾在多家大型外企中擔任高層管理職務;熟悉許多優(yōu)秀外企的運作模式;在六西格瑪世界級大公司的質量運動中,接受過全面、嚴格的統(tǒng)計學培訓。指導公司各部門采用統(tǒng)計學的方法進行持續(xù)改進活動。
研究實績
2003年6月編著《汽車行業(yè)ISO/TS16949:2002國際標準應用與實施指南》,由海天出版社出版發(fā)行。
即將出版《FMEA潛在失效模式與效應分析》
培訓領域
品質管理系列、生產管理系列、6Sigma系列
培訓風格
良好的基本素質,著名大學和著名公司的教育和培訓以及多年的授課與培訓經驗,使得學員在輕松愉快的氣氛中獲益非淺。
以結構完整,條理突出,表達清晰,邏輯性強著稱,注重理論聯系實際,強調技能掌握及實操性。課中互動性強,達到講臺上下的雙向交流效果,對實際工作帶來啟發(fā)與助益。
從事多年的質量管理工作經驗,加上觀察入微的細密思維,上課內容豐富,體現較深的專業(yè)水平,根據課程及學員采用不同上課形式:小組研討、個案研究、角色扮演、活動練習、實戰(zhàn)模擬等多種教學手段并用。
學員反饋
“滿意,很滿意,通俗易懂,好理解,收獲良多;邏輯清晰,演講表達技巧好,幽默生動;有實際效果,課程正是工作需要。” —— 來自 蕪湖馬瑞利
“講解清楚、授課經驗豐富,材料生動、針對性強,邏輯清晰,對以后工作實用性強。本次課程清晰地講授了五大核心公司的定義、運用,并有豐富的實例,對增加前期質量管理很有幫助。”
—— 來自 2010年4月五大核心工具公開課
“實用性強,講師演講與表達技巧精益、突出。良好,較能理解,對FMEA/SPC/PDCA有進一步了解;本次課程的學習內容對工作幫助很大,能學以致用。” —— 來自 肇慶本田
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