銷售團(tuán)隊(duì)
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點(diǎn)燃激情,釋放潛能 ------卓越的狼道團(tuán)隊(duì)打造與銷售技能提升訓(xùn)練
點(diǎn)燃激情,釋放潛能 ------卓越的狼道團(tuán)隊(duì)打造與銷售技能提升訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)基本信息:
閆治民
(擅長(zhǎng):市場(chǎng)營(yíng)銷 )內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng):2天
------卓越的狼道團(tuán)隊(duì)打造與銷售技能提升訓(xùn)練
【課程背景】
狼作為世界上最具團(tuán)隊(duì)精神的種群在動(dòng)物界里強(qiáng)勢(shì)生存,狼道生存哲學(xué)和狼道精神文化被世界500強(qiáng)中可口可樂、安利、諾基亞等許多企業(yè)運(yùn)用到企業(yè)團(tuán)隊(duì)打造中,通過有效訓(xùn)練讓企業(yè)營(yíng)銷人員成為具有超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神、超強(qiáng)自信、超強(qiáng)責(zé)任心和忠誠(chéng)度、超強(qiáng)執(zhí)行力的狼道團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)旺盛的生命力和品牌競(jìng)爭(zhēng)力!
我們的企業(yè)是否有以下這樣的困惑?
您的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)缺乏志氣,績(jī)效不強(qiáng),執(zhí)行力不高
雖然您想了許多方法,通過嚴(yán)格的制度和持續(xù)的培訓(xùn),但效果并不明顯
您想把營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造成狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
您請(qǐng)所謂的專家來培訓(xùn),可能現(xiàn)場(chǎng)很熱鬧,但實(shí)踐效果并不明顯
您可能也倡導(dǎo)過狼道營(yíng)銷文化,但進(jìn)入了狼道文化的誤區(qū),學(xué)習(xí)狼道文化到底是對(duì)還是錯(cuò),您徘徊在十字路口
本課程您將學(xué)到什么?
本課程明確告訴您,必須辯正地學(xué)習(xí)狼道文化,否則將進(jìn)入狼道的誤區(qū)
打造狼道團(tuán)隊(duì)并不是要讓人人變成兇狠冷血的狼,人永遠(yuǎn)比狼聰明
真正的狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是要學(xué)習(xí)狼道的優(yōu)點(diǎn),發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)
真正的狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不僅要有狼道團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗志氣,更要有狼道團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力
本課程讓您的團(tuán)隊(duì)成員全面掌握建立狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的實(shí)效方法
全面提升全體營(yíng)銷人員狼道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧,促進(jìn)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)力,永往直前。
【課程特色】
1、 本培訓(xùn)通過生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲,寓教于樂,快樂學(xué)習(xí),互動(dòng)體驗(yàn),課堂氣氛非?;钴S;
2、 讓學(xué)員在淚流滿面的感動(dòng)中,感悟人生、感悟生活,感悟狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),最大限度地激發(fā)學(xué)員干事創(chuàng)業(yè)的激情和潛能;
3、 全面提升狼道營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力,全面提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)整體執(zhí)行力和實(shí)戰(zhàn)能力;
4、 室內(nèi)體驗(yàn)式項(xiàng)目訓(xùn)練進(jìn)一步強(qiáng)化所學(xué)知識(shí),融會(huì)貫通,提升實(shí)效。
5、 案例式分享,情景式模擬,讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)狼道實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能,整體素質(zhì)全面提升。
6、 閆老師有上千場(chǎng)次以上的授課經(jīng)驗(yàn),此課程被美的電器、九陽(yáng)股份、藍(lán)山屯河、創(chuàng)新齒輪、亞衛(wèi)藥業(yè)、合生元等著名企業(yè)大量團(tuán)購(gòu)對(duì)各公司進(jìn)行輪訓(xùn)。
【課程對(duì)象】
銷售經(jīng)理、一線銷售人員
【課程時(shí)長(zhǎng)】
2天
【課程大綱】
第一章 團(tuán)隊(duì)打造篇----狼道團(tuán)隊(duì)士氣與執(zhí)行力提升
一、一切都從認(rèn)識(shí)狼開始
1、令人愛恨交織的狼!
2、提起狼為何有恐懼感?
案例:羊?yàn)楹螘?huì)被狼吃掉?
視頻案例:動(dòng)物世界中真實(shí)的狼
3、什么才是真正值得我們學(xué)習(xí)的狼道
案例討論:電視劇《亮劍》給我們的啟發(fā)
案例:我在是如何打造狼道團(tuán)隊(duì)的
案例:華為公司為何有如此強(qiáng)大的執(zhí)行力
案例:美的電器執(zhí)行力文化
討論:什么是直接的執(zhí)行力
心得分享:銷售人員狼道執(zhí)行力公式
二、狼道團(tuán)隊(duì)士氣、執(zhí)行力和個(gè)人潛能激發(fā)
(一)激情無限,超強(qiáng)自信
討論:狼為何總是充滿無限激情,超強(qiáng)自信?
1. 互動(dòng)游戲:生命中的五樣
2. 體驗(yàn)式訓(xùn)練:你是誰?
案例:狼的敏銳嗅覺和洞察力
心得分享:營(yíng)銷環(huán)境分析對(duì)應(yīng)對(duì)之SWOT工具
心得分享:培養(yǎng)您自信心的12大黃金法則
(二)強(qiáng)者心態(tài),主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)
1、體驗(yàn)式訓(xùn)練:誰要我的錢
2、視頻研討:狼攻擊熊
3、討論:你如何理解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?
討論:如何提升我們的主動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)
案例:我與華為銷售人員的一席談話
心得分享:如何與競(jìng)爭(zhēng)廠家競(jìng)爭(zhēng)搶訂單
(三)調(diào)適心態(tài),適應(yīng)變化
1、 圖片資料:白紙微瑕、笑臉;
2、 視頻:鷹的重生—感悟自我的原本
(四)永不言敗,絕境求生
1、討論:狼的成功機(jī)率有多高?
2、故事:愛迪生的成功
3、面對(duì)失敗的5種態(tài)度
(五)授狼以漁,專業(yè)專精
1. 視頻:疊衣服
2. 故事:小孩要魚桿
(六)關(guān)注目標(biāo),重視過程
1. 討論:過程重要還是結(jié)果重要?為什么要加強(qiáng)過程管理
2. 情景模擬:買火車票
3. 看圖說話:挖井
討論:結(jié)果重要還是過程重要
心得分享:銷售人員目標(biāo)有效達(dá)成的CSMRAT工具
心得分享:提高工作績(jī)效的PDCA工具、魚刺圖工具
心得分享:有效達(dá)成銷售目標(biāo),確保銷售目標(biāo)完成的方法
(七)擔(dān)當(dāng)責(zé)任,勇于付出
1. 體驗(yàn)式訓(xùn)練:領(lǐng)袖風(fēng)采
2. 故事:老鼠偷油
3. 討論:天下興亡匹夫有責(zé)?
(八)相互信任,親如兄弟
1. 體驗(yàn)式訓(xùn)練:信任與不信任
2. 故事:美女與小偷
心得分享:木桶理論新解------個(gè)人能力決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效
心得分享:狼道營(yíng)銷人員提升執(zhí)行力6大關(guān)鍵
心得分享:想到說到做到-----如何制定行動(dòng)策略并快速實(shí)施
第二部分 實(shí)戰(zhàn)技能篇--- 狼道營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能的提升
一、狼道營(yíng)銷人員職業(yè)定位
1、做客戶的顧問和教練
案例:顧問式營(yíng)銷的誤區(qū)
2、“百問不倒”6個(gè)方面
三、從不盲動(dòng),敏銳洞察 ,精準(zhǔn)選擇客戶
案例:狼是捕捉羚羊的
1、機(jī)會(huì)不是等來的
游戲:誰要我的錢
2、選擇客戶的5大誤區(qū)
3、質(zhì)量型客戶的10大標(biāo)準(zhǔn)
4、客戶信息分析7個(gè)方面
5、客戶價(jià)值評(píng)估的8個(gè)關(guān)鍵
案例:金山集團(tuán)客戶信息分析與評(píng)估表格
案例:找到關(guān)鍵決策人的6步法則
案例:建立內(nèi)線3大標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)驗(yàn)分享:鎖定并接近關(guān)鍵決策人4大法則
案例:向高層營(yíng)銷的6個(gè)關(guān)鍵
四、充分準(zhǔn)備,主動(dòng)出擊,勢(shì)不可擋
案例:狼是如何向獵物發(fā)起攻擊的
1、拜訪客戶前的4大準(zhǔn)備
2、客戶的約見2大策略
經(jīng)驗(yàn)分享:提升你電話約見威力的13條忠告
情景模擬:成功約見客戶
3、客戶面談的深度溝通技巧
迅速贏得客戶信任的10大方法
12種創(chuàng)造性的開場(chǎng)白
客戶4種性格類型與溝通技巧
客戶需求的兩個(gè)層次
案例:區(qū)分客戶的需求層次
案例:有效區(qū)分客戶4個(gè)部門的組織需求
深度的客戶溝通SPIN和FABEC 工具
案例:SPIN溝通話術(shù)工具
案例:工業(yè)空調(diào)銷售FABEC話術(shù)
情景模擬:使用SPIN工具進(jìn)行發(fā)問
情景模擬:使用FABEC工具進(jìn)行產(chǎn)品陳述
四、步步為營(yíng),雙贏談判
情景模擬:兩個(gè)小孩分橙子
1. 成功談判的5W2H工具
2. 談判中的10個(gè)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)對(duì)動(dòng)作
情景模擬:客戶價(jià)格談判
3、客戶異議8種處理方法
經(jīng)驗(yàn)分享:克服價(jià)格異議的12個(gè)方法
經(jīng)驗(yàn)分享:談判讓步十六招
情景模擬:客戶異議處理技巧
五、永不言敗,直指結(jié)果
案例:狼不知道什么是失敗
1. 面對(duì)失敗的5種態(tài)度
2. 銷售進(jìn)程中客戶沉默期的應(yīng)對(duì)9個(gè)方法
3. 客戶合作意向的兩種積極信號(hào)
4. 抓住客戶心理高效成單的8大絕招
六、狼道客情關(guān)系管理技巧
1、客情關(guān)系的3大本質(zhì)
2、關(guān)系營(yíng)銷的3大基礎(chǔ)
3、關(guān)系營(yíng)銷三步曲
經(jīng)驗(yàn)分享:讓客戶欠下你人情的7個(gè)關(guān)鍵
4、客戶服務(wù)策略
案例分析:兆榮公司的客戶服務(wù)策略
360°引爆客流營(yíng)銷體系創(chuàng)始人
連續(xù)3年華人講師500強(qiáng)、搜根網(wǎng)金牌講師百?gòu)?qiáng)
清華、北大、浙大、交大、武大等總裁班特邀講師
中部服裝行業(yè)企業(yè)大學(xué)校長(zhǎng)、伊賽企業(yè)大學(xué)總顧問
圣象學(xué)院特聘教授、鄭州輕院碩士生導(dǎo)師
工業(yè)品營(yíng)銷研究院(IMSC)特聘講師/咨詢師
暢銷書《營(yíng)銷總監(jiān)成長(zhǎng)記》、《狼道營(yíng)銷》作者
12年中高層營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),11年職業(yè)咨詢師、講師經(jīng)驗(yàn)
【授課風(fēng)格】
無論是咨詢還是培訓(xùn)課程,他都始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在企業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè)、企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造、市場(chǎng)開發(fā)與渠道建設(shè)、大客戶銷售與商務(wù)談判、客戶關(guān)系與服務(wù)營(yíng)銷等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),以“案例多、工具多、模擬多”的體驗(yàn)式訓(xùn)練“三多”模式,從實(shí)戰(zhàn)中來,到實(shí)戰(zhàn)中去,落地效果非常突出。
閆老師的講課風(fēng)格富有激情,通俗幽默,訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)性強(qiáng),具有很強(qiáng)的感染力。內(nèi)容充實(shí)新穎、經(jīng)典案例穿插其中,使培訓(xùn)內(nèi)容深入淺出,讓學(xué)員易學(xué)易懂,學(xué)以致用,深受學(xué)員好評(píng);閆老師在培訓(xùn)中充分運(yùn)用教練技術(shù),使學(xué)員在培訓(xùn)中能和老師達(dá)到最高的溶合境界。
【從業(yè)經(jīng)歷】
歷任新加坡建筑與貿(mào)易集團(tuán)(中國(guó))有限公司銷售經(jīng)理
金星集團(tuán)市場(chǎng)部經(jīng)理及全國(guó)營(yíng)銷副總
兆榮集團(tuán)(深圳)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)
【咨詢項(xiàng)目】
企業(yè)營(yíng)銷體系建設(shè):戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、模式創(chuàng)新、品牌定位、渠道重構(gòu)、品類規(guī)劃、過程管控等
企業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造:人員招聘、勝任力測(cè)評(píng)、素質(zhì)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、績(jī)效管理、執(zhí)行管控等
企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)提升:計(jì)劃制訂、目標(biāo)管理、市場(chǎng)開發(fā)、促銷設(shè)計(jì)、引爆客流、客情管理等
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