生產(chǎn)問(wèn)題分析與解決

授課對(duì)象：班組長(zhǎng)以上主管、儲(chǔ)備干部、品管人員;

課程內(nèi)容：
第一講：品質(zhì)基本概論
1.品質(zhì)的迷思
2.品質(zhì)的三要素
3.品質(zhì)發(fā)展的趨勢(shì)
4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)不良，對(duì)企業(yè)的影響
5.現(xiàn)場(chǎng)人員對(duì)品質(zhì)應(yīng)有的看法
6.品質(zhì)績(jī)效的衡量指標(biāo)
 
第二講：現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善對(duì)策
1.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的基本要素
2.現(xiàn)場(chǎng)常見(jiàn)的品質(zhì)問(wèn)題
3.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的原因分析
4.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的改善對(duì)策
5.實(shí)務(wù)探討
 
第三講：如何有效執(zhí)行制程管制
1.制程管制的步驟
2.控制計(jì)劃的制作
3.制程管制的方法
4.制程異常的處理
5.在制品(WIP)的管制
6.制程品質(zhì)分析
 
第四講：品管七大手法的制作及運(yùn)用
1.查檢表：搜集品質(zhì)的數(shù)據(jù)
查檢表的種類
數(shù)據(jù)的收集與整理
實(shí)例說(shuō)明
2.柏拉圖：找出問(wèn)題的重點(diǎn)
柏拉圖的原理- 二八法則
繪制柏拉圖的步驟
柏拉圖的運(yùn)用
實(shí)例演練
3.要因圖：掌握異常的原因
特性要因圖的劃法
繪制特性要因圖的步驟
特性要因圖的功用
實(shí)例說(shuō)明
4.散步圖：探討制程參數(shù)的關(guān)系
散布圖運(yùn)用的時(shí)機(jī)　
繪制散布圖的步驟
散布圖的判讀
實(shí)例說(shuō)明
5.管制圖：發(fā)掘潛在的問(wèn)題
管制圖由來(lái)與種類
如何繪制計(jì)量值管制圖(X-R)
如何繪制計(jì)數(shù)值管制圖(P)
管制圖的解析
實(shí)例演練
6.直方圖：制程能力的解析　
繪制直方圖的步驟
直方圖的常見(jiàn)的型態(tài)
制程能力的解析
直方圖的功用
實(shí)例說(shuō)明
7.層別法：清晰的表達(dá)管理成效
層別的對(duì)象與項(xiàng)目
層別法的作法
實(shí)例說(shuō)明
 
第五講：如何運(yùn)用品質(zhì)手法解決品質(zhì)問(wèn)題
1.如何激發(fā)問(wèn)題意識(shí)
2.問(wèn)題解決的步驟
3.其它解決品質(zhì)問(wèn)題的手法簡(jiǎn)介
8D手法的運(yùn)用
品質(zhì)機(jī)能展開(kāi)－QFD
達(dá)爾飛法－找出重要問(wèn)題的利器
方案評(píng)估法－KMI
提案改善制度－小兵立大功
品管圈活動(dòng)－QCC
實(shí)驗(yàn)計(jì)劃法
失效模式與效應(yīng)分析
 
第六講：案例說(shuō)明：某企業(yè)提升產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)例
 
第七講：實(shí)務(wù)演練
1.現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題探討與改善
2.成果發(fā)表

    楊學(xué)軍，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，生產(chǎn)效率提升專家，東莞臺(tái)商協(xié)會(huì)特聘講師，國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師(CMC)，美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證高級(jí)管理咨詢顧問(wèn)，深圳市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師，珠海外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師，制造業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)的實(shí)踐者。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
    楊學(xué)軍老師從工廠一線技術(shù)工人做起，歷任車間工段長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)部經(jīng)理、工廠廠長(zhǎng)等
楊學(xué)軍老師23年企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；11年各類制造業(yè)第一線職業(yè)顧問(wèn)資質(zhì)；80余家各類工廠管理改善主導(dǎo)；近1600場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程，60000人次學(xué)員參與；1000次現(xiàn)場(chǎng)巡視；1000次會(huì)議主持；10000人次一對(duì)一輔導(dǎo)；無(wú)數(shù)的掌聲與喝彩
    楊學(xué)軍老師83年參加工作，從鉗工學(xué)徒成長(zhǎng)為國(guó)營(yíng)大廠車間主任；楊學(xué)軍老師在香港精工實(shí)業(yè)公司精工制品廠從包裝主管做起，歷任生產(chǎn)部經(jīng)理,工廠總管,負(fù)責(zé)生產(chǎn),質(zhì)量,技術(shù),2年時(shí)間,輔佐老板將一個(gè)200人不到的印刷后段裝訂工廠,發(fā)展成集印刷/裝訂和印刷設(shè)備制造(燙金機(jī))于一體的企業(yè),年產(chǎn)值由2千多萬(wàn)做到1個(gè)多億;楊學(xué)軍老師曾任薛長(zhǎng)興工業(yè)股份有限公司生產(chǎn)經(jīng)理，擔(dān)任生產(chǎn)部經(jīng)理期間,將生產(chǎn)效率由35%提升到80%,客訴率由百分之三降到千分之一，月人均產(chǎn)值從不到5萬(wàn)元(臺(tái)幣)提升到12萬(wàn)元,楊學(xué)軍老師是整個(gè)集團(tuán)公司提升最快的干部,擔(dān)任總經(jīng)理助理后,協(xié)助總經(jīng)理完善組織架構(gòu),設(shè)計(jì)人員編制,輔導(dǎo)干部編寫(xiě)崗位職責(zé),構(gòu)建培訓(xùn)體系,導(dǎo)入KPI,完善薪資福利制度。

授課風(fēng)格
    三分之一理論講解;三分之一案例分析;三分之一分組演練與點(diǎn)評(píng);信奉好的課程是設(shè)計(jì)出來(lái)的,課件內(nèi)容包括講義,試題,標(biāo)準(zhǔn)答案,互動(dòng)案例設(shè)計(jì),點(diǎn)評(píng)角度設(shè)計(jì),運(yùn)用操作手冊(cè)等六大部分,充滿激情與抑揚(yáng)頓挫的演講非常具有沖擊力,多年的咨詢業(yè)經(jīng)驗(yàn)和豐富的案例使陽(yáng)光老師的課程充滿實(shí)用性和實(shí)戰(zhàn)性。

咨詢案例
深圳市喜德盛自行車有限公司：
10年間楊學(xué)軍老師先后三次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢項(xiàng)目，從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立、KPI導(dǎo)入到績(jī)效薪資制度完善；從生產(chǎn)效率提升、物料成本下降到品質(zhì)成本降低；從訂單作業(yè)流程梳理到現(xiàn)場(chǎng)改善提升；一批又一批的干部在楊老師的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下成長(zhǎng)，人員從第一次進(jìn)入時(shí)的800多人，發(fā)展到現(xiàn)在的6000多人；由一個(gè)工業(yè)園發(fā)展到五個(gè)工業(yè)園，是成為深圳自行車業(yè)的標(biāo)桿。由于在該公司的有效輔導(dǎo),使楊老師幾乎進(jìn)入深圳所有成車廠進(jìn)行輔導(dǎo)---如華慶自行車,保安自行車,新錦大自行車,大行自行車,喜聯(lián)發(fā)自行車---,整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。

多彩科技(深圳)有限公司：
10年間楊學(xué)軍老師先后三次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢項(xiàng)目,包括基礎(chǔ)工程建設(shè)(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/KPI/績(jī)效薪資制度)舊工業(yè)園平面布局改善/新工業(yè)園物流分析,產(chǎn)線設(shè)計(jì),平面布局設(shè)計(jì);研發(fā)系統(tǒng)作業(yè)流程重組及績(jī)效考核;除咨詢外,每年都有對(duì)該公司的干部進(jìn)行管理培訓(xùn),楊老師用通俗易懂的語(yǔ)言,形象生動(dòng)的案例,將枯燥的制造業(yè)管理命題,講的深入淺出,深受各級(jí)干部好評(píng),老師講述的內(nèi)容,幾乎成為干部的工作標(biāo)準(zhǔn),影響了一批又一批的干部。

珠海世錩金屬有限公司：
該公司已經(jīng)成長(zhǎng)為北美市場(chǎng)最大的戶外家具供應(yīng)商,每月出口到北美的塑膠金屬家具高達(dá)600多個(gè)貨柜;楊老師4次進(jìn)入該公司展開(kāi)咨詢項(xiàng)目,將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%,人均月產(chǎn)值從不到2萬(wàn)元(人民幣)提升到5萬(wàn)元;楊學(xué)軍老師通過(guò)流程簡(jiǎn)化和價(jià)值分析,將該公司的交貨周期從60天縮短到45天,更協(xié)助電腦部門開(kāi)發(fā)完善ERP系統(tǒng),使管理流程有效的透過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作,固化了運(yùn)營(yíng)管理運(yùn)作;現(xiàn)在,該公司已經(jīng)發(fā)展到4個(gè)公司,6000多人,年產(chǎn)值超10億。

維珍妮國(guó)際：
2009至2010年度,簽下18個(gè)月的咨詢項(xiàng)目,楊學(xué)軍老師對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)作流程與組織架構(gòu)進(jìn)行垂直整合,經(jīng)過(guò)艱苦卓絕的工作,該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天,形成了以產(chǎn)品別和客戶別相結(jié)合的部門架構(gòu),內(nèi)部營(yíng)運(yùn)管理的效率得到巨大的提升;此外,由于運(yùn)作流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化,也加速了該公司的信息化建設(shè),協(xié)助著名ERP品牌SAP在該公司成功上線;咨詢滿意度達(dá)到98%。

成霖潔具：
楊學(xué)軍老師是進(jìn)入該公司的第一個(gè)大陸咨詢顧問(wèn),根據(jù)訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點(diǎn),楊老師為成霖裝配車間規(guī)劃了長(zhǎng)/短/中三種形式的產(chǎn)線，使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所,生產(chǎn)效率由65%提升到88%,場(chǎng)地面積縮短20%,間接人員減少12%;其規(guī)劃理念和方法,推廣到成霖旗下所有廠區(qū),一直沿用至今。

萬(wàn)嘉門業(yè)：
短短4個(gè)月的時(shí)間就完成了原定6個(gè)月完成的工作量;準(zhǔn)時(shí)交貨率由35%提升到95%,客訴率由原來(lái)的40%下降到5%;更為萬(wàn)嘉門業(yè)培養(yǎng)了一批能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)干部,每次楊顧問(wèn)上課的時(shí)候,400人的禮堂座無(wú)虛席,實(shí)用,實(shí)戰(zhàn),實(shí)際的課程講解使干部們流連忘返。

得理樂(lè)器：
連續(xù)四年被該公司聘請(qǐng)為管理顧問(wèn),從南山廠區(qū),福永廠區(qū)到珠海廠區(qū),從建立標(biāo)準(zhǔn)、理順流程、確定目標(biāo)、導(dǎo)入KPI、修訂績(jī)效薪資制度、規(guī)劃新廠區(qū)平面布局,長(zhǎng)期的輔導(dǎo)結(jié)合各級(jí)干部的努力,該公司各方面均取得驕人的業(yè)績(jī),生產(chǎn)效率由45%上升到80%,人均月產(chǎn)值由不足2萬(wàn)上升到4.5萬(wàn),產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三;在企業(yè)文化,人文關(guān)懷,文化娛樂(lè)活動(dòng)方面也形成鮮明的特色,提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

舒美牙刷：
寶潔牙刷大中華地區(qū)唯一供應(yīng)商;楊老師進(jìn)入舒美后,從物流分析,產(chǎn)線設(shè)計(jì)到平面布局,從業(yè)務(wù)出貨計(jì)劃,生產(chǎn)計(jì)劃到物料進(jìn)料計(jì)劃,全方位進(jìn)行改造,知道滿足寶潔的需求,順利達(dá)成品質(zhì),交期,成本等各項(xiàng)指標(biāo);楊學(xué)軍老師對(duì)該公司組織結(jié)構(gòu),人員編制,崗位職責(zé),任職資格,培訓(xùn)體系,薪資與福利制度等進(jìn)行完善,每周一次的培訓(xùn)一直進(jìn)行到項(xiàng)目結(jié)束;為該公司后來(lái)到內(nèi)地發(fā)展提供了可復(fù)制的運(yùn)營(yíng)管理模式。
★