《打造正能量員工——新員工職業(yè)化塑造》

《打造正能量員工——新員工職業(yè)化塑造》
 
課程收獲
完成從學(xué)生到職員角色的轉(zhuǎn)化，明確個人在團隊中存在的價值以及錢以外的工作動力
了解職場形象要求，學(xué)習(xí)基本職場禮儀
明確工作目標與成長目標
了解時間管理的重要性，掌握時間管理技巧
建立溝通意識，掌握溝通技巧
樹立PDCA觀念，成為善于合作、自我管理、受人歡迎的管隊合作職業(yè)者。
 
培訓(xùn)形式：理論50％、實戰(zhàn)演練20％、案例討論、游戲20％、經(jīng)驗答疑10％
參加對象：基層員工，新員工
課時：共3天（18小時）     【模塊化，可挑選】
 
課程內(nèi)容
頓悟——什么是職業(yè)化？
一、真正的保障是什么？職業(yè)競爭力
——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？
1.     就業(yè)保障VS職業(yè)保障
2.     保障的來源——成為職業(yè)化的職業(yè)者
3.     職業(yè)化所需要的管理
4.     觀念（思維）管理
5.     態(tài)度（情緒）管理
6.     行為（結(jié)果）管理

二、職業(yè)化塑造——職場禮儀篇
1.     第一印象重要性（現(xiàn)場提取素材講解）
  辦公室著裝搭配準則和禁忌
  商務(wù)著裝新規(guī)與細節(jié)
職場接待演練（現(xiàn)場點評優(yōu)劣行為）
  見面問候禮
  引領(lǐng)陪同禮
  偶遇領(lǐng)導(dǎo)禮
  商務(wù)轉(zhuǎn)介紹禮
  座位座次禮
  遞送名片禮
  商務(wù)宴請禮

三、職業(yè)化塑造——商務(wù)溝通
1.     商務(wù)溝通的定義
  溝通的定義
  溝通是什么
  影響溝通的三大因素
2.     商務(wù)溝通的四大技巧
  尊重的技巧
  恰當(dāng)提問的技巧
  異地而處傾聽的技巧
  準確表達的技巧
3.     客戶及自我性格分析
  權(quán)力型人員特點與溝通技巧
  表達型人員特點與溝通技巧
  精確型人員特點與溝通技巧
  實干型人員特點與溝通技巧

四、職業(yè)化能力的提升——時間管理
1.     擁有正確目標制定科學(xué)計劃
  正確目標的三大種類
  做出科學(xué)的計劃
2.     優(yōu)先管理策略
  時間的四個象限
  四象限文化
  如何投資二象限
  改變傳統(tǒng)的思維觀念
3.     時間管理的80/20法則
  “西瓜”與“芝麻”
  善待高回報的工作
  效率與效益的區(qū)別
4.     做突發(fā)干擾時間的主人
  電話干擾
  不速之客
  突發(fā)會議

五、新員工PDCA管理循環(huán)理念導(dǎo)入       （游戲?qū)耄?br /> 第一部分：團隊角色認知改變
  發(fā)現(xiàn)團隊價值
  識別團隊成員角色
  從業(yè)務(wù)精英到管理者

第二部分：團隊任務(wù)有效布置
  目標設(shè)定
  任務(wù)分解
  有效授權(quán)
  計劃制定

第三部分：團隊執(zhí)行重點控制
  重點管理
  主動執(zhí)行
  有效控制

第四部分：團隊工作檢查提高
  影響激勵
  問題分析
  改善措施