消費心理學(xué)

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如何識別顧客購買信號和化解顧客疑義

內(nèi)訓(xùn)講師：海惕需要此內(nèi)訓(xùn)課程請聯(lián)系中華企管培訓(xùn)網(wǎng)

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如何識別顧客購買信號和化解顧客疑義內(nèi)訓(xùn)基本信息:

海惕

(擅長：市場營銷商務(wù)談判 )

內(nèi)訓(xùn)時長：1-2天

邀請海惕給海惕留言

內(nèi)訓(xùn)咨詢熱線：010-68630945; 88682348

內(nèi)訓(xùn)課程大綱

第一部分：識別顧客購買信號的方法
①謹(jǐn)慎判斷買與不買的信號；
②避免成見；
③觀察可見的信號；
④做一名好聽眾；
⑤讀懂專業(yè)采購員；
⑥讓客戶行動起來；
⑦在社會環(huán)境中觀察客戶；
⑧研究客戶的自主意識；
第二部分：有效化解顧客異議的對策
①異議表示顧客對產(chǎn)品有興趣；
②真異議和假異議的區(qū)分；
③絕不能使顧客陷入窘境；
④處理異議的七種方法；
⑤回答異議、促成生意。

講師海惕介紹

海惕，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，團(tuán)隊建設(shè)與銷售訓(xùn)練專家—海惕中國營銷學(xué)會副秘書長，全球500強(qiáng)華人講師，中國企業(yè)教育百強(qiáng)十佳講師，某營銷團(tuán)隊領(lǐng)軍人物之一。

任職經(jīng)歷：
中國營銷學(xué)會副秘書長、中國營銷研究院研究員、南方中小企業(yè)論壇組委會主席、深圳實戰(zhàn)講師聯(lián)盟副理事長。

主要著作：
中國經(jīng)濟(jì)類十大暢銷書《中國經(jīng)濟(jì)大裂變》、《新頭腦風(fēng)暴》及《春華秋實》、《潮涌珠江》作者。先后出版過系列培訓(xùn)光碟《深圳實戰(zhàn)講師吹響集結(jié)號》、《企業(yè)贏在把控和執(zhí)行》、《銷售圣經(jīng)》等。

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
十多年來，海惕老師相繼應(yīng)邀擔(dān)任許多地方政府及大型企業(yè)決策顧問和品牌專家，并用自己實戰(zhàn)實用實效的知識和技能為50多個行業(yè)，上百家企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，所到之處，深受好評，在中國咨詢培訓(xùn)界享有“拼命三郎”的美稱。先后被有關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)評為“全球500強(qiáng)華人講師”、“2012中國品牌講師”、“2012第八屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)十佳講師”同時被中國營銷學(xué)院、廣州大學(xué)華軟學(xué)院、佛山科技學(xué)院、江門五邑大學(xué)聘請為客座教授和學(xué)生就業(yè)高級顧問。