發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評(píng)審改進(jìn)

發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評(píng)審改進(jìn)
【課程介紹】解決問題的前提是能夠發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該追溯到問題的原因，找到原有并不是目的，改進(jìn)方法，解決問題才是我們需要的，這是一名管理者最核心的能力要求。本課程從發(fā)現(xiàn)問題的方法開始入手，提出了分析問題的幾個(gè)工具和方法，并通過頭腦風(fēng)暴追溯問題的原因，通過評(píng)審改進(jìn)的行為來解決問題。
【課程收益】
     企業(yè)需要的人才是能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的人才，尤其再提拔一名管理者的時(shí)候，重點(diǎn)要考察這方面的能力，要想具備以上的能力，需要具備兩個(gè)要素：心態(tài)和技能。我們認(rèn)為每位管理者都是想發(fā)現(xiàn)問題的也都想解決問題，即“心態(tài)”沒有問題，那么我們需要重點(diǎn)討論技能問題。本課程重點(diǎn)要幫助各位管理者學(xué)到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的技能。
【適合學(xué)員】企業(yè)中層管理者
【授課時(shí)長(zhǎng)】1天            
【課程大綱】《發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、評(píng)審改進(jìn)》    
一、 發(fā)現(xiàn)問題
1、什么是發(fā)現(xiàn)問題
2、容易發(fā)生問題的地方
3、發(fā)現(xiàn)問題的前提
4、發(fā)現(xiàn)問題的方式：視覺、聽覺、觸覺、感覺
5、發(fā)現(xiàn)問題的注意事項(xiàng)
6、使用記錄表格
二、分析問題
（一）什么是分析問題
（二）分析問題的方法
1、無遺漏整理法
2、無遺漏整理法練習(xí)
3、無遺漏整理法的幾種思維方式
行業(yè)地位分類
產(chǎn)品生命周期分類
為建立事業(yè)戰(zhàn)略分類
對(duì)事業(yè)整體形象分類
強(qiáng)化組織進(jìn)行組織內(nèi)部分類
各項(xiàng)練習(xí)
4、歸納法
講解及練習(xí)
5、推理法
講解及練習(xí)
6、可用性分析法
7、原因追溯法
三、評(píng)審改進(jìn)
（一）什么是評(píng)審改進(jìn)
概念
目的
（二）如何有效實(shí)施評(píng)審改進(jìn)——開后評(píng)審改進(jìn)會(huì)
1、評(píng)審改進(jìn)會(huì)的關(guān)注點(diǎn)
2、評(píng)審改進(jìn)會(huì)的流程
（1）TOAD模型
（2）使用頭腦風(fēng)暴找到問題的原因、影響因素及解決辦法
如何操作頭腦風(fēng)暴會(huì)
頭腦風(fēng)暴的基本流程
頭腦風(fēng)暴練習(xí)
（3）用力量對(duì)比法對(duì)有效因素和無效因素進(jìn)行篩選
（4）形成解決方案
（5）使用方案矩陣及力量對(duì)比法選擇方案
（6）形成決策
（7）制定實(shí)施計(jì)劃
 
總結(jié)：  本課程通過“發(fā)現(xiàn)問題”、“分析問題”、“解決問題”幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解，利用有效的思維工具和實(shí)用工具，來幫助工作任務(wù)的有效改進(jìn)和達(dá)成。
建議后續(xù)培訓(xùn)課程：    管理者八大管理技能               

教授兼博導(dǎo) 泰國(guó)皇家理工大學(xué)
某大型企業(yè)人力資源總經(jīng)理兼領(lǐng)導(dǎo)力院院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁
凈雅集團(tuán)（中國(guó)企業(yè)的標(biāo)桿）人力資源總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)副總裁
大地影院副總裁
陽光喔教育集團(tuán)副總裁、研發(fā)院院長(zhǎng)
IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理

人力資源領(lǐng)域社會(huì)經(jīng)歷：
中國(guó)企事業(yè)單位培訓(xùn)網(wǎng)（人力資源專家?guī)熘v師）
國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定人力資源師高級(jí)考評(píng)員
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人力資源管理師CHRP
中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)注冊(cè)高級(jí)人才測(cè)評(píng)師
河北省信息產(chǎn)業(yè)廳人力資源管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)
河北人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘第二屆理事會(huì)專家團(tuán)專家

【工作經(jīng)歷】:
某大型企業(yè)控股公司（集團(tuán)）人力資源總監(jiān)兼領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)員院長(zhǎng)、產(chǎn)品集團(tuán)副總裁、公司總經(jīng)理
韓老師組建新聯(lián)合商學(xué)院，親任商學(xué)院的院長(zhǎng)，通過企業(yè)商學(xué)院的建設(shè)，課程的設(shè)計(jì)，以及魔鬼訓(xùn)練營(yíng)的建設(shè)，為企業(yè)的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰(zhàn)略性的作用。
凈雅集團(tuán)人力資源總經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項(xiàng)目經(jīng)理
搭建國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的人力資源管理體系，將人力資源管理進(jìn)行戰(zhàn)略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國(guó)的運(yùn)用，幫助國(guó)內(nèi)龍頭企業(yè)團(tuán)建立基于戰(zhàn)略的人力資源管理體系。

【授課特點(diǎn)】：
韓老師授課特點(diǎn)是邏輯性強(qiáng)，從戰(zhàn)略高端定位人力資源管理，在課程中帶領(lǐng)學(xué)員從自己的工作實(shí)際來分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實(shí)際問題并進(jìn)行前期調(diào)查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學(xué)員很好的交流，建立良好的關(guān)系，得到眾多企業(yè)及學(xué)員的認(rèn)可和好評(píng)。

【授課風(fēng)格】：
巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實(shí)踐相結(jié)合，并配有自己在實(shí)際管理過程中的案例；針對(duì)性的解決國(guó)內(nèi)人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略管理“兩張皮”的現(xiàn)象，邏輯性強(qiáng)，能發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求心理，有較強(qiáng)的控場(chǎng)和應(yīng)變能力。