實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策 ——工欲善其事，必先利其器

實(shí)用管理工具與技巧應(yīng)用之問題分析與決策
——工欲善其事，必先利其器
 
[Introduction 課程說明]
前言：
現(xiàn)代管理學(xué)之父、被譽(yù)為“大師中的大師”的彼得·德魯克先生告誡我們說：“管理的本質(zhì)不在于知，而在于行。其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果”。管理的知識(shí)和理論只有與實(shí)踐相結(jié)合，才能發(fā)揮管理的效能。
那為什么很多時(shí)候我們掌握了某個(gè)知識(shí)和理論，卻不去積極地運(yùn)用它，將其有效轉(zhuǎn)化到實(shí)踐中呢？
至少存在這樣一種解釋，就是我們?nèi)狈τ兄谕苿?dòng)知識(shí)與理論實(shí)踐的工具與技巧。我們想做，但不知道怎么去做。正所謂，“工欲善其事，必先利其器”。理論與實(shí)踐間最好的橋梁就是實(shí)用的工具與技巧，便于管理者借助其將理論付諸于實(shí)踐活動(dòng)中去。
您想知道，借助工具和技巧的應(yīng)用：
  如何在短時(shí)間內(nèi)廣泛匯集更多的觀點(diǎn)和意見？
  如何對(duì)所從事的工作或項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)有基本整體的認(rèn)識(shí)？
  如何分析對(duì)某項(xiàng)決策或工作產(chǎn)生影響的利益相關(guān)群體？
  如何激發(fā)更多的新觀點(diǎn)和新視角？
  如何去不斷通過提問來挖掘問題的根源？
  如何對(duì)多種備選方案進(jìn)行分析并排序？
  如何預(yù)測(cè)不同方案的結(jié)果并選擇更優(yōu)的方案？
  如何調(diào)動(dòng)每個(gè)人的智慧群策群體地找到更多的問題解決的方法和思路？
  如何從整體上來梳理工作的思路？
本課程介紹與問題分析與決策有關(guān)的工具和技巧。課程不過多糾結(jié)于工具與技巧的背景和原理，而是聚焦于通過實(shí)操實(shí)練和示例模板，讓學(xué)員快速掌握相關(guān)工具與技巧的應(yīng)用方法。
課程收益：
  能夠運(yùn)用相關(guān)工具與技巧提升問題分析與決策的科學(xué)性和有效性
  理解不同工具所蘊(yùn)含的思維理念及適用場(chǎng)景
  掌握十種對(duì)問題分析與決策有益的實(shí)用管理工具和技巧，包括頭腦風(fēng)暴、SWOT分析法、利益相關(guān)者分析、類比法、魚骨圖、決策樹、5W分析法、配對(duì)比較、世界咖啡及思維導(dǎo)圖
  通過工具與技巧的運(yùn)用加深對(duì)于問題分析與決策過程的認(rèn)識(shí)
授課方式：
  知識(shí)解析+案例分享+小組研討+示例模板+實(shí)戰(zhàn)演練+匯報(bào)點(diǎn)評(píng)+小組PK
  互動(dòng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、實(shí)操落地
課程對(duì)象：
  希望提升問題分析與決策能力的中基層管理者及職場(chǎng)人士
培訓(xùn)課時(shí)：
  6小時(shí)/天
 
[Agenda 培訓(xùn)內(nèi)容]

序號(hào)	名稱	收益	內(nèi)容	練習(xí)/示例/討論	用時(shí)
	破冰	學(xué)員融合 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍	宣布學(xué)習(xí)PK規(guī)則   學(xué)員組內(nèi)自我介紹   學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建活動(dòng)	游戲：“指”定組長(zhǎng) 練習(xí)：按要求創(chuàng)建學(xué)習(xí)項(xiàng)目小組	10分鐘
1	頭腦風(fēng)暴法群策群力出主意	在較短的時(shí)間內(nèi)匯集廣泛的觀點(diǎn)	什么是頭腦風(fēng)暴法？   頭腦風(fēng)暴法執(zhí)行步驟	練習(xí)：用頭腦風(fēng)暴法識(shí)別男女朋友相處中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)	20分鐘
2	SWOT分析讓你看清自己	可獲得對(duì)優(yōu)劣勢(shì)的基本認(rèn)識(shí)	什么是SWOT分析？   SWOT分析執(zhí)行步驟   SWOT分析矩陣	示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目SWOT分析 練習(xí)：對(duì)某新產(chǎn)品進(jìn)行SWOT分析	30分鐘
3	利益相關(guān)者分析	獲得一組受某項(xiàng)決策影響的人員名單	誰是利益相關(guān)者   什么是利益相關(guān)者分析   利益相關(guān)者分析執(zhí)行步驟	示例：《西游記》取經(jīng)項(xiàng)目九宮格 練習(xí)：繪制一份某項(xiàng)工作的利益相關(guān)者九宮格	30分鐘
4	類比法——創(chuàng)造性地解決問題	從不同的角度以新的眼光看待問題	什么是類比法   類比法執(zhí)行步驟	示例：如何加快新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)速度？ 練習(xí)：如何做好辦公環(huán)境下的新型肺炎防控工作？	30分鐘
5	5W分析法對(duì)問題刨根問底	通過不斷提問，對(duì)產(chǎn)生表面現(xiàn)象的原因進(jìn)行逐層挖掘，找到問題根本	什么是5W分析法？   5W分析法執(zhí)行步驟	案例：豐田汽車 練習(xí)：用5W分析法來探尋實(shí)際工作問題根源	30分鐘
6	用魚骨圖挖掘問題根源	可視化地呈現(xiàn)和不斷挖掘問題根源	什么是魚骨圖   魚骨圖繪制步驟   如何使用魚骨圖	示例	30分鐘
7	用決策樹選出最佳方案	為多種方案的選擇提供決策依據(jù)	什么是決策樹？   決策樹的基本要素和操作方法	示例：用決策樹分析幫助投資項(xiàng)目決策	20分鐘
8	用配對(duì)比較法為方案排序	用簡(jiǎn)單的標(biāo)記識(shí)別出多種相關(guān)聯(lián)因素的重要程度	什么是配對(duì)比較法？   配對(duì)比較法的操作方法	練習(xí)：配對(duì)比較法為男（女）朋友的選擇條件排序	20分鐘
9	用世界咖啡創(chuàng)造集體智慧	盡量發(fā)揮出每個(gè)人的每個(gè)人的智慧來為問題的解決提供更多的方法和思路	什么是世界咖啡？   世界咖啡基本規(guī)則說明	練習(xí)：用世界咖啡來研討某個(gè)企業(yè)實(shí)際問題	80分鐘
10	借助思維導(dǎo)圖學(xué)習(xí)與思考	用可視化的方式系統(tǒng)化梳理和引導(dǎo)思維，并借此回顧本次課程	什么是思維導(dǎo)圖？   運(yùn)用思維導(dǎo)圖的基本方法	練習(xí)：用思維導(dǎo)圖來回顧課程內(nèi)容	30分鐘
	學(xué)習(xí)收尾	鼓勵(lì)分享，讓學(xué)員項(xiàng)目影響；論功行賞，激勵(lì)學(xué)習(xí)行為	學(xué)習(xí)感受分享   為優(yōu)勝小組發(fā)獎(jiǎng)	學(xué)員自愿發(fā)表感想	10分鐘

Ph. D PMP
管理的項(xiàng)目化思維推廣者
培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐者與倡導(dǎo)者
中國式培訓(xùn)管理最佳實(shí)踐探索者                                
 
基本信息：
專長(zhǎng)領(lǐng)域                                                            
項(xiàng)目管理（特別是針對(duì)各類組織中非專業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理者與職場(chǎng)人士）
培訓(xùn)管理（針對(duì)各類組織的培訓(xùn)管理者及hr）

核心課程（原創(chuàng)版權(quán)）                                                   
管理者的項(xiàng)目管理思維
培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理
教育背景                                                            
教育程度：博士（2002年）
專業(yè)資質(zhì)：PMP（PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士，2003年）

常駐地：北京     
                                                    
職業(yè)經(jīng)驗(yàn)：
工作經(jīng)歷                                                             
2002年進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)，在十余年的職業(yè)生涯中，積累了豐富的運(yùn)營(yíng)管理與項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
歷任多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高層管理職務(wù)，包括：
2016.03-至今 職業(yè)培訓(xùn)師；
2014.04-2015.12 北京東方財(cái)星國際資本管理公司培訓(xùn)業(yè)務(wù)板塊負(fù)責(zé)人兼首席產(chǎn)品顧問；
2011.11-2014.03 北京道簡(jiǎn)國際管理顧問有限公司總裁兼首席產(chǎn)品顧問；
2008.10-2011.10 光環(huán)國際教育集團(tuán)大客戶部總監(jiān)兼首席產(chǎn)品顧問；
2007.06-2008.08全球華人企業(yè)顧問中心營(yíng)銷總監(jiān)；
2006.06-2007.05 彼得·德魯克管理學(xué)院業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)；
2002.10-2006.04 北京東方華達(dá)咨詢有限公司研究院院長(zhǎng)兼總裁助理。
具備深厚的項(xiàng)目管理理論素養(yǎng)，且長(zhǎng)期堅(jiān)持項(xiàng)目管理在通用管理工作中的廣泛實(shí)踐，對(duì)于項(xiàng)目管理在通用管理領(lǐng)域的應(yīng)用體會(huì)良多，見解獨(dú)特，實(shí)操指導(dǎo)性強(qiáng)。
同時(shí)，在培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理、培訓(xùn)項(xiàng)目管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)產(chǎn)品規(guī)劃與課程開發(fā)、培訓(xùn)解決方案制定、培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施、培訓(xùn)行業(yè)研究等各方面積累了大量有益的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于培訓(xùn)管理工作擁豐富的實(shí)踐和深刻理解。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)                                                            
累計(jì)為超過三百家企業(yè)設(shè)計(jì)和提供培訓(xùn)解決方案。
親手策劃與組織論壇、研討會(huì)、公開課、講座等多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)上百場(chǎng)，包括《中國項(xiàng)目管理發(fā)展高峰會(huì)》（三屆）、《首屆彼得·德魯克高層管理論壇》等頗具行業(yè)影響力的高端會(huì)議。
此外，還熱衷于為NGO及公益組織發(fā)展提供培訓(xùn)支持。

主講課程：

課程類別	課程名稱	課時(shí)（天）	對(duì)象
核心課程 原創(chuàng)版權(quán)	管理者的項(xiàng)目管理思維	2天	各級(jí)管理者及骨干人員
	培訓(xùn)管理者的項(xiàng)目管理	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
通用管理類課程	管理的項(xiàng)目化思維專題研討	1天	中高層管理者
	跨部門溝通與協(xié)作	1天	中基層管理者及骨干人員
	團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉	2天	團(tuán)隊(duì)主管及儲(chǔ)備干部
	實(shí)用管理工具應(yīng)用與技巧	2天	管理者及全體員工
	干系人管理與有效溝通	1天	中基層管理者及骨干人員
	時(shí)間管理與有效授權(quán)	1天	基層管理者及儲(chǔ)備干部
	項(xiàng)目管理的基本技能	2天	項(xiàng)目管理人員
	項(xiàng)目管理綜合能力提升	5天	項(xiàng)目管理人員
培訓(xùn)管理類課程	基于效果落地的培訓(xùn)管理實(shí)踐	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)項(xiàng)目管理與年度計(jì)劃制訂	2天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	卓越兼職內(nèi)訓(xùn)師能力進(jìn)階	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	培訓(xùn)需求分析與年度計(jì)劃制定	1天	培訓(xùn)管理者及HR人員
	乙方培訓(xùn)項(xiàng)目管理實(shí)踐	1天	培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)管理者
線上系列微課	管理者的項(xiàng)目管理思維（11節(jié)）錄播	30分鐘/節(jié)	各級(jí)管理者及骨干人員
	管理者的項(xiàng)目管理思維系列講座線上直播（5節(jié)）	90分鐘/節(jié)	各級(jí)管理者及骨干人員
線上微課+ 線上實(shí)操	項(xiàng)目管理基礎(chǔ)能力養(yǎng)成訓(xùn)練營(yíng) 線上直播（8節(jié)）+線下實(shí)操（1天）	90分鐘/節(jié) 1天	各級(jí)管理者及骨干人員