溝通與演講——魅力口才訓(xùn)練營

第一單元  認(rèn)識口才
一、口才與人生
二、溝通的定義
三、人際溝通的模型與要素
四、人際溝通常見的障礙分析
五、高效溝通的六個關(guān)鍵
1、及時準(zhǔn)確
2、順應(yīng)人性
3、建立關(guān)系
4、樂于聆聽
5、善于表達(dá)
6、積極跟蹤

第二單元  高效順暢的人際溝通技巧
一、有效聆聽
1、關(guān)于聆聽的事實
2、你真的會聽嗎
3、傾聽的四個步驟與技巧
4、克服不良的聆聽習(xí)慣
二、科學(xué)詢問
1、詢問的目的及作用
2、開放型提問
3、封閉型提問
4、影響型提問
5、解決型提問
6、問話禁忌
三、合理應(yīng)答
1、直接式回答
2、描述式回答
3、附和式回答
4、反問式回答
5、拒絕式回答
四、善于表達(dá)
1、聲音特質(zhì)修煉
2、基礎(chǔ)表達(dá)技巧
3、積極的語言表達(dá)技巧
4、工作中的談話忌語
五、自然贊美
1、贊美時機(jī)
2、因人而異的贊美
3、贊美技巧與藝術(shù)
六、身體語言
1、魅力微笑
2、身體語言的魅力
3、眼神
4、面部表情
5、手勢
6、身體姿勢

七、不同性格的溝通技巧
1、如何與紅色性格的人溝通
2、如何與黃色性格的人溝通
3、如何與藍(lán)色性格的人溝通
4、如何與綠色性格的人溝通

第三單元  組織內(nèi)的人際溝通技巧
一、建立有效的溝通體系
1、設(shè)置溝通機(jī)制
2、明確溝通規(guī)則
3、營造溝通文化

二、上行溝通——怎樣與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通
1、向上溝通基本法
2、向上溝通的4類場景及技巧
  接受任務(wù)
  反饋匯報
  提出建議
  挨上司批評

三、下行溝通——怎樣與下屬進(jìn)行溝通
1、向下溝通基本法
2、向下溝通的4類場景及技巧
ü  下達(dá)指示
ü  日常輔導(dǎo)
ü  表揚(yáng)與激勵
ü  批評與建議

四、平行溝通——跨部門溝通技巧
1、企業(yè)內(nèi)常見的跨部門溝通障礙
2、跨部門溝通關(guān)鍵技巧修煉
ü  尊重欣賞
ü  換位思考
ü  全局思維
ü  知己知彼
ü  律己寬人

五、多維溝通——會議溝通技巧
1、會議發(fā)言的時機(jī)選擇
2、會議溝通的表達(dá)技巧
3、會議溝通的研討技巧  
       
第四單元  脫口而出的演講技巧
一、你的商務(wù)演講能力如何？
二、完美演講解決方案
1、匯報演講的準(zhǔn)備
ü  設(shè)計完美演講兩大關(guān)鍵
ü  七步成詩——完美演講準(zhǔn)備流程
-觀眾分析
-自我調(diào)整
-提綱策劃
-素材整理
-視輔準(zhǔn)備
-講稿撰寫
-練習(xí)預(yù)演
2、驚艷的開場
ü  讓人印象深刻的三分鐘開場
ü  制造恰當(dāng)?shù)臍夥?br /> 3、傳達(dá)清楚的信息
ü  用聲音溝通
ü  非語言溝通
4、完美的結(jié)尾

三、演講中的技巧
1、溝通技巧——提高你的演講效果
2、為你的演講加入調(diào)味劑
3、應(yīng)答問題的完美藝術(shù)
5、臨場應(yīng)變的完美藝術(shù)

第五單元  口才實戰(zhàn)演練與改善計劃
一、實戰(zhàn)演練
二、改善計劃

——8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家

咨詢領(lǐng)域
         精英親子教育/少年兒童素質(zhì)教育
         精英青年職業(yè)化成長/8090新生代員工管理
         培訓(xùn)體系與企業(yè)商學(xué)院構(gòu)建/內(nèi)部課程包開發(fā)/內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
 
媒體經(jīng)歷
         益陽電臺《今日財經(jīng)》主持人（直播）
         中國教育電視臺《職來職往》特邀“達(dá)人嘉賓”
         中國教育電視臺《助跑80后》特邀“互動嘉賓”
         中國教育電視臺《企業(yè)風(fēng)云路》特邀“風(fēng)云評論員”
         湖北衛(wèi)視《名人堂》特邀“教育專家”
         北京電視臺《成長大家談》特邀“教育專家”
         遼寧電視臺《領(lǐng)袖峰會》特邀“智囊團(tuán)專家”
         遼寧電視臺《超級面試》特邀“成長顧問”  
         成都電視臺《我是誰》特邀“職場導(dǎo)師”
         全國100余家電視臺《前沿講座》主講嘉賓 
         珠江經(jīng)濟(jì)廣播電臺《職場發(fā)揮》專訪嘉賓
         千龍網(wǎng)《精英故事——美麗訪談》專訪嘉賓
         共青團(tuán)“中國青年網(wǎng)”專欄作者、特邀主持
         《中國大學(xué)生就業(yè)》雜志特約作者
         《中國藥店》雜志“8090后管理”專欄、“三十而立”專欄作者
         《第一藥店》報刊特約作者
         《羊城晚報》特約評論員

專業(yè)資格
    8090后成長教練，“中國式精英教育”踐行家，國學(xué)素養(yǎng)導(dǎo)師，長年致力于精英教育與管理的雙向研究，結(jié)合國學(xué)傳統(tǒng)文化與西方精英教育精髓，獨(dú)創(chuàng)“‘四級十商’精英親子教育體系”、“‘三十而立’精英青年素養(yǎng)與管理體系”；
    人民大學(xué)工商管理學(xué)士，中國科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)研究生；
    人力資源和社會保障部“通用就業(yè)能力、職業(yè)生涯規(guī)劃、CETTIC職業(yè)基本能力”培訓(xùn)項目專家委員會委員及TTT導(dǎo)師，清華大學(xué)、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、首都師范大學(xué)、北京科技大學(xué)等多家高校特聘專家，美國質(zhì)量學(xué)會金牌講師，首都大講堂核心專家；
    出版作品：DVD光盤《8090后職場第一課》，書籍《8090后員工應(yīng)該這樣做》、《要么適應(yīng)公司，要么離開公司》、《80后管理者如何當(dāng)——80后卓越經(jīng)理人十項修煉》；
    原湖南益陽電臺《今日財經(jīng)》主持人，國家廣電總局特聘專家，電視及廣播欄目《職來職往》、《助跑80后》、《企業(yè)風(fēng)云路》、《領(lǐng)袖峰會》、《名人堂》、《成長大家談》、《超級面試》、《前沿講座》、《我是誰》、《職場發(fā)揮》等特邀專家；共青團(tuán)“中國青年網(wǎng)”、《中國大學(xué)生就業(yè)》、《銷售與市場》、《新商務(wù)周刊》、《中國藥店》、《第一藥店》、《羊城晚報》等多家雜志及網(wǎng)站專欄作者、主講嘉賓；
    1年主持人，5年知名咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)咨詢顧問及管理，8年培訓(xùn)，歷任眾行集團(tuán)、慧泉余世維教育集團(tuán)、清華大學(xué)CIMS中心、勞動保障部AEP大學(xué)生就業(yè)測評與實訓(xùn)辦公室等多家著名教育機(jī)構(gòu)高管、咨詢師、培訓(xùn)師，現(xiàn)任北京三合源教育總經(jīng)理，多家知名管理咨詢及教育機(jī)構(gòu)高級講師，多家大型企業(yè)常年培訓(xùn)顧問；
    國內(nèi)第一批專業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與課程開發(fā)的探索者和實踐者，主持編撰開發(fā)營銷及管理類培訓(xùn)教材20多本，課程包20余套，策劃各類企業(yè)培訓(xùn)光盤近50套，作品曾獲2003廣東經(jīng)濟(jì)出版社“碼洋冠軍”、“最佳編輯推薦獎”，具有豐富的培訓(xùn)體系規(guī)劃與建設(shè)、課程開發(fā)及培訓(xùn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；
    常年服務(wù)于通信、金融、呼叫中心、能源、鋼鐵、航空、汽車、IT、酒店等重點(diǎn)行業(yè)數(shù)百家知名企業(yè)，受到學(xué)員和企業(yè)一致好評。

培訓(xùn)風(fēng)格
    生動：結(jié)合主持、演講、NLP、教練技術(shù)、催眠、心理咨詢等專業(yè)手法，獨(dú)創(chuàng)“立體互動式”培訓(xùn)風(fēng)格，生動活潑，機(jī)智風(fēng)趣，現(xiàn)場掌控自如，如行云流水般自然溫暖、信手拈來，極具親和力與感染力；
    原創(chuàng)：堅持原創(chuàng)性需求調(diào)研與課程開發(fā)，多年咨詢與課程開發(fā)的深厚積淀，結(jié)合自身峰回路轉(zhuǎn)的豐富生命體驗，使課程從體系上、理論上、操作上等都具有非同一般的高度、深度、嚴(yán)謹(jǐn)度與實用度；
    實效：深厚的心理學(xué)、文學(xué)、教育學(xué)與管理學(xué)功底，從本源出發(fā)，引導(dǎo)學(xué)員經(jīng)由“自省——內(nèi)悟——外發(fā)”，實現(xiàn)“要我動——我要動”的轉(zhuǎn)化，從而真正改善心智與態(tài)度，達(dá)到事半功倍的培訓(xùn)與績效改善。