高效能人士的自我管理與修煉

第一單元：熱身活動，分組團(tuán)建
1、 全場熱身活動 ：《抓小奴》
隨機(jī)安排學(xué)員兩兩相對，AB角訓(xùn)練反應(yīng)速度。
2、 團(tuán)建展示PK：《旗人旗語》
按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團(tuán)隊，各隊分別選出司令、政委、起隊名、隊呼，設(shè)計隊旗，討論列出工作困擾問題和培訓(xùn)期待、并進(jìn)行團(tuán)隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的士氣和激情，繪制摘星榜PK分?jǐn)?shù)表。
3、 請安排計分助教2名，遞話筒助教2名，教室左邊各1名，教室右邊各1名。
第二單元：自我認(rèn)知測評
團(tuán)隊PK游戲：《找變化》
1、 角色認(rèn)知，我是誰？
（1）管理者要做的三件事
 相互了解、推動關(guān)懷文化
 釋放話語權(quán)、增強責(zé)任感
 創(chuàng)造團(tuán)隊感、明確利益點
視頻賞析：華為企業(yè)文化
（2）管理者的立場與職責(zé)
 管理者角色－我是誰？
 職業(yè)經(jīng)理必備的10項技能
 管理者的角色錯位
案例分享：團(tuán)隊對管理者的期望
（3）你愿意和什么樣的同事相處？
 小組匯總：最珍貴的5-10個特征
 思考：得到大家認(rèn)同的是什么？
 反思： 1.我是這樣的人嗎？
2.我符合大家描述特征嗎？
制定行動計劃：來提升自己的情商，我的行為計劃是？   
2、 喬哈里視窗：自我意識的發(fā)現(xiàn)——反饋模型
（1）公開區(qū)
（2）隱私區(qū)
（3）盲點區(qū)
（4）潛能區(qū)
     分組討論：你的盲區(qū)和潛能區(qū)是什么？
3、 MBTI職業(yè)性格測試
（1）什么是MBTI？
是一整套迫選型、自我報告式的性格類型測試工具，人的差異分為內(nèi)向性/外向性，直覺性/感受性和思考型/感覺型。管理者自我認(rèn)知解讀，描述、解釋、預(yù)測、控制人與人之間的差異現(xiàn)象及行為，從而進(jìn)行理性的干預(yù)和優(yōu)化決策。
（2）了解自己的偏好
 外向（E）VS   內(nèi)向（I）
 實感（S）VS  直覺（N）
 判斷（J）VS  認(rèn)知（P）
（3）十六種人格類型
心理測評：個體測評結(jié)果分析
4、 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理行為
（1） 命令型
 多指導(dǎo)
 少支持
 直接告訴下屬
 自己決策
 單向交流
 規(guī)則和紀(jì)律約束
（2） 教練型
 命令與支持并重
 大量指示
 傾聽下屬
 掌握控制權(quán)
 好的贊賞
 反饋
（3） 支持型
 多支持
 少指導(dǎo)
 團(tuán)隊會議
 幫助下屬
 主動傾聽意見
（4） 授權(quán)型
 少支持
 少指導(dǎo)
 委托下屬完成決策
 下屬自己發(fā)現(xiàn)糾正錯誤
 下屬承擔(dān)風(fēng)險和進(jìn)行變革
實戰(zhàn)演練：你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
 
第三單元：自我管理技巧
團(tuán)隊PK游戲：《疾風(fēng)勁草》
1、了解職業(yè)素養(yǎng)？
（1）心理測評：你的職業(yè)素養(yǎng)有多高？
（2）你在為誰而工作；
（3）職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；
（4）職業(yè)化的三大內(nèi)涵；
（5）自我角色認(rèn)知與定位；
（6）制定自我管理方案：
      案例分享： 德魯克經(jīng)典五問
2、時間管理工具
（1）時間管理的概念。
（2）如何判斷"重要"
（3）如何處理ABCD四類事務(wù)
（4）價值2.5萬美金的六點優(yōu)先工作法
（5）高效時間管理十三法則：
 法則一：制定時間管理計劃
 法則二：養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
 法則三：學(xué)會授權(quán)
 法則四：簡化工作流程
 法則五：養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
 法則六：專心致志，有始有終
 法則七：克服拖延、現(xiàn)在就做
 法則八：當(dāng)日事當(dāng)日畢
 法則九：善用零散的時間
 法則十：用節(jié)省時間的工具
 法則十一：高效的閱讀法
 法則十二：高質(zhì)高效的睡眠
 法則十三：終生學(xué)習(xí)
情景模擬：張經(jīng)理的一周工作安排？
3、情緒壓力管理技巧
互動游戲：《你演我猜》
（1）認(rèn)識情緒
 “考眼力”識別情緒
 什么是七情、六欲、五毒
 情緒自測：你的情緒穩(wěn)定嗎？
           分組討論：“踢貓效應(yīng)”我們想到…
（2）情緒的影響：
 情緒影響認(rèn)知
 情緒影響人際交往：
 預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”
 情緒影響生理健康：
 “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”
視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)
（3）情緒管理技巧：
 What-我現(xiàn)在有什么情緒
 Why-我為什么會有這種情緒
 How-如何有效的管理情緒
角色扮演：你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會怎么做？
（4）壓力趣味測試
 心理測評：心理壓力自測量表
 生活事件及壓力指數(shù)
 自我壓力評估
（5）認(rèn)識壓力、壓力感和壓力源
      自我認(rèn)知：性格與壓力測試
 壓力會像空氣一樣伴隨你的一生。
 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績。
 壓力伴隨過度情緒化，情緒帶來壓力。
 （6）壓力管理技巧：
 內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人
 外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制
 簡單易行的26種減壓方法
4、高效溝通藝術(shù)
（1）溝通的定義：
 溝通的重要性
 溝通的過程
 溝通漏斗
案例分析：不會溝通，從同事到冤家
（2）溝通的形式：溝通形式的表現(xiàn)力：
互動游戲 ：《千變折紙》
體態(tài)：55%/ 類語言 38%/ 語言（即說出或?qū)懗龅脑捳Z）7%
（3）失傳的溝通秘笈：
視頻賞析：溝通不暢的尷尬
（4）同頻同率，先跟后帶
 外在形象特點贊美
 語音、語調(diào)、語速
 肢體語言
 共同愛好
 共同經(jīng)歷
（5）如何先跟后帶
（6）高效溝通六式
 傾聽
 共情
 同頻
 釋義
 反饋
 共識
          情景模擬：你該如何和小李溝通？
 
第四單元：高效能人士自我修煉
團(tuán)隊PK游戲：《人椅》
1、高效能的習(xí)慣塑造
（1）積極主動：塑造陽光心態(tài)
 關(guān)注圈與影響圈
 打造職場感恩陽光心態(tài)
 思維轉(zhuǎn)換-轉(zhuǎn)變態(tài)度
  ABC理性情緒理論
 主動積極vs被動消極
 你不能決定天氣，但你可以改變心情
情景模擬：如何積極正向思維？
（2）以終為始：擬出愿景和目標(biāo)，并據(jù)此塑造未來
 SMART目標(biāo)管理原則
 目標(biāo)金字塔
 PDCA與目標(biāo)達(dá)成
 確立你的使命
 個人使命宣言
 確定目標(biāo)的七個步驟
實戰(zhàn)訓(xùn)練：理出你的夢想清單
（3）要事第一
趣味測評：你是完美主義者嗎？
 時間哪里去了？ “時間殺手”
 忙人的告白
 什么是大石頭？
 時間管理矩陣
 成功人士的時間安排
 六點優(yōu)先工作制
 帕雷托二八法則
 時間管理的四步驟
案例分析：重要vs緊急
（4）雙贏思維
 人際交往心理學(xué)原理
 父母狀態(tài)vs成人狀態(tài)vs兒童狀態(tài)
 伯恩交互分析理論
 雙贏的五要領(lǐng)
 沖突管理技巧
 富足心態(tài)你有嗎？
案例分析：人際交往的黃金、白金、鉆石法則
（5）知彼解己
 傾聽的技巧
 傾聽的誤區(qū)
 同理心溝通要點
 傾聽的5個層次
 說的5W2H
 問的技巧
 雙贏溝通的本質(zhì)
情景模擬：以上情況你該怎么說？
（6）統(tǒng)合增效
 什么是統(tǒng)合綜效？
 對待差異的態(tài)度
 低信賴、低合作（自我防衛(wèi)）
 高信賴、低合作（損人利己）
 低信賴、高合作（損己利人）
 高信賴、高合作（利人利己）
 1+1>2的精髓
 創(chuàng)新思維：雙贏合作
 什么是團(tuán)隊合作？
視頻賞析：團(tuán)隊合作有肉吃
（7）不斷更新
 越是主動積極（習(xí)慣1積極主動）的人，越能掌握人生方向（習(xí)慣2以終為始），也能有效管理人生（習(xí)慣3要事第一）。
  能不斷更新（習(xí)慣7不斷更新）的人，方懂得如何了解別人（習(xí)慣5知彼解己），尋求圓滿的解決之道（習(xí)慣6統(tǒng)合增效）。
 同理，一個人越獨立（習(xí)慣123積極主動、以終為始、要事第一），就越善于與別人相處（習(xí)慣456雙贏思維、知彼解己、統(tǒng)合增效）。
案例分析：是什么決定了你的行為模式？
2、公眾發(fā)言魅力演講技巧
（1）如何開頭？
 問兩個問題
 感謝兩個人
 提兩個背景
練習(xí)：打造出彩的開場白
（2）如何內(nèi)容表達(dá)？
 三點法訓(xùn)練
 人人喜歡聽故事！
 講故事-場景策劃
 以情動人
 氣氛營造
 局面掌控
（3）精彩結(jié)尾
 感恩聽眾
 回顧要點
 呼吁行動
 總結(jié)你的主題思想
 激勵行動，展望未來
 引經(jīng)據(jù)典，總結(jié)發(fā)言
 跳出常規(guī)，不落俗套
實戰(zhàn)訓(xùn)練：如何進(jìn)行任何主題的即興演講？
3、提升執(zhí)行力和責(zé)任心
（1）提升執(zhí)行力的方法
（2）什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力的重要性
（3）落實錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)
 結(jié)果定義Rest
 一對一責(zé)任Responsibiity（責(zé)任承諾）
 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review
 獎懲分明，回報員工Reward（優(yōu)者獎，劣者罰）
（4）完善制度、簡化流程
（5）領(lǐng)導(dǎo)者做好表率，身教大于言傳
案例分享：日企收購國企后怎么辦？
（6）提升個人責(zé)任心的方法
 什么是責(zé)任心？
 樹立目標(biāo) ，敢于擔(dān)當(dāng)
 絕不拖延，立即行動
 注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位
 要做結(jié)果，不做任務(wù)
測評：你的工作責(zé)任心有多強？
4、提升非職權(quán)影響力
（1）權(quán)力影響力和非職權(quán)影響力
（2）影響力要素：
互惠原則/承諾和一致/社會認(rèn)同/喜好/權(quán)威/稀缺
案例分析：生活中的投射現(xiàn)象
（3）什么是領(lǐng)導(dǎo)?
（4）如何建立影響力?
一心為公/行家里手/言行一致/高瞻遠(yuǎn)矚/鼓舞士氣/堅持不懈/關(guān)心下屬
AB角練習(xí)：你很不簡單、我很欣賞你，我很喜歡你！
（5）增強非職權(quán)影響力
 樹立權(quán)威，提升權(quán)力的使用效果
 授權(quán)于人，創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間
 擢升得當(dāng)，激發(fā)員工潛力的策略
 規(guī)劃遠(yuǎn)景，要能夠看得到摸得到
 以身作則，將絕不拖延進(jìn)行到底
 以人為本，把員工當(dāng)做企業(yè)主人
 攻心為上，“收買”人心是最好的辦法
實戰(zhàn)演練： 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用
 
第五單元：總結(jié)升華
1、高效能人士自我管理修煉技巧
 培養(yǎng)持續(xù)更新的習(xí)慣
 體商（PQ）：健康的四大基石
 智商（IQ）：學(xué)習(xí)力是第一競爭力
 情商（EQ）：自知、自控、自勵、通情達(dá)理、和諧相處
 逆商（AQ）：事業(yè)成功必備要素
 財商（FQ）：工作家庭平衡，享完美人生
2、本課程我感觸最深的地方是：
（1）
（2）
（3）
3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/strong>
（1）
（2）
（3）
 
第六單元：現(xiàn)場解疑答惑