銀行支行行長高績效團(tuán)隊建設(shè)與執(zhí)行力

課程前言： 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。
課程時數(shù)：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
授課對象：支行長
1.      透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快 2.      講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析。 3.      授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。 4.      針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合。 5.      根據(jù)此學(xué)員需求設(shè)計符合學(xué)員具體工作中的案例，用案例讓學(xué)員實際演練。
課  程  大  綱
序 號	課程單元	課程內(nèi)容	授課方式
一	80后員工的培養(yǎng)和育留	一.    80后人才培養(yǎng)的策略的重要性（選用育留） 二.    80后員工的管理特點分析 把握80后員工的工作動機 了解80后員工對工作的心理預(yù)期 分析80后員工的多元化價值觀 處理80后與現(xiàn)有管理方式的沖突 三.    80后員工的培養(yǎng) 在職OJT訓(xùn)練 通過教練技術(shù)輔導(dǎo)下屬 部屬培育的技巧 四.    80后員工的育留技巧（留人先留心） 不同世代的價值觀與行為特質(zhì) 新舊世代的留才策略 面對新世紀(jì)HR的管理技能 充分授權(quán)與有效激勵留住人才	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
二	團(tuán)隊的形成	一.    何謂有效團(tuán)隊 二.    建立團(tuán)隊的5PS 三.    建立高效團(tuán)隊的步驟 四.    團(tuán)隊形成的階段與策略運用 五.    如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段 六.    團(tuán)隊中的角色與職責(zé) 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色 團(tuán)隊追隨者的職責(zé)與角色 有效的追隨者 七.    創(chuàng)建適合團(tuán)隊運作 八.    與發(fā)揮的無障礙空間 九.    激發(fā)熱忱、引爆動能 十.    如何打造銀行的營銷團(tuán)隊	理論講授 小組討論
三	建立高效團(tuán)隊	一.    什么是TEAM WORK 二.    高效團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者與成員的角色與認(rèn)知 三.    高績效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素 建立共同愿景 凝聚力與共識的形成 團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) 目標(biāo)的設(shè)定與承諾 專長特色與分工 團(tuán)隊規(guī)范 有效溝通與協(xié)調(diào) 四.    有效團(tuán)隊管理的十二項特征 五.    團(tuán)隊發(fā)展的歷程 團(tuán)隊形成的階段 團(tuán)隊成長的四階段要點 如何使團(tuán)隊順利發(fā)展 如何克服團(tuán)隊的不確定 六.    團(tuán)隊士氣激勵的策略與手法 了解部屬與人性 組織領(lǐng)導(dǎo)的陷阱 如何創(chuàng)造出良好的工作團(tuán)隊 如何建立出積極的工作氣氛 如何自我激勵 如何激勵部屬	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練
四	打造團(tuán)隊執(zhí)行力	一.    建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為 企業(yè)的存在目的——績效 為何需要執(zhí)行力 部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端 執(zhí)行力的四個構(gòu)面 建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ) 實是求是與論功行賞 傳授經(jīng)驗與培育部屬 知人善任并適才適所 構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則 二.    高效執(zhí)行的三大核心流程 高效執(zhí)行的人員流程 先找對的人上車 人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法 如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題 強力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán) 獎罰機制：準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵 嚴(yán)格人事政策的三種實際的做法 適合的人，才是最重要的資產(chǎn) 如何具備挑選人才的能力 建立對人才的信任 注重并開發(fā)員工的價值 與策略、運作流程的連結(jié) 高效執(zhí)行的策略流程 策略流程策略與績效管理鳥瞰 與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo) 分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素 分析加速因子及摧毀因子 從組織績效落實至個人績效 獲得團(tuán)隊的共識與支持 高效執(zhí)行的運作流程 工作計劃 合理的分權(quán)與有效的授權(quán) 有效控制 檢視計劃和其實行的過程之偏差。 控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。 資源分配與有效協(xié)調(diào)	理論講授 小組討論 案例討論 案例演練

　　中華企管培訓(xùn)網(wǎng)特聘講師，畢業(yè)于臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA、臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師。上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機構(gòu)特聘講師。

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，13年管理咨詢與培訓(xùn)功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，讓學(xué)員產(chǎn)生行動帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強企業(yè)，120余家中國五百強企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，累計1000000余企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，超高滿意度和客戶返聘率。
　　
授課方式：啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享 講師風(fēng)格：透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

　　在咨詢輔導(dǎo)方面：對各類企業(yè)的組織架構(gòu)設(shè)計及組織的運作企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動；人資體系以及培訓(xùn)體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定，市場規(guī)劃等都了如指掌、曾成功輔導(dǎo)過上百家企事業(yè)單位，以精辟獨到的見解、嚴(yán)格負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。

　　在企業(yè)培訓(xùn)方面：MTP、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、客戶服務(wù)、商務(wù)談判技巧、大客戶銷售技巧、問題分析與決策、企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃等等中高端課程為主劉老師授課將理論與實務(wù)能充分結(jié)合，善于運用多種培訓(xùn)方法，快速調(diào)動學(xué)員的參與性和積極性形成了獨特授課風(fēng)格。