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研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)

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研發(fā)績(jī)效管理與激勵(lì)高級(jí)實(shí)務(wù)內(nèi)訓(xùn)基本信息:
楊飛
楊飛
(擅長(zhǎng)：項(xiàng)目管理 研發(fā)管理 管理技能 )

內(nèi)訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天

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學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效管理的系統(tǒng)方法與流程
學(xué)習(xí)崗位績(jī)效指標(biāo)分解設(shè)計(jì)方法及實(shí)施規(guī)則
學(xué)習(xí)研發(fā)績(jī)效考核KPI設(shè)定的科學(xué)方法
學(xué)習(xí)研發(fā)人員激勵(lì)的有效手段與技巧
掌握提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)效能的綜合手段

內(nèi)訓(xùn)課程大綱
課程背景    
                              
研發(fā)績(jī)效管理中面臨的主要問題：
  • 研發(fā)工作不好量化，如何合理設(shè)定KPI？
  • 如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為組織目標(biāo)的達(dá)成而努力？
  • 如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？
  • 如何在研發(fā)內(nèi)部建立有效的績(jī)效考核指標(biāo)體系？
  • 如何協(xié)調(diào)短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系？
  • 研發(fā)人員的績(jī)效、職位、任職資格及薪酬的關(guān)系是什么？
  • 如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行有效的激勵(lì)？
  • 績(jī)效管理最主要的目的是激勵(lì)盡可能多的研發(fā)人員，激勵(lì)研發(fā)人員最好的方法是什么呢？
  • 組織績(jī)效考核指標(biāo)如何有效分解到崗位或個(gè)人？如何推行研發(fā)績(jī)效文化？
        研發(fā)績(jī)效管理的目的是為了推動(dòng)研發(fā)效率的提高，是研發(fā)人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一，研發(fā)管理者的最重要的任務(wù)在于經(jīng)營(yíng)、管理“人”，使被管理者得到激勵(lì)從而產(chǎn)生更大的效益。研發(fā)由于其工技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難于量化等原因使研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)有一定的難度。
        本課程所講述的是講師通過多年管理與咨詢實(shí)踐與總結(jié)，針對(duì)研發(fā)型組織而設(shè)計(jì)的研發(fā)績(jī)效管理體系，是管理者能夠有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合、可操作的方法來規(guī)劃和實(shí)施研發(fā)績(jī)效管理體系，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。
        課程在對(duì)績(jī)效管理的基本方法和研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性進(jìn)行講解和分析，著重培訓(xùn)學(xué)員的實(shí)施能力，針對(duì)于研發(fā)管理者圍繞企業(yè)價(jià)值鏈、研發(fā)組織架構(gòu)、跨部門團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與管理方法、研發(fā)績(jī)效計(jì)劃、評(píng)價(jià)與考核、績(jī)效溝通等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問題做重點(diǎn)講解，并介紹研發(fā)主要的績(jī)效管理方法論及流程、研發(fā)管理者的實(shí)用工作方法和技巧，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效反饋、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用以及績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)。

培訓(xùn)對(duì)象                                
項(xiàng)目經(jīng)理、研發(fā)骨干、研發(fā)經(jīng)理\總監(jiān)\副總、產(chǎn)品線總監(jiān)、人力資源經(jīng)理\總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理等

 課程內(nèi)容                               
  • 研發(fā)績(jī)效管理概述
    • ·企業(yè)為什么要做研發(fā)績(jī)效管理？
    • 企業(yè)如何做好研發(fā)績(jī)效管理？
    • 人力資源管理大廈
    • ·什么是績(jī)效
    • ·如何正確理解績(jī)效管理（績(jī)效管理≠績(jī)效考核）
      • ·績(jī)效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價(jià)值評(píng)價(jià)體系）
      • ·績(jī)效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）
    • ·研發(fā)績(jī)效管理中人和組織的困惑（附：閱讀參考材料）
      • ·員工的困惑
      • ·經(jīng)理的困惑
      • ·對(duì)組織的回報(bào)
    • ·研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性
      • ·研發(fā)人員的特點(diǎn)
      • ·研發(fā)人員的素質(zhì)要求（討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？）-冰山模式
      • ·討論：研發(fā)人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)？
      • ·對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)的重要性（激勵(lì)知識(shí)型員工的五大因素、翁格瑪利效應(yīng)）
      • ·研發(fā)管理者的特點(diǎn)
    • ··討論：貴公司在（研發(fā)）績(jī)效管理中存在著哪些問題？操作上有哪些難點(diǎn)？
    • ·績(jī)效管理中的核心問題（六大核心問題）
    • ·績(jī)效管理系統(tǒng)解決方案：績(jī)效管理系統(tǒng)論
    • 實(shí)例分享
      • A公司的績(jī)效管理循環(huán)
      • B公司的績(jī)效管理循環(huán)
    • 討論、分享：看錄像—績(jī)效管理與激勵(lì)管理（激發(fā)士氣和斗志：從現(xiàn)在開始贏?。?/strong>
  • 基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)組織KPI體系設(shè)計(jì)方法
    • ·KPI的定義
    • ·為什么要引入KPI
    • ·KPI的作用
    • ·KPI與目標(biāo)的關(guān)系
    • ·KPI設(shè)計(jì)流程（期間穿插案例、故事或游戲）
      • ·明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)
      • ·確定公司的KRA及KPI
      • ·確定部門的關(guān)鍵職責(zé)及衡量指標(biāo)
      • ·將公司KRA及KPI分解到相關(guān)部門
      • ·確定公司的核心流程及其KPI
      • ·將流程KPI分解到相關(guān)部門
      • ·對(duì)部門衡量指標(biāo)進(jìn)行篩選和確認(rèn)
      • ·制作各部門KPI管理表
    • ·平衡積分卡簡(jiǎn)介
    • 應(yīng)用BSC確定公司KPI（戰(zhàn)略地圖）
    • KRA方法介紹
      • ·KRA及KPI
      • KRA舉例（參考）
      • 案例：某通訊公司的KRA及KPI
    • SCOR模型的5個(gè)績(jī)效屬性
    • 基于戰(zhàn)略和流程的研發(fā)KPI體系設(shè)計(jì)方法綜述
    • 演練：請(qǐng)根據(jù)老師設(shè)計(jì)場(chǎng)景公司或?qū)W員公司畫出該公司的KRA及KPI  魚骨圖并分解到部門
    • 案例分享：
      • ·國(guó)內(nèi)某知名通訊企業(yè)關(guān)于產(chǎn)品線的考核指標(biāo)
      • 南方某知名家電企業(yè)研發(fā)中心KPI指標(biāo)分解實(shí)例
  • 研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)分解設(shè)計(jì)方法及實(shí)施規(guī)則
    • ·研發(fā)績(jī)效計(jì)劃
      • ·研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的前提條件和參與人員
      • 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃的定義：
3.1.2.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.2.2定義崗位績(jī)效評(píng)定方法;
3.1.2.3分析并計(jì)劃克服工作障礙;
3.1.2.4就工作達(dá)成一致共識(shí)的過程。
  • 研發(fā)績(jī)效計(jì)劃制定流程
3.1.3.1 上級(jí)和下級(jí)共同研究以確定下級(jí)在下一年度（季度）該做什么工作;
3.1.3.2 重新明確崗位職責(zé)
3.1.3.3 選擇、分解KPI到崗位
  •  確定各KPI的權(quán)重
  •  確定基本目標(biāo)值和挑戰(zhàn)目標(biāo)值
  •  檢查
  • 討論：如何將研發(fā)績(jī)效計(jì)劃中的定性目標(biāo)SMART化？
  • 研發(fā)崗位績(jī)效指標(biāo)示例（如：研發(fā)中心某職能部門經(jīng)理崗位績(jī)效指標(biāo)）
  • 展示：研發(fā)不同崗位的績(jī)效計(jì)劃表
  • 業(yè)界優(yōu)秀實(shí)踐PBC介紹
3.1.7.1  PBC是什么？
3.1.7.2  為什么要推行PBC？
  •  如何制定PBC？
3.1.7.4  PBC制定的要求
  • 研發(fā)績(jī)效目標(biāo)之來源
  • 演練：運(yùn)用PBC制定崗位（或個(gè)人）績(jī)效計(jì)劃目標(biāo)
  • 如何在研發(fā)績(jī)效計(jì)劃階段激勵(lì)下屬？
  • 錄像分享：如何激勵(lì)下屬研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
  • 研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)
3.2.1·實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的原因
3.2.1.1 ·員工的收益
3.2.1.2管理者的收益
3.2.2 ·實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的方式
3.2.2.1 經(jīng)常性指導(dǎo)
3.2.2.2定期回顧
3.2.3績(jī)效輔導(dǎo)中沖突產(chǎn)生的原因
3.2.4面對(duì)沖突，你像哪種動(dòng)物？
3.2.5 ·演練：如何輔導(dǎo)不同類型的人
3.2.6 案例分享
  • 研發(fā)績(jī)效考核/反饋
    • 績(jī)效考核在績(jī)效管理中的位置及作用
    • 績(jī)效考核的流程
    • 人力資源部同研發(fā)主管之間的角色分工
    • 績(jī)效考核的信息來源
    • 績(jī)效考核關(guān)注點(diǎn)
    • 績(jī)效考核的誤區(qū)
    • 企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)員工方面最常犯的十大錯(cuò)誤
    • 績(jī)效考核案例討論（成功案例和失敗案例）
    • 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效之間的關(guān)系
    • 研發(fā)項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)考核的方法
    • 研發(fā)人員有效溝通的障礙
    • 績(jī)效溝通的基本原則
    • 績(jī)效反饋的方法
    • 討論：如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴
    • 案例討論：無效的績(jī)效面談
    • 演練：績(jī)效溝通/溝通面談
    • 錄像分享：如何處理績(jī)效差下屬？
  • 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用
    • 績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
    • 研發(fā)薪酬的構(gòu)成及特點(diǎn)
    • 研發(fā)薪酬制度的三個(gè)平衡
    • 薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的辨證關(guān)系
    • 如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬
3.4.5.1研發(fā)人員的雙重晉升機(jī)制
3.4.5.2技術(shù)任職資格等級(jí)劃分
  • 任職資格認(rèn)證與績(jī)效考核之間的關(guān)系
  • 研發(fā)管理有效的激勵(lì)措施
    • 激勵(lì)的重要性（員工的需求與激勵(lì)）
    • 你了解你的員工的需求嗎？（保健因素與激勵(lì)因素的區(qū)別與聯(lián)系，如何應(yīng)用這些因素？）       --（某通信系統(tǒng)控股有限公司績(jī)效評(píng)估的失敗案例分析）
    • 如何在績(jī)效管理中有效激勵(lì)員工？
    • 公司愿景和團(tuán)隊(duì)愿景關(guān)系
    • 團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景設(shè)立（實(shí)戰(zhàn)演練：遠(yuǎn)景設(shè)定）
    • 如何設(shè)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)（MBO）
    • 目標(biāo)激勵(lì)作用與技巧
    • 授權(quán)管理與激勵(lì)
    • 目標(biāo)激勵(lì)與執(zhí)行
    • 如何強(qiáng)化激勵(lì)（小狗與員工）
    • 公平與激勵(lì)——客觀公平存在嗎？
    • 如何在實(shí)際管理中應(yīng)用這一激勵(lì)手段？
    • 討論：如何應(yīng)對(duì)下屬的要求（例如晉升、加薪等）
課程總結(jié)
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講師 楊飛 介紹

楊飛，中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特邀企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師
中國(guó)產(chǎn)品創(chuàng)新管理第一人
產(chǎn)品與研發(fā)管理專家
研發(fā)人力資源管理專家
資深顧問、品牌講師
香港理工大學(xué)深圳研究院客座專家
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家
廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)特聘專家
《中國(guó)品牌講師大全》推薦品牌講師 、產(chǎn)品與研發(fā)管理權(quán)威
上海交通大學(xué)成人教育學(xué)院特聘專家
香港理工大學(xué)  工商管理碩士 工學(xué)學(xué)士
PDMA（美國(guó)產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員

工作經(jīng)歷及專業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景：
楊飛老師，產(chǎn)品及研發(fā)管理權(quán)威專家，作為卓有成效的管理專家、資深顧問和品牌講師，擁有十幾年的豐富的產(chǎn)品管理、研發(fā)管理及咨詢經(jīng)驗(yàn)。作為研發(fā)管理領(lǐng)域的著名專家、權(quán)威顧問成功主持了多家企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、產(chǎn)品管理體系、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)人力資源等管理體系的咨詢、培訓(xùn)與實(shí)施。開設(shè)公開課及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程千余場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員十余萬，深受客戶的信賴與好評(píng)。憑借全面的管理理論基礎(chǔ)和資深的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，楊飛顧問對(duì)需求理解清晰，把握重點(diǎn)準(zhǔn)確，方案具體，剖析深刻，極具實(shí)戰(zhàn)性和可操作性。是一位具有頗高知名度和威望的實(shí)戰(zhàn)專家顧問，在業(yè)界廣受贊譽(yù)。

擅長(zhǎng)管理領(lǐng)域：
產(chǎn)品戰(zhàn)略與規(guī)劃、研發(fā)項(xiàng)目管理、IPD-CMMI體系構(gòu)建、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、質(zhì)量及過程改進(jìn)、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績(jī)效管理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)管理等。

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