從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法

從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法
時(shí)間：2day  
課程背景
產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)投資行為，在大規(guī)模投人投錢開發(fā)產(chǎn)品之前，必須清晰回答如下六個(gè)問題：
Why：為什么要做這個(gè)產(chǎn)品？
What：產(chǎn)品應(yīng)該做成什么樣？
How：如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)？
When：產(chǎn)品上市、開發(fā)和生命周期的關(guān)鍵里程碑？
Who：誰承擔(dān)產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)？
How much：是否能賺錢？需要什么樣的投入？
回答上述問題的過程，就是產(chǎn)品立項(xiàng)分析的過程，企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或重大更新演進(jìn)版本必須經(jīng)過此過程，才能保證“做正確的事”。許多企業(yè)也明白“做正確的事”比“正確地做事”更重要這一道理，但是苦于沒有好的工具和方法來指導(dǎo)立項(xiàng)分析過程，于是只能“先干起來”，結(jié)果是走了許多彎路，浪費(fèi)了大量的投資。
《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》就是聚焦對(duì)上述六個(gè)問題的回答，提供老師在華為成功產(chǎn)品上真正實(shí)踐過的工具和方法，輔助企業(yè)做好產(chǎn)品立項(xiàng)分析。
 
培訓(xùn)收益
學(xué)習(xí)并掌握源自華為實(shí)踐的產(chǎn)品立項(xiàng)分析的工具和方法。
培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)高管、產(chǎn)品線或事業(yè)部總裁、PDT經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)部主管及市場(chǎng)研究人員、戰(zhàn)略與規(guī)劃部人員、各部門主管等。
 
課程大綱
第一部分  從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)
講師觀點(diǎn)：本部分幫助學(xué)員理解新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的內(nèi)容和過程，以及如何提升產(chǎn)品立項(xiàng)分析的質(zhì)量。
主要內(nèi)容：
1、新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的目的和任務(wù)是什么？
2、新產(chǎn)品策劃及立項(xiàng)分析的過程
3、立項(xiàng)分析的核心團(tuán)隊(duì)成員及主要輸出件有哪些？
4、如何從輸出質(zhì)量、活動(dòng)質(zhì)量、評(píng)審質(zhì)量和管理質(zhì)量四個(gè)維度保障立項(xiàng)分析的質(zhì)量？
 
 
第二部分  分析行業(yè)環(huán)境
講師觀點(diǎn)：一般來說，行業(yè)環(huán)境分析的主要內(nèi)容在產(chǎn)品線或事業(yè)部的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)已經(jīng)分析過了，此處主要是針對(duì)環(huán)境中的新情況進(jìn)行刷新，同時(shí)對(duì)新產(chǎn)品初步瞄準(zhǔn)的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行更為詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)分析。
主要內(nèi)容：
1、宏觀趨勢(shì)下的行業(yè)機(jī)會(huì)分析
2、行業(yè)現(xiàn)狀梳理
3、當(dāng)前的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局
4、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
5、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的綜合分析
6、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)分析
 
第三部分  洞察客戶需求
講師觀點(diǎn)：行業(yè)環(huán)境分析只是看到了大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)空間，真實(shí)的更為具體的客戶需求必須通過需求洞察才能挖掘出來，行業(yè)分析和客戶需求洞察是在回答“why”。
主要內(nèi)容：
1、到底什么才是客戶的真實(shí)需求？
2、什么又不是客戶的真實(shí)需求？
3、如何通過深度訪談挖掘客戶的真實(shí)需求？（訪談提綱的設(shè)計(jì)）
4、如何通過行為觀察挖掘客戶的真實(shí)需求？（行業(yè)觀察的方法）
5、客戶需求分析工具：客戶旅程地圖
6、客戶需求中的市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析（不足的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和超出的市場(chǎng)機(jī)會(huì)）
 
第四部分  定位產(chǎn)品價(jià)值
     講師觀點(diǎn)：定位決定地位，產(chǎn)品價(jià)值定位包括了目標(biāo)客戶定位、客戶價(jià)值定位和盈利模式定位。
主要內(nèi)容：
1、什么是產(chǎn)品價(jià)值定位？
2、如何通過市場(chǎng)的細(xì)分確定新產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)？
3、如何通過新產(chǎn)品價(jià)值主張的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？
4、如何通過盈利模式的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值？
5、三種基礎(chǔ)的創(chuàng)新策略（延續(xù)式創(chuàng)新、低端市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新、新市場(chǎng)破壞式創(chuàng)新）
6、基于不足市場(chǎng)和超出市場(chǎng)的五種創(chuàng)新類型
7、如何才能設(shè)計(jì)出“與其更好，不如不同”的價(jià)值主張？
8、不同市場(chǎng)地位的盈利模式設(shè)計(jì)
 
第五部分  定義產(chǎn)品需求
講師觀點(diǎn)：產(chǎn)品需求是第一次將客戶需求或市場(chǎng)需求用面向研發(fā)的語言來描述產(chǎn)品的功能和特性，包括了功能性需求和非功能性需求，它是對(duì)產(chǎn)品的定義。產(chǎn)品被定義后，要立即通過快速驗(yàn)證來確認(rèn)產(chǎn)品定義的準(zhǔn)確度。品價(jià)值定位和需求定義是在回答“what”。
主要內(nèi)容：
1、客戶需求、市場(chǎng)需求和產(chǎn)品需求之間的關(guān)系和區(qū)別
2、產(chǎn)品需求的定義范圍有哪些？
3、產(chǎn)品需求定義(PRD)的產(chǎn)品功能列表
4、產(chǎn)品需求定義(PRD)的功能流程圖
5、《XX產(chǎn)品需求說明書》模板分享
6、如何從產(chǎn)品特性中分解出產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)？
7、新產(chǎn)品的技術(shù)可行性評(píng)估
8、新產(chǎn)品的快速驗(yàn)證方法：MVP（最小可行產(chǎn)品）
9、從產(chǎn)品需求到設(shè)計(jì)需求的演進(jìn)示例
 
第六部分  制訂業(yè)務(wù)策略
講師觀點(diǎn)：業(yè)務(wù)策略和計(jì)劃是對(duì)新產(chǎn)品立項(xiàng)中how/how much/when/who這四個(gè)問題的回答。
主要內(nèi)容：
1、業(yè)務(wù)策略及計(jì)劃的六個(gè)要素有哪些？
2、如何規(guī)劃新產(chǎn)品的開發(fā)路標(biāo)？
3、如何梳理新產(chǎn)品的賣點(diǎn)？
4、如何確定新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵里程碑？
5、如何預(yù)測(cè)產(chǎn)品開發(fā)資源需求？
6、如何分析新產(chǎn)品的投入產(chǎn)出？
7、新產(chǎn)品開發(fā)核心團(tuán)隊(duì)的任命
 
第七部分  評(píng)審商業(yè)計(jì)劃
講師觀點(diǎn)：編寫和評(píng)審商業(yè)計(jì)劃書，并做出立項(xiàng)決策，是新產(chǎn)品立項(xiàng)分析的最后一項(xiàng)工作。
主要內(nèi)容：
1、《新產(chǎn)品商業(yè)計(jì)劃書(O/S BP)》模板分享
2、《新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書》模板分享
3、《新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審報(bào)告》模板分享
4、商業(yè)計(jì)劃書的評(píng)審指引
 
第八部分  課程回顧與總結(jié)

樊輝講師介紹
實(shí)戰(zhàn)型IPD咨詢顧問
原華為金牌產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)
BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法首創(chuàng)者
華為產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的傳教士
 
 
專業(yè)背景
樊輝老師，產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)，其中包括十年以上華為工作經(jīng)驗(yàn)，曾任華為業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品線的項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)代表和華為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部的研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理等職務(wù)。在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級(jí)金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。
樊輝老師在產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理的咨詢和培訓(xùn)過程中，主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品與技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系、研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理體系的咨詢、培訓(xùn)和實(shí)施輔導(dǎo)。樊輝老師的咨詢和培訓(xùn)方案均以解決客戶痛點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，深厚的理論基礎(chǔ)結(jié)合豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出大量簡(jiǎn)單實(shí)用的定制化流程、工具和方法，追求局部突破與全面優(yōu)化的融合、市場(chǎng)拉動(dòng)與技術(shù)驅(qū)動(dòng)的融合、人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)發(fā)展的融合，樊輝老師的咨詢效果和培訓(xùn)風(fēng)格深受客戶好評(píng)。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域
IPD體系咨詢，產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，用戶需求挖掘，產(chǎn)品創(chuàng)新管理，研發(fā)項(xiàng)目管理，研發(fā)績(jī)效管理，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)等。
精品課程
《向華為學(xué)習(xí)，成功產(chǎn)品經(jīng)理的第一課》
《聚焦四個(gè)重組，構(gòu)建基于IPD的卓越研發(fā)體系》
《華為研發(fā)項(xiàng)目管理方法(HRDPM)核心五法則》
《假設(shè)思考五步法，快速成為問題解決高手》
《從客戶需求到產(chǎn)品立項(xiàng)六步法》
《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》
《最小阻力之路，系統(tǒng)問題分析與解決八步法》
《洞察人心，用戶需求挖掘與需求管理》
《BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》
《研發(fā)項(xiàng)目管理五法則及復(fù)盤工作坊》

實(shí)戰(zhàn)型IPD咨詢顧問
原華為金牌產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)
BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法首創(chuàng)者
華為產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)的傳教士
 
講師背景
不是專家學(xué)者，也沒有教授和MBA的頭銜，唯一拿得出手的是十多年包括華為十年（2003-2013）產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的經(jīng)驗(yàn)和頓悟之道，誤打誤撞進(jìn)入研發(fā)管理咨詢和培訓(xùn)行業(yè)，稍顯矮小和年輕的外表曾讓自己誠(chéng)惶誠(chéng)恐于三尺講臺(tái)和咨詢現(xiàn)場(chǎng)，因大量客戶的認(rèn)可和學(xué)員們咨詢的熱情，以及三年內(nèi)為二十多家年銷售額超50億的中大型企業(yè)解決產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)管理的實(shí)際問題后所呈現(xiàn)的績(jī)效表現(xiàn)，讓我找到了自身價(jià)值定位并充滿了正能量。
短短華為十年歷程，卻經(jīng)歷了項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)部經(jīng)理、開發(fā)代表、產(chǎn)品經(jīng)理、PDT經(jīng)理等職務(wù)，在產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品研發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品多年穩(wěn)居全球市場(chǎng)份額NO.1，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)多次榮獲華為公司級(jí)金牌團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽(yù)。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域
BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、IPD體系構(gòu)建、產(chǎn)品創(chuàng)新與開發(fā)、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)三大核心人才（產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、開發(fā)經(jīng)理）的培養(yǎng)、結(jié)果導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)力提升等。