問題分析與解決

課程導(dǎo)入：?jiǎn)栴}出在了哪里？
案例一：錯(cuò)過投標(biāo)
案例二：考勤事件
小組討論：工作推進(jìn)不力的主要因素有哪些？

第一部分：什么是所謂的問題
一、什么是問題
二、問題的分類

第二部分：?jiǎn)栴}分析與解決之道
一、員工常見的對(duì)待問題的解決方式
二、分析解決問題的三個(gè)要求
三、系統(tǒng)性解決問題的二大維度
四、微觀系統(tǒng)解決問題的三現(xiàn)主義
五、分析解決問題模式：六步法
1、意識(shí)到問題的存在
2、確定與定義問題
3、尋找可能的解決方案
4、選擇最佳方案
5、擬定行動(dòng)方案
6、執(zhí)行決策與評(píng)估

第三部分：?jiǎn)栴}分析決策工具
一、問題解決類型
二、處理問題的過程
三、PDCA

清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交大總裁班特邀講師
西班牙武康大學(xué)工商管理博士在讀
第二屆三師節(jié)中國誠信品牌講師十強(qiáng)獲得者
中國建材商學(xué)院、海軒商學(xué)院特聘高級(jí)講師
陜西省科技廳科技創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
西安市人社局特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
暢銷書《工匠精神》作者
西安市創(chuàng)新人才研究院特邀顧問
多家公司高級(jí)顧問或獨(dú)立董事
■20多年國內(nèi)外企業(yè)中高層管理資深背景，專注于企業(yè)事業(yè)單位中高層管理干部的管理技能、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對(duì)組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。曾為近千家單位提供過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力和管理者定位方面的培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。在國內(nèi)首開“工匠精神”課程，累計(jì)授課超400場(chǎng)，是工匠精神課題領(lǐng)域資深研究專家。
■授課風(fēng)格：不談理論談感受，不談?dòng)^點(diǎn)談?dòng)^察，睿智、干練、風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“說”的快樂，體驗(yàn)“學(xué)”的樂趣。
■著作：《工匠精神》